16. Хранение и переработка информации оператором: память, оперативное мышление.

Приняв поступившую информацию, оператор так или иначе её анализирует и преобразует. В процессах переработки информации решающая роль принадлежит памяти и мышлению.

В деятельности человека, управляющего машинами по приборам, в том или ином виде проявляются все основные формы памяти: кратковременная (непосредственная и оперативная) и долговременная.

Кратковременная память подразделяется на непосредственную и оперативную. В непосредственной памяти хранится почти вся информация, поступившая в какой-то момент времени на органы чувств, но хранится она недолго: всего несколько секунд. Оперативная память представляет собой способность человека сохранять текущую информацию, необходимую для выполнении того или иного действия. Длительность хранения определяется временем выполнения данного действия. Объём оперативной памяти определяется не количеством сохранения информации, а количеством воспринимаемых стимулов и почти не зависит от их информационного содержания.

Долговременная память хранит информацию как бы впрок. При переводе информации из кратковременной памяти в долговременную происходит её дальнейшая селекция и вместе с тем реорганизация. Объём долговременной памяти, оцениваемой по отношению запоминаемого материала к необходимому числу повторений, определяется количеством принимаемой информации.

Кратковременная и долговременная память имеют различные функции в организации поведения. Кратковременная память связана прежде всего с первичной ориентировкой в окружающей среде и поэтому направлена главным образом на фиксацию общего числа вновь появляющихся сигналов вне зависимости от их информационного содержания.

Оперативное мышление – это процесс решения практических задач, в том числе и задач управления, в результате которого формируется субъективная модель предполагаемой совокупности действий, обеспечивающей решение поставленной задачи. Оно включает выявление проблемной ситуации и систему её мысленных и практических преобразований. Основными компонентами оперативного мышления являются структурирование (которое проявляется в образовании более крупных единиц на основе связывания элементов ситуации между собой), динамическое узнавание (узнавание частей конечной ситуации в исходной проблемной ситуации) и формирование алгоритма решения (выработка принципов и правил решения задач, а также в каждом конкретном случае определение последовательности действий).

Выявлено 3 этапа процесса решения:

1.Наблюдается стремление действовать только с одним элементом ситуации;

2.Группировка элементов определённым образом;

3.Выработка общих принципов решения данной задачи, обеспечивающих соединение элементов в инвариантные подгруппы и разъединение неудовлетворительно связанных элементов.

В деятельности оператора существ-ую роль играет образное и наглядное мышление, т.е. оперирование представлениями реальной ситуации, воссозданными на основе принятой и декодированной информации.

18.Профессиональный отбор и обучение операторов, оценка их эффективности.

Первым принципом отбора является этапность. Наиболее перспективным представляется проведение трёхэтапного отбора специалистов:

1)Отбор по медицинским показаниям. Его основная задача – исключение лиц, которые по состоянию здоровья не могут выполнять те или иные виды деятельности.

2)Определение степени пригодности для выполнения профессиональных обязанностей или для обучения. На этом этапе контингент делится на 3 группы: безусловно пригодные, условно пригодные и непригодные.

3)Контрольный этап – на нём среди обучающихся или уже работающих специалистов выявляются те лица, которые не могут выполнять свои функции вследствие появления неблагоприятных изменений или первоначального состояния; определяется точность и правильность первых этапов отбора и выявляются их слабые стороны.

Вторым принципом отбора является активность. Активный отбор - это максимальное приспособление систем отображения и органов управления машины, с которыми взаимодействует человек, к его функциональным характеристикам; рациональная автоматизация ряда операций; разработка эффективных систем обучения; оптимизация режимов тренировки; внедрения средств повышения функциональных характеристик человека.

Производственное обучение и повышение квалификации имеют много организационных форм. К ним, в первую очередь, относятся: индивидуальное и бригадное обучение, профессиональное обучение, самообучение.

В процессе обучения той или иной специальности человек овладевает той или иной системой знаний, навыков и умений. Содержание обучения определяется спецификой операторской деятельности.

В процессе формирования навыков наблюдается следующие этапы:

1) Предварительный – человек получает знания о составе действия, орудиях и условиях труда;

2) Аналитический – этап овладения отдельными эл-ми действия;

3) Синтетический – этап, на котором эл-ты объединяются в целое;

4) Этап закрепления и «автоматизации» действия. Здесь создаётся возможность переключения внимания с процесса на результат и произвольного регулирования темпа работы.

Обработка результатов психологических исследований в целях профессионального отбора направлена на решение 2 задач: получение из большого числа данных одной или нескольких цифр, позволяющих сделать обобщённый вывод относительно перспективности приёма кандидата; систематизации накопления материала для последующего анализа и обобщения опыта работы.

Первая задача решается с помощью относительно простых методов математической статистики. Одна из трудностей заключается в том, что для получения интегральных характеристик по результатам разных методик необходима единая система измерений. Вторая трудность состоит в нахождении весовых коэффициентов для каждого показателя методик. Эти коэффициенты должны отражать важность данного качества человека для профессиональной деятельности и прогнозтичность метода.

Решение второй задачи обеспечивается стандартной системой сбора массовой психофизиологической информации.

Эта система основана на след-х принципах:

- стандартизация измерений. Все организации, проводящие практическую и исследовательскую работу по отбору, обеспечиваются аппаратурой, тестами, бланками.

- «Коллективная память» первичных показателей. Для этого в головное учреждение поступает материал с мест, он обрабатывается и вводиться в память электронной цифровой вычисл-ной машины.