
- •Оглавление
- •Введение
- •1. МАркетинг в системе стратегического управления фирмой
- •1.1. Сущность и принципы маркетинговой концепции бизнеса
- •1.2. Система управления фирмой на основе маркетинговой концепции бизнеса
- •Задания малой группе
- •2.1.2. Потребности человека с позиций теории информации
- •Понятие потребности с точки зрения разных наук
- •2.2. Информационные процессы и модели поведениЯ потребителя
- •2.2.1. Покупательское поведение в зависимости от психотипа
- •Психотипы в зависимости от вида информационного процесса
- •2.2.2. Покупательское поведение в зависимости от образа жизни человека
- •Образы жизни в развитых странах
- •2.3.1.2. Типы покупателей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей по критерию способности к риску
- •2.3.1.3. Уровни новизны товара для покупателя
- •2.3.2. Модель покупательского поведения в отношении инновации, основанная на тезаурусе потребителя
- •2.3.3. Виды барьеров восприятия нового товара
- •2.4. Сегментирование рынка фирмы
- •2.4.1. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от типа сегментирования
- •2.4.2. Понятие рынка, виды рынков
- •2.4.3. Подходы к сегментированию
- •2.4.3.1. Апостериорное сегментирование
- •2.4.3.2. Априорное сегментирование
- •2.4.4. Процесс сегментирования
- •2.4.4.1. Этапы процесса сегментирования
- •2.4.4.2. Принципы сегментирования потребительских и промышленных рынков
- •Принципы сегментирования для рынка потребительских товаров
- •Типовой набор баз априорного сегментирования рынков потребительских товаров
- •Принципы сегментирования для рынка промышленных товаров
- •Основные принципы сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •2.4.4.3. Разработка профилей выделенных сегментов рынка
- •Функциональная карта сегментирования рынка
- •2.4.4.4. Оценка выделенных сегментов рынка с точки зрения экономических интересов фирмы
- •Оценочная карточка для отбора сегментов
- •Шкала для оценки сегмента по критерию «Емкость сегмента»
- •2.4.4.5. Отбор сегмента(ов) для дальнейшей работы
- •Ранжирование и отбор сегментов в случае товарно-дифференцированного маркетинга (на примере бескаркасной мебели)
- •Данные для определения затрат на разработку маркетингового комплекса
- •3. Методы получения информации о рынке
- •3.1. Сбор вторичной информации
- •3.1.1. Вторичная информация
- •3.1.2. Инструменты сбора вторичной информации ‑ кабинетные методы
- •3.1.2.1. Традиционный анализ документов
- •3.1.2.2. Контент-анализ
- •3.1.2.3. Информативно-целевой анализ
- •3.2. Опрос в маркетинге
- •3.2.1. Первичная информация и полевые исследования
- •3.2.2. Понятие и разновидности опроса в маркетинге
- •3.2.2.1. Технология анкетного опроса
- •3.2.2.2. Опрос методом интервью
- •3.2.2.3. Панели и фокусные группы
- •3.2.2.4. Специальные техники опроса
- •3.2.2.5. Организация и анализ информации, собранной в ходе опроса
- •3.3. Наблюдение как метод сбора информации в маркетинге
- •3.3.1. Сущность наблюдения и его виды
- •3.3.2. Организация процесса наблюдения
- •3.3.3. Метод исследования – «Таинственный покупатель»
- •1. Подготовка программы:
- •2. Проведение программы
- •3. Оценка результатов
- •4. Разработка рекомендаций.
- •Обследование отделений банка
- •3.4.2. Виды экспериментов в маркетинге
- •Квазиэксперименты
- •Задания малой группе
- •4.1.2. Методы расчета показателя степени удовлетворения потребностей покупателя товаром и конкурентоспособности товара
- •Расчет конкурентоспособности идеальной модели
- •Расчет csi и конкурентоспособности оцениваемого товара (кроссовки) и его аналогов относительно параметров идеального потребительского образца
- •Расчетные данные для прогнозирования показателя csi
- •Коэффициенты, входящие в групповой показатель конкурентоспособности фирмы в отношении элементов маркетингового комплекса
- •4.1.3. Позиционирование товара на рынке и его формы
- •Задания малой группе
- •Исходные данные для расчета конкурентоспособности
- •5. Ценообразование и ценовая политика
- •5.1. Методы ценообразования на товар
- •5.1.1. Порядок установления прейскурантной цены
- •5.1.2. Модели ценообразования
- •Расчетные данные для выведения уравнения регрессии по модельному ряду автомобилей ваз
- •5.1.3. Принципы установления цен на уникальные товары
- •5.2. Инструменты ценовой политики
- •5.2.1. Скидки как инструмент ценовой политики фирмы
- •5.2.2. Учет фактора инфляции в цене товара
- •5.2.3. Оптимизация цены по максимуму совокупной прибыли от продажи товара
- •Задания малой группе
- •Динамика роста емкости рынка
- •Данные о характеристиках конкурентоспособности вэд-60, Nextval-45, идеальной потребительской модели
- •Элементы цены компьютера «Вист»
- •6. Прогнозирование и организация сбыта товара
- •6.1. Прогнозирование объема продажи товара
- •6.1.1. Емкость рынка
- •6.1.2. Методы прогнозирования объема продаж
- •Исходные данные для выведения уравнения корреляционной зависимости
- •6.2. Канал сбыта и его составляющие
- •6.2.1. Понятие канала сбыта: его функции и виды
- •6.2.2. Экономические формы организации канала сбыта
- •Задания малой группе
- •Экспертные оценки объемов сбыта (шт. / год)
- •Библиографический список
- •4. Багиев г. Л., Тарасевич в. М., Анн х. Маркетинг. – сПб: Питер, 2007.
- •10. Котлер ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – сПб: Питер, 2005.
Элементы цены компьютера «Вист»
Название элемента |
Стоимость на момент |
Доля в цене |
|
Подписания контракта |
Окончательного расчета |
||
Детали процессора |
200 |
210 |
0.2 |
Детали монитора |
300 |
330 |
0.3 |
Детали принтера |
200 |
200 |
0.2 |
Детали панели управления |
20 |
25 |
0.02 |
Сборка |
80 |
100 |
0.08 |
Норматив рентабельности |
|
|
0.2 |
Задание 3
Ваша фирма хочет сформировать слой постоянных клиентов. Какая из ниже перечисленных скидок поможет Вам решить данную задачу;
«сезонные скидки»;
«скидка за платеж наличными»;
«скидка на убыточного лидера»;
«бонусная скидка»;
«накопительные скидки»;
«скидка в зачет ранее сданного товара»;
«скидка на количество купленного товара».
6. Прогнозирование и организация сбыта товара
6.1. Прогнозирование объема продажи товара
6.1.1. Емкость рынка
Одним из ключевых понятий для фирмы является такой показатель, как рыночный спрос. Рыночный спрос это общий объем продаж на определенном рынке определенной марки товара или совокупности марок товара за определенный период времени51. При вычислении рыночного спроса в денежном или натуральном выражении, часто пользуются близким понятием емкость рынка.
На величину спроса оказывают влияние, как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими фирмами. В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.
Первичный (нестимулированный) спрос52 ‑ суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга. Первичный спрос высок для товаров повседневного спроса и практически отсутствует на товары особого спроса.
Рыночный потенциал53 (потенциальная емкость рынка) это предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, что их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды. В этом случае предполагается, что все конкурирующие фирмы для поддержания спроса прилагают максимально возможные маркетинговые усилия. Рыночный потенциал также можно рассматривать как максимально возможный объем продаж на данном рынке в плановом периоде по рассматриваемому ассортиментному предложению (независимо от производителя / поставщика товара).
На спрос в первую очередь рынка влияет степень необходимости для потребителей данного товара и уровень их платежеспособности. Очевидно, что наличие финансовых ресурсов не всегда определяет достаточно высокую мотивацию на приобретение продукта, и наоборот, желание приобрести товар не всегда подкреплено наличием средств. Тем не менее, потребителей с достаточными финансовыми средствами легче мотивировать на покупку, а высокая изначальная мотивация заставляет потребителя изыскивать необходимые средства. Также существенное влияние на рыночный потенциал оказывают факторы внешней среды.
Можно выделить такую характеристику, как абсолютный потенциал рынка, который следует понимать как предел рыночного потенциала при нулевой цене54. Полезность этого понятия в том, что оно позволяет оценить порядок величины экономических возможностей, которые открывает данный рынок.
Текущий рыночный спрос55 (реальная емкость рынка характеризует объем продаж за определенный период времени при данных условиях внешней среды при определенном уровне использования инструментов маркетинга предприятиями отрасли. Реальная емкость характеризует существующую на рынке ситуацию.
Расчет показателя потенциальной емкости рынка в общем случае осуществляется следующим образом:56
Vпот = Nпот · kпот · Zпот ,
где Nпот максимальное число потребителей готовых приобрести данные товары (испытывающих потребность в их приобретении) в течение планового периода;
kпот предполагаемый средний объем разовой покупки данного товара средним потребителем (часть предполагаемого объема потребления данного товара в течение планового периода, которая удовлетворяется потребителем за счет разовой покупки);
Zпот усредненная частота покупок данных товаров, совершаемая одним потребителем в течение планового периода (сколько раз в течение планового периода потребитель предположительно купит данные товары, чтобы в полной мере удовлетворить соответствующую потребность).
Если анализ производится по рынку одного стандартного товара, то расчеты целесообразно производить в натуральном выражении (шт., кг и т. п.). Если компания предлагает одному рынку некоторый ассортимент товаров, то расчеты нужно производить отдельно по каждой ассортиментной группе, либо для всего ассортимента, но в стоимостном выражении. Расчет в стоимостном выражении будет иметь смысл, если на рынке установлены стандартные цены на рассматриваемые товары, либо необходимо привести все расчеты к некоторым «эквивалентным» ценам (в зависимости от целей исследования).
Если фирма работает с одним товаром на нескольких различных рынках, определение Vпот. осуществляется сначала по каждому рынку, а затем полученные значения суммируются57:
Vпот
=
,
где
потенциальная емкость i-го
рынка;
n количество рынков, на которых работает фирма.
Для прогнозирования реального объема продажи товара могут использоваться разные методы. Они будут рассмотрены в следующем параграфе.