- •Питання з дисципліни «Організація роботи рекламної та пр-агенції»
- •Рекламне агентство як суб’єкт підприємницької діяльності.
- •Визначення термінів “комунікаційне агентство” та “рекламне агентство”. Відмінності між ними
- •Завдання та функції, які виконують підприємства рекламної галузі
- •Класифікація підприємств рекламної галузі за різними класифікаційними ознаками
- •Класифікація підприємств рекламної галузі за ознаками: чисельність працівників, диференційована для підприємств рекламної галузі, та масштаби діяльності
- •Класифікація підприємств рекламної галузі за ознаками: насиченість асортименту продуктів та спеціалізація на певній рекламній функції
- •Класифікація підприємств рекламної галузі за ознаками: спеціалізація за видами реклами та на співпраці з певним колом рекламодавців
- •Класифікація підприємств рекламної галузі за ознаками: залежно від організаційної форми та від місця знаходження офісу агентства
- •Особливості діяльності агентств інтегрованих маркетингових комунікацій
- •Особливості діяльності агентств, що орієнтовані на рекламодавців певної галузі
- •Особливості діяльності агентств повного циклу
- •Особливості діяльності віртуальних рекламних агентств
- •Сутність рекламного продукту
- •Класифікація рекламних продуктів за різними класифікаційними ознаками
- •Класифікація рекламних продуктів, що пов’язані з предметами навколишнього середовища
- •Об’єкт рекламної діяльності
- •Суб’єкти рекламної діяльності
- •Змі як суб’єкти рекламної діяльності
- •Тренд-агентства як суб’єкти рекламної діяльності
- •Допоміжні суб’єкти рекламної діяльності.
- •Взаємодія підприємств рекламної галузі з суб’єктами та об’єктом рекламної діяльності
- •Українські рекламні та комунікаційні холдинги.
- •Напрями діяльності громадських організацій та творчих спілок на ринку маркетингових комунікацій України.
- •Діяльність Спілки рекламістів України та її вплив на розвиток підприємств рекламної галузі.
- •Вплив Всеукраїнської рекламної коаліції на розвиток підприємств рекламної галузі України.
- •Діяльність Асоціації зовнішньої реклами України та її вплив на розвиток підприємств рекламної галузі.
- •Українська асоціація директ-маркетингу: діяльність та способи впливу на розвиток підприємств рекламної галузі.
- •Вплив Індустріального телевізійного комітету України, Індустріального комітету зовнішньої реклами та Радіокомітету на розвиток підприємств рекламної галузі України.
- •Вплив Міжнародної асоціації маркетингових ініціатив та Асоціації івенторів України на розвиток підприємств рекламної галузі України.
- •Вплив Української асоціації зі зв’язків з громадськістю та Української ліги зі зв’язків з громадськістю на розвиток підприємств рекламної галузі України.
- •Особливості функціонування відділу роботи з клієнтами агентства
- •Особливості функціонування відділу стратегічного планування агентства
- •Особливості функціонування відділу виробництва рекламних та інших матеріалів агентства
- •Особливості функціонування відділу медіапланування агентства
- •Особливості функціонування креативного відділу агентства
- •Особливості функціонування відділу інформаційних технологій агентства.
- •Особливості функціонування відділу реалізації проектів (операційного відділу) агентства.
- •Особливості функціонування відділу маркетингових досліджень агентства
- •Особливості функціонування відділу розвитку бізнесу агентства
- •Зміст та структура посадової інструкції спеціаліста в рекламному та пр-агентстві
- •Функції менеджера з роботи з клієнтом (клієнт-сервіс менеджер) пр-агенції
- •Функції менеджера із зв'язків зі змі пр-агенції
- •Функції асистента з моніторингу змі пр-агенції.
- •Функції менеджера з роботи з клієнтом (контактор) рекламної агенції
- •Функції асистента менеджера з роботи з клієнтом рекламної агенції.
- •Функції трафік-менеджера агентства
Питання з дисципліни «Організація роботи рекламної та пр-агенції»
Рекламне агентство як суб’єкт підприємницької діяльності.
Визначення термінів “комунікаційне агентство” та “рекламне агентство”. Відмінності між ними
Рекламне агентство – це незалежна фірма, що виконує на замовлення специфічні рекламні функції: рекламні дослідження, розробку та проведення рекламної кампанії, виготовлення та розміщення рекламних матеріалів та інше.
Комунікаційне агентство – це підприємство, яке виготовляє на замовлення будь-які продукти, які пов’язані з управлінням маркетинговою комунікаційною кампанією клієнта.
Розмежовано сутність термінів «комунікаційне агентство» та «рекламне агентство», зазначено, що останнє входить до складу комунікаційних агентств. Термін «комунікаційні агентства» запропоновано використовувати як узагальнюючу назву усіх підприємств рекламної галузі.
Завдання та функції, які виконують підприємства рекламної галузі
Рекламні агентства помітно відрізняються по розмірі: від фірми з єдиним робітником до значної організації, що має в штабі більш 2 тис. чоловік. Всі агентства зайняті плануванням, підготуванням і розміщенням реклами. Проте асортимент і ступінь грунтовності наданих клієнтам послуг істотно відрізняються. Оскільки основний об’єм ділових операцій сконцентрований у руках значних агентств, так званих агентств із повним циклом послуг, ми зосередимо основну увагу на їхній роботі. Головна функція таких агентств полягає у створенні реклами. Це їхня спеціалізація, так сказати, передумова їхнього існування. Проте рекламні оголошення є кінцевими продуктами складного процесу рішення проблем, процесу, що потребує урахування всіх елементів застосовуваного клієнтом комплексу маркетингу. Функції планування полягають у вивченні споживачів, товару і ринку, у розробці творчої стратегії і стратегії використання носія реклами, в упорядкуванні кошторису витрат. У функції підготування входять написання тексту, художнє оформлення оголошень і їхніх виробництв. Функції розміщення містять у собі підготування контрактів на покупку часу і місця в засобах поширення реклами, надання носіям реклами належною уявою підготовлених оголошень, перевірку і посвідчення факту виходу реклами у світ, перевірку фінансових розрахунків, виставляння рахунків клієнтам і оплату рахунків носіїв реклами. Клієнт жадає від агентства плану реклами і маркетингу по виведенню на ринок нового товару. От що буде робити в цьому випадку агентства:
Проведе вивчення споживачів, щоб визначити сильні і слабкі сторони товару в умовах домашнього користування.
Проведе дослідження ринку, щоб з'ясувати коло оптимальних потенційних споживачів.
Розробить стратегію маркетингу і бюджет.
Зробить поміч у пошуку назви товару і створенню його упаковування.
Розробить творчий задум і проведе його попередній іспит.
Розробить план використання носіїв реклами, що забезпечує найбільше ефективне охоплення цільових ринків.
Розробить план уявлення товару сфері торгівлі.
Розробить форми відбитка творчого задуму в матеріалах, використовуваних у сфері стимулювання збуту і при організації реклами в місцях продажі.
Розробить план пропагандистських заходів для витягу вигоди з новизни товару.
Розробить план стимулювання зацікавленості серед співробітників сфери збуту.
У ефективному комплексному плані всі ці елементи роблять взаємний вплив один на одного, і про прогрес, досягнутому на однім із ділянок, необхідно повідомляти співробітників, що працюють на інших. Основна відповідальність за організацію такої комунікації і координації зусиль лежить на рекламному агентстві.
Аналогічні функції виконує агентство і при розробці плану для вже укоріненої марки незалежно від того, є при цьому необхідність у новій стратегії або немає. Цикл планування для кожної марки звичайно складає один рік. Починається цей цикл з аналізу показників марки, вивчення її положення в порівнянні з марками конкурентів, дослідження використання марки споживачами і з'ясовування її місця в рамках товарної категорії, а також розробки стратегії і тактики дій на такий рік. Вирішив одну серію проблем, приступає до роботи над інший.
Оскільки агентство з повним циклом послуг напевно пропонує своїм клієнтам послуги не тільки в області реклами, але й у сфері організації суспільної думки, у сфері заходів щодо стимулювання збуту, адресованих споживачам і робітникам торгівлі, у сфері стимулювання діяльності торгівлі, у підготуванні комерційної літератури і підготуванню торгових нарад, діапазон його фахового досвіду явно охоплює всю сферу комунікацій. Подібну фірму цілком доречно назвати « агентством комунікацій».
Пропонуючи ті самі послуги, багато агентств, проте, значно відрізняються друг від друга стилем своєї роботи. З метою задати настрій власним робітникам і відокремити себе в очах клієнтів, деякі агентства роблять заяви про основні принципи, який вони керуються у своїй діяльності. Наприклад, агентство « Бентон энд Боулс» пише: « У нас є тверда точка зору на те, як найкраще створювати рекламу. Ми переконані, що шлях до успішної реклами лежить через єдність думки. Ми створюємо кожну компанію, кожне оголошення, кожний рекламний ролик на основі єдиної ідеї. Ми трансформуємо творчу стратегію у форму однієї простої актуальної ідеї, .27 с. 47що хочемо донести до цільової аудиторії»
Гарна реклама повинна бути розрахована, орієнтована на споживача. Основна функція рекламного агентства складається в забезпеченні виконання цієї задачі. Усе, що агентство робить для свого клієнта, націлено на створення ефективної реклами. Рекламне агентство є виразником безсторонньої думки про виконання рекламодавцем комунікації з перспективним споживанням його товару. Агентство повинно прямо або побічно сприяти виконанню творчих робіт (тобто створенню кінцевого продукту рекламної функції), розрахованих на конкретного споживача рекламних повідомлень. Відмінна риса кожного агентства складається у творчих можливостях його службовців і у властивому йому розумінні філософії реклами.
Виконання зобов'язань перед клієнтом пов’язано для агентства з гарним знанням вироблених клієнтом товарів, ринків і методів розподілу. Агентство повинно знати позитивні і негативні сторони наявних у його розпорядженні засобів поширення реклами і зобов'язано розробити план рекламної діяльності, що після схвалення клієнтом підлягає проведенню в життя. Від рекламного агентства часто чекають і надання помочі збутової організації клієнта.