Организационное поведение (управление поведением человека в организации) - Смирнов С.В., Мурашова Е.П

E ,%'-' ;'% '%; '-!''

% 1 %' N ' ' ! ' 1 'K , ' !

' 1 ' 'K 7-K' ' I' ,-' % 1

' %' , %'

& ;' %#$# ; < ; ; '%; ,%' '3 J ;' ! ' * I' % %' 1 3 %' N J. / N/ ! . % ;1 %'K % ; %'K! ;PO ' J 3-K-;

%$ (

; ;P'%; J % %' !. '-J3

N-J. ;-3

* -' % % ,%' 'K '-;'K %' 1 3 N ! ;'K -KNIQQ ' 3 %' 1 J % % %' ; % ' 'K ,3

.-P * - %' ' N ' ' ' @

' J. %-;. * % % ,%'-P' J ; 1

-O , ; 4 ,-'%; % % , %' N ' 3

N- ' .!' , ' ; ' ; %'-'-3 J! ' ,J 1 ' K ;'K -P IQQ ' 3 %'K

@ ; * P J ' %-PO N

-JN <>[ -'%; (9 ; ; "#9 ,J ' K N ' N <>[ 4-' K <>[

+ : % ,L;-P P! '-P ' 3 J ' % <>[ * <>[. ' %K

' ;! % % J B ; %K

Q %-; 1 J %' J. ' N 3

;'K J % %' ; ' . ! ; % ' '%'-PO .

& J B * <>[ %'

N ;' B N J ' B %' 3

J -;PO ! B ' J JB J

-J C-'-C % K J S@ !%S@ ! -J S@ ! % ; K %% ; ' . @ . % N %Q J ;' K %'-' C-' J.C ' N P' J

;% B %' 'K -P 'KJS'

, ; '-, () 'J% % '-! 3

' J. ; J 1 %' ' K J 1 %' ,J 3

J! 1 %' N <>[ B % 3 JN J. % P J %-1, ! ' ,J % , 'K 3 % %' ; % O ; % , . %'

& %-PO Q % 1 ; <>[

' % , %'K * <>[

, %$" " % !! ! "

*-1 , J ,; %' - J P' ;3

. 1 %' J ' , ; 3

, '- % ,%' J 1 ; -' 'K % -K' 3 ' J% N -K -' ; %' %% ! , % 3 N%'-B ; Q % . Q-N

*-1 , J ,; %' , ' ' ,-P' ' . 3

N%' ;% - S'N%' ;3-' J ; 'K B , J ' % ! ' , 'K J%

-; Q -' J J 'K -%'-1,J! % ;! % %' %'-' ;-' ,J'K N %' %% , % N%'

@ ; %'-'-J-J J 3 1 '%; ' ! '-J-' ,J'K , % J ! %N%' KP1 %',O ;E ! 3

J. % %' %'-'-J. ;.! , ' ' J. J ;P' -P -K-P , '-! . 3

' 1 %' J. N%' N ,-' J -!

% %' ;O ; , ' ;'J. N , ' N! 1 '%;

% N! ' J' N J ; ,O 3 ' K N % P % -N! ,L ;PO N P N! J 3 ;PO . J , 'J

, #$

& ' * %. '-K' ' ;' ;-3

% . B N 'J . 1 NB . ' ,-' . % . 3 N '-! %'-'- / ' ' /! 3

%'-'-J. N! '-; %' 3

N * * . '-'%; %' KP Q 3

! % 1 %' ' : K' ' J 'J

%' ; * J ' ,

*! ! % P'%;-N B J

' *'-'-J! % 1 J % ! ;P'%;

%% % ! %' ' J ! ,P ' % ! %'-3

' K J *'-'-J! . ;O %; % ! J P' %% 3

% ! Q K J ! %

!"

2

, ' @ " % "

S' %% ; , 'J % ' K J

! ; % K ;-O %' % 7 '- 1 ' 'K%; '

;3

" 7 , 'J -K J % K %' % ' . % N %' % 1 ;43

'-! PO % ' . P , '! ' , 3

P Q %% N % K %' N

( 7 , 'J J N%' ;! ,. %'K

' J. ; '%; %' %' N % ' K %'KP , '! J ; J. E ! ;' ;. , , 3 'J PO N JB %' ;P' , '- ' !

%,- '- S' '% Q % N';, '3 J P' ' K N % N

7 , ' 1 ' ,J'KK-% N' 3

E ! , ' ' P %'-

-;PON K% J .,-3 ' N

1 J-' ;'K %'-'-P!3

;;%' K%1 %' NE , P ;' ;

P % 1 P % % %' 3

' % -% . 1 %' N! % , 3

1 % E ! ; C 1 I ' C

%' N ' '- % O ; 1 % -; -; @ -K' ' . 1 %' %' ;'%;

% J ! J-; %' %B ;P'%;

' ' J ! ' Q % ,O 3

N '-; ' '-P P 4 ' K ; ' ' ; , % ' . 3

B-P -,-P ,- ; -% % ; 3

' 1 ' ' K J 1 %' ! ' 3

' . %' 1 ; I' J'! , ' JN 1 3

' ' !-N ' ; Q J! '

' ! % P'%; ' J -%-

N %,J'

: ! # # ! /! "$# /

@ , KB . ;. % '-J J-% 3 1 - N C-'-C! % !

% ; J % %' %,J' ; %% ' ' %. J. N! P'%; - - 1- C&-'C %' '%; ' ' K N % N ' ' 3

%B %% ' ' N Q J! 3

J. Q-K J. N %' '%; % , '-J ! N 3 ' N C 3-' C 3 ' ' K J

@ I' %- -% N % 1 ' JB 'K % P

' ' %'K %% ;.! %' 1 . %% 3

' ' N 1 J -' J. Q ;P'%;

,. J%-% %' ;'%;' ;,J ' . %' ' ,-P'%# #,J ' 3

! ' % 'K K-P ,J K % 3

N! ' % % ,%'-' ' P-. ' J % 3

-;

E %' ' ; ; '%; ,J' ; % %'K -3

% . , ' ! ' 1- -'-Q-' ,-'%; J , % PO . Q-N %% ' K% .! 3

' ! % ,1 ; & I'-' . % N % % 3 %'J ,-1 P'%; % . Q .

$! &' ! 9 /0 / #

,$ 42( (

+ C6 C ' 9# Q ! ' '%' J. %'3

1-) 'J%;-+ J %-3

J % ' ! .-' J-3

P @ I' .-% ;. ; E 7 7 J 3 '%; %K '-3 ' K N ; B ; I' N , J %

%'-'-! ;PO ; ;' K %'K E 7 7 3

& %-Q '-' %

9

,-; 1 7*E& C-'-C 1 ' 'K%; % K %-% % - 3

; 7-K' ' ' N%' ; ; ; '%; 3

%' JN , ;-% %' ! . , O

; & I' % . ; '%; % ; K % %' ' ; % N , %3

' N Q-K %'-'-! ' , %3

' Q JN %' % %'

, / 9 % " "-! -

1-J / E / 3 I' Q J! P3

O %; , % , N %'

E , % %' N % N ' '

E ; ; '%; ' ' ; %'-'- E P ' ,O 3

K J. K J.-' N! J.- -P ' N 1 ,O K N K N

1 JN ,O K JN K JN Q % % ' % %-% ! ,. J ; %' ' 3

S' ; Q -, ; Q % 3

J%% ' 'NE%, J' J%3 % ' ' '-P'%; %'-'- -! %-P C 3-' C@' N%'-'- ' '%' %'K %% ' 3

'-P - - '%; - -P %

' I' N-% . . ;P'%; I'- -P

E % - %% ' ' %' N ' . N! 3

Q J ,J PO . , 'J PO . ' % N!% K-3 P' Q-K JN . %' %'-'-J 3

1 N ' K% N Q-

/ %' ! ' ! Q %J /! % %' ; ' %'K

%-O %' I' . Q-N P, ! N%'-' ; Q

* %' %% ' ' %' '%; % , J .

-' N %.-;! ; Q-K J. 3

J. . -' % 'K%; C ' 'J % %' C

% J ' J J %% ' ' J

-

4 , ! IQQ ' %'K -; N

' K N %' ,-' % 'K ' , % %' J, % 3 ' '%'-PO . % ' ' 1 -

-; S' % J-' ;'K%; % ;

N B N -' N% .!J ;

,N%' 1 %'3 J ' B ;

4 ! %#

E -; %' 3 %' , ' ! J.

'-1-0-' ; , IQQ ' N 2)

I' - ; ; '%; , % N % 1 N!

, J% .-;.-;

$# %# ".

D J %' 1 1 J 'K%;

-%' % K N J -; %' -3 , K JN -' K!% % , JN' ;%,L;% 'K%;%

J 1 '!-'K , KB % P N! ' '!

' I'-'

: ! '

N3I'%%% ;

' '%' %' 1 %. ;O N

N 1 % ' % '%; ;3

' P B N! J P , 'J & ; 3

-'%; 1 'K B ! B ;

%-, J% .-' N! ' , 'K 3

; ' -. J *' K ; 3

N1 ',J'K% ' KJ% N N ' B 3

, . %' N E !-1-1 '

,J'K %' N , ' / B ; /

, ' ; ;'J. / ; /-N

1 !; -P1 %'K!1 ' 'K

N , ' ! , ; ' K % ; , ' 1-; % .-% . 1 %' N 1 ,J'K-%3 ' K' ' J. Q ; 3

N! ' JB %' ;O -' J, P' % ,3

JN ' ; N % -' J. 3 %' , '

# & " #

% J 1 ' K J ' ' 3 %' ; ;P'%; %-PO

@ 3 J.! J% ; %' K ; N % 3 % ,%'-' %'- Q %% K J. %' - 1 @ I' %- 1 J -P' 1 %'K ;' ; 1 J. B 3 N ; ! ' %B ; ' . % K J ; J3

, ' K NB %-1 , 1 @ 3 ' J.! , KB %' % '-'3

-P %- -' 7 %' ' 1 3

; '%;- -'-1 ;! ' %' PO N % %'KP , ' %' ' ! ' J

'%; ;' K %' 1 1

-' ; % 1 ' J 'K %'-' N%'

2(

P! %-% . 1 ; ; '%;-K' ' ' K- -

! 1 J % % ' K , KB N %'KP! 3

B ; , KB % 1 J , J ! P' % -% ' %' !-K' 'J ' ,- -' % % ,%' 3 'K ' %' %'-

" * ' ' ' P CQ-C C-'-C % ' ; I %' ! %' ! -' %' !

' %' 7 %% ' ' 1 %' ' ! ' % 1 ' ,J'K -B N %' 1 IQQ ' %'

.-B N %' 1-

( &-% K-P' J % J 3 ' ' J.-;.-;:

1 1 ' -%' 'K! ' ;

%'-'-IQQ ' U

%' ' % ; K 1-N %3

' ' 8 % , % Q

C-'-C! , ; ' K J. N 3 1 I' . Q U

2 ,L;% ' ; , ' 1 Q-K

! %-' N % 3

2