- •По курсу «Основы менеджмента» для студентов заочной и дневной форм обучения
- •Вопрос 1
- •Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления людьми в организациях.
- •1.2. Менеджмент
- •Вопрос 2
- •1.8. Организационная система
- •Корпоративная организация
- •1.9. Система управления организации
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Вопрос6-7
- •1.4. Подходы к управлению
- •Вопрос 7
- •.2. Управление по целям
- •Вопрос16
- •Глава 4. Проектирование организации
- •4.1. Ситуационные факторы проектирования организации
- •4.2. Элементы проектирования организации
- •4.3. Основные типы организационных структур
- •Органический тип
- •4.4. Новые подходы в проектировании организации
- •Вопрос 19
- •10. Мотивация работников
- •10.1. Сущность мотивации
- •10.2. Теории мотивации
- •10.3. Совершенствование мотивации труда
- •Глава 3. Функции и процессы управления
- •3.1. Основное содержание функций и процессов управления
- •3.2. Управление по целям
- •3.3. Общая функция — планирование
- •3.4. Общая функция — организация
- •3.5. Общая функция — мотивация
- •3.6. Общая функция — контроль
- •Вопрос 39-40-41
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •Вопрос 42-43-44-45
- •5.3. Принятие решений
- •Среди альтернатив менеджеры выбирают вариант, который удовлетворителен или «достаточно хорош»;
- •Менеджеры осознают, что мир, который они воспринимают, является всего лишь упрощенной моделью;
- •4) Менеджеры могут принимать решения на основании относительно простых эмпирических правил, с помощью ремесленных приемов или в силу привычки.
- •Признание необходимости решить проблему;
- •Выработка решения;
- •Выполнение решения.
- •Вопрос 14-29-30-59
- •2.2. Специфические функции управления
- •2.3. Сущность, цели и задачи бизнес-планирования
- •Основные типы бизнес-планов, процесс их разработки
- •2.4. Принципы управления. Уровни управления
- •Уровни и звенья в системе управления
- •2.5. Маркетинг и маркетинговые исследования в системе управления
- •Вопрос 23-24-25-26-27-28
- •3. Структуры управления
- •3.1. Понятие организационной структуры управления
- •3.2. Механистические организационные структуры управления
- •3.3. Органические организационные структуры
- •Вопрос 31-32-33-34-35
- •4 . Методы управления организацией
- •4.1. Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные методы управления
- •4.4. Социально-психологические методы управления
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
- •5. Цели организации и управленческие стратегии
- •5.1. Организация как объект управления
- •Классификация организаций
- •Общие характеристики организации
- •5.2. Сущность и классификация целей
- •5.3. Взаимосвязь миссии и целей организации
- •Стратегические цели
- •Тактические цели
- •Операционные цели
- •III. Основы управления персоналом
- •9. Управление персоналом
- •9.1. Система управления персоналом
- •9.2. Технология управления персоналом и его развитием
- •11. Управление конфликтами
- •11.1. Понятие организационного конфликта, его виды
- •11.2. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях
- •11.3. Причины возникновения стресса
- •12. Организация управленческого труда
- •12.1. Сущность и особенности управленческого труда
- •12.2. Особенности организации управленческого труда
- •12.3. Задачи научной организации управленческого труда
- •12.4. Техническое обеспечение управленческого труда
- •12.5. Методы оценки организации управленческого труда
- •Вопрос 49
- •1.7. Менеджер
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •Вопрос 60
- •Глава 2. Развитие теории управления
- •2.1. Развитие производительных сил и управления
- •2.2. Эволюция теории управления в XX в.
- •2.3. Теории школ и направлений
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопрос 58
- •Вопрос 51
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
10.3. Совершенствование мотивации труда
Мотивация труда определяется до начала профессиональной трудовой деятельности путем усвоения человеком ценностей и норм трудовой морали и этики, посредством личного участия в трудовой деятельности в рамках семьи и школы. В это время закладываются основы отношения к труду как к ценности и формируется система ценностей самого труда, развиваются трудовые качества личности: трудолюбие, ответственность, дисциплинированность, инициативность и т. д., приобретаются первоначальные трудовые навыки.
Для формирования трудовой мотивации наибольшую значимость имеет характер усвоенных индивидуумом трудовых норм и ценностей. Именно они придают смысл всей дальнейшей трудовой деятельности, определяют образ жизни.
На первый взгляд, покажется, что достаточно детально разработать теоретические положения мотивации и внедрить их на практике, и все проблемы будут решаться сами собой. На самом деле это не так. И дело здесь не только в том, что мотивация труда как процесс побуждения людей к деятельности является сложным явлением и включает целое многообразие факторов – социально-экономических и индивидуально-психологических. Проблема гораздо серьезнее. Каждое государство уникально по-своему. И важное значение имеет не только различие в уровнях экономического развития, но и особенности социального, психологического, культурного порядка. Именно последние накладывают своеобразный отпечаток на применяемые в экономической системе средства мотивации труда и способствуют формированию национальной модели мотивации труда.
Вопросы 12-13-15-17-19-20-21-22
Глава 3. Функции и процессы управления
Основное содержание функций и процессов управления Функции организации. Функции управления. Содержание функциональных процессов управления. Управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, учетом и анализом хозяйственной деятельности
Управление по целям
Формулирование миссии. Установление целей
3.3. Общая функция — планирование
Содержание, процесс и структура функции планирования. Глубина планирования. Принципы планирования. Классификация планов. Стратегическое планирование. Тактическое планирование. Оперативное планирование
3.4. Общая функция — организация
Основное содержание функции организации. Проектирование работы. Методы проектирования работы
3.5. Общая функция — мотивация
Основные методы мотивации труда. Теория постановки целей. Концепция партисипативного управления. Мотивация специалистов и менеджеров
3.6. Общая функция — контроль
Содержание и задачи контроля. Типы контроля. Сферы и объекты контроля. Этапы процесса контроля. Принципы и эффективность контроля
Со времен А. Файоля состав и содержание функций управления существенно изменились. Это обусловлено динамичными изменениями внешней среды и теоретическими разработками в области управления, прежде всего касающимися управления по целям, стратегического управления, проектирования работы и проектирования организации.
Функции и процессы управления обеспечивают достижение целей организации. Стратегическое управление ориентировано на долгосрочные цели, обеспечивающие благополучие организации в будущем, а оперативное — на краткосрочные цели и текущие задачи. Эти типы управления переплетаются, так что оперативные цели не могут противоречить стратегическим, а должны включать стратегические подцели (этапы достижения стратегических целей), в ином случае стратегические цели никогда не будут достигнуты.