6.Понятие и особенности товара в маркетинге, концепция жизненного цикла товара (жцт). Стратегии маркетинга на разных этапах жцт. Этапы разработки нового товара.

Товар – всё, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования и потребления, физические объекты, услуги, лица, места, организации, идеи. Потребительская ценность товара – это совокупность свойств товара, связанных непосредственно с самим товаром и с сопутствующими ему услугами, что и определяет намерение потребителя приобрести этот товар. ЖЦТ делится на 4 ре этапа: 1.выведение товара на рынок, медленный рост, фирма несёт убытки, либо прибыль очень незначительна, большие затраты связанные с продвижением, цены обычно повышенные, все усилия фирмы направлены на сбыт; 2.рост, если товар удовлетворяет интересам рынка, сбыт начинает существенно расти, увеличивается прибыль, фирма проникает на новые сегменты рынка, выпускает новые модели товара, укрепляет своё конкурентное положение; 3.этап зрелости, темпы роста сбыта товара замедляются, продолжительней предыдущих этапов, происходит различное стимулирование продаж, усиливается конкуренция, происходит усовершенствование товара, падают цены; 4.этап упадка, сбыт падает вниз может упасть до нулевой отметки, а может много лет держаться на низком уровне, на этом этапе руководство может принять решение дальше выпускать товар, желательно при условии отказа от выпуска товара конкурентами, так как рынок заполнен, или изменились вкусы, вследствие НТП, или же полностью отказаться от его дальнейшего производства во избежание убытков. Процесс разработки новых товаров (оригинальных) начинается с формирования идеи, фирма должна знать чего она хочет, на каком рынке работать. Источником идей могут быть потребители, с помощью опросов, учёные, которые занимаются новыми открытиями, перспективными разработками, различные готовые патенты и изобретения. Далее идёт отбор идей, выявляются и отсеиваются непригодные идеи, идеи излагаются в письменной форме с описанием товара, целевого рынка и конкурентов, оценку размеров рынка, цену товара, стоимость работ по созданию новинки, производства и нормы прибыли. Замысел товара – проработанный вариант идеи, выраженный значительными для потребителя понятиями. Образ товара – конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или потенциальном товаре. Происходит разработка замысла товара с несколькими вариантами, возможны опросы потребителей по поводу данных проектов. Разработка стратегии маркетинга, под выбранный замысел разрабатывается стратегия маркетинга, по выходу товара на рынок. Стратегия состоит из 3-х частей, в первой части даётся описание величины, структуры и поведение целевого рынка, позиционирование товара, 2-я часть даёт общие описания предлагаемой цены товара, общий подход к его распределению, смета роста в течение первого года; в 3-й части перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, долгосрочный стратегический подход. Анализ возможностей производства и сбыта, идёт сравнение контрольных показателей продаж, издержек и прибыли, чтобы удостовериться в их соответствии целям фирмы. Разработка товара, начинается этап НИОКР, где замысел превращается в реальный товар, создаётся один или несколько вариантов товара, они проходят испытания в лаборатории, выбирается наиболее подходящий вариант. Испытание в рыночных условиях, выпускается небольшая партия товара, выясняется отношение дилеров и потребителей к новинке, на этом этапе руководство окончательно решает о целесообразности выпуска товара. Развертывание коммерческого производства, фирме предстоят большие затраты, связанные с организацией производства. Фирма решает когда? (своевременно выпустить новинку на рынок); где? (следует выпускать, местный рынок или общенациональный, мировой); кому? (какому рынку первому предложить); как? (фирма должна разработать план действий для последовательного вывода товара на рынок, разработать маркетинговый план).