Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:

знати:

• чинники, що визначають розподіл ролей у команді;

• ролеву структуру команди залежно від чинника, який покладено в основу розподілу ролей;

Вміти:

• використовувати при формуванні команди різні варіанти ролевого розподілу;

• розподіляти ролі за різними чинниками всередині команди.

4.1. Необхідність розподілу ролей в команді

Вдало створена або така, що мимоволі сформувалася команда з фахівців, що поважають один одного в процесі спільної роботи і неформального спілкування досить швидко перетворюється на згуртований життєздатний колектив із спільною цільовою установкою, єдиною системою ціннісних орієнтації і, як правило, з високим професійним рівнем. У роботі, на відпочинку, в спільних неформальних заходах члени команди добре взнають один одного, вчаться поважати і враховувати сильні та слабкі сторони кожного. Загальновідомо, що немає двох абсолютно однакових людей. У кожного своя внутрішня енергетика, сила характеру, здібності і схильності до різних непрофесійних видів діяльності, до спілкування, до мистецтва тощо.

У команді поступово виявляються витівники, умільці, поети, „пройдисвіти” (у хорошому розумінні), мислителі і т. д., що отримали визнання всієї команди. Особисті здібності членів команди у результаті стають неформальними ресурсами команди, які можуть бути цілеспрямовано використані в різних ситуаціях. Таким чином в команді відбувається неформальний розподіл між членами команди різних ролевих функцій для вирішення проблем в сприятливому для команди напрямі.

У команді складаються стереотипи розподілу ролей в типових ситуаціях, що часто повторюються. У спонтанних ситуаціях команда оперативно визначає найбільш доцільний ролевий розподіл за принципом „у тебе це вийде краще за всіх”¹.

Для розподілу ролей в команді, з одного боку, надзвичайно важливо, щоб кожен член команди грав роль, відповідну його здібностям і можливостям, а з іншого – також важливо, щоб кожен в процесі життєдіяльності команди „спробував на собі” якомога більше ролей, що значно розширить його профіль як фахівця. Це необхідно для створення умов взаємного страхування і взаємозамінності членами команди один одного в аварійних і екстремальних ситуаціях.

Проте досить часто команди складаються з людей, що обіймають певну посаду, яка, власне, і задає їм „межі” ролі. В цьому випадку розподіл ролей доцільно проводити на час „мозкового штурму” команди і не поширювати на власне виробничу діяльність.

Необхідність ролевого розподілу поряд з професійними функціями пояснюється тим, що ролевий розподіл підвищує рівень мобільності команди, а також рівень адаптації в непередбачуваних умовах ринкової економіки.

Адекватний і гнучкий ролевий розподіл — це ефективний метод підвищення конкурентоспроможності команди, її стійкості до негативного впливу різноманітних зовнішніх і внутрішніх чинників.

Інший аспект розподілу ролей полягає в тому, щоб дати кожному членові команди відчути свою значущість і перспективу зростання. Це надзвичайно важливо, оскільки команда — це співтовариство „рівних”. Проте за рівністю інколи може загубитися індивідуальність кожного. Відчуття своєї ролі страхує індивідуальний вклад кожного члена команди в спільну справу.

Головний ресурс команди полягає і в тому, що члени команди можуть „підстрахувати” один одного в складній ситуації. Можливість „приміряти” на себе різноманітні ролі формує додатковий ресурс для виконання членами команди своєї „страхової” функції. Щоб поєднувати „ігровий момент” з відчуттям індивідуального вкладу в спільну справу до назв ролей потрібно мислити творчо, використовуючи яскраві образи, метафори. До речі, виділенню, назві і розподілу ролей команда може присвятити спеціальний час. Такі дискусії минають весело і створюють додаткові ресурси для підтримки „командного духу”.