
- •Управління командами
- •Передмова Управління командою в діяльності керівника.
- •Розділ 1. Теоретичні основи управління виробничими групами і командами в в організаціях
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •1.1. Групи в організаціях: соціологічний аспект Природа соціальних груп в організаціях
- •Види соціальних груп. Формальні і неформальні групи
- •Групи за приналежністю до них індивідів
- •Групи за характером взаємовідносин між їх членами
- •Формальні і неформальні групи
- •Характеристики соціальних груп
- •1.2. Управління групами в організаціях: психологічний аспект Соціально-психологічна структура групи
- •Механізми групової динаміки в організації
- •Феномени групової життєдіяльності
- •1.3. Формування і розвиток соціальних груп в організації Причини формування груп в організації.
- •Процес розвитку соціальних груп в організації.
- •Типи малих груп, що використовуються у виробничих організаціях.
- •Типи і відмітні ознаки малих цільових груп (комітетів)
- •Об'єкти управління в групі (основні елементи групи і їх характеристика)
- •Стадії і рівні розвитку групи
- •1.4. Створення цільових груп в організаціях Цілі, задачі і напрями діяльності цільових груп, команд
- •Особливості створення цільових груп
- •Регламентація діяльності групи.
- •Вимоги до складу цільових груп
- •1.5. Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації Управління соціально-психологічним кліматом організації
- •Задачі керівника по створенню стабільності соціальної системи групи
- •Показники соціально-психологічного клімату
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 2. Основи командоутворення
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •2.1. Командна форма організації робіт
- •2.2. Визначення команди
- •2.3. Характеристика команди
- •Порівняльна характеристика команди і формальної та неформальної груп
- •2.4. Ефект команди
- •2.5. Принципи роботи команди
- •Принципи роботи команди
- •2.6. Переваги та недоліки організації команди
- •Характеристика переваг роботи команди
- •Характеристика недоліків роботи команди
- •2.7. Розмір команди
- •2.8. Основні сфери діяльності команди
- •Рекомендації керівникові щодо організації команд залежно від сфери їх діяльності
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 3. Класифікація команд
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •3.1. Система класифікації команд
- •Приклади класифікації команд
- •3.2. Основні критерії класифікації команд
- •3.3. Типи команд та їх характеристика
- •3.4. Самонаправляємі команди
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 4. Розподіл ролей в команді
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •4.1. Необхідність розподілу ролей в команді
- •4.2. Чинники, що визначають ролі в команді
- •Розподіл ролей залежно від безпосередньої професійної діяльності, посадових обов’язків
- •Розподіл ролей залежно від взаємодії команди з клієнтами, партнерами, зовнішнім середовищем тощо
- •Розподіл ролей залежно від ситуації вирішення проблем
- •Розподіл ролей в команді на основі методу „Шість капелюхів”
- •Розподіл ролей залежно від процесу життєдіяльності команди та динаміки її успішного розвитку
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 5. Процес командоутворення
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •5.1. Підходи до командоутворення
- •Алгоритм організації колективних трудових процесів
- •5.2. Етапи командоутворення
- •5.3. Стадії розвитку команди
- •Зміна стану основних компонентів організації в процесі розвитку команди
- •Зміна групових норм внаслідок переходу до колективної форми організації праці з використанням командного підходу
- •Рекомендації керівникові для забезпечення успішного проходження стадій розвитку команди та створення самокерованої команди
- •Динамічна мережева структура управління як стадія розвитку команди
- •Рекомендації керівникові команди при переході до динамічної мережевої структури управління
- •5.4. Шляхи командоутворення
- •Природний шлях командоутворення
- •Чинник природного командоутворення – закономірності групової динаміки.
- •Завдання керівників та співробітників за стадіями природного шляху командоутворення1
- •Рекомендації керівникові щодо запобігання втрати професіоналів при природному командоутворенні
- •Чинник природного командоутворення – стиль керівництва
- •Цілеспрямований шлях командоутворення
- •Рекомендації керівнику при виборі цілеспрямованого шляху командоутворення
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 6. Формування команди
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •6.1. Етапи діяльності команди
- •6.2. Основні підходи до методів об'єднання команди
- •6.3. Методичний підхід до формування команд Метод організації інтелектуальних і управлінських команд
- •Рекомендації керівнику при підборі кандидатів при формуванні управлінських команд
- •Методи формування команд
- •Процес комплектування команди
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 7. Життєві цикли команди
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •7.1. Динаміка успішності розвитку команди та життєві цикли команди
- •Етап становлення
- •Етап успішного розвитку
- •Етап пошуку, або пошуковий період
- •7.2. Особливості індивідуального розвитку членів команди
- •7.3. Типові ситуації, що негативно впливають на команду, та рекомендації керівнику щодо їх вирішення
- •Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з оновлення її складу
- •Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з „випаданням з обійми” окремих членів команди
- •Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з неадекватним зростанням мотиваційних запитів, зміною особистих і духовних орієнтирів
- •Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку із зниженням авторитету, відсутністю випереджаючого особистого зростання лідера команди
- •Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з появою в команді альтернативного неформального лідера
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 8. Організація роботи команди
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •8.1. Організація і координація роботи в команді
- •8.2. Організація взаємодії між командами
- •8.3. Форми організації спільної діяльності Організаційні позиції групи
- •Формування організаційної структури цільових груп і органу управління нею
- •Організація спільної діяльності команди проекту
- •Зв'язок організаційних культур, управлінських форм і типів спільної діяльності
- •8.4. Методи активізації роботи в групі
- •Мозковий штурм.
- •Синектика
- •Морфологічний аналіз
- •Функціонально-вартісний аналіз
- •Метод номінальної групи
- •8.5. Процедури пошуку узгодженого рішення
- •8.6. Рекомендації керівнику з активізації групової роботи і управління колективною творчістю
- •8.7. Навчання членів, керівників і організаторів (фахівців з групової діяльності) групи / команди
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 9. Моделі команд
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •9.1. Загальний огляд сучасного стану математичних моделей формування і функціонування команд Напрями досліджень
- •Математичні моделі і характеристики команд [1]
- •Загальна модель команди
- •Математичні моделі і властивості команд, що враховуються в них1
- •9.2. Задачі про призначення
- •Задача розподілу обсягів робіт
- •Задача розподілу функцій
- •Задача формування складу команди
- •9.3. Модель Маршака-Раднера
- •9.4. Стимулювання в командах
- •Модель колективного стимулювання
- •Класифікація моделей колективного стимулювання
- •Класифікація моделей стимулювання в командах [1]
- •Модель б. Холмстрома і її розвиток
- •Детерміновані моделі колективного стимулювання
- •9.5. Моделі інстуціонального управління
- •9.6. Моделі репутації
- •Модель ж. Тіроля
- •Модель норм поведінки
- •Модель загальних характеристик
- •Модель Шапіро-Стігліца
- •9.7. Експериментальні дослідження команд
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 10. Колективне вирішення проблем та прийняття рішень
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •10.1. Процес колективного вирішення проблем та прийняття рішень Переваги і недоліки колективного вирішення проблем
- •Переваги та недоліки колективного вирішення проблем та прийняття рішень
- •Робота в групі при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень
- •Групи за рішенням проблем
- •Принципи колективного прийняття рішень в організації
- •Алгоритм процесу колективного вирішення проблем та прийняття рішень
- •10.2. Методи колективного прийняття рішень
- •Групи методів колективного прийняття рішень
- •Структура співвідношень методів і етапів процесу колективного прийняття рішень
- •Короткий розгляд методів колективного прийняття рішень для кожного етапу процесу колективного прийняття рішень.
- •2) При визначенні кількості учасників
- •3) При забезпеченні обстановки, місця проведення:
- •4) Щодо тривалості та часу проведення:
- •5) При виборі типу проблем, які вирішуються методом мозкового штурму:
- •6) При озвученні проблеми:
- •7) При визначенні ролі керівника (лідера):
- •Рекомендації керівникові щодо правил проведення мозкового штурму
- •Рекомендації керівникові щодо етапів проведення мозкового штурму
- •Рекомендації керівникові щодо використання методів, заснованих на принципі (технології) мозкового штурму Брейнрайтінг.
- •Мозкова атака на дошці.
- •Мозковий штурм японський.
- •Багатоступінчаста (каскадна) мозкова атака.
- •Техніка генерування ідей.
- •Метод „Бритва Оккама”.
- •Діаграма спорідненості.
- •Деревовидна діаграма.
- •Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при аналізі проблеми
- •Діаграма „риб'ячі кістки”.
- •Діаграма шести слів.
- •Діаграма зв'язків.
- •Рекомендації керівникові при зборі даних
- •Правила складання контрольних листків
- •Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при інтерпретації даних
- •Діаграми Парето
- •Гістограми.
- •Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при пошуку рішень
- •Аналіз силового поля.
- •Модифікований метод Дельфі.
- •Обмін думками.
- •Колажі та фантазії.
- •Матрична діаграма.
- •10.5. Аналіз ефективності рішення
- •Середовище прийняття рішень.
- •Критерії оцінки ідеї
- •Етапи проведення аналізу ефективності рішень
- •Послідовність оцінки ефективності рішень.
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 11. Стиль керівництва при командній роботі
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •11.1. Форми управління командами
- •11.2. Підходи до керівництва командою
- •11.3. Цілі, методи і принципи управління групою за різних моделей поведінки керівника
- •Підхід з позиції особистих якостей
- •Поведінковий підхід.
- •Ситуаційний підхід.
- •11.4. Лідер і керівник
- •11.5. Практичні рекомендації з раціоналізації управління, виходячи з ситуаційних моделей управління (Фідлер, Мітчел і Хаус, Херсі і Бланшер, Врум-Йетон) Ситуаційні підходи до ефективного лідерства
- •Ситуаційні чинники
- •Теорія життєвого циклу.
- •Стилі ухвалення рішень за Врумом-Йеттоном.
- •11.6. Підбір оптимальної моделі організаційної поведінки відповідно до ситуації, що склалася
- •11.7. Приклади використання партисипативного управління в японських фірмах. Аналіз японської філософії менеджменту
- •11.8. Управлінська решітка Блейка і Моутона
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 12. Планування діяльності команди
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •12.1. Етапи планування діяльності команди
- •12.2. Вибір тем, проектів, над якими працюватиме команда. Метод пріоритезації
- •Класифікація цілей
- •12.3. Правила формулювання і постановки цілей і задач для членів команди
- •12.4. Складання довгострокового плану
- •Таблична форма представлення стратегічного плану розвитку
- •12.5. Оперативне календарне планування
- •Оперативно-календарний план команди
- •12.6. Рекомендації керівникові при плануванні діяльності команди
- •Планова звітність
- •Контроль виконання роботи
- •12.7. Ситуативний аналіз (прогнозування)
- •Помилки ситуативного аналізу
- •Етапи (процедури) ситуативного аналізу
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Розділ 13. Ефективність діяльності команди
- •Вивчивши матеріал цього розділу, Ви будете:
- •13.1. Поняття ефективності діяльності команди
- •13.2. Умови ефективності діяльності команди
- •13.3. Критерії результативності команди як організаційної системи
- •Приклади позитивних і негативних норм
- •13.4. Поняття моніторингу ефективності діяльності команди
- •13.5. Моніторинг конкурентоспроможності команди
- •13.6. Формування системи моніторингових заходів і їх проведення
- •13.5. Форми моніторингу ефективності діяльності команди
- •Форми моніторингу ефективності команди
- •Профілактичний моніторинг ефективності команди. Програма моніторингу
- •Визначення особистої ефективності лідера команди.
- •Особиста ефективність лідера команди (форма а)[1]
- •Опитувальник самооцінки лідера команди1
- •Опитувальник оцінки лідера членом команди1
- •Визначення особистої ефективності кожного члена команди
- •Протокол моніторингу особистої ефективності (Форма в)1
- •Визначення ефективності команди в цілому
- •Проблемно-орієнтований моніторинг ефективності команди
- •13.8. Методи оцінки ефективності роботи команди
- •13.9. Методи підвищення ефективності команди
- •Терміни і поняття
- •Питання для перевірки знань
- •Завдання для індивідуальної роботи
- •Література для поглибленого вивчення
- •Словник основних термінів
- •Предметний покажчик
- •Література
Управління командами
Навчальний посібник
КНЕУ
Київ - 2010
Зміст
Передмова |
|
Розділ 1. Теоретичні основи управління виробничими групами і командами в в організаціях |
|
1.1. Групи в організаціях: соціологічний аспект . |
|
Природа соціальних груп в організаціях |
|
Види соціальних груп. Формальні і неформальні групи |
|
Характеристики соціальних груп |
|
1.2. Управління виробничими групами в організаціях: психологічний аспект |
|
Соціально-психологічна структура групи |
|
Механізми групової динаміки в організації |
|
Феномени групової життєдіяльності |
|
1.3. Формування і розвиток соціальних груп в організації |
|
Причини формування груп в організації |
|
Процес розвитку соціальних груп в організації |
|
Типи малих груп, що використовуються у виробничих організаціях |
|
Типи і характерні ознаки малих цільових груп (комітетів) |
|
Об'єкти управління в групі (основні елементи групи та їх характеристика) |
|
Стадії та рівні розвитку групи |
|
1.4. Створення цільових груп в організаціях |
|
Цілі, задачі і напрями діяльності цільових груп, команд |
|
Особливості створення цільових груп |
|
Регламентація діяльності групи |
|
Вимоги до складу цільових груп |
|
1.5. Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації |
|
Управління соціально-психологічним кліматом в організації |
|
Задачі керівника по створенню стабільності соціальної системи групи |
|
Показники соціально-психологічного клімату |
|
Розділ 2. Основи командоутворення |
|
2.1.Командна форма організації робіт |
|
2.2. Визначення поняття „команда” |
|
2.3. Характеристики команд |
|
2.4. Ефект команди |
|
2.5. Принципи роботи команди |
|
2.6. Переваги і недоліки організації команди |
|
2.7. Розмір команди |
|
2.8. Основні сфери діяльності команди. Рекомендації керівникові щодо організації команд залежно від сфери їх діяльності |
|
Розділ 3. Класифікація команд |
|
3.1. Система класифікації команд |
|
3.2. Основні критерії класифікації команд |
|
3.3. Типи команд та їх характеристика |
|
3.4. Самонаправляємі команди |
|
Розділ 4. Розподіл ролей в команді |
|
4.1. Необхідність розподілу ролей в команді |
|
4.2. Чинники, що визначають ролі в команді |
|
Розподіл ролей залежно від безпосередньої професійної діяльності |
|
Розподіл ролей залежно від взаємодії команди з клієнтами, партнерами, зовнішнім середовищем тощо |
|
Розподіл ролей залежно від ситуації вирішення проблем |
|
Розподіл ролей в команді на основі методу „Шість капелюхів” |
|
Розділ 5. Процес командоутворення |
|
5.1. Підходи до командоутворення |
|
5.2. Етапи командоутворення |
|
5.3. Стадії розвитку робочої команди |
|
Зміна стану основних компонентів організації в процесі розвитку робочої команди |
|
Зміна групових норм внаслідок переходу до колективної форми організації праці з використанням командного підходу |
|
Рекомендації керівникові для забезпечення успішного проходження стадій розвитку команди та створення самонаправляємої команди |
|
Динамічна мережева структура управління як стадія розвитку команди |
|
Рекомендації керівникові команди при переході до динамічної мережевої структури управління |
|
5.4. Шляхи командоутворення |
|
Природний шлях командоутворення |
|
Чинник природного командоутворення – закономірності групової динаміки. |
|
Рекомендації керівникові щодо запобігання втрати професіоналів при природному командоутворенні |
|
Чинник другий: стиль керівництва. |
|
Цілеспрямований шлях командоутворення |
|
Рекомендації керівнику при виборі цілеспрямованого шляху командоутворення |
|
Розділ 6. Формування команди. |
|
6.1. Етапи діяльності команди |
|
6.2. Основні підходи до методів об'єднання команди |
|
6.3. Методичний підхід до формування команд |
|
Метод організації інтелектуальних і управлінських команд |
|
Рекомендації керівнику при підборі кандидатів при формуванні управлінських команд |
|
Методи формування команди |
|
Процес комплектування команди |
|
Розділ 7. Життєві цикли команди |
|
7.1. Динаміка успішності розвитку команди та життєві цикли команди |
|
Етап становлення |
|
Етап успішного розвитку |
|
Етап пошуку |
|
7.2. Особливості індивідуального розвитку членів команди |
|
7.3. Типові ситуації, що негативно впливають на команду, та рекомендації керівнику щодо їх вирішення |
|
Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з оновлення її складу |
|
Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з „випаданням з обійми” окремих членів команди |
|
Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з неадекватним зростанням мотиваційних запитів, зміною особистих і духовних орієнтирів |
|
Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку із зниженням авторитету, відсутністю випереджаючого особистого зростання лідера команди |
|
Рекомендації керівнику щодо вирішення проблем в команді, які виникають в зв’язку з появою в команді альтернативного неформального лідера |
|
Розділ 8. Організація роботи команди |
|
8.1. Організація і координація роботи в команді |
|
8.2. Організація взаємодії між командами |
|
8.3. Форми організації спільної діяльності |
|
Організаційні позиції групи |
|
Формування організаційної структури цільових груп і органу управління нею |
|
Організація спільної діяльності команди проекту |
|
8.4. Методи активізації роботи в групі. |
|
8.5. Процедури пошуку узгодженого рішення |
|
8.6. Рекомендації керівнику з активізації групової роботи і управління колективною творчістю. |
|
8.7. Навчання членів, керівників і організаторів (фахівців з групової діяльності) групи/команди |
|
Розділ 9. Моделі команд |
|
9.1. Загальний огляд сучасного стану математичних моделей формування і функціонування команд |
|
Напрями досліджень. |
|
Загальна модель команди. |
|
9.2. Задачі про призначення |
|
Задача розподілу обсягів робіт. |
|
Задача розподілу функцій. |
|
Задача формування складу команди. |
|
9.3. Модель Маршака-Раднера |
|
9.4. Стимулювання в командах |
|
Модель колективного стимулювання |
|
Класифікація моделей колективного стимулювання. |
|
Модель Б. Холмстрома і її розвиток. |
|
Детерміновані моделі колективного стимулювання. |
|
9.5. Моделі інституційного управління |
|
9.6. Моделі репутації |
|
Модель Ж. Тіроля. |
|
Модель норм поведінки |
|
Модель загальних характеристик |
|
Модель Шапіро-Стігліца |
|
9.7. Експериментальні дослідження команд |
|
Розділ 10. Колективне вирішення проблем та прийняття рішень |
|
10.1. Процес колективного вирішення проблем та прийняття рішень |
|
Переваги і недоліки колективного вирішення проблем. |
|
Робота в групі при колективному вирішенні проблем та прийнятті рішень. |
|
Групи за рішенням проблем. |
|
Принципи колективного прийняття рішень в організації |
|
Алгоритм процесу колективного вирішення проблем та прийняття рішень. |
|
10.2. Методи колективного прийняття рішень |
|
Групи методів колективного прийняття рішень |
|
Структура співвідношень методів і етапів процесу колективного прийняття рішень |
|
Короткий розгляд методів колективного прийняття рішень для кожного етапу процесу колективного прийняття рішень. |
|
10.3. Рекомендації керівникові щодо колективного прийняття рішень з використанням принципів мозкового штурму |
|
Принципи „мозкового штурму” |
|
Рекомендації керівникові щодо умов проведення мозкового штурму: |
|
1) При виборі категорій учасників |
|
2) При визначенні кількості учасників |
|
3) При забезпеченні обстановки, місця проведення |
|
4) Щодо тривалості та часу проведення |
|
5) При виборі типу проблем, які вирішуються методом мозкового штурму |
|
6) При озвученні проблеми |
|
7) При визначенні ролі керівника (лідера) |
|
8) При оцінці ідей |
|
Рекомендації керівникові щодо правил проведення мозкового штурму |
|
Рекомендації керівникові щодо етапів проведення мозкового штурму |
|
Рекомендації керівникові щодо використання методів, заснованих на принципі (технології) мозкового штурму |
|
Брейнрайтінг. |
|
Мозкова атака на дошці. |
|
Мозковий штурм японський. |
|
Багатоступінчаста (каскадна) мозкова атака. |
|
Техніка генерування ідей. Запитальник для генерування ідей |
|
10.4. Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень для кожного етапу процесу прийняття рішень. |
|
Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при постановці та формулюванні проблеми |
|
Метод „Бритва Оккама”. |
|
Діаграма спорідненості. |
|
Деревовидна діаграма. |
|
Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при аналізі проблеми |
|
Діаграма „риб'ячі кістки”. |
|
Діаграма шести слів. |
|
Діаграма зв'язків |
|
Рекомендації керівникові при зборі даних |
|
Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при інтерпретації даних |
|
Діаграми Парето. |
|
Гістограми. |
|
Рекомендації керівникові щодо використання методів колективного прийняття рішень при пошуку рішень |
|
Аналіз силового поля. |
|
Модифікований метод Дельфі. |
|
Обмін думками. |
|
Колажі та фантазії. |
|
Матрична діаграма |
|
10.5. Аналіз ефективності рішення |
|
Середовище прийняття рішень. |
|
Критерії оцінки ідеї |
|
Етапи проведення аналізу ефективності рішень |
|
Послідовність оцінки ефективності рішень. |
|
Розділ 11. Стиль керівництва при командній роботі |
|
11.1. Форми управління командами |
|
11.2. Підходи до керівництва командою |
|
11.3. Цілі, методи і принципи управління групою за різних моделей поведінки керівника |
|
Підхід з позиції особистих якостей |
|
Поведінковий підхід. |
|
Ситуаційний підхід. |
|
11.4. Лідер і керівник |
|
11.5. Практичні рекомендації з раціоналізації управління, наступні з ситуаційних моделей управління (Фідлер, Мітчел і Хаус, Херси і Бланшер, Врум-Йеттон). |
|
Ситуаційні підходи до ефективного лідерства |
|
Ситуаційні чинники |
|
Теорія життєвого циклу. |
|
Стилі ухвалення рішень за Врумом-Йеттоном. |
|
11.6. Підбір оптимальної моделі організаційної поведінки відповідно до ситуації, що склалася |
|
11.7. Приклади використання партисипативного управління в японських фірмах. Аналіз японської філософії менеджменту |
|
11.8. Управлінська решітка Блейка і Моутона |
|
Розділ 12. Планування діяльності команди |
|
12.1. Етапи планування діяльності команди |
|
12.2. Вибір тем, проектів, над якими працюватиме команда. Метод пріоритезації |
|
12.3. Правила формулювання і постановки цілей і задач для членів команди |
|
12.4. Складання довгострокового плану |
|
12.5. Оперативне календарне планування |
|
12.6. Рекомендації керівникові при плануванні діяльності команди |
|
Планова звітність |
|
Контроль виконання роботи команди |
|
12.7. Ситуативний аналіз (прогнозування) |
|
Помилки ситуативного аналізу |
|
Етапи (процедури) ситуативного аналізу |
|
Розділ 13. Ефективність діяльності команди |
|
13.1. Поняття ефективності діяльності команди |
|
13.2. Умови ефективності діяльності команди |
|
13.3. Критерії результативності команди як організаційної системи |
|
13.4. Поняття моніторингу ефективності діяльності команди |
|
13.5. Моніторинг конкурентоспроможності команди |
|
13.6. Формування системи моніторингових заходів і їх проведення |
|
13.7. Форми моніторингу ефективності діяльності команди |
|
Профілактичний моніторинг ефективності команди. Програма моніторингу |
|
Визначення особистої ефективності лідера команди |
|
Визначення особистої ефективності кожного члена команди |
|
Визначення ефективності команди в цілому |
|
Проблемно-орієнтований моніторинг ефективності команди |
|
13.8. Методи оцінки ефективності групової роботи |
|
13.9 Методи підвищення ефективності команди |
|
Словник основних термінів |
|
Предметний покажчик |
|
Література |
|