
- •По курсу «Основы менеджмента» для студентов заочной и дневной форм обучения
- •Вопрос 1
- •Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления людьми в организациях.
- •1.2. Менеджмент
- •Вопрос 2
- •1.8. Организационная система
- •Корпоративная организация
- •1.9. Система управления организации
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Вопрос6-7
- •1.4. Подходы к управлению
- •Вопрос 7
- •.2. Управление по целям
- •Вопрос16
- •Глава 4. Проектирование организации
- •4.1. Ситуационные факторы проектирования организации
- •4.2. Элементы проектирования организации
- •4.3. Основные типы организационных структур
- •Органический тип
- •4.4. Новые подходы в проектировании организации
- •Вопрос 19
- •10. Мотивация работников
- •10.1. Сущность мотивации
- •10.2. Теории мотивации
- •10.3. Совершенствование мотивации труда
- •Глава 3. Функции и процессы управления
- •3.1. Основное содержание функций и процессов управления
- •3.2. Управление по целям
- •3.3. Общая функция — планирование
- •3.4. Общая функция — организация
- •3.5. Общая функция — мотивация
- •3.6. Общая функция — контроль
- •Вопрос 39-40-41
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •Вопрос 42-43-44-45
- •5.3. Принятие решений
- •Среди альтернатив менеджеры выбирают вариант, который удовлетворителен или «достаточно хорош»;
- •Менеджеры осознают, что мир, который они воспринимают, является всего лишь упрощенной моделью;
- •4) Менеджеры могут принимать решения на основании относительно простых эмпирических правил, с помощью ремесленных приемов или в силу привычки.
- •Признание необходимости решить проблему;
- •Выработка решения;
- •Выполнение решения.
- •Вопрос 14-29-30-59
- •2.2. Специфические функции управления
- •2.3. Сущность, цели и задачи бизнес-планирования
- •Основные типы бизнес-планов, процесс их разработки
- •2.4. Принципы управления. Уровни управления
- •Уровни и звенья в системе управления
- •2.5. Маркетинг и маркетинговые исследования в системе управления
- •Вопрос 23-24-25-26-27-28
- •3. Структуры управления
- •3.1. Понятие организационной структуры управления
- •3.2. Механистические организационные структуры управления
- •3.3. Органические организационные структуры
- •Вопрос 31-32-33-34-35
- •4 . Методы управления организацией
- •4.1. Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные методы управления
- •4.4. Социально-психологические методы управления
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
- •5. Цели организации и управленческие стратегии
- •5.1. Организация как объект управления
- •Классификация организаций
- •Общие характеристики организации
- •5.2. Сущность и классификация целей
- •5.3. Взаимосвязь миссии и целей организации
- •Стратегические цели
- •Тактические цели
- •Операционные цели
- •III. Основы управления персоналом
- •9. Управление персоналом
- •9.1. Система управления персоналом
- •9.2. Технология управления персоналом и его развитием
- •11. Управление конфликтами
- •11.1. Понятие организационного конфликта, его виды
- •11.2. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях
- •11.3. Причины возникновения стресса
- •12. Организация управленческого труда
- •12.1. Сущность и особенности управленческого труда
- •12.2. Особенности организации управленческого труда
- •12.3. Задачи научной организации управленческого труда
- •12.4. Техническое обеспечение управленческого труда
- •12.5. Методы оценки организации управленческого труда
- •Вопрос 49
- •1.7. Менеджер
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •Вопрос 60
- •Глава 2. Развитие теории управления
- •2.1. Развитие производительных сил и управления
- •2.2. Эволюция теории управления в XX в.
- •2.3. Теории школ и направлений
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопрос 58
- •Вопрос 51
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
9.2. Технология управления персоналом и его развитием
Технология управления персоналом охватывает широкий спектр функций: от приема – до увольнения сотрудников. Она предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
Система управления персоналом – система, в которой реализуются все функции управления персоналом. Она включает следующие подсистемы:
общего и линейного руководства, осуществляющую управление организацией в целом, отдельными функциональными и производственными подразделениями;
планирования и маркетинга, выполняющую разработку кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового потенциала и рынка труда, организацию кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале, организацию рекламы;
управления наймом и учетом персонала, осуществляющую организацию найма персонала, собеседования, оценки, отбора, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала, профессиональную ориентацию и организацию рационального использования персонала, управление занятостью, делопроизводство системы управления персоналом;
управления трудовыми отношениями, обеспечивающую анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами, социально-психологическую диагностику, соблюдение этических норм взаимоотношений, управление взаимодействием с профсоюзами;
обеспечения нормальных условий труда, выполняющую такие функции, как соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, технической эстетики, охраны труда, военизированной охраны организации и отдельных должностных лиц;
управления развитием персонала, осуществляющую обучение, переподготовку и повышение квалификации, адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность, текущую периодическую оценку кадров, организацию рационализаторской и изобретательской деятельности, реализацию деловой карьеры и служебно-профессионального продвижения;
управления мотивацией поведения персонала, выполняющую такие функции, как управление мотивацией трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка систем оплаты труда, разработка форм участия персонала в прибылях, организацию социального страхования;
управления социальным развитием, осуществляющую организацию общественного питания, жилищно-бытовое обслуживание, развитие культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья и отдыха, обеспечение детскими учреждениями, организацию социального страхования;
развития организационной структуры управления;
правового обеспечения;
информационного обеспечения системы управления персоналом.
Основными функциями управления персоналом являются: планирование, развитие и оценка персонала, системы его информационного обеспечения, менеджмент рабочего времени, разработка концепции деловой активности персонала, маркетинг персонала.
Вопросы 52-53-56-57