Терміни і поняття
Структура вирішення проблем Цільові групи або групи в підрозділах Гуртки якості Команди поліпшення Метод „бритва Оккама” Діаграма спорідненості Деревовидна діаграма Діаграма „риб'ячі кістки” Діаграма шести слів Діаграма зв'язків
|
Контрольні листки Діаграма Парето Гістограми Метод „бритви Оккама” Діаграма спорідненості Деревовидна діаграма Аналіз силового поля Модифікований метод Дельфі Матрична діаграма Обмін думками Колажі і фантазії. |
Питання для перевірки знань
Дайте характеристику процесу колективного вирішення проблем та прийняття рішень.
Розкрийте послідовність та алгоритм процесу колективного вирішення проблем та прийняття рішень.
Охарактеризуйте класифікацію груп за рішенням проблем.
Які основні принципи колективного прийняття рішень в організації?
Охарактеризуйте структуру співвідношень методів і етапів процесу колективного прийняття рішень.
Назвіть основні принципи мозкового штурму.
Охарактеризуйте умови проведення, правила проведення та етапи проведення мозкового штурму.
Які методи колективного прийняття рішень використовуються для кожного етапу процесу прийняття рішень?
Опишіть методи колективного прийняття рішень, які використовуються при інтерпретації даних.
Завдання для індивідуальної роботи
Поясніть використання методів, заснованих на принципі (технології) мозкового штурму, для прийняття колективних рішень, зокрема: брейнрайтінг, мозкову атаку на дошці, мозковий штурм японський, багатоступінчасту (каскадну) мозкову атаку, техніку генерування ідей. Розробіть методику використання будь-якого методу в певній ситуації для вирішення конкретної проблеми. Презентуйте результати розробок.
Поясніть використання методів колективного прийняття рішень при постановці та формулюванні проблеми (метод „Бритва Оккама”, діаграма спорідненості, деревовидна діаграма). Розробіть методику використання будь-якого методу в певній ситуації для вирішення конкретної проблеми. Презентуйте результати розробок.
Поясніть використання методів колективного прийняття рішень при аналізі проблеми (діаграма „риб'ячі кістки”, діаграма шести слів, діаграма зв'язків). Розробіть методику використання будь-якого методу в певній ситуації для вирішення конкретної проблеми. Презентуйте результати розробок.
Поясніть використання методів колективного прийняття рішень при пошуку рішень (аналіз силового поля, модифікований метод Дельфі, обмін думками, колажі та фантазії, матрична діаграма). Розробіть методику використання будь-якого методу в певній ситуації для вирішення конкретної проблеми. Презентуйте результати розробок.
Література для поглибленого вивчення
|
|
Адлер Ю. П., Полховская Т. М., Шпер В. Л., Нестеренко П. А. Управление качеством. Часть 1: Семь простых методов: Учебное пособие для вузов / Ю. П. Адлер, Т. М. Полховская, В. Л. Шпер, П. А. Нестеренко – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: МИСИС, 2001. – 138 с. |
|
|
Геллерт, Манфред. Все о командообразовании : руководство для тренеров : пер. с нем. / Манфред Геллерт, Клаус Новак. — Москва : Вершина, 2006. - 352 с. |
|
|
Глудкин О. П., Горбунов Н. М., Туров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О. П. Глудкин, Н. М. Горбунов, А. И. Туров, Ю. В. Зорин; Под ред. О. П. Глудкина. М.: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600 с.: ил |
|
|
Глущенко В.В., Глушенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозировние - планирование. Теория проектирования экспериментов. - г. Железнодорожный, Моск.обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000.- 400 с. |
|
|
Колпаков В. М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — К.: МАУП, 2004. — 504 с.: ил. — Библиогр.: с. 247—251. |
|
|
Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 3-е изд., испр. - М.: Дело, 2002. - 393 с. |
|
|
Микалко М. Тренинг интуиции. / М. Микалко– СПб.: Питер, 2001. – 192 с. |
|
|
Модели и методи управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с. |
|
|
Науман Э. Принять решение — но как?: Пер. с нем.— М.: Мир, 1987.— 198 с. |
|
|
Образцов В. И. Лабиринты управления: Практ. руководство для менеджеров / В. И. Образцов. Калининград: Янтарный сказ, 2001. – 248 с.: ил., схемы |
|
|
Потапов С.В. Как принимать решения / СВ. Потапов. — М. : Эксмо. 2007. - 160 с. |
|
|
Робсон М. От идеи к решению: использование потенциала управленческой группы. / М. Робсон. Пер. с англ. – М.: Три Л, 2000. – 192 с |
|
|
Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с. |
|
|
Самсонова М. В., Ефимов В. В. Технология и методы коллективного решения проблем. / :Учебное пособие. Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 152 с. |
|
|
Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2001 — 264 с. |
|
|
Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: Учебник. 5-е під.. перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. — 2002. — 314 с. |
|
|
Шипунов В. Г., Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии. Учебник для сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. / В. Г.Шипунов, Е. Н.Кишкель М.: Высш. Шк., 2000. – 304 с., ил |
|
|
Эффективное принятие решений / Пер. с англ. — М: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 184 с. |
