/.Ь.Щербова Управление школой: маркетинговый подход

Программа развития образовательного учреждения

Из соотнесения и сопоставления изучения спроса на образование и условий для его реализации рождается программа развития учебного заведения, где сформулированы цели деятельности школы и задачи, решение которых может привести к их реализации.

Это функция планирования маркетинга, результатом реализации которой должны быть формулировка цели и задач учебного заведения, направленных на удовлетворение образовательного спроса населения. Это может быть программа развития или набор конкретных целевых программ. Все зависит от возможностей данного учебного заведения и его потенциала. Но в любом случае необходимо выделение принципов дальнейшего развития в данном учебном заведении.

Например, они могут быть следующими:

• открытость учебного заведения, то есть возможность равнодоступного получения для каждого ученика по выбору любого уровня, качества, направленности, способа и формы образования;

• демократичность учебного заведения, то есть посильное распределение прав и ответственности между всеми участниками учебного процесса - управленцами, учителями, учениками, родителями;

• гуманитарность учебного заведения, то есть приоритет общечеловеческих ценностей в образовательной и воспитательной областях;

• соблюдение государственного минимума образовательного стандарта;

• дифференциация и мобильность, то есть многопрофильность, многоуровневость, множественность форм и сроков обучения как своевременная и быстрая рефлексия на данный контингент учащихся;

• государственно-общественный характер образования: образование должно учитывать не только интересы государства, но и интересы общественные, социальные, личные;

• смещение акцента цели образования - не передача знаний о природе, обществе, человеке, а формирование отношения к природе, к обществу, к личности, самому себе;

• педоцентризм учебного заведения: ребенок - мера всех вещей;

Учебный модуль... Задания для слушателей

47

• ситуационность управления учебным заведением: маркетинговая деятельность заставляет постоянно работать в поисковом режиме, где преобладает принятие оперативных решений по ситуации или по конкретным результатам.

Предложенный набор принципов демонстрирует, что общая тенденция в маркетинге проявляется в неформальном, демократичном, гибком способе существования школы. Каждый участник образовательного процесса становится при этом равно заинтересованным в реализации общих целей и несет ответственность за их результат. Такая интеграция людских ресурсов делает школу более конкурентоспособной, что и является главной целью маркетинговой деятельности.

Примерный план по составлению программы развития школы представлен в Приложениях 3,4. ,

3. Практическая часть модуля. Задания для слушателей по теме «Маркетинговый подход в управлении школой»

Комментарии для слушателей:

Изучение всего материала по маркетинговому подходу в управлении школой строится на анализе конкретной предложенной ситуации.

Весь раздаточный материал как теоретический, так и задания для индивидуальной и коллективной работы необходимо объединять и отдельно складывать. Обязательно к каждому заданию прилагать все варианты его решения, наработанные в ходе занятий. В процессе обучения слушатели будут постоянно возвращаться к выполненному материалу для дальнейшей работы над ним и корректировки полученных результатов.

Анализ маркетинговой

среды ДОУ

Сурова О.А,, канд. пед. наук, старший преподаватель кафедры дошкольной педагогики, научный сотрудник лаборатории педагогики и психологии детства ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И,Я. Яковлева», г, Чебоксары

Маркетинговая среда — со­вокупность внешних и внутрен­них факторов, влияющих на эф­фект и вностъ функционирова­ния и развития организации (учреждения). К внешним фак­торам (маркетинговая макро- среда) традиционно относят; д е м о гр а ф и ч е с к и й, п о л и т и чес­ки й, социокультурный, эконо­мический, экологический и др. В свою очередь, в группу внут­ренних факторов (маркетинго­вая микросреда) входят потре­бители, поставщики* конкурен­ты, маркетинговые посредники, контактные аудитории. Их воз­действие на ДОУ можно анали­зировать с использованием спе­циальных методов. Рассмотрим некоторые из них.

SWOT-анализ — метод систе­матизации сведений о взаимо­связях между внешней и внут­ренней средой ДОУ. Само назва­ние метода представляет собой аббревиатуру, состоящую из пер­вых букв английских слов: «strength» (сила), «weakness» (сла­бость), «opportunity» (возмож-

говоря, SWOT-анализ позволя­ет выявить сильные и слабые стороны ДОУ, его потенциал и опасные ситуации, с которыми он может столкнуться на рын­ке образовательных услуг. Реа­лизация метода предполагает составление так называемой SWOT-матрицы (рис. I).

Применение метода прежде всего предполагает выделение сильных и слабых сторон, харак­теризующих деятельность ДОУ. Затем определяются угрозы, воз­можности, и все эти параметры (S, W, Т, О) вносятся в соответ­ствующие ячейки (квадранты) матрицы. Заполненная матрица дает возможность получить це­лостное представление о марке­тинговой среде ДОУ в следую­щих сочетаниях:

• сильные стороны и возмож­ности (SO);

• слабые стороны и возможно­сти (WO);

• сильные стороны и угрозы (ST);

• слабые стороны и угрозы (WT), В результате их сопоставле-

понимает, о чем читает стихотворение, то естественно справляется с расстановкой логических ударений. В противном случае возникает привычка выделять рифмованные слова, отчего может искажаться смысл произведения.

Старший дошкольный возраст. Совершенствуется умение осмысленно, отчетливо, ясно и выразительно читать наизусть стихи, проявляя инициативу и самостоятельность. Для заучивания рекомендуются достаточно сложные по содержанию и художественным средствам стихи' А. Пушкин «Под голубыми небесами (из поэмы «Цыганы»; Н.Некрасов «Не ветер бушует над бором...» (из поэмы «Мороз Красный Нос»); М. Вагданов1ч “Згмой”; Я.Купала “Хлопчык i лётчык”; басни И. Крылов «Стрекоза и Муравей», «Ворона и Лисица» и др.

Большое значение в этом возрасте имеет подготовительная работа, обеспечивающая полноценное восприятие произведения. Занятие усложняется за счет более глубокого анализа стихов. Вместе с тем не стоит увлекаться работой по осмыслению поэтического текста. Это снижает художественный образ, его влияние на детские эмоции.

В работе с детьми можно использовать следующие приемы:

• показ картины по теме произведения для более глубокого осмысления текста детьми!

• прослушивание грампластинок с записью стихотворения в исполнении мастеров художественного чтения!

• предварительные беседы о том, как дети понимают то или иное выражение;

• придумывание названия к стихотворению;

• литературные викторины (прочитываются строчки какого-нибудь известного произведения, а дети должны назвать его заглавие и автора);

• анализ произведения по вопросам.

Для формирования у детей чувства рифмы им можно предложить:

• подобрать рифмы к словам. Например: «Я буду говорить слова, а вы будете их рифмовать. К примеру, слово "точка". А рифма ваша... ("дочка”, "кочка", "почка", "ночка"). Скажу я слово "огурец". А вы мне скажете... ("боец", "стрелец", "колец", "овец"). Скажу я слово "мышь", а вы мне... ("чиж", "тишь", "пыж")» и т.д.;

• соревнование «Кто больше придумает рифмующихся слов»;

игру «Доскажи словечко» с напрашивающейся рифмой: «Длинным клювом тонким схватит лягушонка. Капнет с клюва капля, кто же это... (цапля)»; «По небесам оравою бредут мешки дырявые, и бывает иногда из мешков течет вода. Спрячемся получше от дырявой... (тучи)»;

• чтение художественных произведений (отрывок из книги Н.Носова «Приключения Незнайки и его друзей», «Как Незнайка сочинял стихи»; Д.Хармс «Очень, очень вкусный пирог»; сказка Б. Шергина «Рифмы»; стихотворения А. Барто «Капризные ерши» и Е.Лавреньевой «Поймай рифму» и др.;

чтение стихов не только словами, но и хлопками (сильный хлопок — ударный слог, слабый хлопок — безударный слог) [7, с.206-207].

При разучивании басен, необходимо объяснять детям смысл аллегории, заложенной в них. В качестве примера приведем объяснение смысла аллегории басни, разработанное Л. А. Панкратовой (Приложение В).

• максимального использова­ния имеющихся возможнос­тей;

• нейтрализации слабых сто­рон;

• преодоления угроз при помо­щи сильных сторон;

• избегания (преодоления) уг­роз за счет усиления слабых сторон.

Таким образом, данный метод позволяет изучить переменные внешней и внутренней среды ДОУ, представляющие как воз­можности, так и угрозы для его развития, и объективно оценить слабые и сильные стороны, В хо­де их соотнесения формулиру­ются стратегии дальнейшего поведения ДОУ относительно качества предлагаемых услуг (основных и дополнительных), обеспечения конкурентоспособ­ности, использования внутрен­них пезепвов и т.п. Пни этом

нужно помнить, что упущенные возможности могут стать угро­зами (например, если этими возможностями воспользуется конкурент), а предотвращенные угрозы создадут новые (допол­нительные) возможности.

Мет од Бо cm он с ко й кон с ал - тинговой группы (БКГ-матрица} основан на анализе таких пока­зателей, как:

• темп роста рынка (спроса); --доля организации на рынке.

Названные показатели могут принимать значения «высокий» и «низкий». В зависимости от соотношения величин этих по­казателей предлагаемые товары (услуги) группируются в исход­ные стратегические позиции (рис. 2),

На основе анализа получен­ных комбинаций выделяются следующие типы товаров (ус- nvrV