Вопрос 7

Среди многофакторных учений заметное место за­нимают ситуационные теории. Концепция ситуацион­ного управления состоит в том, что результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуаци­ях могут заметно отличаться. Поэтому, осуществляя необходимые управленческие действия (планирование, распорядительство или контроль), менеджеры должны учитывать сложившуюся ситуацию. Для этого им необ­ходимо предпринять четыре обязательных шага. Пер­вый — анализ ситуационных требований к организа­ции и характера создавшейся ситуации. Второй — вы­бор оптимального подхода к осуществлению управле­ния, в наибольшей степени и наилучшим образом соот­ветствующего этим требованиям. Третий — создание потенциала и необходимой гибкости для перехода к но­вому управленческому стилю, соответствующему ситу­ации. Четвертый — проведение изменений, позволя­ющих подстроиться к ситуации.

Ситуационные теории подсказывают пути подстра-ивания организации к конкретным требованиям, про­ведения наиболее рациональных изменений и переста­новки, создания и развития адаптационного потенциа­ла. Управление представляется как искусство пости­жения менеджерами ситуации, определения ее харак­теристик и выбора оптимальных способов действий, что не исключает использования обобщающих научных ре­комендаций в этой области.

Вопросы 46-47-48-49-50

Глава 3. Функции и процессы управления

1. Основное содержание функций и процессов управления Функции организации. Функции управления. Содержание функциональных процессов управления. Управ­ление производством, маркетингом, финансами, персона­лом, учетом и анализом хозяйственной деятельности

2. Управление по целям

Формулирование миссии. Установление целей

3.3. Общая функция — планирование

Содержание, процесс и структура функции планирования. Глубина планирования. Принципы планирования. Классифи­кация планов. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Оперативное планирование

3.4. Общая функция — организация

Основное содержание функции организации. Проектирование работы. Методы проектирования работы

3.5. Общая функция — мотивация

Основные методы мотивации труда. Теория постановки це­лей. Концепция партисипативного управления. Мотивация специалистов и менеджеров

3.6. Общая функция — контроль

Содержание и задачи контроля. Типы контроля. Сферы и объ­екты контроля. Этапы процесса контроля. Принципы и эф­фективность контроля

Со времен А. Файоля состав и содержание функций управления существенно изменились. Это обусловлено динамичными изменениями внешней среды и теорети­ческими разработками в области управления, прежде всего касающимися управления по целям, стратегиче­ского управления, проектирования работы и проекти­рования организации.

Функции и процессы управления обеспечивают до­стижение целей организации. Стратегическое управле­ние ориентировано на долгосрочные цели, обеспечива­ющие благополучие организации в будущем, а опера­тивное — на краткосрочные цели и текущие задачи. Эти типы управления переплетаются, так что опера­тивные цели не могут противоречить стратегическим, а должны включать стратегические подцели (этапы достижения стратегических целей), в ином случае стра­тегические цели никогда не будут достигнуты.