4. Funkcje zarządzania wg podręcznika I wg h. Fayola. Czym tłumaczyć różnice? Jaki jest twój pogląd na funkcje zarządzania? Zilustruj przykładem znanej ci organizacji.

Funkcje zarządzania:

• planowanie

• Organizowanie

• Zarządzanie informacją i wiedzą

• Zarządzanie finansami organizacji

• Zarządzanie operacjami

• Polityka personalna

• Marketing i PR

• Negocjacje

• Kontrola

FAYOL:

• podział pracy

• autorytet

• Dyscyplina

• jedność rozkazodawstwa

• jedność kierownictwa

• podporządkowanie interesu jednostki interesom ogółu

• wynagrodzenie

• centralizacja

• hierarchia

• ład

• równe traktowanie pracowników

• stabilizacja personelu

• inicjatywa

• esprit de corps – harmonia

5. Przywództwo transakcyjne I transformacyjne. Zilustruj konkretnymi przykładami. Które z nich jest bardziej efektywne w jakich warunkach? Dlaczego?

Bernad Bass(1985,1990) wyróżnił trzy najczęstsze sposoby, za pomocą których przywódca wpływa na pracowników:

• Uświadamianie podwladnym ważności zadania

• skłanianie podwładnych do koncentracji na celach organizacji i zespołu

• aktywowanie u podwładnych potrzeb wyższego rzędu

Przywodcy transformacyjni wywołują u podwladnych efekt identyfikacji z liderem, a także wzbudzają w nich silne, pozytywne emocje. Przywództwo transformacyjne wykracza poza zwykłe oczekiwania, przekazujące poczucie misji, pobudzające proces uczenia się i inspirujące nowe sposoby myślenia.

Przywództwo transakcyjne - wpływ lidera wynika z ekonomicznej wymiany, jest po prostu rodzajem transakcji („Wykonaj to zadanie, a dam ci podwyżkę”, „Jeśli tego nie zrobisz, wyrzucę Cię z pracy”). Opiera się na zewnętrznych motywatorach.

6. 14 Zasad Fayola umożliwiających optymalną formalizację. Od czego zależy prawidłowe zastosowanie tych zasad? Do jakiego typu organizacji odnosił swoje zasady Fayol?

14 zasada Fayola umożliwiających optymalną formalizację.

1.Podział pracy- osiąga się większą efektywność.

2.Autorytet- jest konieczny, by korzystać z władzy

3.Dyscyplina- zachowania w stosunkach przełożonego z podwładnymi.

4.Jedność rozkazodawstwa- każdy pracownik powinien mieć jednego kierownika.

5.Jedność kierownictwa- w każdej organizacji powinien być jeden przełożony, który nakreśla kierunek działania dla ogółu.

6.Podporządkowanie interesu jednostki interesom ogółu.

7.Wynagrodzenie- musi być odpowiednie do wykonywanej pracy.

8.Centralizacja- decyzje są podejmowane tak wysoko w hierarchii, jak tylko się da.

9.Hierarchia- określenie procedur wydawania poleceń, struktury organizacji.

10.Ład- pracownicy i zasoby mają przypisane sobie miejsce; nie ma dowolności.

11.Równe traktowanie pracowników- sprawiedliwe, czyli nie koniecznie takie same jak dla każdego.

12.Stabilizacja personelu-ograniczenie rotacji, stałość zatrudnienia dla najlepszych.

13.Inicjatywa- stymulowanie własnej inicjatywy pracowników.

14.Esprit de corps- harmonia, zgranie personelu.

Prawidłowe zastosowanie zasad Fayola zależy od otoczenia w orgnizacji,wg Fayola struktura formalna organizacji powinna dokładnie określać kto z kim ma się porozumiewać, w jaki sposób, kto jest przełożonym itp. Frayol zdawał sobie sprawę, że pracownicy różnych pionów muszą załatwiać ze sobą różne sprawy mniejszej wagi, aby pracownicy różnych wydziałów kontaktowali się ze sobą bezpośrednio.

7. co rozumiemy pod pojęciem formalizacji? Wymień najważniejsze obszary funkcjonowania organizacji, będące przedmiotem formalizacji. Czy zgadzasz się z 7 praktycznymi wskazówkami stosowania formalizacji przedstawionymi w podręczniku. Co należałoby dodać? Uzasadnij.

Formalizacja- to pisemne sformułowanie zasad, reguł i norm, którym obowiązkowo są poddane wyraźnie określone aspekty funkcjonowania organizacji. Są to formalne przepisy obowiązujące wewnątrz organizacji. Formalizacje można podzielić na rygoryzm i zasięg:

Zasięg formalizacji to zakres spraw, procesów i zachowań organizacyjnych regulowane przez formalne przepisy. W skrajnych przypadkach formalizacja dotyczy całej organizacji: ubioru, co mogą pic pracownicy i nawet przywitania.

Najważniejsze obszary formalizacji:

• Podział zadań miedzy komórkami organizacyjnymi i osobami zajmujące określone stanowiska jest określony formalnie.

• Formalnej regulacji podlega także zakres uprawnień i władzy nad innymi.

• Sformalizowany jest w pewnym stopniu obieg pisemnej i elektronicznej informacji, oznacza to że droga służbowa wymiany informacji jest ograniczona.

• W dokumentach formalnych znaleźć można także procedury precyzyjnie określające przyjmowanie, awansowanie, przygotowywanie budżetów i ich realizowanie itp.

Zasięg formalizacji może także ulec zmianom w czasie. Zmiany mogą polegać na nasilaniu się lub osłabianiu.

Zgadzam się z tymi wskazówkami ponieważ dla niedoświadczonego menadżera mogą one pomóc w wielu aspektach z którymi mógł nie mieć styczności wcześniej. Lecz osobiście dodała bym jeszcze próby utrzymania „rodzinnej” atmosfery w firmie, ponieważ pracownik czułby się lepiej w takim otoczeniu niż w otoczeniu zwykłych szarych ludzi.

8. biurokracja a biurokratyzm. Czy idealna biurokracja może występować w praktyce? Przedstaw najważniejsze elementy modelu Webera. Jakie organizacje są najbliższe idealnemu wzorcowi biurokracji i dlaczego? Czy możliwy jest świat całkowicie wolny od biurokracji? Uzasadnij odpowiedź.

Biurokracja – model organizacji zarządzanej za pomocą formalizacji (spisanych reguł)

biurokratyzm – nadmierna, szkodliwa biurokracja. Zbyt duża liczba przepisów lub za duży rygoryzm powoduje spadek efektywności organizacji.

Biurokracja wg Webera:

• ciągłość istnienia i działania organizacji

• bezosobowość (przepisów, procedur, a także oddzielenie życia osobistego i prywatnego i prywatnych poglądów o pełnionej funkcji)

• system hierarchiczny

• uzależnienie awansu od umiejętności i zasług

• dokładne określenie procedur działania organizacji

• specjalizacja pracowników (koncentracja na określonych zadaniach i stopniowe nabywanie w nich większej biegłości)

tak rozumiana biurokracja jest organizacją racjonalną – opiera się na władzy legalnej

w praktyce idealna biurokracja nie występuje – zawsze znajdą się sytuacje, których przepisy nie przewidziały i wymagają osobnego podejścia. Bardzo często dochodzi też do przerostu formalizacji, prowadzącego do biurokratyzmu.

Organizacje będące bliskie ideałowi – poczta polska, sądy, urzędy

teoria WEBERA:

nie uważa biurokracji za złą, mówi, że biurokracja jako model idealny (teoretyczny) może być wzorem do naśladowania. Za negatywną stronę biurokracji uznawał biurokratyzm

9. w jaki sposób zapewnić właściwy poziom formalizacji i unikać zarówno pułapki przeformalizowania jak i niedoformalizowania? Podaj przykłady organizacji przeformalizowanych i niedoformalizowanych. Co jest groźniejsze? i w jakich warunkach?

Formalizację można mierzyć używając 2 skal: zasięgu i rygoryzmu.

• zasięg formalizacji – zakres spraw, procesów i zachowań organizacyjnych regulowanych przez formalne przepisy. W skrajnym modelu biurokracji przepisy określają dosłownie wszystko. Jednak zawsze pozostanie jakiś margines zachowań spontanicznych. Im szybciej zmienia się otoczenie organizacji, tym większy musi być margines swobody.

• Rygoryzm formalizacji – dokładność i częstotliwość kontroli przestrzegania przepisów oraz surowość sankcji za ich nieprzestrzeganie.

Przykłady organizacji:

• przeformalizowane: (przykład Ani Bocholyan)

• niedoformalizowane:

co jest groźniejsze i w jakich warunkach?