21. Спонсоринг:основания для выделения средств

Без четкого определения, какие сферы жизни или какие организации фирма будет поддерживать, можно потонуть в бесчисленном потоке просьб и предложений, кидаться от одних к другим и в конце концов сделать не слишком рациональный выбор.

Чтобы подобного не случилось, нужно, чтобы проект, выполнение которого фирма финансирует, соответствовал ее:

—основной деятельности,

—корпоративной концепции.

Актуальность финансируемого проекта тоже немаловажный вопрос. В одном регионе это может быть помощь беженцам, в другом — борьба с радиационными загрязнениями, в третьем — поддержка местного театра.

На выбор объекта для спонсирования влияет и то, поддерживают ли данный проект некоторые влиятельные персоны или инстанции. Хотя у этого правила существует исключение — оно применяется в том случае, если фирме хочется эксклюзивно заявить о себе, стать единственной и неповторимой.

Еще одно серьезное основание для выбора (отклонения) проекта для спонсирования — дееспособность исполнителя проекта. В частности, следует обращать внимание на:

—историю организации, запрашивающей средства;

—ее достижения — чего она уже успела добиться;

—другие источники средств;

—на что конкретно (постатейно) пойдут пожертвования;

—направления расходования денег в организации и, в частности, данного пожертвования;

—возможность узнать о результате, проконтролировать расходы.

В числе факторов, свидетельствующих о невысоком уровне дееспособности, выделяются следующие:

—организация никогда не делает ежегодных отчетов;

—скрывает финансовую информацию или путается в ней;

—существует уже два года (три, четыре, пять лет) и еще ничего не сделала;

—других источников финансирования нет, исключение — очень молодые организации.

Помимо этих кардинальных аспектов есть еще несколько вопросов:

—поддерживать ли одну организацию (проект) или несколько?

—должна ли оказываться разовая или постоянная поддержка?

—поддерживать ли в основном проекты государственных учреждении, общественных организаций или просто интересные инициативы?

Ответ на данные вопросы зависит от общего уровня благосостояния организации. Спонсорская деятельность солидной фирмы сочетает и постоянную поддержку каких-то конкретных организаций, и разовое спонсирование проектов. Более того, иногда выделяется резервный спонсорский фонд для случайных просителей, то есть если вдруг возникнет

некоторая блестящая идея. Чем фирма меньше, тем уже должен быть фокус предмета спонсирования.

23)Процедурные технологии связей с общественностью: Фасилитация и медиация

Фасилитация представляет собой процесс, где специалист, приемлемый для всех членов группы, нейтральный и не имеющий права принимать решения (фасилитатор), помогает группе улучшить способы идентификации проблем и принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности. Фасилитация постепенно вытесняет такие широко практикуемые, но недостаточно продуктивные способы решения проблем, как спор, дискуссия, простой обмен мнениями, административное решение, волевой приказ. В принципе фасилитация — это не что иное, как эффективная технология решения проблем групповой работы.

Медиатация.

Медиация — это процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения,

ищут альтернативы и пытаются достичь приемлемого соглашения, которое соответствовало бы их интересам.

Имеет смысл сразу же заметить, что у медиаторской процедуры много общего с технологией фасилитации. Более того, иногда фасилитатора называют медиатором и наоборот. Разница же заключается в следующем:

МЕДИАЦИЯ ФАСИЛИТАЦИЯ

Означает «встать между» (двумя или Означает сделать легким(доя груп-

Более грулпами или личностями) пы - сделать ее эффективной)

Медиатор может работать со сторона- Фасилитатор работает в присутствии членов группы

ми как вместе, так и раздельно

Задача медиатора — разрешить кон- Фасилитатор:

фликт, который стороны затрудняют- а) работает необязательно в кон-

ся разрешить самостоятельно фликтной ситуации,

б) его основная цель — улучшение

процесса групповой работы

Медиатор в большей степени контро- Фасилитатор всегда контролирует

лирует процесс, чем члены групп процесс вместе с членами группы

Итак, медиацию (посредничество) следует понимать в первую очередь как процесс, позволяющий продвигать конфликт в сторону его разрешения. Медиация — это целенаправленное вмешательство, способное сначала ослабить конфликт, затем подготовить почву для принятия взвешенных решений и, наконец, разрешить некоторую проблему. Даже если не все элементы спора разрешаются, существующий конфликт с по-

мощью медиации может быть лучше понят его участниками и переведен на управляемый уровень. Медиация идеально подходит для разрешения спорных ситуаций, имеющих в основе значительное число проблем и предполагающих продолжение взаимоотношений сторон, поскольку она способна создать модель взаимодействия, пригодную для разрешения будущих конфликтов.

Важно подчеркнуть, что медиация представляет собой в большей степени интерактивный процесс и в меньшей — обычное межличностноевзаимодействие.

Медиация — это технология позитивного вмешательства в конфликт, применяемая тогда, когда ситуация требует структурировать перспективу его ослабления и разрешения. Эта технология предполагает выявление и согласование ценностей, норм, принципов и интересов, носителями которых являются участники, причем именно участники спора-конфликта, а не медиаторы.

Основные цели медиации заключаются в следующем:

• разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу;

• подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия собственных решений;

• нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта за счет помощи участникам в разработке приемлемой для них резолюции.

Медиация помогает:

• ослабить препятствия, мешающие эффективной коммуникации между участниками;

• максимизировать возможность исследования альтернатив,

• учесть интересы всех вовлеченных в процесс сторон,

• создать модель для разрешения конфликта в будущем.

Медиация, наконец, не есть что-то дидактическое - это своего рода

эксперимент, когда некоторый набор навыков и технологий выборочно,

в зависимости от ситуации, используется профессионалами.