- •Возникновение теории организации как науки.
- •16. Особенности закона информи¬рованности—упорядоченности. Закон единства анализа (синтеза)
- •2. Типология организаций
- •3. Природа изменений в организации.
- •4. Теория организации и ее место в системе научных знаний.
- •5. Типология адаптации человека в организации.
- •6. Жизненный цикл организаций.
- •7. Основные способы самосохранения в организации.
- •8. Законы организации и законы для организаций
- •9. Концепция организационного развития.
- •14. Системный подход и системный анализ. Системные свойства организации.
- •10. Основные принципиальные модели организации в менеджменте.
- •11. Изменения и инновации. Необходимость организационных изменений.
- •13. Организационные инновации
- •12. Основные теории и концепции для моделирования организационного поведения.
- •15. Стратегии контроля в организации: бюрократический контроль; рыночный контроль; клановый контроль.
- •17. Сетизация и отказ от вертикальных организационных структур
- •18. Типы организационных культур
- •19. Коммуникационные стили
- •20. Теория ожиданий в. Врума.
- •21. Методологические особенности организационного поведения
- •29. Функции социальной роли личности в коллективе
- •22. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •23. Статус. Формальный и неформальный статус
- •25. Наказание как метод регулирования поведения
- •28. Конфликты и их роль в развитии организации
- •30. Роль мотивации в поведении. Закон результата
- •31. Роль и ролевой конфликт
- •32. Понятие термина группа
- •33. Оценка результатов труда, формы и методы
- •34. Стили руководства
- •35. Уровни конфликтов
- •36. Управление нововведениями
- •37. Стрессы и методы борьбы с ними
- •38. Причины конфликтов
- •39. Групповые нормы
- •40. Способы управления организационной культурой
- •41. Реинжиниринг корпораций
- •43. Формальные и неформальные группы
- •44. Организационное проектирование
- •45. Система управления как система принятия решений
- •46. Закон развития. Закон синергии
- •47. Личностный потенциал у персонала в современных условиях
- •48. Модели организации в представлении классиков менеджмента – Тейлора, Файоля, Мейо
- •49. Факторы упадка
- •50. Основные теории лидерства
- •51. Специфические признаки группового мышления. Правила предотвращения «огруппления» мышления.
- •52. Стратегия «проигрыш-проигрыш. Стратегия «выигрыш-проигрыш». Стратегия «выигрыш-выигрыш»
- •53. Закон информированности — упорядоченности
- •54. Закон самосохранения
- •55. Разновидности сдельной оплаты труда
- •56. Природа поведения. Природа человека. Природа организации
- •57. Методы управленческого анализа и синтеза организации
- •58. Взаимосвязь законов организации. Специфические законы социальной организации
- •59. Стадии формирования группы
- •60. Три подхода к объяснению поведения человека в организации
- •61. Двойственные организации: органический и механистический компоненты организации.
8. Законы организации и законы для организаций
Объективные законы, отражающие связь элементов в системе организационных отношений носят название законы организации. Субъективные законы, регламентирующие организационные отношения называются законами для организации. Законы организации имеют свои особенности, характеризующие всеобщие отношения и связи в социальной среде: выступают в роли катализатора общественных процессов; усиливают влияние на деятельность организации с развитием общественных отношений.
Законы организации людей. 1) Закон оптимальной загрузки: для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работы, при котором в полной мере раскрывается его способность и возможность. 2) Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации человеком реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления. 3) Закон эффективного осмысления: эффективное осмысление нового возможно при наличии у человека большого объема знаний и информации по данной тематике. 4) Закон установки: любой человек воспринимает наиболее полно ту информацию, на которую он настроен. 5) Закон устойчивости информации: первая информация о каком-либо событии, поступившая человеку, является более устойчивой, чем повторная информация о том же событии. 6) Закон доходчивости информации: доходчивость сообщений для человека будет выше при одновременном использовании нескольких форм подачи одной и той же информации.
9. Концепция организационного развития.
Современная организация должна быть готова к восприятию непрерывных изменений, поэтому руководство при проектировании и управлении организацией должно встроить в нее эту восприимчивость. Осознание данного процесса привело к созданию концепции организационного развития (ОР). Концепция возникла в конце 1960-х годов. Она подчеркивает необходимость систематического обследования организации, планирования и реализации непрерывных организационных изменений.
Организационное развитие – это современная концепция непрерывных плановых изменений в организации, которая использует знания поведенческих наук для улучшения морально-психологического климата в организации и повышения ее эффективности посредством развития способности адаптации к изменениям внешней среды, навыков решения возникающих проблем, совершенствования внутренних взаимоотношений. Концепция ОР в основном сфокусирована на людях, с которыми связаны основные трудности при осуществлении изменений из-за их непредвиденных реакций на организационные перемены.
Чтобы процесс изменений был успешным, ему должны предшествовать и сопутствовать определенные действия, мероприятия по организационному развитию. К наиболее распространенным мероприятиям по ОР относятся:
- диагностика – систематический сбор информации о состоянии организации при помощи интервью, анкетирования, совещаний, наблюдений, работы с документами организации. На основе этой информации разрабатываются планы будущих изменений, обновления организации;
- обучение и повышение квалификации. Эти процессы касаются как профессиональных навыков, умений, так и навыков социального взаимодействия;
- создание команд и специальных групп, которые способствуют активному взаимодействию, сотрудничеству и сплоченности ее членов и повышению эффективности организации в целом;
- межгрупповое взаимодействие. Речь идет о неформальных встречах и семинарах по эффективному взаимодействию групп и отделов, призванных выполнять совместные рабочие задания. Акцент делается на умении разрешать конфликты, улучшать координацию и совершенствовать методы совместной деятельности;
- меры по изменению организационной и производственной структуры; консультирование.
Консультанты по ОР призваны оказать помощь руководству компании в осознании особенностей человеческих взаимоотношений внутри организации и управления ими, оценивать их с позиций культурных ценностей, лидерства, коммуникаций, внутригруппового и межгруппового сотрудничества.