Вимоги до складу цільових груп

Розглядаючи вимоги до компетентності учасників та складу цільових груп, якими є, наприклад, команди проекту, відзначимо перш за все, що дана команда є управлінською. Основні чинники, які визначають принципи формування такого типу команд, полягають в наступному.

1. Специфіка проекту. Команда проекту організовується для його реалізації, тому така характеристика, як специфіка проекту, є однією з головних в утворенні команди. Специфіка проекту визначає формальну структуру команди, яка затверджується керівництвом; рольовий склад; перелік знань, умінь і навичок, якими повинні володіти члени команди; терміни, етапи, види робіт за проектом. Очевидно, що склад команди для реалізації будівельного проекту повинен включати проектувальників, будівельників, постачальників тощо, а до складу команди наукового проекту повинні входити науковці, експерти, фахівці в області відповідних знань тощо.

2. Організаційно-культурне середовище. Організаційно-культурне середовище команди проекту поділяється на зовнішнє і внутрішнє. Зовнішнє включає оточення проекту у всіх аспектах. Внутрішнє середовище, або організаційна культура, самої команди включає такі характеристики, як прийняті і розділені всіма учасниками норми команди; способи розподілу влади; згуртованість і пов'язаність членів команди; характерні способи організації і протікання командної взаємодії (командних процесів — координації, комунікації, діяльності з вирішення конфліктів і ухвалення рішень, налагодження зовнішніх зв'язків); організація рольового розподілу.

Із безлічі пропозицій і висловів щодо загальних вимог до компетентності членів будь-якої групи/команди можна виділити наступні якості співробітників¹: якісне виконання роботи; знання і професійні уміння; відповідальність; надійність, здібність до самоконтролю; прагнення до співпраці з іншими людьми; гнучкість, рухливість, оперативність; добровільна участь в роботі команди; інтерес до новинок, здібність до впровадження нового; готовність до компромісу, контактність; здібність до ризику і відповідальність за вчинки; уміння працювати колективно; уміння спілкуватися з керівництвом і колегами, контактність; уміння досягати компромісу; уміння працювати в режимі консенсусу; коректність і самовладання; відвертість для оточуючих; здатність сприймати критику і самокритичність; упевненість в собі.

Для цільової групи/команди проекту необхідна наявність у її членів комбінації конкретних взаємодоповнюючих навичок, що становлять три категорії: технічні та/або функціональні, тобто професійні, навички; навички з вирішення проблем і ухвалення рішень; навички міжособового спілкування (прийняття ризику, корисна критика, активне слухання і т.д.).

Конкретні ж вимоги до кожного учасника, наприклад, такої цільової групи, якою є команда проекту, визначаються рядом обставин. До останніх відносяться встановлені для даного типу груп цілі, а також залежна від них організаційна структура команди. Так. в активній стадії процесу формування команди виділяються чотири основні цілі: зміна набору цілей або пріоритетів; аналіз і розподіл способів роботи; аналіз норм, способів ухвалення рішень, комунікацій; визначення взаємозв'язків між людьми, що виконують роботу.

Досягнення вказаної мети дуже важливо, оскільки доцільне визначення вимог до членів цільової групи на етапі її формування впливає на ефективність всієї подальшої її діяльності: керівництво і якість ухвалення рішень поліпшуються; змінюється командна організаційна культура (звичайно у бік більшої відвертості); з'являються послідовність у відстоюванні своєї позиції і розумна кооперація серед всіх членів команди.