4. Теория х и у МакГрегора.

В зарубежной управленческой науке к наиболее интересным моделям, характеризующим отношения между стимулами и мотивами, можно отнести модель МакГрегори. МакГрегори проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя:

• задания, которые получает подчиненный;

• качество выполнения задания;

• время получения задания;

• ожидаемое время выполнения задания;

• средства, имеющиеся для выполнения задания;

• коллектив (окружение), в котором работает подчиненный;

• инструкции, полученные подчиненным;

• убеждение подчиненного в посильности задания;

• убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;

• размер вознаграждения за проведенную работу;

• уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных работой.

Все эти факторы, которые зависят от руководителя, в той или ими мере влияют на работающего и определяют качество и интенсивность его труда. На основе этих факторов МакГрегор сформулировал два различных подхода к управлению, которые назвал теорией «X» и теорией «У».

Теория «X» и теория «У» по вопросу о поведении человека могут быть представлены следующим образом. Теория «X»:

• человек изначально не любит работать и будет избегать работы; поскольку человек не любит работать, его следует принуждать,

• контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации;

• средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он предпочитает избегать ответственности, у него мало честолюбия, ему нужна безопасность.

Теория «У»:

• работа для человека так же естественна, как игра;

• внешний контроль не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить само­мнение и самоконтроль, служа целям, которым он привержен; приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением целей;

• средний человек стремится к ответственности, его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху;

• средний человек наделен высоким уровнем воображения и изобретательности, которые редко используются в современной жизни, что ведет к разочарованию человека и превращает его в противника организации.

Тема 5. Психологический аспект мотивации труда.

1.Мотивация поведения личности.

2. Психологические типы личности и их роль в процессе коллективного труда.

3. Типология индивидов как представителей биологического вида.

4. Социализация личности.

5. Темперамент личности.

6. Типы личности, определяемые характером.

7. Особенности поведения основных типов личности в процессе труда.

Мотивация с психофизиологической точки зрения - обусловленное актуа­лизированной потребностью возбуждение определенных нервных структур (функциональных систем), вызывающих направленную активность организма. К ним могут относиться пищевая, половая, познавательная, защитная и другие виды мотивации.

К мотивационным состояниям человека относятся: интересы, желания, стремления, намерения, влечения, страсти, установки.

Интерес - эмоционально насыщенная направленность на объекты, связанные со стабильными потребностями человека. Интерес - это мотивационно-регуляционный механизм человеческого поведения, определяемый иерархией сформированных потребностей.

Желание - мотивационное состояние, при котором потребности соотнесе­ны с конкретным предметом их удовлетворения. Желания подразделяются на три группы - естественные и необходимые, например желание удовлетворить голод,, или укрыться от непогоды; естественные, но не необходимые, например желание получить ученую степень; и желания ни естественные, ни необходи­мые - связанные с честолюбием, славой, властью, превосходством над другими людьми и т. д. Желание связано со стремлением - повышенным эмоциональным тяготением к объекту желания.

Страсть - очень стойкое эффективное стремление к определенному объекту, потребность в котором доминирует над всеми остальными потребностями и прида­ет соответствующую направленность всей жизнедеятельности человека

Влечение - состояние навязчивого тяготения к определенной группе объ­ектов. Оно может быть естественным и сформиоованным в социальных услови­ях.

Намерение - сознательно принимаемое решение достичь определенной це­пи с отчетливым представлением средств и способов действия. В намерении объединяются побуждение к действию и его сознательное планирование. Намерения организуют поведение человека, обеспечивают произвольность его действий, выступают как сознательный акт поведения. Сознательным обоснова­нием намерения является мотив.

Установка - состояние готовности к определенному способу поведения в определенных ситуациях. Это нейродинамическая закодированная модель по­ведения. Установка - постоянная, устойчивая основа поведения человека.

Различаются два вида установок: общая и дифференцированная. Общая установка возникает в отношении больших классов явлений, дифференцированная - по отношению к отдельным объектам. Установка лежит в основе целост­ности и последовательности поведения человека, определяет норму его реакции.