Модуль 2. Современные концепции менеджмента

2.1. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами

2.1.1. ПРОЦЕСС ВЫБОРА ЦЕЛЕЙ И РЕШЕНИЙ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ – ЭТО …

а) планирование

б) организация

в) мотивация

г) контроль

д) принятие решений

(Эталон: а)

2.1.2. ПРОЦЕСС СТИМУЛИРОВАНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, НАПРАВЛЕННУЮ НА ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО…

а) планирование

б) организация

в) мотивация

г) контроль

д) принятие решений

(Эталон: в)

2.1.3. ПРОЦЕСС, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ ДОСТИЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ СВОИХ ЦЕЛЕЙ – ЭТО…

а) планирование

б) организация

в) мотивация

г) контроль

д) принятие решений

(Эталон: г)

2.1.4. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ …

а) ориентация на ситуацию

б) взаимосвязь с процессами во внешней среде организации

в) учет личностных характеристик человека

г) ориентация на функции управления

(Эталон: г)

2.1.5. ПЛОСКАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ:

а) широкой сферой контроля

б) небольшим числом уровней контроля

в) узкой сферой контроля

г) большим числом уровней контроля

д) большим числом подразделений

(Эталон: а; б)

2.1.6. ВКЛАД КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ В РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ …

а) использование научного анализа для определения лучших способов выполнения работ

б) систематизированный подход к управлению всей организацией

в) разработка и применение моделей организации

г) применение приемов управления межличностными отношениями

(Эталон: а)

2.1.7. ПРЕДСТАВИТЕЛИ ШКОЛЫ НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ:

а) Тэйлор

б) Фрэнк

в) Гант

г) Файоль

д) Маслоу

(Эталон: а, б, в)

2.1.8. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ РОЛЬ, НАИБОЛЕЕ ПРИСУЩАЯ РУКОВОДИТЕЛЯМ ВЫСШЕГО ЗВЕНА…

а) межличностные

б) информационные

в) принятия решений

г) систематизации процесса управления

(Эталон: в)

2.1.9. представители школы ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ:

А) Файоль

б) Маслоу

в) Герцберг

г) Гант

д) Тэйлор

(Эталон: б, в)

2.1.10. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ…

а) коммуникабельность

б) умение работать в группе

в) желание использовать все новшества

г) склонность к риску

д) волюнтаризм

(Эталон: г)

2.1.11. СОДЕРЖАНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ…

а) оптимизация функций управления

б) взаимосвязь с внешней средой

в) ориентация на ситуацию, в которой работает организация

г) оптимизация функций управления и взаимосвязь с внешней средой

д) ориентация на личные качества человека

(Эталон: б)

2.1.12. ОСНОВНЫМИ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОТКРЫТОЙ СИСТЕМЫ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) обмен ресурсами с внешней средой

б) сильное лидерство

в) правильный подбор персонала

г) готовность пересмотреть свою миссию

д) взаимосвязь внутренних переменных

(Эталон: а; г)

2.1.13. ИССЛЕДОВАТЕЛЬ, РАЗРАБОТАВШИЙ ТЕОРИЮ БЮРОКРАТИЧЕСКОГО ПОСТРОЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ…

а) Макс Вебер

б) Элтон Мэйо

в) Френк Гилбрет

г) Анри Файоль

д) Генри Гант

(Эталон: а)

2.1.14. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ШКОЛА, ИСПОЛЬЗУЮЩАЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ В ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ …

а) науки управления

б) научного управления

в) классическая

г) человеческих отношений

д) бихевиористская

(Эталон: б)

2.1.15. РЕЛЕВАНТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ – ЭТО ИНФОРМАЦИЯ…

а) соответствующая истине

б) необходимая для принятия данного конкретного решения

в) близкая по смыслу другой информации

г) доступная для управления

д) агрегированная для принятия решения

(Эталон: б)

2.1.16. ПРИЗНАК ОРГАНИЗАЦИИ, БАЗИРУЮЩИЙСЯ НА РАЗДЕЛЕНИИ РАБОТЫ НА СОСТАВЛЯЮЩИЕ КОМПОНЕНТЫ …

а) иерархия управления

б) горизонтальное разделение труда

в) вертикальное разделение труда

г) систематизация процесса управления

д) агрегирование

(Эталон: б)

2.1.17. подход к управлению, основатель КОТОРОГО Ф.Тейлор …

а) ситуационный

б) научный

в) человеческих отношений

г) классического управления

д) системный

(Эталон: б)

2.1.18 ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДОЛЖНОСТЕЙ В ПОРЯДКЕ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ УПРАВЛЕНИЯ:

а) начальник цеха

б) бригадир

в) мастер

г) главный инженер

д) директор

(Эталон: б; в; а; г, д)

2.1.19. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДОЛЖНОСТЕЙ В ПОРЯДКЕ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ УПРАВЛЕНИЯ:

а) директор

б) старший продавец

в) коммерческий директор

г) заведующий отделом

(Эталон: б; г; в; а)

2.1.20 СООТВЕТСТВИЕ РОЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО Г. МИНЦБЕРГУ И ИХ СОДЕРЖАНИЯ:

1. межличностные	а) мониторинг
2. информационные	б) лидерство
3. решающие	в) отчетность
	г) контроль нарушений

(Эталон: 1 – б; 2 – а; 3 – г)

2.1.21. СООТВЕТСТВИЕ РОЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО Г.МИНЦБЕРГУ И ИХ СОДЕРЖАНИЯ:

1. межличностные	а) представительские функции
2. информационные	б) документооборот
3. решающие	в) номинальное руководство
	г) предпринимательство

(Эталон: 1 – в; 2 – а; 3 – г)

2.1.22. СООТВЕТСТВИЕ РОЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО Г.МИНЦБЕРГУ И ИХ СОДЕРЖАНИЯ:

1. межличностные	а) распределитель ресурсов
2. информационные	б) генератор идей
3. решающие	в) связующее звено
	г) распространитель информации

(Эталон: 1 – в; 2 – г; 3 –а)

2.1.23 СООТВЕТСТВИЕ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА И ИХ СОДЕРЖАНИЯ

1. планирование	а) формирование организационной структуры
2. организация	б) выработка цели и стратегии
3. мотивация	в) выявление результатов
4. контроль	г) выбор системы оплаты труда
	д) принятие решений

(Эталон: 1 – б; 2 – а; 3 – г; 4 – в)

2.1.24 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ТЕОРИИ:

а) оценка результатов

б) аттестация персонала

в) организация

г) формулировки целей

д) планирование

(Эталон: в; д)

2.1.25. УСЛОВИЯ, В КОТОРЫХ НОВИЗНА, ПОВЫШЕННОЕ ВНИМАНИЕ К ДАННОМУ ВОПРОСУ ПРИВОДИЛИ К ИСКАЖЕННОМУ РЕЗУЛЬТАТУ- ЭТО __________ ЭФФЕКТ

(Эталон: Хоторнский)

2.1.26. ИНТЕГРИРУЮЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ СОГЛАСНО КОНЦЕПЦИИ «СИСТЕМА 7-С» …

а) стратегия

б) цель

в) собственность

г) разделяемые ценности

д) лидерство

(Эталон: г)

2.1.27. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ТЕОРИИ:

а) контроль

б) выработка стратегий

в) мотивация

г) управленческие коммуникации

д) подготовка персонала

(Эталон: б, д)

2.1.28. СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ТЕОРИИ:

а) контроль

б) принятие решений

в) мотивация

г) управленческие коммуникации

д) диагностика проблем

(Эталон: б; г)

2.1.29. ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ПРИЗНАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ…

а) владеет пакетом ценных бумаг

б) работает ради получения прибыли

в) руководит коммерческим предприятием

г) берет на себя личную ответственность за совершение сделок

д) имеет самостоятельность в ведении хозяйственных операций

(Эталон: б)

2.1.30. ГРУППА ЛЮДЕЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ СОВМЕСТНУЮ СКООРДИНИРОВАННУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ-….

(Эталон: организация)