Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Моделирование с помощью НЛП - Дилтс.doc
Скачиваний:
99
Добавлен:
24.05.2014
Размер:
2.65 Mб
Скачать

Итоговое описание проблемного состояния

Заполните проблемы, чтобы суммировать и соотнести различные взгляды на симптомы и причины, ассоциированные с проблемным пространством.

Участник команды № 1: Маркетинг

Симптомы

Недовольные покупатели

Снижение продаж

Сокращение рынка

Причины

Плохая работа продукта

Недостаточная уверенность в продукте

Рост числа конкурентов

Участник команды № 2: Производство

Симптомы

Повысилось число дефектов

Неспособность удовлетворять спрос

Причины

Неадекватные ресурсы

Слишком быстрое расширение рынка

Участник команды № 3: Конструкторский отдел

Симптомы

Сокращение числа инноваций

Улучшилось качество конкурирующих имитаций

Причины

Необходимость работать с проблемами текущего продукта

Недостаточно внимания уделяется безопасности и защите продукта

Участник команды № 4: Финансовый отдел

Симптомы

Падение прибыли

Проблемы с оборотом наличности

Причины

Снижение продаж, рост числа возвратов

Снижение краткосрочного дохода и рост долговременных расходов

Итоговое описание желаемого состояния

Заполните пробелы, чтобы суммировать и соотнести различные взгляды на результаты и последствия, ассоциированные с проблемным пространством.

Участник команды № 1: Маркетинг

Результаты

Удовлетворенные покупатели

Стабилизация/рост продаж

Сохранение рыночных позиций

Эффект

Надежная клиентура

Выживание и развитие

Сохранение конкурентоспособности

Участник команды № 2: Производство

Результаты

Больше исправной продукции

Повышение производственной мощности

Эффект

Удовлетворение и гордость

Уменьшение напряжения и стресса

Участник команды № 3: Конструкторский отдел

Результаты

Приемлемое количество инноваций

Улучшение дизайна продукта

Эффект

Сохранение гибкости и конкурентоспособности

Сохранение репутации ведущего производителя

Участник команды № 4: Финансовый отдел

Результаты

Рост прибыли

Сбалансированный бюджет

Эффект

Сохранение жизнеспособности

Выполнение всех обязательств

Итоговое описание ресурсов

Заполните пробелы, чтобы суммировать и соотнести различные взгляды на ресурсы, ассоциированные с проблемным пространством.

Ресурсы для работы с симптомами

Ресурсы для работы с причинами

Член команды №1: Маркетинг

Усилить связи с клиентами

Обратная связь от клиентов и их вовлеченность

Член команды №2: Производство

«Перестройка» производственного процесса

Субподрядчики

Член команды №3: Конструкторский отдел

Сосредоточить усилия на разработке продукта

Укрепление мотивации и лидерства в команде

Член команды №4: Финансовый отдел

Найти новую область с потенциалом непосредственных продаж

Партнерские отношения с поставщиками