Переваги та недоліки колективного вирішення проблем та прийняття рішень

Переваги

Недоліки

Розгляд проблем групою дозволяє ширше поглянути на проблему і провести ретельний її аналіз. В ході роботи групи учасники демонструють більше знань, знаходять більше доводів і висувають більше варіантів рішення. У проведенні дискусії уточнюється постановка проблем і зменшується невизначеність відносно можливих варіантів дій. Участь в прийнятті рішень сприяє задоволенню працівників і стимулює високу активність в їх реалізації.

Процес групового обговорення вимагає багато часу. Компромісні рішення можуть не задовольнити нікого (вибраний варіант вигідний не стільки організації, скільки самим учасникам процесу). В процесі спільної діяльності члени групи можуть стати настільки лояльними їй, що групові норми починають перешкоджати висловлюванню відмінностей в поглядах і різноманітності думок. Коли рішення ухвалюється в групі, не завжди ясно, хто конкретно несе відповідальність за вирішене.

Робота в групі при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень

Робота в групі при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень полягає не лише в тому, щоб зібрати людей разом і визначити проблему. Так, на практиці часто співробітники середньої і вищої ланки управління збираються на наради. У деяких організаціях цим зловживають настільки, що практично в період проведення нарад робота на підприємстві просто зупиняється. А чи наявні реальні результати цих нарад? Частіше за все рішення приймаються нашвидкуруч, основному тільки знімають ознаки, а не вирішують самі проблеми. При цьому помилка керівництва полягає в тому, що колективна діяльність розглядається як природний процес, тобто передбачається, що всі працівники уміють працювати в групі. Насправді це далеко не так. У житті можна навести багато прикладів, коли групи, що складаються з найталановитіших людей, не змогли повною мірою використати свої можливості, а робота таких груп була абсолютно незадовільною.

Дуже важливо зрозуміти, чому виникають ситуації, коли групи недостатньо враховують і розуміють чинники, що впливають на їх спільну роботу, зокрема: напрям зусиль співробітників на рішення однієї певної задачі; зациклення окремих співробітників на своєму завданні або рішенні і нездатність бачити навколо себе нічого, що не має прямого відношення до проблеми; сфера групової діяльності достатньо широка і не кожен співробітник може стати експертом в будь-якому питанні.

Використовуючи в даному розумінні термін група, вважається в даному контексті, що група має бути єдиною командою, тобто згуртованою, з високим рівнем незалежності і переслідувати певну мету. Група сама визначає конкретну мету і способи її досягнення.

Для результативної роботи при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень група (команда) має керуватися наступними принципами:

1. Члени групи мають бути об'єднані спільними намірами, завданнями і метою.

2. Члени групи мають бути взаємозалежні (вони потребують один одного для досягнення своєї мети).

3. Члени групи мають бути згодні з тим, що для досягнення мети вони повинні ефективно працювати разом.