
- •2. Содержание классической теории управления.
- •3. Критерии оценки деятельности менеджеров.
- •5. Характеристика подходов, разработанных в поведенческой школе управления.
- •6. Служебные контакты, их характеристика.
- •7. Основные выводы хоторнских экспериментов.
- •8. Технология проведения беседы руководителем с подчинёнными.
- •9. Специфика ситуационного менеджмента.
- •10. Технология проведения телефонных разговоров.
- •11. Значение системного подхода к решению сложных управленческих проблем.
- •14. Принятие управленческих решений.
- •16. Требования,предъявляемые к принятию упраленческих решений.
- •17. Коммуникации в организации и их влияние на качество управления.
- •18. Сущность и система стратегического управления.
- •19. Основные принципы менеджмента и их характеристика.
- •20. Основы стратегического анализа.
- •21. Понятие миссия организации и её предназначение.
- •23. Сущность swоt-анализа.
- •24.Понятие стратегии организации и её предназначение.
- •26. Технология разработки и реализации стратегии.
- •29. Методы оценки эффективности управления организацией
- •30. Формы власти и влияние в организации.
- •31. Управление персоналом.
- •32. Дайте отличие понятий «менеджмент», «менеджер» и «предприниматель».
- •33. Отличие лидера от менеджера.
- •34. Характеристика процесса отбора персонала для организации.
- •35. Перечислите полномочия совета предприятия.
- •36.Сущность японской школы менеджмента.
- •37. Характеристика стилей руководства.
- •38. Содержание схемы объявления о вакантных должностях в организации.
- •39. Оформеление контракта с руководителем, его полномочия.
- •40.Характеристика американской школы менеджмента.
- •41. Значение формальных и неформальных групп в организации.
- •42. Оценка сотрудников и приём на работу.
- •43. Что собой представляет прибыль предприятия, направления по её испльзованию.
- •44. Специфические отличия отечественной школы менеджмента.
- •45. Понятие и роль мотивации в коллективе.
- •46. Природа и модель конфликта.
- •47. Трудовые доходы работников, формы,системы оплаты труда на предприятиях.
- •48. Общая характеристика функций менеджмента.
- •49. Понятие и сущность контроля.
- •50. Основные типы конфликтов.
- •51. Основные принципы планирования деятельности предприятия.
- •52. Специфика менеджерской информации.
- •53. Виды и этапы контроля.
- •54. Причины конфликтов в коллективе.
- •56.Основные этапы развития теории и практики менеджмента
- •57. Разграничение контрольных функций между типами менеджеров.
- •58. Методы разрешения конфликтов.
20. Основы стратегического анализа.
Успешность стратегического менеджмента определяется тем, насколько эффективно реализуется стратегия развития организации. Данная оценка проводится с позиций качественного (полнота, внутренняя согласованность, обоснованность стратегии, ее соответствие ситуации) и количественного (стратегические и финансовые результаты деятельности) подходов. Чем сильнее стратегическое и финансовое положение организации, тем более вероятно, что ее стратегия хорошо продумана и четко реализуется.
Наиболее типичными показателями эффективности, оценивающими стратегическое и
финансовое положение организации, являются: изменение объема продаж, изменение
доли рынка в целом по отрасли, изменение прибыли по сравнению с конкурентами,
изменение уровня дохода по акциям, уровень издержек по сравнению с конкурентами и
т.д. Существуют различные методы стратегического анализа. Одним из наиболее
популярных является SWOT-анализ (аббревиатура по первым буквам английских слов :
сила, слабость, возможность, угроза).
21. Понятие миссия организации и её предназначение.
Миссия предприятий предполагает удовлетворение потребностей общества, отраслей производства страны в продукции соответствующих спросу по ассортименту и
надлежащему качеству.
23. Сущность swоt-анализа.
SWOT-анализ (аббревиатура по первым буквам английских слов :
сила, слабость, возможность, угроза).
Сила – это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность,
предоставляющая ей дополнительные возможности (иными словами – реальные
конкурентные преимущества). Сила компании может заключаться в большом опыте
работы; достижениях, которые дают ей преимущества на рынке (лучшие товары и
обслуживание, совершенная технология, товарная марка и т.п.).
Слабость- это отсутствие чего-то важного для функционирования компании, то,
что ей не удается сделать, или то, что ставит ее в неблагоприятные условия. Некоторые
слабые стороны могут оказаться губительными для компании, в то время как другие не
слишком важны и могут быть легко исправлены.
Рыночные возможности – это те, которые открывают перед компанией пути для
роста прибыльности, для завоевания максимального потенциала конкурентных
преимуществ и те, для реализации которых компания имеет достаточные финансовые
ресурсы.
Угрозы или опасности – это факторы внешнего окружения, способные снизить
конкурентоспособность компании или вообще свести на нет ее существование. Внешними
угрозами для компании могут быть: появление дешевых товаров; внедрение конкурентами новых видов товаров; новые правила, наносящие ущерб компании больший, чем другим; возможность поглощения более крупной компанией; неблагоприятные демографические изменения в регионе; неблагоприятное изменение курсов валют; политические перемены, неблагоприятные для компании и другие.
Возможности и угрозы не только влияют на положение компании, но и указывают на
необходимость изменений в ее стратегии. Стратегия должна быть нацелена на
максимальное использование возможностей, которые компания может реализовать, и
обеспечение защиты от внешних угроз.
SWOT-анализ , как правило, проводится с помощью таблицы, оделенной на четыре
области, в каждой из которых дается описание каждой из сторон деятельности организации (компании). При этом SWOT-анализ похож на составление стратегического баланса: сильные стороны – активы компании, слабые стороны – пассивы. Задача состоит в том, как использовать сильные стороны и склонить стратегический баланс в сторону активов. Сильные стороны могут быть использованы в качестве основы для формирования стратегии конкурентного преимущества, которая, в свою очередь, должна быть направлена на устранение слабых сторон. SWOT-анализ дополняется более детальной оценкой отдельных сфер деятельности организации (компании).