1.3. Задачи
Еще одним направлением резделения труда в организации является формулирование задачи.
Задача - предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности.
Характеристика задач.
Задачи организаций традиционно делятся на три категории:
задача с людьми;
задача с предметами (машинами, сырьем, инструментами);
задача с информацией.
Например, работа на конвейере-это задача 2-ой категории. Задача мастера-работа с людьми-1-ая категория. Задача же менеджера по маркетингу-это задача 1-ой категории.
Повторяемость задачи и время, необходимое на ее выполнение.
Машинная операция, например, по сверлению отверстий продолжается несколько секунд, а повторяется 1000 раз в день. Сложные задачи могут выполняться исследователем несколько дней и выполняться 1 раз в год. В общем, можно сказать, что управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер и время выполнения каждого вида работы увеличивается по мере перехода управленческой работы от низшего уровня к высшему.
Задачи и специализация.
Специализация задач повышает прибыль, потому что увеличение производительности снижает затраты на производство (Пример с производством булавок, по Адаму Смиту. Каждый делает одну операцию,а не булавку в целом.). Дальнейшая специализация идет по пути дробления задачи на более мелкие, которые, с помощью новой техники и специализации, двинули производство вперед.
1.4. Технология.
Технология-это средство преобразования сырья (будь то люди, информация или физические материалы) в искомые продукты и услуги (Чарльз Перроу).
Технология-это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.
Задачи и технологии тесно связаны между собой. Машины, сырье, оборудование, конечно, можно рассматривать как компоненты технологии, но наиболее значимым компонентом является процесс, с помощью которого исходные материалы(сырье) преобразуются в желаемый на выходе продукт (Виланд и Ульрих).
Стандартизация и механизация.
Первое применение стандартизации, т.е. использование стандартных взаимозаменяемых компонентов в производстве, связывают с именем Эли Уитни- изобретателя хлопкоочистительной машины. Он высказал идею стандартизации, выполняя по контракту работу по производству мушкетов для армии, которые до этого производились по индивидуальным образцам. Использование стандартных частей значительно сократило стоимость производства и ремонта, поскольку части мушкета Уитни были взаимозаменяемы с частями других мушкетов подобного типа.
Концепция стандартизации стимулировала дальнейшее повышение специализации, открывая одновременно новые широкие возможности для применения неквалифицированного и малоквалифицированного труда. Именно на этом основано массовое производство товаров и услуг.
Стандартизация и механизация(использование машин вместо людей) в настоящее время широко распространены не только в сфере производства. Приготовление дешевых продуктов в ресторанах быстрого обслуживания имеет фирма «Макдональдс» в приготовлении гамбургеров.
Конвейерные сборочные линии. (о вагонах!!!)
Стандартизация и механизация были уже известны, когда в начале 20 века возникла автомобильная промышленность. Затем в августе 1913 г. Генри Форд выступил с идеей передвижения собираемого автомобиля с помощью конвейера так, чтобы рабочие оставались все время на рабочих местах. Так как время на переход рабочих и перенос инструментов и механизмов резко сократилось, а производительность увеличилась, автомобиль стал стоить вместо 2100$-290$.
Сегодня движущиеся конвейерные линии применяются почти везде при массовом производстве самой сложной продукции.