- •1. Zarządzanie I jego podmioty I przedmioty oraz ich różnorodność. Zarządzanie a podejmowanie decyzji. Model normatywny Vrooma I Yettona. Podaj przykłady zawartych w nim procedur podejmowania decyzji.
- •2. Zarządzanie a przywództwo. Przedstaw koncepcję w. Bennisa I ustosunkuj się do niej. Czy wszyscy menedżerowie są przywódcami? Uzasadnij odp.
- •3. Na czym polega rola menedżera – przywódcy? Czego należy od niego oczekiwać? Odwołaj się do koncepcji roli menedżera h. Mintzberga. Zilustruj przykładem znanej ci sylwetki konkretnej osoby.
- •4. Funkcje zarządzania wg podręcznika I wg h. Fayola. Czym tłumaczyć różnice? Jaki jest twój pogląd na funkcje zarządzania? Zilustruj przykładem znanej ci organizacji.
- •5. Przywództwo transakcyjne I transformacyjne. Zilustruj konkretnymi przykładami. Które z nich jest bardziej efektywne w jakich warunkach? Dlaczego?
- •6. 14 Zasad Fayola umożliwiających optymalną formalizację. Od czego zależy prawidłowe zastosowanie tych zasad? Do jakiego typu organizacji odnosił swoje zasady Fayol?
- •10. Co to jest struktura? Na jakie pytania dostarcza odpowiedzi? Omów najważniejsze czynniki strukturotwórcze. Podaj przykład struktury płaskiej I wysmukłej.
- •13. Czy zgadzasz się z koncepcją a. Chandlera wg której struktura jest narzędziem strategii? Dlaczego? Zilustruj odpowiedź kilkoma przykładami, z których jeden zaprzeczy tezie Chandlera.
- •16. Przedstaw model 5 sił m. Portera. Na czym polega jego praktyczna użyteczność? Zilustruj przykładem.
- •17. Na czym polega I co oznacza adaptacyjna I proaktywna transformacja organizacji? Podaj przykłady, na czym polega ryzyko związane z transformacją organizacji?
- •22. Na czym polega zarządzanie wartością? Na czym polegają korzyści skali, doświadczenia I zasięgu? Zilustruj przykładami konkretnych firm.
- •23. Omów model organizacji Kasta I Rosenzwaiga. Jakie wnioski dla menedżerów z niego wynikają? Podaj przykłady z praktyki zarządzania konkretnymi firmami.
- •26. Podejście systemowe do organizacji – omów jego podstawowe założenia,wady I zalety, a także przedstaw model organizacji jako systemu.
- •27. Piramida potrzeb a. Maslowa – przedstaw wady I zalety tej teorii z punktu widzenia menedżera. Podaj przykłady zastosowania tej teorii w praktyce.
- •28. Co oznacza pojęcie motywowania? Czy zgadzasz się z podejściem do motywowania pracowników opartym na teorii X I y McGregora? Uzasadnij swoją odpowiedź, zilustruj przykładami.
- •29. Wyjaśnij teorię dwuczynnikową Herzberga. Jakie jest jej znaczenie dla praktyki zarządzania? Zilustruj przykładem.
- •31. Czego dotyczy zarządzanie finansami organizacji? Jakie są instrumenty zarządzania finansami? Czy są potrzebne także w organizacjach niekomercyjnych I dlaczego? Zilustruj przykładem.
- •33. Wyjaśnij pojęcia informacji, wiedzy I mądrości we wzajemnym związku. Co składa się na zasób wiedzy, którym dysponuje organizacja? Jakie są najważniejsze rodzaje wiedzy? Podaj konkretne przykłady.
- •34. Jakie są szczególne cechy wiedzy jako zasobu niematerialnego, którym dysponuje organizacja? Zilustruj przykładami. Czy I w jaki sposób wartość tego zasobu podlega wycenie finansowej?
- •35. Wymień najważniejsze elementy systemu zarządzania wiedzą. Zilustruj przykładami.
- •36. W jaki sposób można pomnażać wiedzę organizacyjną? Podaj przykład organizacji skutecznie pomnażającej wiedzę I takiej, która nie pomnaża zasobów wiedzy, tylko je marnuje.
- •37. Jakie najważniejsze kategorie zjawisk składają się na kulturę organizacji? Podaj przykłady. Jakie funkcje pełni kultura w organizacji? Przedstaw „piramidę kultury” w ujęciu Scheina.
- •40. Co to jest segment rynku I w oparciu o jakie kryteria się go określa? Jakie znaczenia ma segmentacja rynku dla zarządzania? Podaj przykłady.
- •41. Jakie jest znaczenie marki dla firmy? Czym różnią się produkty markowe od masowych? Wymień podstawowe rodzaje marek. Na czym polega zarządzanie marką? Podaj przykłady.
- •42. Jakie kryteria powinna spełniać dobra misja organizacji? Przedstaw misję alk, skomentuj ją I oceń.
- •43. Na jakie pytania odpowiada strategia? Podaj przykłady z konkretnych organizacji. Jakie warunki powinien spełniać plan strategiczny?
- •44. Na czym polega strategia marketingowa I jakie ma znaczenie dla organizacji? Omów najważniejsze strategie marketingowe. Zilustruj przykładami.
- •47. Omów kolejne fazy cyklu życia organizacji. Podaj przykłady. Czy możliwe jest zarządzanie cyklem życia organizacji? w jaki sposób w kolejnych fazach cyklu życia? Podaj przykłady.
40. Co to jest segment rynku I w oparciu o jakie kryteria się go określa? Jakie znaczenia ma segmentacja rynku dla zarządzania? Podaj przykłady.
Segment rynku: grupa klientów, którzy mają bardzo podobny zestaw pragnień, oczekiwań co do produktów które kupią. Nazywamy to grupą docelową (target group).
W oparciu o dany segment rynku, produkty i usługi są pozycjonowane, oferty i sam wizerunek firmy są tak prezentowane, że dają poczucie wyróżnienia w świadomości grupy docelowej.
Każda organizacja wprowadzając nowy produkt musi wybrać odpowiedni target, bo niemożliwe jest trafienie w gusta wszystkich. Jeżeli produkt nie jest kierowany konkretnie do kogoś, może „zaginie” pośród setek podobnych produktów.
Kryteria określania segmentu rynku:
geograficzne
demograficzne
społeczno - ekonomiczne
psychograficzne
behawioralne
Znaczenie segmentacji dla zarządzania:
trzeba dostosować działania marketingowe do specyfiki poszczególnych wyraźnie określonych segmentów. Musi to oznaczać skoordynowane ze sobą zmiany we wszystkich czterech obszarach działań marketingowych (produkt, cena, promocja, kanał dystrybucyjny), ale często bardzo się opłaca
41. Jakie jest znaczenie marki dla firmy? Czym różnią się produkty markowe od masowych? Wymień podstawowe rodzaje marek. Na czym polega zarządzanie marką? Podaj przykłady.
Podstawowe rodzaje marek:
premium
ekonomiczna
bojowa
prywatna
producencka
licencjonowana
rodzina marek
podróbkowa
Marka jest synonimem reputacji. Marka wytycza pozycję na rynku. Marka to przesłanie, ideologia, wartości.
Produkty masowe – na rynkach produktów masowych dominuje konkurencja cenowa i w związku z tym podstawowym źródłem przewagi konkurencyjnej są niskie koszty, wynikające najczęściej ze skali produkcji. (mąka, cukier, stal, węgiel – nie wiadomo, kto wytworzył)
Zarządzanie marką:
ochrona marki i podnoszenie jej wartości w czasie. Wiąże się z modyfikacją związanego z nią przesłania. Utrzymanie wewnętrznej spójności przesłania marki. Poszczególne elementy przesłania muszą być logicznie zgodne ze sobą. Warunki rozpowszechniania marki muszą pozostawać w zgodzie z jej przesłaniem (luksusowe tylko dla najbogatszych, albo za poleceniem jak Rolls Royce)
42. Jakie kryteria powinna spełniać dobra misja organizacji? Przedstaw misję alk, skomentuj ją I oceń.
Dobra misja organizacji (opis):
krótki
łatwy do zapamiętania
konkretny
powiązany z faktyczną działalnością organizacji i jej prawdziwymi celami
wyrazem dalekosiężnych aspiracji powinna odpowiadać na pytania:
po co organizacja istnieje
do czego ma dążyć
czyje i jakie potrzeby powinna zaspokajać
jakie jest jej społeczne posłannictwo
co ma osiągnąć
misja musi być odbiciem wizji
ALK:
Jako międzynarodowa uczelnia z siedzibą w centrum Europy dbamy o najwyższą jakość kształcenia w dziedzinie etycznego biznesu, zarządzania, nauk społecznych i prawa. Łączymy teorię z praktyką. Prowadzimy badania, które w opinii środowisk naukowych, przyczyniają się do rozwoju polskiej i światowej nauki.