3. Содержательные теории мотивации.

1. Теория иерархии потребностей А.Маслоу

2. Двухфакторная модель Герцберга.

3. Теория приобретенных потребностей Д. Макклеланда.

4. Теория трех факторов СВР Алдерфера.

1. Теория иерархии потребностей а.Маслоу

Иерархия потребностей. В 1943 году американский психолог Абрахам Маслоу в своей классической работе «Теория человеческой мотивации» в общих чертах наметил целостную теорию мотивации, целью которой было выяснение того, какие мотивы и в какой зависимости от степени удовлетворения потребностей являются действенными. Маслоу выдвинул две идеи, оказавшие огромное влияние на все теории трудовой мотивации. Во-первых, Маслоу предположил, что потребности группируются, что позволяет предположить существование метапотребностей, которые проявляются через потребности группы. Во-вторых, по мере удовлетворения потребностей одной группы актуализируются потребности другой группы.

В своей иерархии потребностей Маслоу выделил пять уровней. Потребности первого уровня Маслоу считает врожденными, потребности остальных уровней — приобретенными. Ниже дается их краткое описа­ние.

1. Физиологические, витальные потребности. Самый первый, базовый уровень в иерархии — физические потребности, соответствующие врожденным первичным потребностям, которые обсуждались выше. Примерами могут служить голод, жажда, секс, потребности в жилище, одежде и сне.

2. Потребность в безопасности, или экзистенциальные потребно­сти. Этот уровень потребностей приблизительно соответствует мотиву безопасности. Маслоу выделяет как эмоциональную, так и физическую безопасность. Весь организм может стать механизмом поиска безопасности. Потребности в безопасности можно разделить на физические (отсутствие угрозы жизни и здоровью) и экономические (отсутствие угроз экономическому положению). Как и в случае с физиологическими потребностями, если потребность в безопасности удовлетворена, она перестает быть мотивирующим фактором.

3. Потребность в любви. Третий, средний уровень потребностей в общем соответствует потребностям в любви и принадлежности. Как и Фрейда, Маслоу обвиняют в неудачном выборе слов при определении уровней. Использование им слова «любовь» имеет много вводящих в за­блуждение коннотаций, таких, например, как секс, который в действи­тельности является физиологической потребностью. Возможно, более подходящими понятиями для обозначения этого уровня были бы «по­требность в принадлежности» или «социальные потребности». Скорее всего, Маслоу использовал слово «любовь» в смысле, употребляемом в христианстве, — бог это любовь. Реализовать эту потребность можно путем предоставления работы, которая способствовала бы общению с другими работниками. Эффективно и создание климата коллективиз­ма в достижении поставленной цели. Необходимо регулярное участие в принятии решений и спокойное восприятие наличия неформальных групп, если их деятельность не направлена на разрушение формальной организации.

4. Потребности в чувстве собственного достоинства и потребности в статусе включают более высокие потребности человека. Как составные этого уровня могут рассматриваться потребности во власти, достижени­ях и статусе. Маслоу обращает особое внимание на то, что уровень при­знания включает как самоуважение, так и уважение со стороны других людей. Создание условий работнику для регулярного и системного по­вышения квалификации. Привлечение работников к разработке целей развития предприятий и выработке решений. Делегирование подчинен­ным дополнительных полномочий. Обеспечение условий для должностного продвижения по служебной лестнице. Объективная оценка резуль­татов труда и соответствующее материальное и моральное поощрение. Создание условий для повышения социально-экономической и творче­ской активности.

5. Потребность в самовыражении, или духовные потребности. Этот уровень представляет кульминацию всех низших, средних и высших по­требностей человека. Люди, добившиеся возможности самовыражения, реализовали свой потенциал. Самовыражение тесно связано с концеп­цией «Я». В сущности, самовыражение является индивидуальной мотивацией человека к преобразованию восприятия самого себя в реаль­ность. Практически это означает создание условий для развития творче­ского потенциала и его использования и формирование работ, требующих от работника максимальной отдачи.