Загальна модель команди

У науковій літературі вводиться модель організаційної системи, що включає: множина учасників (склад системи); технологічні, інформаційні, матеріальні і ін. зв'язки між ними (структура системи); безліч допустимих дій учасників системи, що відображають існуючі фізичні, технологічні, нормативні і ін. обмеження на ті стани (дії), в яких можуть знаходитися (вибирати самостійно) учасники системи; цільові функції (що описують інтереси і переваги учасників), прагнення до максимізації яких відображає раціональність поведінки активних учасників системи; інформованість і порядок функціонування¹.

По аналогії з цим визначенням можна виділити наступні компоненти практично будь-якої моделі команди²:

1. Склад команди (множина агентів, що входять в команду). Для того, щоб описати команду, потрібно, як мінімум, задати її склад. У більшості моделей склад приймається за фіксований, хоча існують і дослідження „команд” із змінним складом³.

2. Стани агентів (включаючи виконувані ними функції (ролі) і обсяги робіт) і безліч допустимих станів. Інколи в опис моделі включаються рівняння, що відображають взаємозв'язок між станами агентів і / або закони зміни станів в часі.

3. Залежно від того, чи вибирають агенти свої стани самостійно або вважається, що вони визначаються ззовні (в результаті вирішення оптимізаційних задач або встановлюються деяким керівним органом), виділяють відповідно моделі, що враховують активність агентів, і моделі команд з пасивними агентами. Активність поведінки агентів зазвичай описується в рамках теоретико-ігрових моделей⁴.

4. Результат діяльності команди, який залежить від станів агентів (їх індивідуальних дій).

5. Цільові функції агентів можуть залежати від їх індивідуальних дій (станів) і / або результату спільної діяльності. Причому цільові функції різних агентів можуть, як збігатися (тоді є одна цільова функція, що відображає єдину ефективність команди), так і розрізнятися.

6. Інформованість агентів (інформація, якою вони володіють про суттєві зовнішні і внутрішні параметри) може бути як однаковою, так і різною. Крім того, вона може бути тривіальною (коли є загальне знання – факт, про який всім відомо, всім відомо, що всім це відомо і так далі) або нетривіальною (тоді необхідно враховувати ефекти рефлексії – уявлення агентів про представлення один одного).

Зв'язок між моделями команд і властивостями команд, що враховуються в них, встановлюється в табл.9.2.

Таблиця 9.2.

Математичні моделі і властивості команд, що враховуються в них1

Властивість Модель	Відмінність функцій, що виконуються агентами	Активність агентів	Відмінність інтересів агентів	Різна інформова-ність агентів	Нетривіальна інформованість агентів	Наявність динаміки
Розподіл обсягів робіт
Розподіл функцій	+
Формування команди	+	+	+
Синергетичний ефект		+	+
Модель Маршака-Раднера		+		+
Стимулювання в командах		+	+
Інституційне управління		+	+	•
Репутація		+	+	•
Експериментальні дослідження	+	+	+
Однорідна команда		+	+	•	+	•
Неоднорідна команда	+	•	+	•	+	•
Автономне приймання рішень		+	+	+	•
Розподіл витрат	•	+	+
Адаптація в командах	•	+		+	•	+
Навчання в командах	•	•				+

А тепер розглянемо основні з перерахованих у табл.9.1-9.2. моделей формування і функціонування команд.