- •По курсу «Основы менеджмента» для студентов заочной и дневной форм обучения
- •Вопрос 1
- •Менеджмент и управление. Менеджмент как наука и практика управления людьми в организациях.
- •1.2. Менеджмент
- •Вопрос 2
- •1.8. Организационная система
- •Корпоративная организация
- •1.9. Система управления организации
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Вопрос6-7
- •1.4. Подходы к управлению
- •Вопрос 7
- •.2. Управление по целям
- •Вопрос16
- •Глава 4. Проектирование организации
- •4.1. Ситуационные факторы проектирования организации
- •4.2. Элементы проектирования организации
- •4.3. Основные типы организационных структур
- •Органический тип
- •4.4. Новые подходы в проектировании организации
- •Вопрос 19
- •10. Мотивация работников
- •10.1. Сущность мотивации
- •10.2. Теории мотивации
- •10.3. Совершенствование мотивации труда
- •Глава 3. Функции и процессы управления
- •3.1. Основное содержание функций и процессов управления
- •3.2. Управление по целям
- •3.3. Общая функция — планирование
- •3.4. Общая функция — организация
- •3.5. Общая функция — мотивация
- •3.6. Общая функция — контроль
- •Вопрос 39-40-41
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •Вопрос 42-43-44-45
- •5.3. Принятие решений
- •Среди альтернатив менеджеры выбирают вариант, который удовлетворителен или «достаточно хорош»;
- •Менеджеры осознают, что мир, который они воспринимают, является всего лишь упрощенной моделью;
- •4) Менеджеры могут принимать решения на основании относительно простых эмпирических правил, с помощью ремесленных приемов или в силу привычки.
- •Признание необходимости решить проблему;
- •Выработка решения;
- •Выполнение решения.
- •Вопрос 14-29-30-59
- •2.2. Специфические функции управления
- •2.3. Сущность, цели и задачи бизнес-планирования
- •Основные типы бизнес-планов, процесс их разработки
- •2.4. Принципы управления. Уровни управления
- •Уровни и звенья в системе управления
- •2.5. Маркетинг и маркетинговые исследования в системе управления
- •Вопрос 23-24-25-26-27-28
- •3. Структуры управления
- •3.1. Понятие организационной структуры управления
- •3.2. Механистические организационные структуры управления
- •3.3. Органические организационные структуры
- •Вопрос 31-32-33-34-35
- •4 . Методы управления организацией
- •4.1. Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные методы управления
- •4.4. Социально-психологические методы управления
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
- •5. Цели организации и управленческие стратегии
- •5.1. Организация как объект управления
- •Классификация организаций
- •Общие характеристики организации
- •5.2. Сущность и классификация целей
- •5.3. Взаимосвязь миссии и целей организации
- •Стратегические цели
- •Тактические цели
- •Операционные цели
- •III. Основы управления персоналом
- •9. Управление персоналом
- •9.1. Система управления персоналом
- •9.2. Технология управления персоналом и его развитием
- •11. Управление конфликтами
- •11.1. Понятие организационного конфликта, его виды
- •11.2. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях
- •11.3. Причины возникновения стресса
- •12. Организация управленческого труда
- •12.1. Сущность и особенности управленческого труда
- •12.2. Особенности организации управленческого труда
- •12.3. Задачи научной организации управленческого труда
- •12.4. Техническое обеспечение управленческого труда
- •12.5. Методы оценки организации управленческого труда
- •Вопрос 49
- •1.7. Менеджер
- •4.5. Правовые нормы и их использование в менеджменте Основы хозяйственного и трудового законодательства
- •Вопрос 60
- •Глава 2. Развитие теории управления
- •2.1. Развитие производительных сил и управления
- •2.2. Эволюция теории управления в XX в.
- •2.3. Теории школ и направлений
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопрос 58
- •Вопрос 51
- •II. Внутриорганизационные процессы
- •6. Власть и руководство
- •6.1. Руководитель в системе менеджмента
- •Специфика предпринимательской деятельности
- •Навыки менеджера
- •6.2. Стиль руководства, власть и лидерство
- •6.3. Формирование эффективного стиля руководства
- •Подходы к руководству
2.3. Сущность, цели и задачи бизнес-планирования
Люди всегда хотят начать самостоятельное дело. Даже если им никогда не удастся заработать больше, чем несколько тысяч долларов в год, все же есть что-то привлекательное в возможности строить собственные планы и выполнять разнообразные задачи, к каждодневному решению которых каждый предприниматель имеет склонность.
Деловые люди в большинстве своем настроены действовать, а не выступать с предложениями.
Поэтому подготовка и составление бизнес-плана превращается для них в тяжкую обязанность, которую, однако, приходится выполнять. И каким бы трудным ни представлялось это дело, бизнес-план просто необходим для любой организации.
Каждая организация, начиная свою деятельность, должна ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы.
Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся организации. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.
В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Он описывает процесс функционирования организации, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает организации расти, завоевывать новые позиции на рынке, на котором она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.
Бизнес-план призван помочь:
новому поколению предпринимателей;
опытным руководителям действующих организаций в конкурентной борьбе;
получить национальные и иностранные инвестиции для подъема экономики и отдельных ее отраслей.
Бизнес-планы составляют в следующих целях:
для внешнего использования, чтобы представить организацию в наиболее выгодном свете внешним инвесторам;
для внутреннего пользования. В бизнес-плане показываются сильные и слабые стороны организации. Он используется постоянно как инструмент управления.
Необходимость ответственного подхода к составлению бизнес-плана обусловлена нижеследующим.
Все большее число людей включается в предпринимательскую деятельность, и многие из них не имеют представления о ее сути. Они никогда не руководили какой-либо коммерческой организацией и не знают какие проблемы им придется решать.
Меняется характер развития экономики в связи с началом массовой приватизации, акционирования. Новые условия вводят в действие законы экономической жизни, ранее нам неизвестные.
Любое коммерческое действие требует соединения в единую систему четырех факторов: природы, которая дает человеку материалы, сырье и т. п., людских сил (физических и умственных), предпринимательской инициативы и денег, которые и двигали бы эту систему. Но денег, как правило, у начинающего предпринимателя много не бывает, их можно взять в кредит в банке или у иностранного инвестора. Но взять эти деньги можно лишь при условии хорошего обоснования заявки и уверенного доказательства того, что полученные деньги принесут прибыль как самому предпринимателю, так и тому, кто ему их дает.
В связи с тем, что бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности организации (продукта или услуг) на определенном рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, он опирается:
на конкретный проект производства определенного товара (услуг) – создание нового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворения потребностей и т. д.);
всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации, целью которого является выделение ее сильных и слабых сторон, специфики и отличий от других аналогичных организаций;
изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационных механизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.
Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, но основными из них являются следующие:
формулирование долговременных и краткосрочных целей организации, стратегии и тактики их достижения;
определение конкретных направлений деятельности организации, целевых рынков и места организации на этих рынках;
выбор ассортимента и определение показателей товаров и услуг, которые будут предложены организацией потребителям;
оценка производственных и непроизводственных издержек;
определение состава маркетинговых мероприятий по изучению рынка, стимулированию продаж, ценообразованию и т. п.;
оценка финансового положения организации и соответствия имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей и т. д.
Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими.
Бизнес-план выполняет следующие основные функции:
является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности за определенный период;
может быть использован для разработки концепции ведения бизнеса в перспективе;
является инструментом добывания финансовых ресурсов;
представляет собой инструмент реализации стратегии организации.
