- •2. Содержание классической теории управления.
- •3. Критерии оценки деятельности менеджеров.
- •5. Характеристика подходов, разработанных в поведенческой школе управления.
- •6. Служебные контакты, их характеристика.
- •7. Основные выводы хоторнских экспериментов.
- •8. Технология проведения беседы руководителем с подчинёнными.
- •9. Специфика ситуационного менеджмента.
- •10. Технология проведения телефонных разговоров.
- •11. Значение системного подхода к решению сложных управленческих проблем.
- •14. Принятие управленческих решений.
- •16. Требования,предъявляемые к принятию упраленческих решений.
- •17. Коммуникации в организации и их влияние на качество управления.
- •18. Сущность и система стратегического управления.
- •19. Основные принципы менеджмента и их характеристика.
- •20. Основы стратегического анализа.
- •21. Понятие миссия организации и её предназначение.
- •23. Сущность swоt-анализа.
- •24.Понятие стратегии организации и её предназначение.
- •26. Технология разработки и реализации стратегии.
- •29. Методы оценки эффективности управления организацией
- •30. Формы власти и влияние в организации.
- •31. Управление персоналом.
- •32. Дайте отличие понятий «менеджмент», «менеджер» и «предприниматель».
- •33. Отличие лидера от менеджера.
- •34. Характеристика процесса отбора персонала для организации.
- •35. Перечислите полномочия совета предприятия.
- •36.Сущность японской школы менеджмента.
- •37. Характеристика стилей руководства.
- •38. Содержание схемы объявления о вакантных должностях в организации.
- •39. Оформеление контракта с руководителем, его полномочия.
- •40.Характеристика американской школы менеджмента.
- •41. Значение формальных и неформальных групп в организации.
- •42. Оценка сотрудников и приём на работу.
- •43. Что собой представляет прибыль предприятия, направления по её испльзованию.
- •44. Специфические отличия отечественной школы менеджмента.
- •45. Понятие и роль мотивации в коллективе.
- •46. Природа и модель конфликта.
- •47. Трудовые доходы работников, формы,системы оплаты труда на предприятиях.
- •48. Общая характеристика функций менеджмента.
- •49. Понятие и сущность контроля.
- •50. Основные типы конфликтов.
- •51. Основные принципы планирования деятельности предприятия.
- •52. Специфика менеджерской информации.
- •53. Виды и этапы контроля.
- •54. Причины конфликтов в коллективе.
- •56.Основные этапы развития теории и практики менеджмента
- •57. Разграничение контрольных функций между типами менеджеров.
- •58. Методы разрешения конфликтов.
35. Перечислите полномочия совета предприятия.
В соответствии с уставом на предприятии может создаваться Совет или
правление. Совет (правление) предприятия состоит из равного числа представителей,
назначаемых собственником имущества предприятия или уполномоченным им органом и
избираемых его трудовым коллективом, если иное не предусмотрено уставом
предприятия. Численность совета (правления) предприятия определяется уставом предприятия. Совет (правление) предприятия формируется на срок, оговоренный в уставе предприятия. Совет (правление) предприятия: определяет общее направление экономического и социального развития предприятия; определяет порядок распределения чистой прибыли; по представлению руководителя предприятия принимает решение о выпуске ценных бумаг предприятия, а также о покупке ценных бумаг других предприятий и организаций; решает вопросы создания и прекращения деятельности филиалов и других
обособленных подразделений предприятия, добровольного вхождения предприятия в
объединения и выхода из них. Правила принятия решений советом (правлением) предприятия регламентируются уставом предприятия.
36.Сущность японской школы менеджмента.
предполагает следующие критерии управленческой деятельности: Управление через самореализацию творческого потенциала сотрудников; Использование во взаимоотношениях с персоналом принципа «Отцы-дети»; Использование института советников и наставников в коллективе; Активное использование карьерного роста среди менеджеров; Реализация принципа пожизненной занятости персонала и его эффективного
использования в течение трудовой деятельности путем постоянного программного
обучения; Использование принципа дружба со студенческой семьёй на всю жизнь; Эксплуатация культурной традиции; Стремление к высочайшему качеству работы и обслуживанию клиентов, большие сроки гарантий на предлагаемые товары и т.п.
37. Характеристика стилей руководства.
Вместе со своим статусом, своим положением в коллективе менеджер должен приобрести авторитет, стать подлинным неформальным лидером, для чего нужно найти правильный стиль общения и руководства с подчиненными. Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников. Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.