Классификация организаций

По отношению к прибыли организации делятся на ком­мерческие и некоммерческие.

По формам собственности организации подразделяются на частные, государственные, муниципальные и др.

По размерам выделяют крупные, средние и малые ор­ганизации.

С читается, что эффективность работы в организации оп­ределяется степенью и уровнем развития вертикального разделения труда. Процесс управления и организации обратной связи показан на рис. 33.

Рис. 33. Процесс управления и организации обратной связи

Общие характеристики организации

Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам: функциям, методам и принципам управле­ния, сложности операций и процедур. Вместе с тем они имеют общие характеристики (рис. 34).

Рис. 34. Общие характеристики организации

Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения тактических и стратегических целей. Основные ресурсы – это люди (трудовые ресурсы), основные и оборотные средства, технологии и информация.

Зависимость от внешней среды – одна из самых значительных характеристик организации. Ни одна организация не может функционировать изолированно от внешних условий и факторов, возникающих в окружающей среде независимо от деятельности организации и так или иначе воздействующих на нее.

Различают факторы внешней и внутренней среды орга­низации.

Факторы внешней среды показаны на рис. 35.

Рассматривая влияние внешней среды на организацию, следует иметь в виду, что их воздействие не одинаково. Поэтому важно уметь выявить наиболее существенные фак­торы внешнего влияния и выработать эффективные способы реагирования на него.

Основные элементы внутренней среды организации пред­ставлены на рис. 36.

Р ис. 35. Факторы внешней среды организации

Рис. 36. Основные элементы внутренней среды организации

Каждая организация имеет свою миссию – один из пер­вых этапов стратегического планирования деятельности. В формулировке миссии взаимоувязываются основные потребности потенциальных групп клиентов, рынков и регионов, определяются необходимость, направления и пути их эффективного удовлетворения. Необходимым также является установление профессиональных и других стан­дартов деятельности для достижения компромисса между интересами акционеров, клиентов и сотрудников, организации.

Под внутренней средой организации понимают ситуационные факторы, действующие внутри организации. Так как организации представляют собой созданные людьми системы, то их внутренние факторы в основном являются результатом управленческих решений.

Цели организации. Организацию следует рассматривать как средство достижения целей.

Цели – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремиться добиться трудовой коллектив.

Организация всегда имеет хотя бы одну общую цель, к достижению которой стремятся все члены трудового коллектива. На практике очень редко встречаются организации, имеющие только одну цель. Организации, преследу­ющие несколько взаимосвязанных целей, называют слож­ными. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели были реальными и выполнимыми.

На практике в процессе планирования руководство организацией разрабатывает цели и сообщает их ее членам. Этот процесс не имеет односторонней направленности, так как в выработке тактических целей принимают участие все члены трудового коллектива. Процедура совместного определения цели является главным мотивом и координирующей силой организации, так как в результате этого каждый член организации знает, к чему он должен стремиться.

Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Задача – предписанная работа или ее часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее уста­новленным способом в оговоренные сроки. С технологической точки зрения задачи ставятся не работнику, а долж­ности. В соответствии со структурой организации каждой должности предписан ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации.

Технология – это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соот­ветствующих знаний, необходимых для осуществления же­лаемых преобразований в материалах и людях. Задачи и технология тесно взаимосвязаны. Выполнение задачи пред­полагает использование конкретной технологии.

Персонал (трудовые ресурсы) – наиболее значимый элемент внутренней среды организации. Цели организации достигаются через труд людей. Это значит, что в менеджменте все внутренние элементы не рассматриваются изолированно друг от друга. Изменения одного из названных элементов будет в определенной степени влиять на все остальное, поэтому необходимо рассмотреть более подробно вопрос о критерии подбора персонала.

Главными факторами, определяющими потребность в персонале, являются:

• функции, выполняемые в организации;

• производственная и организационная структура управ­ления организацией;

• программа выпуска продукции;

• производственный процесс, степень механизации и ав­томатизации производства.

Качественный аспект отбора персонала состоит в том, чтобы найти кандидатов, имеющих необходимую для выполнения работы квалификацию. Важно дать полные сведения о наличии свободных мест: информацию об организации, характеристику вакансий и возможностей развития персонала, оценочные критерии личности кандидата, пре­имущества и льготы, предоставляемые организацией, информацию об условиях приема на работу.

В процедуре привлечения персонала используются внеш­ние и внутренние источники рабочей силы. Использование работников своей организации – это внутренний источник, а работники, привлеченные для работы извне, составляют внешний источник.

Внутренний источник предпочтительнее в том смысле, что организация лучше знает своего работника. Необходи­мо учитывать желание работника сделать карьеру, если организация не предоставляет работникам такой возможности, то лучшие из них уволятся.

Однако у внутреннего источника имеется ряд недостат­ков. На освободившееся место претендуют работники организации, не имеющие достаточной квалификации.

Если же претендент приходит извне, то эффект может достигаться прежде всего за счет того, что этот работник может привнести в организацию новые технологии, новые методы решения аналогичных проблем и тем самым сделать вклад в развитие организации. Прием на работу нового работника обходится организации дороже, при этом нельзя сбрасывать со счетов и риск того, что он не подойдет.

Одна из важных ролей отводится материально-техни­ческой базе организации, а также выбору поставщиков про­дукции.