Розділ 1. Теоретичні основи управління виробничими групами і командами в в організаціях

1.1. Групи в організаціях: соціологічний аспект .

Природа соціальних груп в організаціях

Види соціальних груп. Формальні і неформальні групи

Характеристики соціальних груп

1.2. Управління виробничими групами в організаціях: психологічний аспект

Соціально-психологічна структура групи

Механізми групової динаміки в організації

Феномени групової життєдіяльності

1.3. Формування і розвиток соціальних груп в організації

Причини формування груп в організації

Процес розвитку соціальних груп в організації

Типи малих груп, що використовуються у виробничих організаціях

Типи і відмітні ознаки малих цільових груп (комітетів)

Об'єкти управління в групі (основні елементи групи і їх характеристика)

Стадії і рівні розвитку групи

1.4. Створення цільових груп в організаціях

Цілі, задачі і напрями діяльності цільових груп, команд

Особливості створення цільових груп

Регламентація діяльності групи

Вимоги до складу цільових груп

1.5. Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації

Управління соціально-психологічним кліматом в організації

Задачі керівника по створенню стабільності соціальної системи групи

Показники соціально-психологічного клімату

Резюме

Терміни і поняття

Питання для перевірки знань

Завдання для індивідуальної роботи

Література для поглибленого вивчення

Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:

знати:

• сутність соціальної групи, види соціальних груп;

• соціальну-психологічну структуру групи;

• сутність групової динаміки, визначення основних процесів та явищ групової динаміки, етапи групової динаміки;

• психологічні механізми спілкування і взаємовпливу в групі;

• психологічні характеристики групи;

• феномени групової життєдіяльності.

• послідовність формування та розвитку соціальних груп в організації;

• стадії розвитку групи;

• класифікацію малих груп в організації;

• типи і відмітні ознаки малих цільових груп (комітетів);

• характеристику цільових груп;

• об'єкти управління в групі;

• сутність групової напруги та групової згуртованості;

• цілі створення цільових груп і команд;

• основні норми або правила командної роботи;

• загальні вимоги до компетентності учасників і складу цільових груп

• основні чинники, які впливають на формування цільових груп;

• сутність соціально-психологічного клімату в організації; ознаки сприятливого та несприятливого соціально-психологічного клімату;

• основні заходи по управлінню соціально-психологічним кліматом, чинники формування соціально-психологічного клімату;

• показники соціально-психологічного клімату;

Вміти:

• давати визначення групи; перераховувати та характеризувати типи та види соціальних груп, що використовуються у виробничих організаціях;

• характеризувати соціальну психологічну структуру групи на основі аналізу статусно-ролевих відносин, професійно-кваліфікаційних характеристик і статево-вікового складу;

• аналізувати основні процеси та явища групової динаміки, регулювати групову динаміку, визначати та характеризувати основні чинники, що впливають на спрямованість процесів групової динаміки;

• визначати та аналізувати основні причини формування соціальних груп з метою можливості управління цим процесом в організації;

• характеризувати стадії розвитку групи: стадію виникнення групи, стадію конфлікту, стадію ухвалення групових норм, стадію виконання і стадію переривання діяльності; визначати вплив кожної стадії розвитку, на якій знаходиться група, на ефективність її діяльності;

• спрямовувати процес розвитку групи і переходу від однієї стадії до іншої, прискорювати його, забезпечувати і стимулювати проходження групою усіх стадій розвитку для підвищення ефективності діяльності групи;

• проводити оцінку діяльності групи щодо ефективності групової діяльності за рішенням поставлених завдань та оцінку соціальних і емоціональних взаємин між членами групи;

• характеризувати основні елементи управління в групі, визначати мету та задачі групи, її розмір, склад, норми, структуру тощо;

• формувати норми і правила групової (командної) роботи;

• визначати необхідні заходи управління соціально-психологічним кліматом на основі його аналізу;

• здійснювати вивчення соціально-психологічного клімату в колективі, використовувати основні методи вивчення;

• характеризувати сприятливий та несприятливий соціально-психологічний клімат;

• визначати та аналізувати показники соціально-психологічного клімату;

• аналізувати стан соціально-психологічного клімату в організації з використанням такого показника, як задоволеність - незадоволеність.