4.3. Основные типы организационных структур

Взаимодействие на уровне подразделений в органи­зации определяется организационной структурой, ко­торая строится с помощью различных типов департа­ментизации: линейной, функциональной, по результа­ту и матричной.

♦ Линейно-функциональная организационная струк­тура. Традиционная организационная структура явля­ется комбинацией линейной и функциональной депар­таментизации (рис. 4.10).

Основой линейно-функциональной структуры яв­ляются линейные подразделения, которые осущест­вляют в организации основную работу (производство), и обслуживающие их специализированные функцио­нальные подразделения, создаваемые на ресурсной ос-

Рис. 4.10. Линейно-функциональная организационная структура

нове: кадры, финансы, сырье, маркетинг и т.д. В неко­торых источниках обслуживающие функциональные подразделения называют штабом, а линейно-функцио­нальную структуру — штабной.

Основные достоинства этих структур следующие: высокая эффективность при небольшом разнообразии продуктов и рынков; централизованный контроль, обес­печивающий единство в решении задач организации; функциональная специализация и опыт; высокий уро­вень использования мощностей и потенциала специа­листов по функциям.

К недостаткам линейно-функциональных струк­тур можно отнести: возникновение проблем межфунк­циональной координации, возложение ответственности за общие результаты только на высший уровень; не­достаточную реакцию на динамичные изменения внеш­ней среды, увеличение времени принятия решений из-за необходимости их согласований в больших орга­низациях.

Линейно-функциональные схемы просты и понят­ны. Они позволяют организовать эффективное массо­вое производство, обеспечивают управляемость орга­низации до тех пор, пока не будет превышен масштаб

48

управляемости, а рост не ограничит развитие эффек­тивных горизонтальных связей. Более того, специа­листы полагают обязательным в развитии организа­ции прохождение этапа использования линейно-функ­циональных структур. Это способствует отработке от­ношений «начальник — подчиненный» и последую­щему выведению организации на уровень органичес­кого типа.

Традиционные схемы основываются на механисти­ческом подходе, они эффективны при несложном и ста­бильном внешнем окружении.

♦ Дивизиопальная структура. Основу дивизиональ-ной структуры составляет превращение двух и более подразделений в центры прибыли по продукту, потре­бителю или рынку (рис. 4.11). В ней используется ком­бинация следующих типов департаментизации: линей­ного, функционального и по результату.

Рис. 4.11. Дивизиональная структура организации

А. Слоун определил дивизиональную структуру как «скоординированную децентрализацию». Высший уро-

49

вень в организации централизует планирование и рас­пределение основных ресурсов, принимает стратеги­ческие решения. Дивизиональные подразделения и их руководители в рамках закрепленного за ними продук­та, потребителя или рынка действуют самостоятельно, принимают оперативные решения и отвечают за полу­чение прибыли. Разделение по уровням ускоряет при­нятие решений и реакцию организации на изменения внешней среды.

Использование дивизиональной структуры повы­шает эффективность управления различными видами деятельности, позволяет решать проблемы роста орга­низации, когда с увеличением масштаба управляемости снижается эффективность линейно-функциональной организационной структуры. Она хорошо зарекомендо­вала себя в отраслях промышленности, причем как при механистическом, так и при органическом подходе.

Однако дивизиональная структура предрасполагает к противопоставлению целей дивизионов общим орга­низационным целям. Недостатками являются увеличе­ние аппарата управления (а следовательно, и расходов на него) за счет дублирования отдельных функций верх­него аппарата управления аппаратами управления биз­нес-единиц. Централизованное перераспределение клю­чевых ресурсов может привести к сдерживанию естест­венного развития отдельных бизнес-единиц.

Дивизиональная структура широко используется в условиях многопродуктового производства, а также когда территориальная разобщенность вынуждает ор­ганизовывать самостоятельные отделения.

♦ Матричная структура. Преимущества отношений между подразделениями, присущие линейно-функцио­нальной и дивизиональной структурам, используются матричной структурой. В ней применяется матричная департаментизация. Она усиливает адаптируемость ор­ганизации к динамичным процессам во внешней среде, способствует быстрому проведению изменений на осно­вс эффективного применения труда высококвалифици­рованных специалистов и ориентации на конечный ре­зультат. Родоначальником использования матричных взаимоотношений является IBM.

Матричная структура обеспечивает переход от меха­нистического типа организации к органическому типу. Сравним характерные черты организаций обоих типов.

Механистический тип-Узкая специализация в работе

Работа по правилам

Ясность в уровнях управле­ния

Четкие права и ответствен­ность

Объективная система возна­граждения

Объективные критерии отбо­ра кадров

Отношения формальные и но­сят официальный характер

Консервативность структуры

Высокая инерционность и медленная реакция на изме­нения внешней среды