2.3. Описание хода исследования

В параграфе описывается ход исследования и методика, проводится сбор и анализ объема данных, обосновывается репрезентативность выборки. Вследствие сбора эмпирических данных с помощью социологического наблюдения, анализа документации, опросов дипломник получает точную и объективную количественную и качественную социальную информацию. Проводится SWOT-анализ предприятия, выявляются сильные и слабые стороны, возможности и угрозы предприятия.

2.4. Анализ результатов исследования и рекомендации

В параграфе приводятся результаты исследования и делаются выводы, позволяющие осуществить комплекс мероприятий, заявленный в следующей, третьей главе исследования.

3. Разработка комплекса мероприятий по …

(указывается конкретный предмет практической разработки в ходе выпускной квалификационной работы, например:

• совершенствование корпоративного имиджа коммерческого предприятия (организации);

• планирование и реализация PR-кампании;

• организация PR-службы предприятия;

• оптимизация внутрифирменных коммуникаций предприятия (организации);

• проведение антикризисной PR-кампании;

• формирование и развитие корпоративной культуры на предприятии (в организации);

• организация корпоративной редакции и разработка концепции корпоративного издания;

• другое (по согласованию с руководителем выпускной квалификационной работы!).

В третьей главе излагается программа, ход и итоги проведенного лично автором практического исследования и разработки конкретного PR-продукта, по возможности анализируются его результаты и предлагаются выводы о решении поставленных задач для выбранного объекта исследования.

3.1. Стратегическое и тактическое планирование программы pr-мероприятий.

В параграфе описывается стратегия и тактика PR-кампании, PR-методики, которые будут использоваться автором. В параграфе даются конкретные предложения по решению проблемы и пути реализации этих предложений (PR-кампания). Разрабатывается этап планирования, определяется и формулируется цель PR-кампании, креативная идея, разрабатывается PR-стратегия.

3.2. Пути реализации pr-программы.

В данном параграфе составляется календарный и медиа-план PR-кампании, планируется общий бюджет PR-кампании и бюджеты конкретных мероприятий. Разрабатываются и реализуются PR-технологии, помогающие решить поставленные проблемы.

3.3. Оценка эффективности pr-программы.

В данном параграфе описывается оценка эффективности PR-кампании. Используются основные формы проведения оценки эффективности: система «план-факт»; система «от достигнутого»; система «цель – конечный результат». Описываются методики оценки эффективности PR-кампании (по выбору): модель «рекламная пирамида» Д. Бернет и С. Мориарти как «модель иерархии результатов»; модели оценки Ю. Мурашко, Л. Азаровой, К. Ивановой, И. Яковлева, А. Чумикова, С. Катлипа. Применяются количественные и качественные показатели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Содержит основные выводы по всему проведенному в выпускной квалификационной работе исследованию; выводы должны быть изложены связно, последовательно; общий объем заключения должен составлять не менее 2-3 страниц.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

В библиографическом списке студентом в алфавитном порядке приводятся все печатные и электронные источники информации, которые были использованы при подготовке выпускной квалификационной работы; общий объем библиографического списка должен составлять не менее 70 источников; правила оформления библиографического списка приведены в стандарте ЮУрГУ.

ПРИЛОЖЕНИЯ

В приложения к выпускной квалификационной работе включаются:

а) образцы PR-документов предприятия, которые были проанализированы автором в ходе выполнения выпускной квалификационной работы;

б) тексты анкет, опросных листов и т.п., использованных при проведении исследования, сводную таблицу результатов анкетирования, схемы, графики, круговые и столбчатые диаграммы, таблицы и т.п., раскрывающие результаты проведенного исследования;

в) PR-тексты и PR-материалы, подготовленные лично автором выпускной квалификационной работы, например:

• программы и сценарии PR-мероприятий;

• PR-тексты различных жанров, подготовленные для размещения в СМИ и распространения любыми другими способами;

• медиа-листы;

• сценарии общения с контактными аудиториями (например, текст типового напоминания о мероприятии по телефону) с перечнем типовых ответов на возможные возражения;

• структура пресс-кита;

• календарные планы-графики PR-мероприятий, медиапланы;

• бюджеты PR-кампании и отдельных PR-мероприятий;

• другое (по согласованию с руководителем выпускной квалификационной работы).

Приложение 7

Образец заполнения таблицы

Таблица 2.1

Стоимость размещения рекламы на страницах журнала «7 дней»

Формат (размер полосы)	Размер модуля (см)		Стоимость (руб.)
1	2		3
1/1	240х296		896 800
1/2	240х146/118х296		531 000
1/3	240х96/77х296		413 000
		Окончание таблицы 2.1
1	2		3
1/4	240х71/118х146		271 400
1/6	118х96/77х148		77 000
1/8	118х71/57х146		147 500
1/16	57х71		94 400

Приложение 8

Пример оформления рисунка и подрисуночной подписи

Рис. 2.7 Параметры, характеризующие состояние корпоративного

имиджа предприятия

Приложение 9

Схема доклада на защите выпускной квалификационной работы

1. Обращение:

Уважаемый председатель, уважаемые члены Государственной аттестационной комиссии! Вашему вниманию предлагается выпускная квалификационная работа на тему...

2. Характеристика актуальности темы:

Актуальность темы исследования формулируется в 5–7 предложениях.

3. Цель работы:

Формулируется цель из введения выпускной квалификационной работы (например: разработать PR-кампанию; разработать план совершенствования PR-деятельности предприятия... и т. д.)

4. Задачи работы:

Для достижения указанной цели в работе сформулированы следующие задачи: (формулируются задачи).

При перечислении задач возможно использование названий глав. При этом в формулировке должны присутствовать глаголы типа: изучить, рассмотреть, раскрыть, сформулировать, проанализировать, определить и т. п.

(Объем части доклада с 1 по 4 пункт не должен превышать 1–1,5 с. печатного текста).

5. Основные результаты исследования:

В процессе решения поставленных задач получены следующие результаты:…

Для формулировки результатов используются выводы или формулировки всех глав выпускной квалификационной работы. В этой части доклада выступление дипломника должно сопровождаться демонстрацией разработок, графиков, схем, таблиц, диаграмм и др. иллюстративного материала. При демонстрации иллюстративного материала не следует читать текст, изображенный на них. Надо только описать изображение в одной – двух фразах. Если демонстрируются графики, то их надо назвать и констатировать тенденции, просматриваемые на графиках. Текст, сопровождающий графики, таблицы и диаграммы, должен отражать лишь конкретные выводы.

(Объем этой части доклада не должен превышать 1,5–2 с. печатного текста).

6. Основные выводы по работе:

В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы: (формулируются основные выводы, вынесенные в заключение).

7. Предложения по результатам работы и степень их внедрения в практику предприятия:

Выводы позволили сделать предложения: (перечисляются основные предложения по результатам выпускной квалификационной работы).

Предложения использованы в работе анализируемого предприятия (в настоящее время внедряются, доложены руководству и приняты им к внедрению).

(6 и 7 части доклада не должны превышать в сумме 1 с. текста).

8. Окончание доклада:

Доклад окончен, спасибо за внимание.

Весь доклад с хронометражем в 8–10 минут (с демонстрацией иллюстративных материалов) укладывается на 3–4 с. печатного текста (через 1,5 интервал)

Приложение 10

Образец оформления листа приложения

План работы по привлечению журналистов на презентацию службы зимнего сервиса ООО «МЕГА» Дата презентации: 17.12. 2012 г. Метод воздействия: метод «12-ти контактов». Объект информирования: а) сотрудники редакций профильных печатных СМИ – «За рулем», «Газ и тормоз», «Автогазета», «Авто-вести», «Автоальянс», «Автолюбитель»; б) журналисты и редакторы профильных рубрик и новостных программ на радиостанциях – «Авторадио», «Русское радио», «Наше радио», радио «Шансон», радио «Европа +», радио «Народный хит»; в) журналисты и редакторы профильных автопрограмм и новостных программ на каналах – «Восточный экспресс», «Вести-Челябинск», «СТС», «ТВЦ», «Югра». Сроки проведения акции по привлечению журналистов: 25.11. 2012 г. – 16.12. 2012 г. Ответственные исполнители: Антипина Ю.А. – старший специалист по связям с общественностью; Кокшаров А.В. – специалист отдела «Связи с общественностью». Ожидаемый результат: минимальное количество привлеченных журналистов – 10; оптимальное количество привлеченных журналистов – 35.

Приложение 11

Образец оформления титульного листа иллюстраций к докладу

на защите выпускной квалификационной работы

Министерство образования и науки Российской Федерации

Южно-Уральский государственный университет

Торгово-экономический факультет

Кафедра «Маркетинговые коммуникации»