Федеральное агентство по образованию

Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(ФГОУВПО «РГУТиС»)

Экономический факультет

Кафедра «Экономика труда и управление персоналом»

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебно-методической работе

__________д.э.н., профессор Новикова Н.Г.

«_____»_______________________200__г.

курс лекций

по дисциплине Мотивация трудовой деятельности

по специальности 080104 Экономика труда,

080505 Управление персоналом

Москва 2007 г.

Курс лекций составлен на основании рабочей программы дисциплины «Мотивация трудовой деятельности»

Курс лекций рассмотрен и утвержден на заседании кафедры «Экономика труда и управление персоналом»

Протокол № от «_____» ___________ 2007 г.

Зав. кафедрой д.э.н., проф. Л.С.Морозова

Курс лекций одобрен Учебно-методическим советом ФГОУВПО «РГУТиС»

Протокол № От «____»_________200 г.

Председатель УМС ФГОУВПО «РГУТиС» д.э.н., проф. Новикова Н.Г.

Курс лекций разработал

преподаватель кафедры «Экономика труда

и управление персоналом» Т.В. Богачева

Согласовано:

Зам. проректора - начальник

Учебно-методического управления к.э.н., доцент Дуборкина И.А.

Начальник

Методического отдела Н.В. Рыженок

1. Мотивация трудовой деятельности, как элемент и функция управления

персонала.

1. Понятийный аппарат, используемый в курсе.

2. Составляющие мотивационного ядра, типы мотивации работников, структура, функции, механизм мотивации труда.

3. Сравнительный анализ подходов к мотивации России и за рубежом:

а) японская концепция мотивации

б) американская мотивация концепции человеческих ресурсов.

1. Понятийный аппарат, используемый в курсе.

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к тру­ду.

Мотивы (франц., ед. число motif, от лат. moveo - двигаю) - побуди­тельные причины поведения и действий человека, возникающие под влиянием его потребностей и интересов, представляющие собой образ желаемого человеком блага, которое удовлетворяет потребности при условии, если будут выполнены определенные трудовые действия.

Структура мотивов трудового действия формируется из трех ос­новных компонентов:

• сознание человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством труда (деятельности);

• представление о тех благах, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд;

• мысленное построение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребностями и теми конечными блага­ми, которые их удовлетворяют.

Выбор человеком варианта своего поведения зависит не только от ожидаемого вознаграждения, но и от цены, которую он должен запла­тить за результаты.

Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека, ак­тивизирует его внутренние и внешние движущие силы. Мотив опреде­ляет, что и как надо делать для удовлетворения потребностей челове­ка. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях уст­раняя их из своих движущих сил. Процесс мотивации можно разбить на четыре основных этапа.

1. Возникновение потребности (голод, жажда, влечение к другому человеку, желание получить образование и т.п.).

2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей (купить пищу или пообедать в кафе, познакомиться с тем, кто вызвал интерес и симпатию, или загасить эмоции, поступить в вуз или заняться самообразованием и т.п.).

3. Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление дей­ствий (быстро или медленно действовать, найти средства, определить пу­ти действия, анализ альтернатив, выбор решения и т.п.).

4. Удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения.

Потребности - это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы. В зависимости от объекта различают материаль­ные, духовные и социальные потребности.

Материальные (биологические) потребности - это потребности в пище, воде, воздухе, продолжении рода, жилище, одежде, транспорте и др., необходимые для поддержания организма в нормальном жизне­деятельном состоянии.

Духовные потребности выражаются в самоактуализации и самовы­ражении человека через творчество. Потребности находятся в динами­ческом развитии и имеют тенденцию к росту для отдельного развивающегося человека или к снижению, когда человек деградирует.

Социальные потребности — это потребности в привязанности, принадлежности к коллективу, общении, заботе о других и внимании к себе, уча­стии в современной трудовой деятельности, реализуемые в обществе.

Интерес (от лат. interest - имеет значение) — это конкретное выра­жение осознанных потребностей. В отличие от потребности, интерес направлен на те социальные отношения, от которых зависит удовлетворение нужд работника.

Стимул - это " побуждение к действию или причина поведения человека. В современ­ном понятии различают четыре основные формы стимулов:

1. Принуждение. История свидетельствует о широком спектре форм принуждения, начиная с казни, пыток и физического наказания до лишения имущества, гражданства и звания. В демократическом обществе на предприятиях используются административные методы принуждения: замечание, перевод на другую должность, перенос от­ пуска, выговор, увольнение с работы.

2. Материальное поощрение. Сюда относятся стимулы в материально- вещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграж­дение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путев­ки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья и др.

3. Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарно­сти, почетные грамоты, доски почета, почетные звания, ученые степе­ни, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др.

Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения. Например, написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение, строительство города (моста), съемка фильма, получение второго высшего образования и др. Это самый сильный стимул из известных в природе, однако он проявляется толь­ко у наиболее развитых членов общества.

Обобщая различные подходы, дадим концептуальную схему понятий в области мотивации трудовой деятельности . К ним мы относим:

/. Мотивы человека — определенные действия человека, его внут­ренние и внешние движущие силы.

2. Стимулы труда - побуждение к действию или причина поведения человека в процессе труда.

3. Потребности - нужда в чём-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.

4. Теории мотивации — концептуальные научные подходы к объяснению мотивации человека в трудовой деятельности.

5. Труд - процесс соединения живого труда, предметов и средств труда с целью получения продукта труда.

6. Трудовой потенциал - уровень использования человеческого ка­питала в общественном производстве материальных и духовных благ.

7. Типы личностей человека — характеризуют внутренний потенциал человека и его общую направленность к выполнению определенных видов работ и сфер деятельности.

8. Человеческий капитал - совокупность природных и накоплен­ных качеств, способных быть источником дохода для человека и опре­деляющих стоимость рабочей силы и производительность труда.

9. Методы воздействия - способы воздействия на людей, побуж­дающие их к труду и позволяющие достигать поставленных целей управления.