
- •Оглавление
- •Введение
- •1. МАркетинг в системе стратегического управления фирмой
- •1.1. Сущность и принципы маркетинговой концепции бизнеса
- •1.2. Система управления фирмой на основе маркетинговой концепции бизнеса
- •Задания малой группе
- •2.1.2. Потребности человека с позиций теории информации
- •Понятие потребности с точки зрения разных наук
- •2.2. Информационные процессы и модели поведениЯ потребителя
- •2.2.1. Покупательское поведение в зависимости от психотипа
- •Психотипы в зависимости от вида информационного процесса
- •2.2.2. Покупательское поведение в зависимости от образа жизни человека
- •Образы жизни в развитых странах
- •2.3.1.2. Типы покупателей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей в зависимости от быстроты восприятия нового товара
- •Типы потребителей по критерию способности к риску
- •2.3.1.3. Уровни новизны товара для покупателя
- •2.3.2. Модель покупательского поведения в отношении инновации, основанная на тезаурусе потребителя
- •2.3.3. Виды барьеров восприятия нового товара
- •2.4. Сегментирование рынка фирмы
- •2.4.1. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от типа сегментирования
- •2.4.2. Понятие рынка, виды рынков
- •2.4.3. Подходы к сегментированию
- •2.4.3.1. Апостериорное сегментирование
- •2.4.3.2. Априорное сегментирование
- •2.4.4. Процесс сегментирования
- •2.4.4.1. Этапы процесса сегментирования
- •2.4.4.2. Принципы сегментирования потребительских и промышленных рынков
- •Принципы сегментирования для рынка потребительских товаров
- •Типовой набор баз априорного сегментирования рынков потребительских товаров
- •Принципы сегментирования для рынка промышленных товаров
- •Основные принципы сегментирования рынка товаров производственного назначения
- •2.4.4.3. Разработка профилей выделенных сегментов рынка
- •Функциональная карта сегментирования рынка
- •2.4.4.4. Оценка выделенных сегментов рынка с точки зрения экономических интересов фирмы
- •Оценочная карточка для отбора сегментов
- •Шкала для оценки сегмента по критерию «Емкость сегмента»
- •2.4.4.5. Отбор сегмента(ов) для дальнейшей работы
- •Ранжирование и отбор сегментов в случае товарно-дифференцированного маркетинга (на примере бескаркасной мебели)
- •Данные для определения затрат на разработку маркетингового комплекса
- •3. Методы получения информации о рынке
- •3.1. Сбор вторичной информации
- •3.1.1. Вторичная информация
- •3.1.2. Инструменты сбора вторичной информации ‑ кабинетные методы
- •3.1.2.1. Традиционный анализ документов
- •3.1.2.2. Контент-анализ
- •3.1.2.3. Информативно-целевой анализ
- •3.2. Опрос в маркетинге
- •3.2.1. Первичная информация и полевые исследования
- •3.2.2. Понятие и разновидности опроса в маркетинге
- •3.2.2.1. Технология анкетного опроса
- •3.2.2.2. Опрос методом интервью
- •3.2.2.3. Панели и фокусные группы
- •3.2.2.4. Специальные техники опроса
- •3.2.2.5. Организация и анализ информации, собранной в ходе опроса
- •3.3. Наблюдение как метод сбора информации в маркетинге
- •3.3.1. Сущность наблюдения и его виды
- •3.3.2. Организация процесса наблюдения
- •3.3.3. Метод исследования – «Таинственный покупатель»
- •1. Подготовка программы:
- •2. Проведение программы
- •3. Оценка результатов
- •4. Разработка рекомендаций.
- •Обследование отделений банка
- •3.4.2. Виды экспериментов в маркетинге
- •Квазиэксперименты
- •Задания малой группе
- •4.1.2. Методы расчета показателя степени удовлетворения потребностей покупателя товаром и конкурентоспособности товара
- •Расчет конкурентоспособности идеальной модели
- •Расчет csi и конкурентоспособности оцениваемого товара (кроссовки) и его аналогов относительно параметров идеального потребительского образца
- •Расчетные данные для прогнозирования показателя csi
- •Коэффициенты, входящие в групповой показатель конкурентоспособности фирмы в отношении элементов маркетингового комплекса
- •4.1.3. Позиционирование товара на рынке и его формы
- •Задания малой группе
- •Исходные данные для расчета конкурентоспособности
- •5. Ценообразование и ценовая политика
- •5.1. Методы ценообразования на товар
- •5.1.1. Порядок установления прейскурантной цены
- •5.1.2. Модели ценообразования
- •Расчетные данные для выведения уравнения регрессии по модельному ряду автомобилей ваз
- •5.1.3. Принципы установления цен на уникальные товары
- •5.2. Инструменты ценовой политики
- •5.2.1. Скидки как инструмент ценовой политики фирмы
- •5.2.2. Учет фактора инфляции в цене товара
- •5.2.3. Оптимизация цены по максимуму совокупной прибыли от продажи товара
- •Задания малой группе
- •Динамика роста емкости рынка
- •Данные о характеристиках конкурентоспособности вэд-60, Nextval-45, идеальной потребительской модели
- •Элементы цены компьютера «Вист»
- •6. Прогнозирование и организация сбыта товара
- •6.1. Прогнозирование объема продажи товара
- •6.1.1. Емкость рынка
- •6.1.2. Методы прогнозирования объема продаж
- •Исходные данные для выведения уравнения корреляционной зависимости
- •6.2. Канал сбыта и его составляющие
- •6.2.1. Понятие канала сбыта: его функции и виды
- •6.2.2. Экономические формы организации канала сбыта
- •Задания малой группе
- •Экспертные оценки объемов сбыта (шт. / год)
- •Библиографический список
- •4. Багиев г. Л., Тарасевич в. М., Анн х. Маркетинг. – сПб: Питер, 2007.
- •10. Котлер ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – сПб: Питер, 2005.
Расчет конкурентоспособности идеальной модели
N п/п |
Наиме-нование парамет-ров товара |
Коэффи-циент значи-мости парамет-ров (Кэн) |
Значение параметров |
Уровень по первому параметру (Yil) |
Уровень с учетом коэффициента значимости (Yil * Кэн) |
||||||||||||
BBul |
BBil |
по аналогам |
BYul |
BYil |
по аналогам |
Bul |
Bil |
по аналогам |
|||||||||
|
|
1 |
… |
n |
|
|
1 |
… |
n |
|
|
1 |
… |
n |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
При этом для параметров, значения которых должны стремиться к максимуму, уровень в процентах (Yil) определяется по формуле:
Yil = Bil / Bul * 100 %.
Для параметров, значения которых стремятся к минимуму, показатель Yil определяется по формуле:
Yil = Bul / Bil * 100 %,
где Bil ‑ значение 1-го параметра у оцениваемого товара (либо у аналогов);
Bul ‑ значение 1-го параметра у идеальной модели.
Следует отметить, что, в том случае, если значение параметра у оцениваемой модели лучше, чем в идеальной модели, их соотношение принимается равным единице.
На следующем этапе определяется показатель степени удовлетворения потребности(CSI) относительно идеальной модели (CSI ‑ для оцениваемого товара и имеющихся аналогов) по сумме частных показателей, взвешенных по значимости параметров:
при Кэн1 = 1
, (4.1)
Далее оценивается конкурентоспособность товара относительно лучшего из потенциальных конкурентов (К). Для этого показатель CSI оцениваемого товара относительно идеальной модели (CSIо) делится на показатель CSI лучшего из потенциальных конкурентов (CSI k) и частное умножается на 100 %:
К = CSIo / CSIk * 100 %. (4.2)
Пример оценки CSI такого товара как кроссовки и расчет конкурентоспособности на базе показателя CSI приведен в табл. 4.2.
К = 64,35/60,7 = 1,06100 %= 106 %.
Если полученная величина меньше 100 %, значит, организация планирует создавать мало конкурентоспособный товар. Если значение К
Таблица 4.2
Расчет csi и конкурентоспособности оцениваемого товара (кроссовки) и его аналогов относительно параметров идеального потребительского образца
№ |
Наиме-нование парамет-ра и тенденция измене-ния |
Еди-ницы изме-рения |
Зна-чи-мость пара-метра |
Значение параметра |
Показатели по качествен-ным параметрам (%) |
|||||
|
|
|
|
Иде-аль-ный обра-зец |
Но-вый то-вар, Рос-сия |
Ана-лог «В», Аме-рика |
То-вар «А», Гер-ма-ния |
То-вар «С», Рос-сия |
Но-вый то-вар, Рос-сия |
Ана-лог «В», Аме-рика |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||||
1. |
Износо-стой-кость (проч-ность) верха ‑ (+) |
Циклы |
0,10 |
80000 |
40000 |
40000 |
25000 |
20000 |
5 |
5 |
2. |
Масса (-) |
Кг |
0,04 |
0,5 |
0,7 |
0,7 |
1 |
1 |
2,86 |
2,86 |
3. |
Сопро-тивление много-кратно-му изгибу (+)
|
Циклы |
0,18 |
100000 |
85000 |
60000 |
35000 |
15000 |
15,3 |
0,8 |
Окончание табл. 4.2
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|||||
4. |
Проч-ность крепле-ния подошвы (+) |
Н |
0,06 |
200 |
147,2 |
156,8 |
126,3 |
117,6 |
4,42 |
4,7 |
5. |
Сопро-тивление истира-нию (+) |
Дж/мм2 |
0,15 |
35 |
20 |
12 |
12 |
10 |
8,57 |
5,14 |
6. |
Дизайн (+)
|
Баллы |
0,20 |
10 |
6 |
8 |
|
5 |
12 |
16 |
7. |
Удоб ство (+)
|
Баллы |
0,27 |
20 |
12 |
12 |
10 |
8 |
16,2 |
16,2 |
|
Показатель CSI (%) |
64,35 |
60,7 |
больше или равно 100 % ‑ это уже лучше, однако и в этом случае гарантии высокой конкурентоспособности нет, так как к моменту, когда новый товар будет разработан, произведен и появится на рынке, конкуренты также выйдут на рынок с более совершенными изделиями. Таким образом, необходимо составить прогноз уровня изделий потенциальных конкурентов на момент выхода нашего товара на рынок. Для этого понадобятся оценки уровня конкурентоспособности относительно идеальной модели всех аналогов за предшествующие 10-15 лет. Для этого прогноза рекомендуется использовать метод статистического моделирования. Приведем пример такого прогноза.
Фирма «Электрон» составила техническое задание на разработку спектрометра СФ-25 в 2006 году. Фирма планирует вывести товар на рынок в 2010 году. Была сформирована идеальная модель товара для покупателя. Расчет CSI дал значение 34,1 %. Были проведены расчеты CSI по предшествующим аналогам за 14 лет. Они приведены в табл. 4.3.
Таблица 4.3