
- •Предисловие
- •Глава 1. Рынок и управление
- •1.1. Рынок: самоуправление и управление
- •1.2. Место и роль рынка в экономике:
- •1.3. Механизм рыночного самоуправления
- •1.4. Жизненным цикл товара и его рыночная оценка
- •Жизненный цикл товара и его рыночное отражение
- •1.5. Рыночное управление производством
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 2. Возрастание роли управления
- •2.1. Научно-технический прогресс как фактор
- •2.2. Социальная функция управления
- •3.1. Роль государственного управления
- •Экономика как объект управления
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 3. Генезис и эволюция Менеджмента
- •Содержание понятия "менеджмент"
- •3.2. Менеджмент и менеджеры
- •3.3. Развитие теории и практики менеджмента
- •3.4. Школа «научного управления» («научного
- •3.5. «Классическая школа» или административное
- •3.6. Школа «человеческих отношений» и
- •3.7. Наука управления, или количественный
- •3.8. Системный и ситуационный подходы к
- •3.9. Современные тенденции развития менеджмента
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 4. Функции управления
- •4.1. Характер функций управления
- •4.2. Общая функция управления
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 5. Управленческий учет
- •5.1. Роль и место управленческого учета в
- •Управленческий учет
- •5.2. Взаимосвязи и отличия управленческого и
- •5.3. Объекты и системы учета в менеджменте
- •5.4. Методы управленческого учета
- •5.5. Организация управленческого учета,
- •5.6. Перспективы развития управленчесого учета
- •Коммерческого банка
- •Глава 6.
- •6.1. Принципы управления
- •6.1.1. Состав и содержание основных принципов управления производственной организацией
- •6.1.2. Характеристика основных принципов
- •6.1.3. Принципы подбора кадров руководителей
- •6.2. Методы управления
- •6.2.1. Сущность и содержание методов управления
- •6.2.2. Характеристика экономических методов
- •6.2.3. Особенности содержания методов и
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 7.
- •7.1. Понятие организации и ее признаки
- •7.2. Организация как управленческий объект
- •7.3. Классификация организаций
- •7.4. Виды хозяйственных организаций
- •7.5. Внешние факторы организации и их учет в предпринимательской деятельности
- •Внешние воздействия, влияющие на успех организации
- •7.6. Факторы отдаленного влияния
- •7.7. Факторы производственного
- •7.8. Факторы оперативного влияния
- •7.9. Правовые формы деловых организаций
- •7.10. Показатели деятельности фирм
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждению
- •Список литературы
- •Глава 8. Организационные формы и структуры управления
- •8.1. Структурирование организации.
- •Организации
- •8.2. Типология организационных форм
- •Функциональный руководитель
- •Функциональный руководитель
- •Функциональный руководитель
- •8.3. Проектирование и корректировка
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 9.
- •9.1. Содержание и структура коммуникаций
- •9.2. Структура коммуникаций
- •9.3. Процесс коммуникаций и его структура
- •«Отправитель-получатель»
- •9.4. Коммуникационные сети
- •Коммуникационных сетей
- •9.5. Эффективность коммуникаций
- •9.6. Коммуникации в организациях
- •9.7. Коммуникационные стили
- •Межличностные коммуникационные стили
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 10. Информация, информационные системы и технологии в менеджменте
- •10.1. Основы информационных систем менеджмента
- •10.1.1. Актуальность и состояние
- •10.1.2. Информация, ее виды и свойства.
- •10.1.3. Информационные технологии
- •10.1.4. Информация в управленческих системах
- •10.1.5. Методические основы создания
- •10.2. Информационные системы и технологии
- •10.2.1. Информационные системы и технологии
- •2.3. Информационные системы и технологии
- •Системы сети Интернет
- •2.4. Интеллектуализация новых
- •10.2.5. Корпоративные информационные системы
- •Основные понятия
- •Глава 11.
- •11.1. Что такое управленческое решение?
- •11.2. Принятие решения
- •11.3. Условия принятия решений
- •11.4. Этапы принятия решений
- •11.5. Методы принятия решений
- •Плановых решений
- •11.6. Разновидности решений
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 12. Управление в социальных системах. Человек в организации
- •12.1. Подходы к социальному управлению
- •12.2. Основные понятия социального управления
- •Основные понятия науки управления
- •12.3. Объект и субъект социального управления
- •12.4. Система социального управления.
- •Систем и сторон управления
- •12.5. Человек в организации
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 13. Управление персоналом организации
- •13.1. Сущность, цели и задачи управления
- •13.2. Концепции управления персоналом
- •Одна из наиболее эффективных моделей накапливания и использования человеческого капитала, особенно капитала неперемещаемого, – японская система пожизненного найма работников.
- •13.3. Персонал организации и его структура
- •13.4. Система управления персоналом организации
- •13.5. Службы управления персоналом
- •13.6. Кадровая политика
- •13.7. Процесс управления персоналом
- •13.8. Оценка эффективности управления персоналом
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список ЛиТератури
- •Глава 14.
- •14.1. Сущность функции «мотивация» и ее роль
- •14.2. Содержание мотивационного процесса
- •14.3. Содержательные концепции мотивации
- •Потребности в
- •Связь потребностей, их проявление и средства удовлетворения
- •14.4. Процессный подход к мотивации
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 15.
- •15.1. Важнейшие теории в области руководства
- •Составляющие теорий «X» и «y»
- •15.2. Ситуационное руководство
- •И уровнем зрелости сотрудников
- •Стиль и действия управления
- •15.3. Техника руководства
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •Список литературы
- •Глава 16 социально-адекватный менеджмент
- •16.1. Адекватность как качественная
- •16.2. Методологические основы
- •16.3. Уровни социально – адекватного менеджмента
- •16.4. Критерии социальной адекватности
- •Основные понятия
- •Вопросы для обсуждения
- •1. Чем обусловлено появление социально-адекватного менеджмента?
- •Список литератури
- •Глава 17. Стратегический менеджмент
- •17.1. Основные понятия стратегического
- •17.2. Развитие стратегического планирования
- •Менеджмента
- •Сравнительный анализ стратегического планирования и стратегического мышления
- •Список литератури
17.2. Развитие стратегического планирования
и его интеграция в стратегический менеджмент. Стратегическое мышление
В 1980-х гг. Генри Минцберг, участвуя в дебатах, посвященных новым подходам к управлению бизнесом, отметил, что термин «стратегическое планирование» – хоть амбициозный, но достаточно нечеткий, и, мало того, бизнес-среда настолько усложнилась, что требует совершенно другого подхода к разработке стратегии. Он предложил разработать новый подход, который бы назывался «стратегический менеджмент».
Термин «стратегический менеджмент» был введен в научный лексикон И. Ансоффом в его работе «От стратегического планирования к стратегическому менеджменту» (1976). Начиная с 1980-х гг. термину «стратегический менеджмент», а не «стратегическое планирование» отдается предпочтение не только в научной литературе, но и в практике бизнеса. Изначально стратегический менеджмент предполагал всего лишь более широкий охват аналитических и бизнесс-процессов, связанных с планированием, включая не только процесс формулирования, но и реализации стратегии, а также стратегический контроль. Причина расширения сферы контроля менеджеров, ответственных за разработку стратегии, заключалась в следующем. Практика бизнеса показала, что стратегическое планирование как таковое не обеспечивало успеха организации, ее конкурентоспособности. «Результат стратегического планирования – это только система планов и намерений. Стратегическое планирование не приводит к активным действиям и видимым изменениям. Для того чтобы добиться изменений, фирме нужны другие качества – квалифицированные и мотивированные менеджеры, доступ к стратегической информации и ресурсам», – писал И. Ансофф. Таким образом, изменение терминологии от стратегического планирования к стратегическому менеджменту происходило одновременно с расширением видения того, что обеспечивает формирование и реализацию конкурентных преимуществ фирмы. Стратегическое планирование было дополнено аспектами реализации стратегии и контроля.
Следовательно, первоначально стратегический менеджмент как подход к управлению состоял из трех ключевых элементов: (1) стратегическое планирование; (2) реализация стратегии; (3) стратегический контроль.
Эти три задачи стратегического менеджмента понимались как три отдельных этапа одного процесса. Первый этап, стратегическое планирование, устанавливает долгосрочные цели и обеспечивает менеджера аналитически обоснованными рекомендациями по достижению целей. Стратегическое планирование – это основа для второй стадии, - реализации стратегии. И, наконец, стратегический контроль выполняет две функции. Во-первых, стратегический контроль обеспечивает обратную связь процесса планирования и процесса реализации стратегии. Во-вторых, показывает, соответствуют ли стратегические планы реальности. Если стратегии и стратегические планы не соответствуют реальности, они должны быть скорректированы либо разработаны снова.
Рисунок 17.3. обобщает видение подхода стратегического менеджмента, описанное И. Ансоффом.
Начиная с 1990-е гг. термин «стратегический менеджмент» приобретает несколько иной смысл и иное содержание, что связано как с изменением парадигмы управления организацией в целом, так и с «интеллектуальной революцией», которая произошла в сфере разработки стратегии в конце 20-го века. Новая волна интереса к проблемам стратегии фирмы была инициирована такими авторитетами как Питер Друкер, Генри Минцберг, Майкл Портер, а также представителями европейской школы стратегического управления, главным образом, университета Оксфорда. На этот раз внимание было приковано к обсуждению характера мыслительных процедур, которые осуществляет менеджер в процессе разработке стратегии, и тому особому типу мышления, который присущ разработчику стратегии.
Два вопроса являются центральными в дискуссии о том, как происходит процесс разработки стратегии. Первый: как стратеги определяют стратегические проблемы, т.е. как проблемы идентифицируются и концептуализируются? Второй: как решаются стратегические проблемы, т.е. как потенциальные решения генерируются, оцениваются и решаются? Две разных позиции, которых придерживаются ученые и практики в ответе на эти вопросы, сформировали два подхода к процессу разработки стратегии, - ориентированный на логику, и ориентированный на творчество.
Рис. 17.3. Три подсистемы стратегического