Методические материалы рабочая программа по учебной дисциплине Пояснительная записка

Рабочая программа составлена на основании «Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования» дисциплины ДС.Ф.02 - «Коммуникационный менеджмент» по специальности 030602 – «Связи с общественностью». Может использоваться в преподавании дисциплины «Менеджмент в рекламе и связях с общественностью» для подготовки бакалавров.

1. Цели и задачи дисциплины

1.1. Цель дисциплины

Цель: изучение студентами теоретических основ дисциплины специализации «Коммуникационный менеджмент» и приобретение практических навыков в области управления коммуникациями.

1.2. Задачи дисциплины:

• сформировать целостные и научные представления о развитии управления коммуникациями как одной из разновидностей менеджмента, имеющих общий исторический и методологический базис;

• изучить основные понятия, категории, концепции, механизмы управления коммуникациями;

• выработать навыки применения теоретических знаний в практической деятельности управления коммуникациями;

• получить представление о профессиональных требованиях к специалистам по УКОМ;

• освоить ИКТ применительно к будущей сфере профессиональной деятельности;

• апробировать на созданных моделях технологию работы специалиста по управлению коммуникациями в организации.

1.3. Результаты обучения

В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать:

• роль коммуникаций в системе менеджмента;

• понятийный и категориальный аппарат управления коммуникациями;

• типологические модели управления коммуникациями;

• информационные и коммуникационные и технологии;

• принципы стратегического планирования в управлении коммуникациями.

Кроме того, студент должен уметь:

• использовать теоретические знания на практике;

• находить управленческое решение в проблемных ситуациях, выбирать стратегии, планировать и реализовывать коммуникационные программы той или иной организационной структуры.

2. Место данной дисциплины в учебном процессе

При изучении дисциплины «Управление коммуникациями» необходимо учитывать полученные студентами знания в рамках базовых и специальных дисциплин: «Основы теории коммуникаций», «Теория и практика связей с общественностью», «Социология массовых коммуникаций», «Психология массовых коммуникаций», «Современный менеджмент».

Содержание дисциплины

Тематический план

№	Наименование тем и их содержание	Лекции	Практ. занятиия	Самост. работа
1.	Управление коммуникациями и его роль в системе менеджмента. Роль коммуникаций в системе менеджмента. Суть коммуникационного менеджмента, сфера его применения. Репутация как накопление паблицитного капитала.	2/1	4/1	6
2.	Типологические модели управления коммуникациями. Концепции пропаганды, теории «паблик рилейшнз». Ситуационная модель управления коммуникациями.	2/1	4/1	7
3.	Коммуникационный процесс на предприятии. Формальные коммуникации. Неформальные коммуникации.	2/1	4/1	5
4.	Принципы стратегического планирования в управлении коммуникациями. Сущность и уровни разработки управленческой стратегии. Стратегическое планирование и внедрение его результатов.	4/1	4/1	5
5.	Информационные технологии в управлении организацией. Информационные системы и технологии, их классификация в организационном управлении. Информационные связи в корпоративных системах. Формирование управленческих решений с помощью информационных технологий.	2/1	4/1	5
6.	Коммуникации в организации и их роль в управлении персоналом. Коммуникации в управлении персоналом. Препятствия эффективным коммуникациям в организации. Совершенствование коммуникационных процессов в организации.	2/1	4/1	5
7.	Корпоративная культура как предпосылка формирования коммуникативного пространства. Культура и ее элементы. Организационная культура. Типология корпоративной культуры – основа формирования коммуникативного пространства.	2/1	4/1	5
8.	Коммуникации в государственном и муниципальном управлении. Информационные ресурсы в государственном управлении. Территориальная информационная система управления. Электронные коммуникации в муниципальном управлении. Государственные информационные ресурсы в Интернете.	2/1	8/1	12
	Всего	18/8	36/10	86