13. Czy zgadzasz się z koncepcją a. Chandlera wg której struktura jest narzędziem strategii? Dlaczego? Zilustruj odpowiedź kilkoma przykładami, z których jeden zaprzeczy tezie Chandlera.

Chandler zbadał 70 amerykańskich organizacji, by zobaczyć jak radzą sobie z problemem efektywnego administrowania zasobów i strukturą wobec wzrostu organizacji.

Na przykładzie Du Pont, General Motors, Standard Oil i Sears pokazał, że przedsiębiorstwa, które odniosły sukces, w miarę rozwoju organizacji i zmian na rynku odpowiednio dostosowywały swoją strukturę do nowych warunków.

Lecz to strategia była trudniejsza do zmiany niż struktura. Chandler udowodnił, że struktura jest skutecznym narzędziem strategii.

W skutecznych przedsiębiorstwach struktura musi być podporządkowana aktualnie realizowanemu planowi.

Może to też oznaczać, że niepowodzenia w realizacji strategii mogą, w przypadku wielu przedsiębiorstw, brać się z niezdolności organizacji do zmiany swojej budowy.

14. omów otoczenie organizacji i jego oddziaływanie. Wymień najważniejsze segmenty otoczenia oddziałujące na organizację. Na jakim tle powstają konflikty między organizacjami a ich otoczeniem. Podaj przykłady takich konfliktów.

Otoczenie organizacji – świat zewnętrzny złożony z elementów, które nie wchodzą w skład organizacji, ale oddziałują na nią i niekiedy wchodzą z nią w relacje oparte na wzajemności.

• ekonomiczne – jednostki z którymi wiążą organizację więzi rynkowe, np. zakupu (dostawcy), współpracy (kooperanci), sprzedaży (klienci), konkurencji (konkurenci).

• Społeczne – obejmuje specyfikę grup społecznych, z którymi organizacja się styka i które z natury mają charakter autonomiczny

• Polityczne – trudno przewidywalne. Organizacje chcą wpływać na otoczenie polityczne (lobbing), a kręgi polityczne chcą podporządkować dobie nowe organizacje

• Prawne – obejmuje obowiązujące normy prawne, które wyznaczają ramy i kierunki funkcjonowania organizacji.

• ekologiczne – ekosystem, nakłada na organizację twarde ograniczenia wynikające z fizycznej charakterystyki procesów realizowanych w określonym środowisku oraz grup nacisku aktywnych w sferze społecznej, politycznej i prawnej.

Między organizacją a jej otoczeniem powstaje wiele konfliktów. Są one spowodowane dążeniem każdej ze stron do realizacji swoich interesów, bez możliwości pójścia na kompromis.

Konflikty:

• ekonomiczne: np. kiedy bank nie chce udzielić firmie pożyczki, kiedy kontrahenci zalegają nam z zapłatą

• społeczne: gdy zachowanie uczestników otoczenia społecznego nie pozwala organizacji na swobodne działanie, np. kiedy mieszkańcy nie zgadzają się na budowę fabryki w ich mieście, drogi (dolina Rospudy), klienci i pracownicy zawodzą, pracownicy działają na niekorzyść organizacji.

• Polityczne – np. partie polityczne tworzą prawo tak, aby było ono korzystne tylko dla wąskiej grupy przedsiębiorstw.

15. wyjaśnij pojęcie zasobu. Dlaczego o sukcesie organizacji decyduje zdolność do pozyskiwania i rozwoju zasobów. Uzasadnij odpowiedź w odniesieniu do najważniejszych typów zasobów. Podaj przykłady organizacji szczególnie sprawnych w gospodarowaniu zasobami. Co nowego wnosi do teorii i praktyki zarządzania zasobowa koncepcja przewagi konkurencyjnej?

Zasoby: materialne i niematerialne wartości, których cechy pozwalają zrealizować misję i cele organizacji i które znajdują się w swobodnej dyspozycji kierownictwa organizacji. Kierownictwo może je użytkować w taki sposób, który uznaje za właściwy oraz może kształtować względnie swobodnie ilościowe i jakościowe ich parametry.

Materialne:

• środki finansowe

• nieruchomości

• maszyny

• urządzenia

• środki transportu

• zapasy gotowych produktów, surowców, materiałów i półproduktów

Niematerialne:

• ludzie – kadra kierownicza

• kultura organizacji

• informacja

• wiedza

• strategia

• marka

• kontakty

• struktura

dzięki zasobom organizacja może realizować plany i cele. Gdy przestanie pozyskiwać i rozwijać zasoby grozi jej zakończenie działalności. Kluczowe są zasoby ludzkie – to one mogą np. pozyskiwać i rozwijać kontakty, informacje oraz przetwarzać je na wiedzę (zasoby niematerialne).

Szczególnie cenną cechą praktyczną jest dokonywanie selekcji realizowanych procesów posiadanych zasobów. Powinna ona zmierzać do eliminacji „gasnących” produktów bez przyszłości i do „wygaszania” procesów ich wytwarzania, obsługi, rozwoju, itp. oraz pozbywania się niewykorzystanych z pełni zasobów niższej jakości i zbyt kosztownych w utrzymaniu.

• przy pozyskiwaniu zasobów ludzkich warto się kierować zasadą najwyższej możliwej jakości. Kolejną zasadą jest stworzenie pracownikom maksymalnych możliwości rozwoju i odpowiednią ścieżkę kariery.

• Kultura organizacyjna jest zasobem naturalnym dającym się łatwo i swobodnie kształtować. Po pierwsze trzeba umacniać poczucie wspólnoty, a po drugie budować tradycje.

• Pozyskiwanie informacji opiera się na czynniku ludzkim i na technologii informacyjnej. systematyczne pozyskiwanie informacji jest możliwe, gdy jak największa grupa kluczowych pracowników ma bezpośredni kontakt z odbiorcami. Istotna jest także motywacja do pozyskiwania i przekazywania wyjściowych informacji.

Zasobowa koncepcja przewagi konkurencyjnej opiera się na fundamentalnym założeniu, że długotrwała przewaga konkurencyjna organizacji opiera się przede wszystkim na unikatowej kombinacji zasobów, które ma ona do dyspozycji.

Zasoby twarde to zasoby łatwo poddające się wymiernej ocenie:

• kapitał

• aktywa materialne

• strategie

• technologie

zasoby miękkie, trudne do wyceny to:

• umiejętności

• ludzie

• procesy organizacyjne

• marka

• informacje

• wiedza

• kultura