Глава 12. Надзор за весоизмерительным оборудованием

Надзор и контроль за правильным использованием мер и измери­тельных приборов осуществляют государственные и ведомственные службы, наделенные соответствующими правами и обязанностями.

Государственный надзор за весоизмерительным оборудова­нием осуществляют Центры стандартизации, метрологии и серти­фикации Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь, действующие на основании Законов Республики Беларусь «О стандартизации», «О защите прав потребителей», «О сертифика­ции продукции и услуг», «Об обеспечении единства измерений».

Все измерительные приборы, используемые в оптовой, рознич­ной торговле и общественном питании, подвергаются государствен­ной поверке. Поверка осуществляется согласно разработанным методикам и в сроки, определяющие периодичность поверки и клей­мения мер и измерительных приборов.

Различают первичную поверку, проводимую на выпускаемое весоизмерительное оборудование в рамках изготовителя, и перио­дическую.

Первичной поверке подвергается все весоизмерительное обо­рудование (весы механические и электронные, гири) на предмет возможности использования их при обслуживании покупателей.

Весы механические и электронные тестируются на соответ­ствие их заявленным техническим характеристикам: внешний вид, комплектность, опробование; метрологическим характеристикам: погрешность взвешивания, наибольший и наименьший предел взве­шивания, определение непостоянства ненагруженных весов и поро­га чувствительности. Для электронных весов проверяют также пра­вильность расчета с покупателями, предел индикации, электричес­кое сопротивление изоляции, прочность изоляции.

При проведении поверки в помещении должны быть соблюде­ны соответствующие климатические условия, особенно в отношении электронных весов (температурный режим — +20(±5) °С, отно­сительная влажность — не более 80 %). Оборудование считается выдержавшим испытания, если все характеристики соответству­ют конкретному стандарту, принятому по отношению к данному типу и модификации весов.

Результаты первичного тестирования оформляются соответствую­щим образом. В паспорте предприятия-изготовителя государствен­ный поверитель записью удостоверяет соответствие весоизмеритель­ного прибора заявленным характеристикам, скрепляет запись под­писью и печатью, а поверенные весы — оттиском клейма поверителя на пломбе весов. После этого весы допускаются к эксплуатации.

В случае отрицательного результата заводское клеймо на ве­сах гасится поверителем и выписывается извещение о непригод­ности весов.

Пломба государственного поверителя должна находиться в со­хранности на весь период до следующей поверки.

Периодическую поверку в установленные сроки должны про­ходить все весы, используемые в торговле и общественном питании.

Вновь приобретенные весы до их установки должны быть осмотрены специализированной организацией, которая в последую­щем будет осуществлять контроль за их использованием, гаран­тийный и послегарантийный ремонт, плановую поверку и клеймение.

Результаты периодической поверки оформляются соответствую­щим актом, который выдается на руки представителю торговой организации. Акт носит адресный характер (указывается заводс­кой номер весов и характеристики испытаний). Весы также плом­бируются клеймом.

Поверительное клеймо имеет круглую форму, государственный герб Республики Беларусь, шифр лаборатории клеймения, индиви­дуальный шифр поверителя и дату клеймения.

Ведомственный надзор за весоизмерительным оборудова­нием в торговле осуществляют районные, городские и областные управления торговли Министерства торговли Республики Беларусь, независимые торговые инспекции, вышестоящие организации тор­говых систем.

Руководители и собственники торговых структур несут полную ответственность за состояние весоизмерительного оборудования. В их обязанности входит контроль за соблюдением правил его экс­плуатации, сроками поверки и клеймения, проведение инструктажа с работниками, изъятие из эксплуатации неисправного и непригод­ного оборудования.

Ответственность за состояние весов но месту эксплуатации возлагается на работников, которые им пользуются. Они обязаны правильно его эксплуатировать, содержать в чистоте и рабочем состоянии, а о неисправностях немедленно сообщать руководителю.

Торговая структура, использующая весоизмерительное обору­дование в своей деятельности, обязана вести журнал учета с реги­страцией его поверок.

Назначение и классификация контрольно-кассового оборудования

Завершающим этапом торгово-технологического процесса в розничной торговле (магазины и пр.) и общественном питании яв­ляются денежные расчетно-кассовые операции, осуществляемые между участниками торгового процесса — продавцом и покупате­лем. Ответственность этого этапа торговой деятельности опреде­ляет следующие требования:

соблюдение правильности и наглядности расчетов; своевременность регистрации всех денежных расчетов; проведение ценовой и учетной политики предприятия при мини­мальном участии персонала;

сбор данных о товародвижении в составе торговой или бухгал­терской системы;

контроль за операциями с наличностью и качеством обслужи­вания покупателей.

Система расчетов с покупателями и учет поступающих денеж­ных средств зависят от масштабности торгового предприятия, при­меняемых в нем форм и методов торговли (услуг) и осуществля­ются непосредственно через продавца на его рабочем месте либо через специально организованный кассовый узел.

Сами по себе расчетно-кассовые операции представляют со­бой трудоемкий процесс, поэтому с началом развития машиностро­ения и приборостроения в сфере товарно-денежных отношений пред­принимались попытки механизации и автоматизации расчетных операций и упорядочения учета денежных средств. С этой целью изобретались различные аппараты, объединенные в группу конт­рольно-кассового и контрольно-регистрирующего оборудования — контрольно-кассовые машины, позволяющие проводить оформление продаж, расчеты с населением, а также стоимостный и (>гн;. товарный учет продаж.

В первых образцах кассовых аппаратов (механических) исполь­зовались механические усилия оператора (кассира, продавца). Сле­дующее поколение (электромеханические) позволило не только механизировать, но частично и автоматизировать процесс расчетов.

В настоящее время в торговле и общественном питании исполь­зуется последнее поколение кассового оборудования — электрон­ные контрольно-кассовые машины (ККМ), предназначенные для автоматизации учета, контроля, обработки информации о кассовых операциях и регистрации ее на печатаемых документах. Это поко­ление машин (кроме высокотехнологичных многофункциональных возможностей использования) отличает от предшественников на­личие оперативной памяти, что позволяет настраивать их в разных режимах программного обеспечения.

Все контрольно-кассовые машины, используемые в настоящее время в сфере услуг, в том числе в торговле и общественном пита­нии, можно разделить на две группы:

1. кассовые суммирующие аппараты (КСА);

2. специальные компьютерные системы (СКС).

Кассовый суммирующий аппарат представляет собой электрон­ное устройство. Специальная компьютерная система (компьютер­но-кассовая система) построена на базе средств вычислительной техники, кассовых суммирующих аппаратов и каналов связи.

Кассовые суммирующие аппараты и специальные компьютер­ные системы, выпускаемые отечественными и зарубежными про­изводителями, используются для приема денежных средств при реализации субъектами хозяйствования товаров и предназначены для выполнения кассовых операций, регистрации расчетов, сбора, сохранения и обработки информации о товарном и денежном обо­роте, а также для выдачи (или оформления) платежных документов.

Согласно ГОСТу, действующему на территории Республики Беларусь, контрольно-кассовые машины классифицируют по сле­дующим признакам.

По функциональным характеристикам — на четыре основные группьк

1) автономные (в СКС не применяются);

1. пассивные системные;

2. активные системные, в том числе POS-терминалы;

3. фискальные регистраторы (применяются только в составе СКС).

По сферам применения КСА и СКС, предназначенные для тор­говли; сферы услуг; автозаправочных станций; отелей и рестора­нов, подразделяются на следующие основные виды.

1. Автономная контрольно-кассовая машина — кассовый суммирующий аппарат, который предназначен для эксплуатации без обмена данными по линиям связи с компьютером или другими кас­совыми суммирующими аппаратами. Автономные кассы обеспе­чивают регистрацию сумм, номера отделов, дату проведения опе­рации в соответствии с заложенной в них программой. При под­ключении внешних дополнительных устройств функциональные возможности этой группы могут быть расширены, но без участия в локальной компьютерной сети.

2. Пассивные системные кассовые суммирующие аппара­ты — простейшие устройства, выполняющие функции предыдущей группы, но при этом имеющие возможность работать в составе специальной компьютерной системы (локальная сеть). Управлять работой этой системы данная группа ККМ не может.

3. Активный системный кассовый суммирующий аппарат обладает широкими возможностями персональных компьютеров по управлению, хранению и обработке информации; имеет возмож­ность работать в составе специальной компьютерной системы, управляя при этом работой системы. При определенных условиях также может использоваться как пассивный системный или авто­номный контрольно-кассовый аппарат.

К активному системному кассовому суммирующему аппарату относится и POS-терминал — кассовый суммирующий аппарат с фискальной памятью, обладающий возможностями персонально­го компьютера по вводу-выводу, хранению, обработке и отображе­нию информации.

4. Фискальный регистратор (ФР) — пассивный системный кассовый суммирующий аппарат, не имеющий клавиатуры ввода информации и управления, предназначенный для работы и составе специальной компьютерной системы, получая данные (кроме управляющей системы) только через канал связи.

Различают контрольно-кассовые машины в стационарном или портативном исполнении.

Портативные (переносные) кассовые суммирующие аппа­раты широко используются в торговле и в общественном питании. Они имеют возможность работать с автономным источником элек­тропитания без постоянного подключения к электросети. В зависи­мости от функциональных возможностей могут быть автономны­ми, пассивными системными или активными системными,

Требования, предъявляемые к кассовому оборудованию

Многообразие электронных контрольно-кассовых машин, пред­лагаемых рынком торгового оборудования, привело к необходимо­сти выработки особых, более жестких требований, предъявляемых к ним.

Выбор и внедрение в торгово-технологический процесс конт­рольно-кассовых машин должны удовлетворять следующие тре­бования.

1. Выбранная модель должна быть включена в Государствен­ный реестр контрольно-кассовых машин, действующий на террито­рии Республики Беларусь. Реестр периодически пересматривает­ся в зависимости от развития рынка предложений. Новые модели (модификации) контрольно-кассовых машин, включенные в Реестр, должны соответствовать требованиям ГОСТов, ТУ, конструкторс­кой и программной документации.

2. ККМ должна быть приобретена у генерального поставщика данной модели или его официального дилера. Для экспортных об- разцов обязательно наличие договора на поставку и освидетель­ствование на предмет соответствия действующим стандартам.

3. ККМ для проведения денежных расчетов с населением дол­жна быть поставлена на учет в налоговой инспекции и введена в эксплуатацию.

4. Программное обеспечение ККМ должно быть разработано в соответствии с требованиями к кассовым суммирующим аппа­ратам, утвержденным приказом главной Государственной налого­вой инспекции Республики Беларусь.

5. Введение в эксплуатацию ККМ должно производиться в со­ответствии с документом «Типовые правила эксплуатации конт­рольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», утвержденным в установленном порядке, и руко­водством по эксплуатации ККМ.

6. Последующее техническое обслуживание и ремонт ККМ про­изводится специатистами, имеющими удостоверение на право об­служивания машины. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с положениями, изложенными в формулярах.

Следует отметить, что налоговая инспекция регистрирует кассовый аппарат только в том случае, если он поставлен на обслужи­вание в официальном центре технического обслуживания. Прове­дение расчетов с населением на ККМ без регистрации противоречит действующему в Республике Беларусь законодательству. Договор на обслуживание заключается на ККМ, включенные в Государ­ственный Реестр, при наличии технического паспорта, выданного на конкретный заводской номер машины.

При постановке на учет в налоговой инспекции контрольно-кас­совым машинам присваивается соответствующий регистрационный номер.

Кассовые суммирующие аппараты и специальные компью­терные системы, используемые в торговле и общественном пи­тании, должны соответствовать требованиям следующих конст­руктивных и функциональных характеристик (по максимальному варианту):

ограничение доступа к работе на ККМ;

наличие чековой ленты и (или) подкладного документа и конт­рольной ленты; наличие кожуха; наличие денежного ящика; наличие фискальной памяти; наличие блокировки;

разрядность контрольных счетчиков (операционных регистров), количество снятых показаний и количество гашений, разрядов не менее, чем установлено СТБ;

разрядность денежных счетчиков (регистров), разрядов не ме­нее, чем установлено СТБ;

разрядность денежных счетчиков (регистров) общего итога, разрядов не менее, чем установлено СТБ;

сохранность информации денежных и операционных регистров, а также служебной информации в энергозависимой памяти при от­ключении сетевого питания, не менее 720 ч; наличие индикатора клиента; ншшчие индикатора кассира;

скорость печати (строк средней длины, см), не менее, чем установлено СТБ

наличие автоматического тестирования;

информация, печатаемая на чеке (билете): порядковый номер чека; дата услуги; время услуги; сумма каждой услуги; общая сум­ма всех услуг; сумма, внесенная клиентом; сумма сдачи (если не нулевая); заводской номер КСА (СКС); программируемое наименова­ние продавца; учетный номер налогоплательщика (УНН); наимено­вание и (или) код услуги; идентификатор вида услуг; идентификатор кассира (оператора); количество услуг (если не равно единице) и цена каждой; вид платежного средства; признак фискального режима;

информация, печатаемая на контрольной ленте (по каждому чеку): порядковый номер чека; дата услуги; время услуги; сумма каждой услуги; общая сумма всех услуг; учетный номер налого­плательщика (УНН); идентификатор вида услуг; идентификатор кассира (оператора); заводской номер КСА (СКС); вид платежного средства;

информация, печатаемая на вкладном (подкладном) документе при отсутствии чека: заводской номер КСА (СКС); программное наименование продавца; учетный номер налогоплательщика (УНН); порядковый номер документа; дата услуги; время услуги; сумма каждой услуги; общая сумма всех услуг; сумма, внесенная поку­пателем; сумма сдачи (если не нулевая); идентификатор вида услуг; идентификатор кассира (оператора); вид платежного средства; при­знак фискального режима;

информация, печатаемая на вкладном (подкладном) документе при наличии чека: заводской номер КСА (СКС); программное наи­менование продавца; учетный номер налогоплательщика (УНН); порядковый номер документа; дата услуги, общая сумма всех услуг; признак фискального режима;

количество типов услуг, не менее, чем установлено СТБ; количество операторов, не менее, чем установлено СТБ; разрядность вводимых и индицируемых сумм, не менее уста­новленного СТБ;

состав выполняемых кассовых операций: учет денежных сумм; диффренцированный учет данных об услугах; подсчет частных ито­гов; подсчет суммы сдачи; подсчет общих итогов; снятие показа­ний денежных и операционных регистров с автоматическим выво­дом на печать; гашение денежных и операционных регистров с автоматическим выводом на печать; расчет за наличные; рас­чет в кредит; служебная выдача денег; возврат; служебное внесе­ние денег; повторение услуги; расчет процентной надбавки (скид­ки); умножение цены на число; исправление ошибки кассира до вывода информации на печать, технический носитель или канал связи; выделение (начисление) налога по установленным налого­вым ставкам; аннулирование;

формирование отчетных документов: фискальный отчет; по операторам; по услугам; почасовой отчет; суточный (сменный) отчет;

возможность подключения дополнительных устройств: считы­ватель платежной карты; считыватель штрихового кода; подклад­ная печать; электронные весы; канал связи PC ориентированный;

количество программируемых цен, при наличии в кассовом ап­парате дифференцированного учета о товарах, не менее, чем это установлено СТБ.

Некоторые перечисленные требования являются не обязатель­ными для отдельных аппаратов (портативных, настольных КСА и пр.). Например, необязательными являются наличие электронных весов; требование о печатании информации на вкладном (подклад­ном документе) при отсутствии чека и при его наличии; возмож­ность подключения дополнительных устройств.

Для портативных кассовых суммирующих аппаратов вместо денежного ящика допускается наличие иного места аналогичного назначения, определяемого эксплуатационной документацией на КСА.

Для специальных компьютерных систем с применением фис­кального регистратора допускается подключение дополнительных устройств (в том числе денежного ящика) к средству вычислитель­ной техники.

В некоторых кассовых аппаратах допускается совмещение различных типов отчетов (кроме фискального) в отдельной ведо­мости.

Все используемые кассовые суммирующие аппараты и специ­альные компьютерные системы должны быть безопасны для обслуживающего их персонала. До ввода в эксплуатацию КСА и СКС должны пройти соответствующее тестирование по методам испытаний, предусмотренных действующими стандартами.

Обучение, инструктаж и аттестацию согласно требованиям «Правил технической эксплуатации электроустановок потребите­лей (ПТЭ)» и «Правил техники безопасности при эксплуатации элек­троустановок потребителей (ПТБ)» должен пройти весь персонал, допущенный к работе с кассовыми суммирующими аппаратами и специальными компьютерными системами.

Принципиальные особенности устройства контрольно-кассовых машин

Существующие типы (модели, модификации) кассовых сумми­рующих аппаратов и специальных компьютерных систем отлича­ются друг от друга дизайном, материалом исполнения, оператив­ными возможностями, скоростью реакции и другими технически­ми характеристиками. Вместе с тем все они имеют принципиально сходные элементы, включающие в полном или частичном объеме ключевые узлы, механизмы, приспособления и устройства.

В простейших вариантах ККМ элементы конструкции монтиру­ются в единый корпус и должны включать в себя клавиатуру, за­мок режимов, принтер чековой и контрольной ленты, дисплей кас­сира, плату процессора, источник питания (или выход к нему).

Состав ККМ может быть расширен за счет подключения че­рез специальные разъемы в системном блоке дополнительных бло­ков и оборудования: дисплея покупателя, денежного ящика, принте­ра печати документов и пр.

Каждая ККМ снабжена специальным замком для ключа, кото­рый аппаратурно разграничивает пользовательский доступ к ма­шине.

Для проведения автоматической авторизации банковских карт или обмена данными ККМ может оборудоваться модемом.

Конструкции КСА и СКС построены таким образом, что могут обеспечивать взаимозаменяемость однотипных узлов и блоков при техническом обслуживании и ремонте, для чего их обеспечивают разъемными соединениями.

Рассмотрим более подробно функциональные узлы и внешние устройства кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем.

Блок питания предназначен для выработки необходимого для работы напряжения при подключении ККМ к однофазной сети пере- менного тока напряжением 220 В (допустимые колебания напря­жения сети 187-242 В) и частотой 50 ±1 Гц.

Некоторые блоки питания также могут работать и от источни­ка постоянного тока напряжением 24 В (две батареи-аккумулятора по 12 В). Такая конструкция предусмотрена для работы при отсут­ствии стационарного источника питания в условиях лоточной и выездной торговли.

Системная плата является основой контрольно-кассовой ма­шины и представляет собой плоский лист фольгированного стекло­текстолита, на который нанесены электронные элементы: микро­процессор, блок оперативной памяти, кварцевый резонатор и дру­гие вспомогательные микросхемы, управляющие внешними устройствами ввода-вывода.

В системных ККМ (в том числе POS-терминалах) системная плата содержит только основные узлы, а элементы связи с перифе­рийными устройствами отсутствуют. Их располагают на отдель­ных печатных платах, которые вставляются в специальные разъе­мы расширения, предусмотренные на системной плате. Блок пита­ния в этом случае выполняется в виде самостоятельного узла.

Процессор выполняет основную работу преобразования дан­ных в вычислительной системе, осуществляет в ней функции авто­матизированного управления в соответствии с программой опера­ционной системы. Процессор включает в себя одно или несколько операционных или арифметико-логических устройств и схему управления.

Блок памяти (РПЗУ) накапливает и хранит информацию, вво­димую оператором с клавиатуры, о фиксированных ценах, паролях операторов и пр., которая может быть перезаписана и многократно считана. Блок не теряет записанной информации и при отключении питания.

Различают оперативную и программную память (КСА), а так­же фискальную память (КСА и СКС)

Оперативная память (КСА) — оперативное запоминающее устройство, элемент кассового суммирующего аппарата, в кото­ром информация хранится после отключения сетевого напряжения питания вследствие наличия автономного источника электропита­ния. В оперативном запоминающем устройстве (ОЗУ) хранятся дан­ные по денежным и операционным регистрам, оперативная инфор­мация, необходимая для работы машины. ОЗУ регистрирует про­ведение денежных сумм через кассовый суммирующий аппарат в течение смены.

Программная память (КСА) — постоянное запоминающее устройство, предназначенное для хранения программ с алгоритма­ми работы кассового суммирующего аппарата. Постоянное запо­минающее устройство (ПЗУ) хранит программы, обеспечивающие работу операционной системы процессора и другие данные.

Блок фискальной памяти (КСА, СКС) — энергонезависимое долговременное запоминающее устройство но хранению информа­ции, являющееся составной частью КСА или СКС и предназначен­ное для регистрации итоговой информации о денежных расчетах с исключением возможности ее изменения.

Такой режим памяти в ККМ устанавливает налоговый инспек­тор для получения фискальных отчетов о работе ККМ. До прове­дения фискализации (т. е. до включения фискального режима) ККМ работает в нефискальном режиме. Если же фискальный режим вклю­чен, то в дальнейшем он не может быть отключен. ,

Накопитель фискальной памяти — один или несколько специ­ально выделенных электронных компонентов (микросхем) блока фискальной памяти для хранения фискальных данных.

Кварцевый резонатор обеспечивает необходимую частоту преобразования в процессоре.

Клавиатура — составная часть аппарата или системы, набор клавиш, предназначенный для ручного ввода информации и управ­ления кассовыми операциями в различных режимах работы ККМ. Это устройство состоит из механических датчиков, воспринимаю­щих давление на клавиши и замыкающих определенные электрон­ные цепи (см. рис. 44.1).

Размеры и расположения клавиш должны соответствовать нор­мативам, принятым для конкретного типа кассовых суммирующих аппаратов.

Рис. 44.1. Клавиатура контрольно-кассовых машин различных модификаций

Клавишное поле КСА и СКС имеет различное число и располо­жение клавиш, что определяется назначением машины и пред­усмотренной последовательностью операций.

В простейших КСА клавиатура заключена в корпус машины, количество клавиш — минимальное. В СКС клавиатура более слож­ная с большим числом клавиш, подключаемая в основном через разъемное устройство как дополнительное оборудование.

Клавиатура представляет собой клавишное поле, в котором раз­личают следующие функциональные группы клавиш различного назначения.

Основное цифровое поле — группа клавиш для ввода число­вой информации.

Дополнительное цифровое поле — группа клавиш для пря­мого выбора кода товаров, работ или услуг, отделов или секций.

Клавиши определения товара — клавиши для введения кода товара или цены и количества товара.

Клавиши коррекции — группа клавиш для аннулирования опе­раций от закрытия кассового чека или исправления ошибок касси­ра до вывода информации на печать, носитель данных или в канал связи.

Клавиши подведения итогов и оплаты — клавиши для ото­бражения на индикаторах и платежных документах полной стои­мости товара, работы или услуги и определения размера сдачи.

Клавиши скидок и надбавок — клавиши для подсчета стои­мости товара, работы или услуги с учетом процентной или абсо­лютной скидки или надбавки к установленной цене.

Служебные клавиши — клавиши для служебного внесения и выдачи денежных сумм, индикации даты и времени, продвижения

контрольной и чековой ленты, открывания денежного ящика без печати чека или другого платежного документа.

В POS-терминалах используется программируемая клавиату­ра (POS-клавиатура) — устройство ввода информации, предназна­ченная для быстрого выбора значений и передачи управляющих команд. Такие клавиатуры оснащаются встроенными считывате­лями магнитных карт.

Считыватель штриховых кодов (КСА, СКС) — сканер — внешнее устройство, в котором совмещены функции считывающе­го устройства штрихового кода и декодера.

Сканер представляет собой компактную комбинацию оптичес­кого, электрического и вычислительного устройств, задачей кото­рого является считывание изображения, представленного в виде совокупности белых и черных полос (линейный штрих-код) или ком­позиции темных и светлых пятнен (двумерный код) и преобразова­ние его в цифровой сигнал. Функции преобразователя выполняет специальный декодер, встроенный в сканер или выполненный в виде отдельного устройства, которое подключается между сканером и головным устройством.

Различают следующие типы светодиодных и лазерных скане­ров (см. рис. 44.2): перьевые, ручные CCD-сканер (CCD — прибор с зарядовой связью), ручные фотосканеры, ручные лазерные сканеры, стационарные многолучевые лазерные сканеры, ком­бинированные многолучевые лазерные сканеры, биоптические сканеры.

Разнообразие моделей светодиодных и лазерных сканеров от­личают следующие характеристики: дальность считывания, шири­на поля сканирования, скорость сканирования, считывание количе­ства числовых символов и пр.

Большинство светодиодных сканеров позволяют считывать штрих-код с небольшого расстояния (1-15 см). Эти сканеры чув­ствительны к качеству маркировки товара, но их проще позициони­ровать на штрих-коде.

Лазерные сканеры имеют расстояние считывания до 50 см. высокую скорость и качество считывания (в том числе для повреж

Рис. 44.2. Сканеры штрих-кодов

денных штрих-кодов). В лазерных сканерах сканирование происхо­дит с использованием лазера через систему оптических линз.

Рассмотрим более подробно типы сканеров, используемых в торговле и общественном питании.

Перьевой сканер — простое, надежное и недорогое устрой­ство с маломощным источником света, луч которого должен пере­сечь весь линейный штрих-код. При его использовании необходимо плотно прижимать рабочую поверхность сканера к этикетке и вруч­ную проводить вдоль всего кода. Используется в предприятиях тор­говли с малой производительностью работы кассиров.

Ручной CCD-сканер контактный работает на основе техно­логии захвата изображения. Для сканирования используется под­светка, перекрывающая весь штриховой код, что удобно в закры­тых помещениях и при отсутствии яркого внешнего освещения. Устройство прикладывается к этикетке, и работа фиксируется на­жатием кнопки.

Ручной CCD-сканер бесконтактный считывает коды на рас­стоянии 6-15-30 см. Устройство работает на открытом воздухе и при ярком солнечном свете. Используется для работы с кодами общего назначения в комплекте к разным моделям ККМ, в том числе и к POS-терминалам.

Ручные фотосканеры — разновидность CCD-сканеров, осна­щенных CCD-матрицей, как видеокамеры и цифровые фотоаппара­ты. Считывают весь образ кода без специальной ориентации отно­сительно штрих-кода.

В ручных лазерных сканерах источником излучения служит маломощный лазер. Отличаются высокой скоростью и качеством считывания штрих-кода, охватывают рабочую зону от 20-110 см до 10 м. Используются в основном в крупных универсальных магазинах (супермаркетах и пр.) в POS-системах, в системах управления товарными потоками и складами. Наиболее востребо­ванное в настоящее время устройство, поскольку его использова­ние позволяет полностью автоматизировать производственные процессы.

Стационарные многолучевые лазерные сканеры создают рабочую зону, состоящую из множества пересекающихся лазер­ных лучей. Устанавливают их на кассовом прилавке (проекцион­ный сканер) либо встраивают в пего (встроенный сканер). Широко используется в розничной торговле, поскольку освобождает_хруки кассира.

Комбинированные многолучевые лазерные сканеры работа­ют как стационарные, но могут использоваться и как ручные, что расширяет сферу их применения.

Биоптические сканеры имеют два сканирующих окна, что по­зволяет получить пространственную рабочую зону, «нашпигован­ную» лазерными лучами, каждый из которых готов пересечь штри­ховой код. Устройства данного типа могут быть встраиваемыми, проекционными и иметь в своем составе интегрированные весы. Используются в случаях высокоскоростного сканирования товаров.

Устройство печати документов (КСА, СКС) предназначено для печатания документов: чеков, контрольной ленты (журнала), отчетов, подкладных документы и чеков авторизации на бумажных носителях алфавитно-цифровой и графической информации.

Рис. 44.3. Пришеры чеков для магазинов и ресторанов

Для этой дели служит специальное устройство — нришер че­ков (см. рис. 44.3). Он может быть встроен в системный блок, либо подключен к кассе через параллельный порт.

Чековые принтеры используются на рабочих местах продав­цов, официантов или барменов для распечатки товарного чека, за­каза, счета и пр. Их используют в составе POS-систем на базе персональных компьютеров или в составе POS-терминалов.

Чековые принтеры делятся по методу и скорости печати на матричные принтеры и термопринтеры, могут иметь автоотрез и возможность печати на контрольной ленте.

Устройство для печати этикеток (внешнее устройство) — принтер этикеток, способный наносить любую текстовую и графи­ческую информацию, включая штрих-код (см. рис. 44.4). Предназ­начен для печати этикеток, которыми маркируют товар.

Принтеры различаются по принципу печати, скорости печати, размерам печатаемых этикетов и т. д.

Рис. 44.4. Принтеры этикеток

гут быть использованы лю- eS бые этикетки: термо-, бумаж- ные, пластиковые, вшивные ярлыки.

сферные принтеры). Для пря­мой термопечати требуются бумажные этикетки. В термо- трансфертных принтерах мо-

Различают следующие принтеры этикеток: с прямой термо­печатью и с термопереносом красящего вещества (термотран-

Устройства для печати этикеток используются в фасовочных отделениях продовольственных магазинов, маркетов, супермарке­тов; складов и баз оптового звена.

Считыватели и энкодеры пластиковый карт (КСА. СКС) — внешнее устройство, обеспечивающее возможность без­наличных расчетов с по­мощью идентификацион­ных (платежных) карто­чек (см. рис. 44.5). Карты могут быть с магнитной полосой, со штрих-кодом или с порядковым номе- Рис. 44.5. Считыватели и энкодеры ром, нанесенным на одну

пластиковых карт сторон.

Для кодирования магнитных карт используется энкодер, позво­ляющий записать буквенно-цифровую информацию на одну из до­рожек магнитной полосы.

Для считывания информации с магнитных карт предназначены щелевые считыватели. По количеству считываемых дорожек раз­личают одно-, двух или трехдорожковые. Считыватели магнит­ных карт могут быть внешними или встроенными в программируе­мые специализированные клавиатуры (см. термин «клавиатура»).

Индикатор (кассира, потребителя) — составная часть ККМ, обеспечивающая визуальное отображение информации для кас­сира и (или) потребителя во время выполнения кассовых операций. Для портативных КСА наличие индикатора покупателя не обя­зательно.

Индикаторы преобразуют электрические сигналы в требуемые изображения в виде цифр, букв, символов, графиков и пр. Индика­торы отличают следующие характеристики: тип и характер све­чения, количество изображенных знаков для оператора и покупа­теля, количество надписей и сообщений, высоту цифр, цвет изоб­ражения.

Информация посредством индикаторов передается на монитор кассира и табло покупателя.

Рис. 44.6. Мониторы кассира-продавца

Монитор кассира — периферийное устройство, повернутое к кассиру, на котором в специальной компьютерной системе ото­бражается работа кассира (см. рис. 44.6).

Мониторы кассира-продавца отличаются малыми габаритами, что позволяет устанавливать их на рабочем месте без ущерба для рациональной организации рабочего места.

Табло покупателя предназначено для того, чтобы покупатель имел возможность получать информацию в процессе начисления сумм оплаты. Табло подключается к кассовому аппарату и всегда поверачиваетея к покупателю (см. рис. 44.7). Регулируется по вы­соте и наклону, отличается способами крепления к столу.

Табло комментирует две строки: наименование покупки и сум­му покупки (либо стоимость текущей покупки и нарастающий итог чека). Табло используется на кассовом рабочем месте в соответ­ствии с «Правилами розничной торговли».

Замок переключатель (КСА, СКС) — замок с механическим

кодированием, который обеспечи­вает доступ к каждому режиму работы кассового суммирующе­го аппарата или специальной ком­пьютерной системы только с по­мощью ключей.

Ключи, входящие в комплект, должны легко вставляться (дос- Рис 44. /. Табло покуткиеля таваться) в соответствующие

замки, свободно, без заедания, поворачиваться и четко фиксиро­ваться в необходимых положениях.

Денежный ящик (КСА, СКС) — металлический ящик для хра­нения наличных денег, открывающийся в определенные моменты времени: по окончании расчета за наличные, при инкассации и при внесении денег в кассу.

Электронные весы (КСА, СКС) — внешнее устройство, ко­торое взвешивает товар и выдает значение массы в виде цифрово­го кода для последующего вычисления стоимости. Значение мас­сы товара может также высвечиваться в весовых единицах.

Весы отличаются размерами платформы, конструктивным не полнением, диапазонами измерений и точностью взвешивания. Мно­гие весы имеют интерфейс для подключения к компьютеру. При взве­шивании такие весы отправляют в программу вес товара (либо на весах набирается код товара для однозначной его идентификации).

Системные электронные весы предназначены для фасовки и одновременного этикетирования товара; встречаются три типа их интерфейса. Оснащены такие весы встроенным термопринте­ром этикеток, памятью и дисплеем, на который выводится наиме­нование товара.

При взвешивании товара на системных весах (на клавиатуре выбирается его код) по команде формируется штрих-код опреде­ленного формата, который можно запрограммировать. Полученный штрих-код может содержать код, вес, наименование и стоимость товара. В системные весы необходимо загружать информацию о весовых товарах — код товара, наименование, цену, срок хране­ния, рекомендации по приготовлению и пр.

Устройство электронных весов рассмотрено в разделе II.

Терминалы сбора данных — это портативные мобильные компьютеры, имеющие встроенный сканер штрих-кодов, клавиату­ру и дисплей (см. рис. 44.8). Данные устройства используются для быстрого и точного сбора информации и последующей передачи ее в компьютер через интерфейс, инфракрасный порт или радиоканал. Наиболее распространенные радиотерминалы позволяют переда­вать информацию на расстояние от 200 до 300 м.

Рис. 44.8. Терминалы сбора данных: и, й - - терминалы сбора данных; « — радиотерминалы сбора данных

Отличительными характеристиками терминалов сосна данных являются объем внутренней памяти, тип встроенного сканера, раз­мер дисплея, дальность считывания, количество выполняемых функций и пр.

Терминалы сбора данных используют в таких процессах това­родвижения, как прием и расход товара, инвентаризация и переме­щение товара и т. д. Кроме сбора информации по штрих-кодам тер­минал может хранить в себе ассортиментный перечень товаров для анализа собираемой информации в автономном режиме. Спе­циальное программное обеспечение позволяет подключать терми­налы к товароучетной программе преднрияшя.

Модем (СКС) — внешнее устройство для связи кассового ап­парата с удаленными системами, позволяющее проводить обмен данными посредством связи (например, телефонной).

Модем используется для связи с банковским программным обеспечением для авторизации магнитных пластиковых карт, для передачи информации из торговой системы и обратно в iopi овую систему.

При наличии локальной сети модем связывается с банками са­мостоятельно либо через сервер авторизации. Сервер авторизации представляет собой компьютер в локальной вычислительной сети торгового предприятия, предназначенный для связи с процессинговым центром авторизации и участия в проведении авторизации.

Для связи с удаленными прилавками к кассовому аппарату мо­жет быть подключена сеть устройств сбора данных с удаленных

прилавков. Эта сеть строится на основе интерфейса и состоит из устройств, поддерживающих технологию штрихового кодирования. Сетевой режим работы кассового аппарата — режим работы в ло­кальной вычислительной сети торгового предприятия.

Экранная заставка — режим, который предохраняет монитор кассира от выгорания. Заставка выполняется в виде двигающейся по черному экрану надписи. Режим заставки экрана включается при отсутствии действий на клавиатуре в течение определенного времени.

Режимное обеспечение кассового оборудования и его использование

Использование кассовых суммирующих аппаратов и специаль­ных компьютерных систем осуществляется в режимах, имеющих меню программирования, либо в режимах без наличия такого меню. Доступ в нужный режим осуществляется с помощью функциональ­ного положения ключа (с использованием клавиатуры в различных сочетаниях и соответствующего кода).

Различают следующие основные режимы работы контрольно- кассовых машин:

регистрация кассиров; регистрация продаж; программирование; снятие показаний (Х-отчет); гашение (Z-отчет); налоговый инспектор.

Выход в один из режимов осуществляется с помощью програм­много пароля, который является ограничением доступа к работе на КСА (СКС).

Вход в режим осуществляется после включения ККМ автома­тическим запуском программы. Затем в главном меню выбирает­ся пункт, соответствующий нужному режиму работы.

Регистрация кассиров осуществляется перед началом рабо­ты в соответствующем режиме. Для регистрации следует выбрать свою фамилию из списка персонала либо ввести свой порядковый номер по списку и пароль. Пароль представляет собой индивиду­альный код, введение которого обеспечивает'доступ кассира (опе­ратора) к работе на контрольно-кассовой машине в режиме реги­страции.

При правильном наборе пароля сотрудник ииплдает в режим кассира, из которою можно войти в режимы регистрации продаж, снятия показаний.

Регистрация продаж — основной режим работы контрольно- кассовых машин, при котором выполняются и регистрируются кас­совые операции, связанные с реализацией товаров. Пароли режима регистрации продаж для разных кассиров могут отличаться.

Все функции режима, называемые кассовыми операциями, пред­ставляю! собой процедуру оформления документа с помощью КС'А или СКС. сопровождающуюся ирискоением порядкового номера, и связаны с конкретными клавишами на клавиатуре кассового аппарата. Каждая кассовая операция выполняется после нажатия соответствующей клавиши. На каждой клавише указывается ее назначение.

В режиме регистрации продаж проводятся следующие денеж­ные операции: регистрация продаж, ввод и печать количества това­ров, оформление продаж через код товара, расчет сдачи, отмена продаж внутри чека, повтор продажи, внесение в кассу, изъятие из кассы, подсчет промежуточного итога, выделение налогов из сум­мы, продажа в кредит, оплата с помощью кредитной карты или ку­понов, применение скидок (надбавок), выбор пены для разных ка­тегорий покупателей, изменение цены на введенный товар, работа с денежным ящиком.

Процесс купли-продажи регистрируется путем отображения на бумажном носителе и в оперативной намят и факт а свершения сделки.

Контрольно-кассовые машины всех групп должны иметь такие бумажные носители, как чековую и контрольную ленты, оформлен­ные в едином рабочем цикле при регистрации торговой кассовой операции. При оформлении вкладного (подкладного) документа также должна оформляться контрольная лента.

Простой чек на продажу оформляется при расчетных операци­ях и содержит:

название и адрес магазина;

заголовок, включающий номер кассы, фамилию кассира, дату и время покупки, название отдела и т. д.;

список проданных товаров, в котором указывается артикул и наз­вание товара;

количество купленного товара и общую стоимость; информацию о скидках, предоставленных данному покупателю; итоговую сумму продажи в валюте чека; итоговую сумму продажи в расчетной валюте; сумму, полученную с покупателя, с указанием вида платежа (наличный, безналичный, комбинированный); сумму возвращенной сдачи.

Контрольная лепта (журнал) лента, которая полностью копи рует содержание оформленных чеков. Она необходима для прове­дения контроля над деятельностью кассира и для отчетности торго­вого предприятия. Каждая запись в ней представляет позицию чека.

Подкладной документ оформляется и печатается вместе с че­ком при продаже товара или оказании услуг (например, накладная или счет).

Чек авторизации печатается при расчетах платежной картой. В процессе авторизации осуществляется идентификация владель­ца платежной карты и проверка наличия на счете клиента суммы, необходимой для оплаты покупки. Этот процесс может быть авто­матическим, либо кассир связывается с процессинговым центром и вводит параметры платежа.

Отпечатки знаков на всех печатных документах должны быть четкими, легко и однозначно читаемыми, разрывы бумаги знаками при печатании не допускаются. Высота знаков должна быть не менее 2,4 мм; ширина — не менее 1,5 мм. Разброс знаков в строке для групп знаков одной высоты должен быть не более 0.5 мм.

Некоторые из перечисленных операций могут быть заблокиро­ваны в КСА в зависимости от настройки.

Программирование параметров — режим, представляющий собой внесение в оперативную память контрольно-кассовой машины определенных данных и настройку ее на конкретный рабочий режим.

Специальное программное обеспечение должно обеспечивать выполнение следующих требований:

3. накопление необходимой информации по совершенным сдел­кам с возможностью распечатки этой информации и ее сохранение;

4. формирование контрольной ленты по операциям, произведен­ным через контрольно-кассовую машину, выполняется в едином рабочем цикле с созданием платежного документа, выдаваемого покупателю;

5. сохранность информации об общей сумме выручки, количе­стве выведенных отчетов, обнуляющих промежуточные файлы, с начала эксплуатации КСА (СКС) и номер-иденшфикатор,

6. сохранение информации и необходимый для конкретной мо­дели (модификации) СКС уровень защиты.

Режим программирования включает:

полную настройку под аппаратуру и другое программное обес­печение (в частности под торговую систему);

настройку документов и клавиатуры;

выполнение архивирования результатов работы предприятия;

поддержку взаимной работы с торговой системой и системой авторизации, если в этом есть необходимость;

надзор за правильностью эксплуатации системы;

устранение мелких неполадок в работе системы из-за ошибок сотрудников или аппаратных сбоев.

Основным рабочим режимом программирования является ре­жим программирования параметров данных о товарах (работах, услугах).

Программный продукт не носит постоянного характера и по­стоянно развивается. Каждое существенное изменение кассовой программы приводит к появлению новой, более прогрессивной вер­сии с большими возможностями и достоинствами или к модифика­ции старой. В этом случае следует проводить обновление имею­щейся в распоряжении торгового предприятия версии на ту, которая обладает большими преимуществами.

Режим отчетов позволяет выполнять более сложные опера­ции и имеет соответствующее меню: снятие показаний (Х-отчет) и гашение (Z-отчет).

Х-отчет — режим отчета без обнуления (гашения) денежных и операционных регистров КСА или СКС, в процессе которого пе­чатается документ о зарегистрированных за контролируемую часть смены кассовых операциях

Z-отчет (суточный, сменный) — режим отчета с обнулением (гашением) соответствующих накопительных регистров, в процес­се которого печатается отчетный документ о зарегистрированных за сутки (смену) кассовых операциях, затем их суммарный итог заносится в фискальную память.

Режим налогового инспектора предназначен для работы налогового инспектора. Вход в этот режим разрешен по паролю на­логового инспектора и при ключе, находящемся в положении нало­гового инспектора. В этом режиме происходит фискализации контрольно-кассового аппарата, его перерегистрация и печать фискаль­ных отчетов.

Информация в фискальную память (ФС) должна заноситься при каждом выполнении суточного (сменного отчета) и сохраняться в течение шести лет с момента фискализации контрольно-кассо­вой машины, в том числе при отсутствии внешних и внутренних источников питания.

Фискальная память не должна иметь прямой электронной связи с системной магистралью процессора обработки данных. Интерфейс связи блока с управляющим модулем КСА (системным блоком СКС) должен исключать непосредственную прямую запись в накопитель ФС или чтения из него, в том числе при техническом обслуживании.

Ainiapai но программный комплекс средств защиты фискально!¹ памяти должен обеспечить всестороннюю защиту фискальных дап- ных от сбоев по электропитанию и при аварийных заверениях рабо­ты, от несанкционированных изменений данных, от их стирания, нарушения целостности и т. д.