5. Цели организации и управленческие стратегии

5.1. Организация как объект управления

Рассмотрим организацию как объект управления. В со­временной литературе организация определяется как со­циальная структура, предназначенная для координации деятельности двух и более человек путем разделения труда и иерархизации власти для достижения общей це­ли и как процесс управления. Из всего многообразия оп­ределений понятия организации можно выделить следу­ющие:

• организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы;

• организация как совокупность (система) взаимоотно­шений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельно­сти, которые имеют место в процессе совместного труда;

• организация как группа людей с общими целями.

Чтобы считаться организацией, трудовое формирование должно отвечать следующим обязательным требованиям:

• наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;

• наличие по крайней мере одной общественно полезной цели (т. е. желаемого конечного результата или состо­яния), которую принимают как общую все члены данной группы;

• наличие членов группы, которые сознательно работа­ют вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Таким образом, организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для дости­жения общей цели или целей.

Существование организации имеет свои фазы и особен­ности развития. Основные элементы организации представ­лены на рис. 31.

Р ис. 31. Элементы организации

Согласно концепции жизненного цикла организации вся ее деятельность проходит ряд стадий, начиная с рождения и вплоть до прекращения существования или коренной модернизации (рис. 32).

Р ис. 32. Основные фазы жизни организации

Термин «организация» применяется очень широко. Ор­ганизация является одной из важных характеристик окружающей нас деятельности и изучается в разных аспектах различными науками: экономикой, философией, социологией, кибернетикой, биологией и др.

Существует еще одно определение, согласно которому организация – система сознательно координируемых целей дея­тельности двух или более индивидов. Это наиболее простая характеристика. В ней подчеркивается такое важное свой­ство организации, как социальная общность людей.

Рассмотрение функционирования организации с точки зрения взаимодействия ее элементов, статусов и ролей позволяет нам вычленить в ней два типа: формальную и неформальную.

Специфика организаций состоит в том, что они создаются организациями или личностями для достижения ка­ких-либо целей (производства материальной продукции (ус­луг), получения прибыли и т. д.). Задаваемая организации извне цель по своему содержанию не связана с непосредственными целями ее членов. Членство в этих организациях обеспечивает персоналу средства к существованию. С этой точки зрения организации могут быть отнесены к типу формальных.

Формальная организация обеспечивает прохождение де­ловой информации, необходимой для функционального взаимодействия. Она включает различные регуляторы, нор­мирующие и планирующие деятельность данной организации: нормы и образцы служебного поведения, программы деятельности, принципы и нормы вознаграждения. Фор­мальная организация рациональна, т. е. в ее основе лежит принцип целесообразности, сознательного движения к известной цели. Она рассчитана на индивидов, между которыми не предусмотрено никаких отношений, кроме служебных, осуществляемых по определенной программе.

Формальная организация имеет тенденцию превратиться в бюрократическую. Однако было бы значительным упущением представить производственную организацию, пред­приятие только как формальную организацию. Рабочие в производственной деятельности руководствуются не только логикой. Они относятся к своей работе и друг к другу эмоционально, связаны определенными неформальными пра­вилами и нормами отношений. В процессе производства происходит образование первичной малой социальной груп­пы, сформированной не по профессиональным, а по личностным критериям. Определенный вклад в формирование концепций неформальных организаций внесла психологическая школа в социологии, родоначальником которой является Зигмунд Фрейд.

Параллельно с формальной в организации существует неформальная организация.