6.3. Формирование эффективного стиля руководства

Основным слагаемым стиля работы руководителя является культура управленческой деятельности, т. е. степень овладения и применения им достижений и рекомендаций науки управления.

Основные факторы профессионализации управления при­ведены на рис. 43.

Заметим, что эффективность руководства зависит от ква­лификации исполнителей, их способности нести ответственность за свое поведение, желания осуществить поставленную цель, а также от образования и опыта в решении конкретных задач. Для подчиненных с низким уровнем квалификации применим такой вид, как отдача указаний, поскольку руководитель исходит из того, что подчиненные ли­бо не хотят, либо не способны отвечать за конкретную задачу, и им нужны инструкции, постоянное руководство и стро­гий контроль. Руководитель в этом случае должен ориентироваться в большей степени на выполнение задачи и в мень­шей на человеческие отношения.

Для сотрудников, которые обладают средним уровнем квалификации и желают брать на себя ответственность, но еще не вполне могут это сделать, практикуется руководство, ориентированное на задачу и человеческие отношения. Менеджер дает подчиненным конкретные указания и в то же время поддерживает их желание, энтузиазм самостоятельно выполнить работу.

Р ис. 43. Основные факторы профессионализации управления

Итак, способность эффективно управлять людьми, соблю­дать этические требования основывается на таких факторах, как:

• способность управлять собой;

• четкие личные цели;

• упор на постоянный личный рост;

• умение решать проблемы;

• изобретательность и способность к инновациям;

• высокая способность воздействия на окружающих;

• знание современных управленческих подходов;

• способность руководить персоналом;

• умение обучать и развивать подчиненных;

• умение формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Выделяют два подхода к руководству (табл. 3).

Таблица 3

Подходы к руководству

Предпринимательский подход к руководству	Менеджерский подход к руководству
1. Участие в деле организации личным капиталом	1. Найм в организацию для ор­ганизационной работы по на­правлениям
2. Сильная личная ориентация	2. Ориентация на деловой успех подразделения
3. Отработка внешних связей как главное	3. Отработка внутренних связей как главное
4. Свобода маневра вне организации	4. Свобода маневра внутри ор­ганизации
5. Рискованное деловое пове­дение	5. Минимизация рисков в организационном поведении
6. Отвечает за дело перед са­мим собой или перед деловы­ми партнерами	6. Отвечает за работу перед на­нимателем и руководителем ор­ганизации
7. Очень большая величина де­ловой ответственности	7. Очень большая величина ад­министративной ответственности
8. Переживание ответственно­сти облегчается верой в себя	8. Переживание ответственно­сти облегчается верой в работ­ников-специалистов
9. Амбициозность по отношению к работникам	9. Терпимость по отношению к работникам
10. Много новых предпринима­тельских замыслов, которые и определяют его дела	10. Много текущих неотложных дел, которые надо выпол­нять вопреки замыслам
11. Работа в условиях опреде­ленности	11. Условия неопределенности затрудняют организацию работ­ников
12. Вера в свои исключитель­ные способности	12. Вера в необходимость сотрудничества
13. Поиск возможностей, кото­рые обеспечат максимальную отдачу от имеющихся ресурсов	13. Оценка своих ресурсов в со­ответствии с возможностями

Главное для руководителя – поддержка инициативных начинаний и подчиненных в решении их проблем. Подходы, типичные для начальника, который добивается наибольшей эффективности, помогая сотрудникам преодолеть трудности, заключается в следующем:

• обеспечивает сотрудников средствами для решения их проблем, но не делает это за них;

• стремится освободить своих подчиненных от ненужных проблем;

• если сотрудник не может решить какую-нибудь проблему, начальник предлагает, чтобы тот отложил ее на время или побуждает его подойти к этой проблеме с другой стороны;

• если руководитель чувствует, что в коллективе назревает конфликт, необходимо организовать дело, в котором конфликтующие стороны могли бы наладить взаимодействие.

Тот, кто решился изменить свой стиль управления, дол­жен серьезно и настойчиво поработать над собой. От укоренившихся тенденций нельзя отказаться по взмаху волшебной палочки.

Вопросы 36-37-38