61. Функції асистента менеджера з роботи з клієнтом рекламної агенції.

62. Функції трафік-менеджера агентства

Досить великі агентства, що працюють на великих рекламодавців та провідні одночасно кілька великих проектів, вводять у себе посади трафік-менеджерів. В їх функції входить координація роботи різних підрозділів агентства по виконанню конкретних замовлень і контроль за термінами їх виконання.

Траффік-менеджер - фахівець, що відповідає за розміщення рекламного матеріалу в конкретних ЗМІ або передачах. У його обов'язки входить визначення послідовності виходу і конкретних носіїв реклами, складання планів виходу рекламного матеріалу, узгодження його із замовником та керівниками відповідних ЗМІ або програм, розміщення його в засобах масової інформації або запланованих програмах, контроль над їх своєчасним виходом. Як правило, такі співробітники входять в штат рекламного агентства або рекламного підрозділу радіостанції або телевізійного каналу.

Функціональні обов'язки:

1. Щодня підготовляти програмне та рекламне розклад: плейлисти/логі для програми автоматичного випуску в ефір, виробляти можливі коректування розкладу. 2. Безперервно взаємодіяти з мережевими партнерами, здійснювати відстеження зміни сітки мовлення мережевих партнерів, виробляти інформування керівника про можливі зміни. 3. Безперервно контролювати роботу автоматичного випуску регіональних вставок, здійснювати ручне резервування випуску.

4. Складати і коригувати регіональний рекламний трафік: розклад виходу рекламних роликів, промо-роликів та анонсів, згідно медіа-планами, які складені менеджерами комерційного відділу.

5. Контролювати відповідність виходять в ефір рекламних роликів, промо-роликів та анонсів, відповідним медіа-планів, негайне інформувати керівника про рекламних матеріалах, що не вийшли в ефір.

6. Здійснювати виробництво ефірних довідок про що вийшли в ефір рекламних матеріалах. 7. Контролювати наявність у комп'ютерній базі заявленого аудіоматеріалу, заявленого хронометражу, згідно вступникам медіа-планів від комерційного відділу. 8. Записувати голос, здійснювати монтаж, готувати до ефіру регіональні програми згідно ефірній сітці. Прослуховувати, здійснювати внесення своєчасних коригувань у програми, 9. Здійснювати постійний контроль за інформаційною насиченістю, дотриманням формату, динамічністю надання інформації в ефірі.

10. Виконувати інші обов'язки, обумовлені виробничою необхідністю і розпорядженнями керівництва. Освіта: На посаду Трафік-менеджера призначається особа, яка має вищу освіту і стаж роботи не менше 1 року, що минув інструктаж з техніки безпеки

Трафік-менеджер повинен знати:

- Основоположні принципи функціонування підприємств галузі телерадіомовлення і ЗМІ. - Законодавчі і нормативні правові акти, що регламентують виробничо-господарську діяльність Компанії.

- Постанови федеральних, регіональних і місцевих органів державної влади і управління, що регулюють діяльність Компанії.

- Ефірну сітку станції.

- Формат мовлення станції.

- Формат всіх програм станції та основоположні принципи їх створення.

- Технічні вимоги, пропоновані до готових програм.

- Схему радіомовлення компанії.

- Правила внутрішнього трудового розпорядку.

- Правила і норми охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежної безпеки на підприємствах галузі.

63. Організування виконання маркетингових завдань, що стосуються діяльності безпосередньо підприємства рекламної галузі.

64. Особливості проведення презентації агентства потенційному клієнту.

65. Позиціонування підприємств рекламної галузі на ринку маркетингових комунікацій.

66. Способи просування рекламних продуктів підприємствами рекламної галузі.

67. Особливості просування рекламних продуктів підприємствами рекламної галузі в середовищі Інтернету.

68. Мета та особливості створення шаблону брифу агентствами.

69. Зміст та структура шаблону брифу рекламного агентства.

70. Зміст та структура шаблону брифу ПР-агентства.

71. Зміст та структура шаблону брифу BTL-агентства.

72. Зміст та структура брифу на креативні послуги агентства.

73. Зміст та структура брифу щодо виробництва рекламних матеріалів агентством.

74. Участь підприємств рекламної галузі в тендерах

Тендер з англійської – обслуговувати, торги з метою визначення продавця товарів чи послуг.

Тендер – це конкурс, який проводить підприємство-організатор серед підприємств-учасників з метою визначення найкращого підприємства для вирішення проблем організатора тендера.

ЗУ «Про здійснення державних закупівель»(2010р.)

Тендер – це конкурс серед рекламних та ПР-агентств з метою вибору організатором тендеру виконавця рекламних та ПР-послуг.

Організатором тендеру може бути: будь-яка фізична чи юридична особа, або громадська організація, що має потребу в рекламних чи ПР-послугах. Проводити тендер може не лише компанії-виробники та торгові підприємства, але й рекламне чи ПР-агентство, з метою пошуку партнера-підрядника(оголошення тендеру серед учасників ринку).

Мета тендеру: пошук та вибір найкращого за різними критеріями рекламного чи ПР-агентства, в сфері рекламної чи ПР-стратегії, креативу, дизайну, виготовлення рекламних матеріалів, розміщення рекламних чи ПР-матеріалів в ЗМІ та ін.

Тендери: відкриті(оголошення на професійних Інтернет-порталах, в профільних періодичних виданнях в Україні, таких як: Маркетинг та реклама, Новий маркетинг, ММR та ін.); закриті(офіційні запрошення, надіслані у письмовій формі на офіційному бланку, у листі надана коротка довідкова інформація, посилання на сайт, сповіщення про інших учасників тендеру).

Необхідність тендеру: щоб ознайомитись з найкращими пропозиціями агенцій-учасників тендеру на об’єкт тендеру, та обрати найкраще рішення своєї проблеми.

Необхідність тендеру для агенцій-учасників: можуть отримати нового клієнта; продемонструвати свій професіональний рівень; використати факт перемоги в тендері для власного просування на ринку; для молодої агенції це можливість напрацювати необхідний досвід підготовки тендерних пропозицій; отримати досвід спілкування з потенційними клієнтами.

Основні вимоги до проведення тендеру: прозорість, об’єктивність, створення однакових умов участі в тендері для усіх учасників.

Критерії відбору учасників тендеру: спеціалізація агентства-потенційного учасника тендеру; досвід співпраці агенції з клієнтами профілю діяльності компанії-організатора тендеру; співпраця агенції з прямими конкурентами компанії-організатора тендеру; положення потенційних учасників тендеру в рейтингах, які визначають громадські профільні об’єднання на ринку реклами та ЗзГ; рівень реклами та ПР-бюджетів, з якими працює агенція; агентства мають бути з різних холдингів. Попередній відбір може проводитись у межах 3-5 міжнародних рекламних або комунікаційних холдингів, кожен із яких може мати 1-3 агенції відповідної спеціалізації, які є гідними учасниками у конкурсі.

Причини відмови агенцій від участі в тендері: принципово не беруть участі в тендерах зі своїми конкурентами, або компаніями з поганою репутацією; у агентства існує підозра в нечесності проведення тендеру, коли переможець заздалегідь відомий; неприйнятність рівня бюджету.

Строки проведення тендеру: триває проведення тендеру від 2 тижнів до 3-6 тижнів; Європейський альянс визначив термін – 4 тижні.

Етапи проведення тендеру:

1. добір учасників тендеру: доцільно відібрати лише 5 підприємств, проаналізувати рекламний та ПР-ринок, перед тим, як розіслати запрошення н тендер.

2. Оголошення тендеру: оголошення відкритого або закритого тендеру.

3. Передача брифу та умов проведення тендеру його учасників: надсилається бриф, сповіщаються строки проведення тендеру, форма і мова тендерної пропозиції, критерії оцінки пропозиції, контактні дані(адреса, ПІБ організатора тендеру. Посада, телефон)

4. Підготовка тендерної пропозиції учасниками тендеру: аналіз брифу замовника, де брифінг протягом 2-х днів від оголошення тендеру(уточнення питань), відстеження аналогічних рекламних, ПР чи інших дій конкурентів організатора тендеру за декілька останніх років.

Структура тендерної пропозиції: стисла само презентація агенції, структура агентства; аналіз ситуації викладеної в брифі; детальний аналіз ЦА; маркетингові, комунікаційні, рекламні чи ПР-цілі проекту; аналіз конкурентів; обґрунтування предмету тендеру; орієнтовний план реалізації проекту.

5. Презентація пропозицій агентств-учасників тендерного комітету

6. Розгляд та оцінювання тендерним комітетом пропозицій учасників тендеру:заздалегідь ознайомити учасників тендеру з критеріями оцінювання тендерних пропозицій.

Склад комітету: директор, бренд-менеджер, керівник структурного підрозділу, що пов'язаний з предметом тендеру, спеціалісти відділу.

Бажано, щоб була непарна чисельність комісії. Презентація має тривати приблизно 1 годину.

Поради: відрекомендувати членів тендерного комітету; тендерні пропозиції усіх учасників заслухати за 1-2 дні; для учасників тендеру бажано, щоб презентацію проводила авторитетна людина агенції; тендерна пропозиції розробляють: еккаунт-менеджер, директор з нового бізнесу, менеджер зі стратегічного планування; не етично перебивати доповідача; звертати увагу на зацікавленість агентства; не слід очікувати, що учасники представлять готові рішення.

7. Оголошення результатів тендеру: офіційне повідомлення переможця тендеру; за вимоги повернути його пропозицію, тому що це власність компанії; за необхідності, подати прес-реліз в ЗМІ(зазначити лише інформацію про переможця тендеру)

Проблеми, з якими зтикаються рекламні та ПР-агентства під час участі в тендері: нечітко сформований бриф; затримка в наданні тендерних завдань; відсутність критеріїв оцінки; відсутність аргументів у відмові агентству.

Декоративні, фіктивні тендери: участь в тендері бере невідома компанія яка в 90% переможець; відкат або хабар.

Способи боротьби з фальш-тендерами: максимально розширити коло осіб, які приймають рішення про вибір рекламного чи ПР-агентства; виключити рекламні агентства зі списку учасників тендеру, якщо є інформація про неблагонадійність агентства.

Причини відмови при виборі переможця: агентство не змогло надати щось креативне, не змогло надати знижки, невелике агентство, агентство залишив співзасновник або медіа директор.

75. Можливі критерії визначення переможця тендеру

Критерії оцінки тендерної пропозиції для визначення переможця:

Шкала 7-10 бальна. Якість презентації, ентузіазм агентства, психологічна комфортність, уважність, потенціал агентства, розуміння потреб клієнта, креативність, бюджет рекламної кампанії, строки оплати, розмір комісійних агентства, досвід роботи, вартість послуг агентства, можливість надання знижки.

76. Зміст та структура договору підприємства рекламної галузі з клієнтом.

77. Формування ціни на рекламні продукти

78. Комісійна форма оплати рекламних продуктів

79. Гонорарна форма оплати рекламних продуктів

80. Чинники, що впливають на формування ціни рекламних продуктів