3

Тема 4. Концепции маркетинга

1. Концепции рыночного поведения, концепции маркетинга.

2. Этапы развития маркетинга.

3. Принципы маркетинга

4. Функции маркетинга

5. Структура маркетинговой деятельности

1. Концепции рыночного поведения

Выделяют следующие концепции рыночного поведения.

Концепция совершенствования производства

Данная концепция утверждает, что товары и услуги будут пользоваться спросом тогда, когда они будут доступны по цене и широко распространены. Ее применение целесообразно в случае превышения спроса над предложением. Руководство предприятия сосредоточивает свои усилия на расширении и модернизации производства, чтобы удовлетворить имеющийся спрос. Данная концепция применяется также тогда, когда высока себестоимость товаров и услуг, и необходимо принять меры по ее снижению.

Снижение себестоимости связано с эффектом кривой опыта. Эффект основан на том, что чем больший опыт производства накапливается, тем ниже суммарные затраты на производство единицы продукции. Так, увеличение производства в два раза приводит к снижению себестоимости на 20-30% в зависимости от отрасли.

Данной концепции рыночного поведения присущ производственный маркетинг, который нацелен на выявление спроса и удовлетворение его на основе имеющихся возможностей, в том числе за счет снижения себестоимости и, соответственно, цены. Это делает товары доступными и дешевыми.

Концепция совершенствования товаров и услуг

Данная концепция утверждает, что потребители будут покупать товары и пользоваться услугами тех фирм, чьи товары и услуги наиболее качественны. Применение данной концепции целесообразно, если на рынке сложилась ситуация, при которой товары и услуги конкурентов отличаются лишь качеством.

Данной концепции рыночного поведения присуща товарная концепция маркетинга. Изучается спрос и предложение конкурентов, усилия направляются на усовершенствование товаров и услуг и предложение их в более широком ассортименте.

Концепция интенсификации коммерческих усилий

Данная концепция утверждает, что потребители не будут в достаточной мере приобретать товары и пользоваться услугами предприятия, если оно не будет прилагать значительные усилия по стимулированию спроса. Конечная цель – получение прибыли за счет роста объема сбыта товаров и услуг.

Данной концепции присущ сбытовой маркетинг, который основывается на рекламе и стимулировании сбыта, так как возрастает конкуренция и необходимо задействовать новые методы борьбы за покупателя.

Концепция маркетинга

Данная концепция утверждает, что залогом успешной деятельности предприятия является, в первую очередь, определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение их удовлетворения более эффективными, чем у конкурентов способами. Концепция маркетинга позволяет, исходя из знания рынка, возможностей фирмы и прочих условий, сформировать систему хозяйственных связей, которая позволит наиболее полно удовлетворить потребности клиентуры в количестве и качестве товаров и услуг, а также получить фирме эффект в виде увеличения прибыли.

Данную концепцию отождествляют с традиционным или рыночным маркетингом.

В отличие от рыночного маркетинга социально-этичный маркетинг определяет то, что задача предприятия выявить нужды и потребности целевых рынков и обеспечить желаемую удовлетворенность более эффективными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия клиентов и общества в целом.

В основе маркетинга взаимоотношений лежит установление длительных партнерских взаимоотношений с клиентами.