12.7. Ситуативний аналіз (прогнозування)

Ситуативний аналіз (або аналіз актуальних ситуацій) будь-яка людина здійснює свідомо або неусвідомлено, але щодня протягом всього життя - від дитинства до глибокої старості. Без нього людина не може зробити ні кроку. На побутовому рівні це аналіз поточної ситуації з метою визначення своїх миттєвих, перспективних дій і поведінкової лінії. Процес ситуативного аналізу «запускають» найрізноманітніші події: поява у подружки нової іграшки, прогноз погоди, загострення відносин в робочій групі, зміна ситуації на валютному ринку, вибір нареченого тощо.

Ще однією умовою продуктивної діяльності команди є ситуативний аналіз.

Ситуативний аналіз - це процес оцінювання зовнішніх і внутрішніх обставин у минулому, сьогоденні і майбутньому з метою визначення найбільш раціональної поведінкової лінії.

Ситуативний аналіз минулих подій дає неоцінимий досвід оцінки ступеня правильності міркувань і дій. Ситуативний аналіз поточних подій необхідний для того, щоб визначитися, як поводитися. Ситуативний аналіз очікуваних подій називають прогнозуванням.

Але перш ніж ми перейдемо безпосередньо до ситуативного аналізу, необхідно сказати декілька слів про термінологію.

Термін „ситуація” часто використовується в буденному житті просто для вказівки на основні зовнішні (або внутрішні) обставини і умови, відповідно до яких ми вибираємо ту або іншу поведінкову лінію.

У ситуативному аналізі під ситуацією розуміється опис тих обставин, чинників і умов, результатом взаємодії яких є аналізована проблема.

Термін „проблема” зазвичай визначає не локальну, а принципову зміну лінії поведінки, аж до коректування своїх колишніх стратегічних орієнтирів діяльності.

Проблема ніколи ”не звалюється з неба”. Вона є результатом: зміни зовнішніх умов; зміни внутрішніх умов; появи несподіваної перешкоди; прояву нових аспектів, перспектив, що відкрилися нам в результаті наших дій; намірів зайнятися новою тематикою, увійти до нової сфери відносин (діяльності, виробництва), тобто зайнятися тим, в чому немає досвіду.

Термін „проблема” також використовується для освоєння раніше незвіданих даною особою (організацією) нових „ніш” у виробництві, в дослідженні, в управлінській діяльності і в особистому житті.

Помилки ситуативного аналізу

1. Недостатня розвиненість „дисциплінованого” мислення: хаотичність міркувань, постійне перескакування з одних обставин на інші, зацикленість на деталях, блукання у власних асоціаціях; пошук виходу з ситуації при недостатньо чіткому розумінні її суті.

2. Аналіз одного найбільш очевидного сценарію дій (неможливість уявити більшу кількість сценаріїв).

3. Недостатня увага до другорядних обставин (фактів, умов, особових станів) через нестачу відповідної інформації про них, а не через їх дійсну незначність.

4. Поспішне прагнення вийти на кінцевий результат аналізу, зневага до очевидних дрібниць.

5. Сильний емоційний фон, на якому і під впливом якого здійснюється хаотичний, або навіть істеричний, аналіз ситуації.

6. Відсутність внутрішньої упевненості і переконаності в надійності результатів аналізу.