9.6. Моделі репутації

Репутація – загальна думка про переваги або недоліки кого-небудь, чого-небудь, громадська оцінка¹.

Норма діяльності агента (індивідуального або колективного) в рамках формальних моделей описується відображенням множини можливих значень суттєвих параметрів в множину дій агента. Якісно кажучи, норма визначає, які дії в яких ситуаціях агент вибирає. З цієї точки зору репутацію можна розглядати як очікувану (іншими агентами) норму діяльності агента – якої поведінки від нього в тій або іншій ситуації чекають останні. Репутація виправдовується, якщо вибір агента в рамках норми діяльності збігається з тим, чого від нього чекають останні².

Вважатимемо, що репутація будь-якого агента в його власних очах визначається нормою його діяльності.

Окремо відзначимо, що, якщо норми діяльності індивідуальні (колективна норма має бути деталізована в розпорядженнях конкретних виборів всіх агентів), то репутація може бути як індивідуальною, так і колективною – наприклад, такою, що відображає, якої поведінки команди чекають інші суб'єкти.

Можна розглядати норми діяльності і репутацію як в разі апріорі неспівпадаючих ролей агентів (наприклад, репутація виконавця з точки зору замовника), так і в разі практично однакових функцій агентів, що здійснюють спільну діяльність (наприклад, виробники товарів або послуг, прагнучих створити вигідну для себе репутацію в очах споживачів, або членів організації, що спільно досягають загальну ціль). Останній випадок відповідає командам.

Аналіз літератури показує, що на сьогоднішній день існують декілька підходів до визначення репутації і стереотипів (норм) поведінки (конвенцій).

Модель ж. Тіроля

В роботі J. Tirole¹ запропонував розглядати групову репутацію як агреговану репутацію членів групи. Поведінка окремих агентів у минулому при цьому спостерігається недосконало (тобто, не повністю), і роботодавці орієнтуються на репутацію групи в цілому. Модель є динамічною, з пам'яттю, тобто нові покоління не в змозі миттєво змінити репутацію групи, і агент, що заплямував свою репутацію, не може її виправити.

В роботі² запропонована модель колективної репутації із забуттям, в якій втрата репутації у минулому забувається з часом (при підтримці в цей час доброї репутації). У згаданій роботі визначається „оптимальна швидкість того, що забуває” – при меншій швидкості того, що забуває порушення репутації пам'ятаються дуже довго, і агент не прагне її відновлювати, а при дуже великій швидкості того, що забуває, агент не замислюється про втрату репутації, оскільки вона швидко відновлюється.

Близькі теоретико-ігрові моделі репутації (в основному, що використовують апарат біматричних і/або повторювани[ ігор) приведені в роботах³.

Модель норм поведінки

Модель норм поведінки (конвенцій – conventions – якісне обговорення з точки зору філософії⁴, з точки зору економіки⁵). Якщо в грі існує декілька рівноваг (наприклад, рівноваг Неша), то нормою поведінки називається правило вибору тієї або іншої конкретної рівноваги¹.

Конвенція (угода) інтерпретується як відповідність відбору рівноваг². У роботах³ норми поведінка (відображення множини значень стану природи або, відповідно, множини рівноваг в множину дій агентів⁴) розглядається як елемент корпоративної культури. До цього ж класу моделей можна віднести: статистичну теорію дискримінації К. Ерроу⁵; моделі неявних (implicit, self-enforcing) контрактів⁶; динамічні моделі, в яких використання стратегії покарання гравців, що відхилилися від колективного оптимуму⁷, інтерпретується як суспільна „норма”⁸.