Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
знати:
життєві цикли команди;
типові ситуації, що негативно впливають на команду;
Вміти:
здійснювати вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з: оновлення її складу; „випаданням з обійми” окремих членів команди; неадекватним зростанням мотиваційних запитів, зміною особистих і духовних орієнтирів; зниженням авторитету, відсутністю випереджаючого особистого зростання лідера команди; появою в команді альтернативного неформального лідера тощо.
7.1. Динаміка успішності розвитку команди та життєві цикли команди
Для досягнення стійкого розвитку та успішної діяльності команда і її лідер мають самостійно впоратися з багатьма неформальними внутрішньо командними „підводними течіями і рифами”. Так, на життєдіяльність команди впливають два основні явища: динаміка успішності розвитку команди в цілому; особливості індивідуального розвитку членів команди. Розглянемо кожне з них.
Динаміка успішності розвитку, або життєвий цикл, описується класичною моделлю успішності розвитку. Розвиток будь-якої організації (або команди) можна відобразити у вигляду наступної кривої (рис.7.1.)
|
Де: 1 - зона становлення; 2 - зона успішної діяльності; 3 - зона „пошукового періоду”; 4 - альтернативна зона розпаду; 5 - альтернативна зона зростання на підставі нової мети. |
Рис. 7.1. Модель успішності розвитку команди
Команда проходить декілька етапів1:
1. Становлення, створення команди.
2. Успішний розвиток. Команда чітко усвідомлює спільний результат, володіє технологіями ситуативного аналізу і вирішення проблем, технологією створення спільного термінологічного поля і продуктивно працює на результат. Етап завершується досягненням загально-командної мети.
3. Пошук, або пошуковий період. Команда, з одного боку, насолоджується успіхом, з іншого – шукає нові цілі. Після закінчення терміну етапу пошуку (для кожної команди він різний, в середньому 3-4 місяці) можлива альтернатива: розпад команди або робота заради досягнення нової мети.
4. Розпад (альтернатива). З команди виходять люди (з „об'єктивних причин”), зростає напруга. Результат - реорганізація.
5. Зростання (альтернатива). Команда знаходить нову спільну мету, надихається і починає роботу в зоні успішного розвитку. При цьому не виключається незначне часткове оновлення складу команди.
Отже, команда, пройшовши зони становлення і успішного розвитку, у результаті досягає певного максимуму успішності, відповідного її ресурсам і конкурентоспроможності. Далі настає пошуковий період, протягом якого команда і її лідер повинні знайти нові ресурсні можливості або сфери додавання своїх зусиль. Якщо цього не станеться, то за пошуковим періодом слідує фаза зниження результативності діяльності команди, аж до її наступного розпаду. Причому розпад команди станеться не внаслідок дії зовнішніх чинників (хоча цим так зручно пояснювати поганий результат), а в результаті інтенсивного посилення відцентрових течій серед членів самої команди. Ці відцентрові течії виникають постійно, у всі періоди життєдіяльності команди, але і максимально інтенсивними вони стають після того, як команда досягає свого піку успішної результативності. І це природно. Адже один з принципів створення і функціонування команди — це робота на спільний результат. Досягнення спільного результату і є піком успішної результативності. Коли мета досягнута, настає нетривалий період користування лаврами переможця. Але далі невблаганно наближається пошуковий період, протягом якого має бути сформована нова мета, новий спільний результат. Інакше членам команди стає незрозуміло — що вони разом роблять. Цікаво, що подібні думки виникають навіть за умови наявності прекрасних людських взаємин і командного духу. Річ у тому, що дух команди — це перш за все інструмент для досягнення результату, мети.
Дух команди і образ мети, результат, до якого повинна прийти команда, взаємозв'язані і впливають один на одного. Дух команди дозволяє продуктивно рухатися до мети, а образ мети допомагає згладити відцентрові течії, дії побічного ефекту „людського чинника”. Тому, з одного боку, командний дух є одним з інструментів досягнення результату; а з іншого — образ мети є одним з інструментів формування духу команди [1].
Розуміння динаміки успішності розвитку команди дає її членам і лідерові інструмент для „правильного” сприйняття і поведінки на різних етапах життєвого циклу.