9.Анкетные опросы. Их классификация. Составные части.

Анкета – это бланк с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент. Анкета состоит из 3-х частей: 1 часть. Введение. Указывается обращение, цель вопроса, гарантия анонимности. 2 часть. Перечень основных вопросов. 3 часть. Сведения об опрашиваемом. Пол, возраст.

Анкетные опросы: по составу респондентов (опросы покупателей и опросы специалистов), по степени охвата респондентов (сплошные и выборочные), по форме проведения (устные (по телефону и при личном общении) и письменные (рассылка по почте, публикация анкет в прессе, путем раздачи анкеты), по частоте проведения (панельные и спорадические).

10.Характеристика вопросов анкеты. Процедура проведения опроса.

Типы вопросов. 1) По степени свободы ответа: открытые, закрытые, полуоткрытые, перечни и шкала. 2) По функции: вводные, фильтрующие, контрольные, тестовые. 3) По содержанию: о фактах и действиях, о мнениях и намерениях.

Технология проведения анкетных опросов: в общей форме она содержит 11 этапов.: 1) Определение цели опроса (выясняется проблема, анализируется, выявляются основные моменты, на которые необходимы дополнительные сведения). 2) Формулировка вопросов (выдвигается несколько рабочих гипотез, из которых выявляется наиболее оптимальный). 3)Определяется состав и численность выборки. Определяется методика опроса. 4)Формирование анкеты. 5)«Пилотаж» - это пробное анкетирование потребителей. 6) Тиражирование анкет. 7) Подбор и инструктаж анкетеров. 8)Проведение опроса. 9) Контроль работы анкетеров. 10) Обработка и анализ результатов. 11) Разработка рекомендаций и составление отчета.

11.Статистические методы расчета информации о рынке

Анализ динамических рядов. Рассчитываются следующие показатели: абсолютный прирост, темп прироста, средние коэффициенты роста, коэффициент роста/снижения – те показатели, для которых необходим определенный динамический ряд. Графический анализ

Метод группировок. Заключается в том, что исходная информация группируется по тем или иным признакам. По каждой группе должен рассчитываться средний показатель, а затем они сравниваются между собой. Лежит в основе сегментирования рынка. Используется при количественной оценке влияния тех или иных факторов на элементы рынка (спрос, цена, предложение). Важны правильно выбранные групповые признаки. Индексный анализ. Индексом называется относительная величина, выражающая соотношение во времени, величин сложного явления, отдельные элементы которого непосредственно не соизмеримы.

Индекс товарооборота показывает, как изменилась выручка в текущем периоде по сравнению с базисным периодом.

Индекс физического объема товарооборота показывает изменение товарной массы в отчетном периоде по сравнению с базисным периодом.

Индекс цен постоянного состава показывает изменение цены в отчетной периоде по сравнению с базисным периодом.

12.Экономико-математические методы анализа информации о рынке

Корреляционный метод - дает возможность рассчитать уровень доверия к результатам анализа. Рассчитывается показатели корреляции:

1) коэффициент корреляции

Формула в тетради

x – показатель причинного признака, y – показатель функционального признака, n – число взаимосвязанный пар этих показателей

2) корреляционное отношение - дисперсионный метод

Корреляционное отношение

σ_m² – межгрупповая дисперсия, σ₀² – общая дисперсия

Изменяется от –1 до +1. Чем ближе к -1 и +1, тем связь теснее.

-1 - обратная связь; +1 – прямая связь.

Если показатель не может быть выражен в количественной форме, то вычисляется коэффициент корреляции рангов:

R_x – ранг признака Х, R_y – ранг признака Y, n - число взаимосвязей пар показателей, 6 – константа

Регрессионный метод

подбор и решение математических уравнений, которые описывают исследуемую зависимость.

Параметр b называется коэффициентом регрессии и показывает, на сколько единиц изменится результативный признак при изменении фактора на 1 единицу.

Дисперсионный метод

Применяется, когда необходимо ранжировать факторы, формирующие отдельные элементы рынка по степени их значимости.

Рассчитывается коэффициент детерминации Δ

 Чем больше Δ, тем сильнее фактор влияет на результативный признак.