1. Предмет социальной психологии. Задачи социальной психологии и проблемы общества.

Социальная психология – наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы, а также психологические характериcтики самих этих групп. Наука, изучающая психологические явления (свойства, процессы и состояния), характеризующие индивидуального и группового субъектов социального взаимодействия.

Предметом является исследование закономерностей психического взаимодействия личностей и способов влияния на человека, коллектив. Социально-психологические характеристики индивида как субъекта социальных отношений, изучение закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп.

Задачи

Феномен взаимодействия между людьми, в т.ч. общение.

Социально-психологические характеристики социальных групп как целостных образований.

Массовые психические явления.

Собственно психологические механизмы социальных влияний на человека и его общности как участников социальной жизни, субъектов социального взаимодействия.

Выработка практических рекомендаций в плане совершенствования взаимодействия людей; усовершенствование социальной психологии как системы знаний; исследование проблем в больших группах (классы, нации); исследование проблем в малых группах (межличностные отношения, лидерство); социально-психологичекие проявления личности в коллективе.

Объект – личность в группе, межличностное взаимодействие, малая группа, межгрупповое взаимодействие, большая группа.

Психология социальная как наука включает следующие основные разделы:

-психологию общения, психологию групп, социальную психологию личности,практические приложения.

Именно общество задает задачи для социальной психологии, оно диктует ей проблемы.

Большинство из открытых в традиционной социальной психологии явлений: лидерство, коммуникативные процессы, сплоченность, межличностные отношения – все это явления, присущие любому типу общественной организации. Нужно иметь в виду два обстоятельства. Эти, описанные в традиционной социальной психологии, явления приобретают здесь совершенно иное содержание. Формально процессы остаются теми же: люди общаются друг с другом, у них формируются определенные социальные установки и т. д., но каково содержание различных форм их взаимодействия, какого рода установки возникают по отношению к определенным общественным явлениям – все это определяется содержанием конкретных общественных отношений.

Общественными потребностями продиктован методологический принцип включения именно содержательного рассмотрения социально-психологических проблем.Так обстоит дело, например, с проблематикой коллектива. Коллектив – это особое явление, свойственное лишь социалистическому обществу.

Кроме задач общетеоретического плана, перед социальной психологией общество ставит и конкретные прикладные задачи. Прикладные исследования не могут ожидать решения теоретических вопросов, они выдвигаются из всех сфер общественной жизни.

2. Этапы развития социальной психологии.

Соц. психология возникла на стыке наук — психологии и социологии.

Первым этапом обычно считают период построения социально-психологических теорий, таких как «психология народов» Г. Лебона, «психология толп» С. Сигеле и Г. Тарда, теория «инстинктов социального поведения» У. Мак-Дугалла, а «Психология народов» трудов В. Вундта. Лебон и Тард выделили особый предмет исследования — большую человеческую группу, а также создали основы понятийного аппарата социальной психологии. Их работы носят описательный характер и основаны на здравом смысле и наблюдательности авторов.Г. Лебона — соотношение личности и толпы. Тард - общество продукт взаимодействия, посредством общения людей. Мак-Дугалл, объяснял поведение людей с позиции генетически заложенных целевых инстинктов. Начало второго этапа относят к 1908 г., когда были изданы и получили признание два первых систематических руководства по социальной психологии — У. Мак-Дугалла «Введение в социальную психологию» - европа и Э. Росса «Социальная психология» - америка. Дальнейшее развитие социальная психология получила после Первой мировой войны (1914-1918), когда в работах Ф. Олпорта и В. Меде была сформулирована программа превращения этой науки в экспериментальную дисциплину. Бурное развитием экономики в Европе и в США - необходимостью повышения производительности труда рабочих, развитием средств массовой коммуникации, разработкой в самом широком плане способов и методов управления. Третий этап совпадает с периодом, наступившим после Второй мировой войны (1939-1945) и продолжающимся до настоящего времени. развивающееся производство: поиск психологических средств оптимизации управления и труда в профессиональных группах, психологические проблемы отбора и обучения персонала, формирования команд, стимулирования труда и т. д.

Развития социальной психологии в России – 4 периода

1) 60-е годы ХIХв – начало ХХ века. Шла борьба за статус психологии, ее предмета, методов исследования. Столкновение инстроспекционистского и поведенческого направления в психологии. Основной эмпирический источник соц.психологии был вне психологии. Знания о группе личности в ней - в военной и юридической практике, медицине, национальные особенности поведения - при изучении верований и обычаев. Соц.психологические идеи развивались социологами. Психологическая школа в социологии (Лавров, Киреев, Ковалевский, Михайловский). психология массовых социальных движений. герои и толпа. Бехтерев. В 1905г. работа «Личность и условия ее развития». системообразующие признаки коллектива – общность интересов и задач.

2) 20-е гг. – первая половина 30-х годов ХХ века После Октябрьской революции 1917г., после гражданской войны, в восстановительный период возрос интерес к социальной психологии.. Поиск своего пути в развитии мировой соц. психологии шел двумя путями: в дискуссиях с основными школами заруб. соц. психологии; и путем освоения марксистских идей и применения их к пониманию сути соц.психологических явлений. В 1930г. состоялся 1-й Всесоюзный съезд по изучению поведения человека.

3) вторая половина 30-х – вторая половина 50-х годов изоляция отечественной науки от западной. Боязнь исследовать социально острые вопросы – сократилось количество исследований. Не востребованость исследований. Идеологическое давление на науку.Основным источником в этот период и сферой применения соц.психологии были педагогические исследования и педагогическая практика. Центральная тема – психология коллектива. В историю соц.психологии вошел Макаренко как исследователь коллектива и воспитания личности в коллективе (первичный и вторичный коллектив), стадии развития коллектива

4) вторая половина 50-х – первая половина 70-х гг. ХХ века «потепление» общей атмосферы. Возрождение соц. Психологии. Завершающей этот восстановительный период, явилась книга «Методологические проблемы соц.психологии (1975г.). Это итог коллективной работы соц.психологов, которая осуществлялась на постоянно действующем семинаре в Институте психологии. В этом труде отражены основные проблемы социальной психологии: личность, деятельность, общение, общественные отношения, социальные нормы, ценностные ориентации, большие социальные группы, регуляция поведения. Бодалев, Буева, Леонтьев, Ломов, Парыгин. В 1962 году организована первая в стране лаборатория соц.психологии в ЛГУ.

В 1968 году – первая кафедра в ЛГУВ 1972 году – аналогичная кафедра в МГУ В 1966 году с введением ученых степеней по психологии, соц.психология приобрела статус квалификационной научной дисциплины.

3. Специфика социально-психологического исследования. Общая характеристика методов социальной психологии.

1 проблема – проблема эмперических данных. Так, в бихевиористской социальной психологии за данные принимаются лишь факты открытого поведения; когнитивизм, напротив, делает акцент на данные, характеризующие лишь когнитивный мир индивида: образы, ценности, установки и др.

Источником любых данных в социальной психологии является человек, но один ряд методов пригоден для регистрации актов его поведения, другой – для фиксации его когнитивных образований. Признание в качестве полноправных данных и того, и другого родов требует признания и многообразия методов.

Каков объем данных? – а) корреляционные методы – основаны на большом числе данных, б) экспериментальные – ограниченное число данных

2 проблема - интеграция данных в принципы, построение гипотез и теорий. теории в социальной психологии не носят дедуктивного характера (нет хорошо организованой связи между положениями). важное место в исследовании начинает занимать гипотеза. Гипотеза "представляет» теоретическую форму знания. Отсюда важнейшее звено социально-психологического исследования – формулирование гипотез. Для обобщений более высокого уровня, теоретических обобщений – посторение специальных теорий, которые охватывают более узкую сферу – какие-то отдельные сферы соц-псих-й реальности. (теория групповой сплоченности, теория лидерства и т.д.)

3 проблема - обязательная проверяемость гипотез и построение на этой базе обоснованных предсказаний. Проверка гипотез, естественно, необходимый элемент научного исследования: без этого элемента, строго говоря, исследование вообще лишается смысла. И вместе с тем в деле проверки гипотез социальная психология испытывает целый ряд трудностей, связанных с ее двойственным статусом.Экспериментальная и гуманистическая дисциплина.

все три сформулированных выше требования к научному исследованию оказываются применимыми в социальной психологии с известными оговорками, что умножает методологические трудности.

Методы исследования и методы воздействия

Методы исследования: методы сбора информации и методы ее обработки.

По другой классификации выделяют: 1) методы эмпирического исследования, 2) методы моделирования, 3) управленческо-воспитательные методы

Среди методов сбора информации нужно назвать: наблюдение, изучение документов (в частности, контент-анализ), разного рода опросы (анкеты, интервью), различного рода тесты (в том числе наиболее распространенный социометрический тест), наконец, эксперимент (как лабораторный, так и естественный).

Наблюдение: Что наблюдать? Как фиксировать данные? Существует много различных предложений для организации так называемого структурирования данных наблюдения, т.е. выделения заранее некоторых классов, например, взаимодействий личностей в группе с последующей фиксацией количества, частоты проявления этих взаимодействий и т.д.

"контент-анализ" (буквально: "анализ содержания") (Богомолова, Стефаненко, 1992). Это особый, более или менее формализованный метод анализа документа, когда в тексте выделяются специальные "единицы", а затем подсчитывается частота их употребления.

Опросы – больше всего распространены в форме интервью или анкет.

Тесты не являются специфическим социально-психологическим методом, они широко применяются в различных областях психологии. Когда говорят о применении тестов в социальной психологии, имеют в виду чаще всего личностные тесты, реже – групповые тесты.

Эксперимент выступает в качестве одного из основных методов исследования в социальной психологии.

В социальной психологии различают два основных вида эксперимента: лабораторный и естественный.

5.Понятие социализации личности. Функции, механизмы, стадии, агенты и институты социализации личности. Особенности современной социализации. Ресоциализация.

(С.К. Рощин - учебник под ред. А.Л. Журавлева): Социализация - это процесс активного усвоения индивидом ценностей и норм общества и формирование их в систему социальных установок, которая определяет позиции и поведение индивида как личности в системе общества.

Механизм (по Г.М. Андреевой).

Выделяются три основных сферы, в которых осуществляется становление личности:

1) Деятельность - индивид постоянно осваивает новые виды деятельности, при этом происходят три важных процесса:

- ориентировка в системе связей, центрирование вокруг главного вида деятельности, освоение новых ролей и освоение их значимости

2) Общение. Включает в себя:

- расширение - умножение числа контактов с другими людьми, специфичных на каждом возрастном рубеже;

- углубление - переход от монологического общения к диалогическому, умение ориентироваться на партнера, более точное его восприятие.

3) Самосознание - становление в человеке образа своего "Я ", отделение "Я" от деятельности, интерпретация "Я", соотнесение этой интерпретации с интерпретациями, которые дают другие люди. Это сложный психологический процесс, включающий самоопределение - поиск позиции в жизни;

самореализацию - активность в разных сферах; самоутверждение - достижение, удовлетворенность;

самооценку.

Факторы и стадии социализации личности

1. Макрофакторы —обусловлены проживанием личности в составе больших социальных общностей, таких, как страна, государство;

2. Мезофакторы —, обусловленные проживанием в составе общностей средней величины. В число этих факторов можно включить этнос (нация);

3. К микрофакторам, определяющим протекание социализации, можно отнести те институты общества, которые осуществляют сам процесс и для которых человек оказывается прежде всего объектом воздействия. По своему социальному статусу эти институты могут быть формальными и неформальными.1) формальные - официальные учреждения общества (дошкольные учреждения, школы, вузы, учреждения культуры и т. д.); 2) неформальные - разные социальные группы, от малых до больших, в которых оказывается включенным индивид (семья, класс, профессиональная трудовая группа, группа сверстников, этническая общность, референтная группа и т. д.).

агентами социализации (конкретные люди, ответственные за обучение культурным нормам и освоение социальных ролей) Агенты первичной социализации — ближайшее окружение человека Агенты вторичной социализации — представители администрации школы, университета, предприятия, армии

стадии социализации личности:

Первичная социализация, или стадия адаптации (от рождения до подросткового возраста ребенок некритически усваивает социальный опыт - адаптируется, приспосабливается и подражает).

Стадия индивидуализации (подростковый и ранний юношеский возраст). Стадия интеграции проявляется желание найти свое место в обществе, "вписаться" в общество. Интеграция проходит благополучно, если свойства человека принимаются группой, обществом. Если они не принимаются, то возможны следующие исходы: сохранение своей непохожести и появление агрессивных взаимодействий (взаимоотношений) с людьми и обществом;изменение себя, чтобы "стать как все"; конформизм, внешнее соглашательство, адаптация. Трудовая стадия социализации охватывает весь период зрелости человека, его трудовую деятельность, когда человек воспроизводит социальный опыт за счет воздействия через свою деятельность на среду. Послетрудовая стадия социализации передача соц опыта новым поколениям.Ресоциализация – это повторная социализация уществляется изменениями установок индивида, целей, норм и ценностей жизни

Ресоциализация может быть столь же глубокой. К примеру, русский, эмигрировавший в Америку, попадает в совершенно новую, но не менее разностороннюю и богатую культуру.

4.Личность как предмет исследования, в социальной психологии. Специфика социально-психологической проблематики личности.

Личность есть формирующаяся в течение жизни совокупность индивидуальных психологических особенностей, которые определяют своеобразное для данного человека отношение к себе, обществу и окружающему миру в целом.

Социальная психология в отличии от общей психологии изучает весь комплекс вопросов социальной детерминации личности.

Социальная психология, пользуясь определением личности, которое дает общая психология, выясняет в каких группах личность, c одной стороны, усваивает социальные влияния (через какую из систем ее деятельности), а с другой – каким образом и в каких группах она реализует свою социальную сущность.

Социальная психология выводит структуру личности из ее взаимоотношений с окружающими людьми и обществом в целом.

Традиционно в соц. психологии рассматривается три блока проблем:

1. Проблема социализации (через какие группы осуществляется влияние общества на личность);

2. Проблема социальной установки личности (как личность действует в условиях активного общения с другими в тех реальных ситуациях и группах, где протекает ее жизнедеятельность);

3. Проблема социальной идентичности (выявление качеств и свойств личности, которые формируются и проявляются в группе).

Структуру личности составляют:

1. Биологически обусловленная подструктура, которая включает в себя темперамент, возрастные, половые особенности, иногда какие-то биологические свойства психики.

2. Психологическая подструктура – индивидуальные свойства отдельных психических процессов через специфику психических процессов у конкретных людей – особенности памяти, эмоций, мышления.

3. Подструктура социального опыта – раскрывается как знания, навыки, умения привычки, приобретаемые человеком в ходе его жизни.

4. Направленности личности, которая понимается как такая социальная детерминация, которая определяет социально-личностную направленность – влечения, желания, склонности, интересы, идеалы, убеждения.

К социальной психологии относится только последний аспект структуры личности, связанный с ее социальной направленностью.

В свете проблемы социальной идентичности личности можно говорить о следующих социально-психологических свойствах личности:

1. Свойства, обеспечивающие развитие социально-психологических способностей. И здесь свойства, связанные с умением человека оценивать других людей – адекватно, точно.

2. Свойства, которые формируются во взаимодействии человека с другими людьми. Это, например, такие как конформность, доверие к другим людям или его отсутствие.

3. Затем свойства, которые называются общими социально-психологическими свойствами личности. Они проявляются в отношении к другим людям.

4. Это свойства, связанные с общением с другими людьми. Их еще называют коммуникативными свойствами.

6.Социальная роль. Классификация социальных ролей. Успешное выполнение социальных ролей.

В соответствии со своим статусом человек играет в обществе определенную социальную роль. Один из основоположников ролевой теории в социологии Р.Линтон определил социальную роль как ожидаемое поведение, ассоциируемое со статусом. социальная роль — это ожидание поведения, типичного для людей данного статуса в данном обществе. В рамках социальной роли происходит преломление нравственных ценностей, норм и мотивов поведения в соответствии со специфическими требованиями, стандартами, необходимыми для той или иной функции.

Конфликт ролей непосредственно выступает как борьба мотивов. В конфликте ролей берет верх более предпочтительный для личности мотив. При конфликте ролей выбор остается за личностью

Основным критерием успешности действия механизмов социализации в обществе является качество подготовки индивидов к исполнению предназначенных им социальных ролей, характер и степень их включенности в систему общественных отношений.

. Сарбин и В. Аллен Выделяя формальные и неформальные роли как относящиеся соответственно к макрои микроструктуре, они видят основное различие между ними в том, что в отношении формальных ролей у участников взаимодействия имеются более единые и четкие представления о правах и обязанностях носителей этих ролей, которые часто бывают даже зафиксированы в письменной форме, чем о правах и обязанностях носителей неформальных ролей. классифицируют роли в зависимости от степени интенсивности их исполнения, от степени включенности в роль. Они выделяют семь таких стадий – от нулевой, когда индивид лишь числится носителем какой-либо роли, но, по существу, ее не выполняет, до максимальной включенности, которой считается исполнение какой-либо роли под воздействием веры в сверхъестественные силы.

Т. Шибутани, в свою очередь, по этому признаку подразделяет роли на «конвенциональные», т.е. такие, в отношении которых у членов общества имеются общепринятые, конвенциональные представления о том, каково должно быть поведение исполнителей этих ролей, и на «межличностные», в отношении которых нет подобных более или менее единых представлений

Тибо и Келли деление ролей на "предписанные", т.е. внешне заданные, не зависящие от усилий индивида, и "достигнутые", т.е. те, которое достигнуты благодаря личным усилиям данного индивида.

Р. Линтон выделяет роли активные и латентные. Это деление обуславливается тем, что индивид как член общества участвует во многих отношениях и является одновременно носителем многих ролей, но в каждый данный момент он может активно выполнять лишь одну роль. Именно она будет активной, а другие будут оставаться латентными, каждая из которых может стать активной в зависимости от вида деятельности индивида и контрактных обстоятельств.

Для успешного овладения той или иной социальной ролью и ее выполнения человеку прежде всего необходимы знания о содержании данной роли. Что требуется от него как носителя этой роли? Что нужно или можно делать и чего делать ни в коем случае нельзя? Начиная с раннего детства, личность в процессе социализации получает от окружающих ее людей (родителей, воспитателей, учителей, товарищей, сверстников, других взрослых) определенные знания о содержании различных ролей - официальных и неофициальных. Ребенку объясняют, как следует вести себя дома, на улице, в общественном транспорте, в гостях, на экскурсии, в театре. Информацию о ролевом поведении человек также получает, наблюдая за другими людьми. Свою лепту в эти знания вносят средства массовой коммуникации. Нечеткость должностных инструкций различных категорий работников (и рядовых, и руководящих) негативным образом сказывается на их психическом состоянии, вызывая фрустрации и провоцируя конфликтные ситуации. Не способствует это и эффективности труда.

Интериоризация роли, принятие человеком своей роли.

7.Социальное поведение личности и его регуляция. Структура социального поведения.

Социальное поведение - система социально обусловленных языком и другими знаково-смысловыми образованиями действий, посредством которых личность или социальная группа участвует в общественных отношениях, взаимодействует с социальной средой.

Субъектом с. п. выступает личность и социальная группа.

Цель социального поведения личности состоит в конечном итоге в преобразовании окружающей действительности, осуществлении социальных изменений в обществе, социально-психологических феноменов в группе, личностных преобразований самого человека.

Результатом социального поведения являются, в широком смысле слова, формирование и развитие взаимодействий и взаимоотношений личности с другими людьми. В достижении этих результатов исключительная роль принадлежит общению.

Структура социального поведения: поведенческий акт, действие, поступок, деяние.

Поведенческий акт представляет собой единичное проявление какой-либо деятельности, ее элемент.

В социальном поведении особое место занимают социальные действия. Они выступают как форма и способ разрешения социальных проблем и противоречий. Субъектом этих действий выступают личности, социальные группы. Поступок - социально оцениваемый акт поведения, побуждаемый осознанными мотивами. В отличие от импульсивных действии поступок, совершается в соответствии с принятым намерением. Поступок как элемент поведения подчинен мотивам и целям человека. В нем проявляется личность человека — его ведущие потребности, отношение к окружающей действительности, характер, темперамент Совокупность поступков составляет деяние. В деянии как элементе социального поведения личности реализуется активность, имеющая высокую социальную значимость. Ответственность за эту активность несет сам субъект даже в том случае, если она выходит за пределы его намерений. Ответственность личности выражается в ее способности предвидеть социальные и психологические последствия собственной активности.

Социальная регуляция поведения личности

В обыденном значении понятие "регуляция" означает упорядочивание, налаживание чего-то в соответствии с правилами, установить порядок.

В широком смысле слова регуляторами поведения личности являются "мир вещей", "мир людей", "мир идей".

По принадлежности к субъектам регуляции можно выделить общественные, социально-психологические и личностные факторы регуляции.

Внешние факторы регуляции поведения

Сюда относятся: общественное производство, общественные отношения, социальные движения, общественное мнение, социальные потребности, общественные интересы, общественные настроения и т.д.

В сфере духовной жизни общества регуляторами поведения личности выступают мораль, этика, менталитет, культура, архетип, идеал, ценности, образование, религия.

В сфере политики - власть, бюрократия, социальные движения. В сфере правовых отношений - право, закон.

Общечеловеческими регуляторами выступают: знак, язык, символ, традиции, ритуалы, обычаи, привычки, предрассудки, стереотипы, средства массовой информации, социальные ценности, быт, семья.

К общим социально-психологическим феноменам, регулирующим социальное поведение, относятся: символы, традиции, предрассудки, мода, вкусы, слухи, реклама, стереотипы.

К личностным составляющим социально-психологических регуляторов относятся: социальный престиж, позиция, статус, авторитет, убеждение, установка.

Универсальной формой выражения социальных факторов, регулирующих поведение, являются социальные нормы Внутренние регуляторы поведения

В составе психических процессов в качестве внутренних регуляторов выступают когнитивные процессы, через которые личность получает, хранит, преобразует, воспроизводит необходимую информацию.

В составе психических процессов регуляционные нагрузки несут такие явления, как внутренняя речь, инсайт, интуиция, суждения, умозаключения, решения задач.

Психические состояния - аффективные состояния, депрессия, настроения, навязчивые состояния, тревожность, фрустрация.

К собственно регуляционному блоку психических явлений относится мотивационно-потребностная и волевая сферы личности.

Высшим регулятором социального поведения является сама личность как совокупность всех психических процессов, свойств и состояний.

Самым действенным личностным феноменом саморегуляции поведения являются нравственные категории стыда и совести.

8. Развития ответственности личности в процессе социализации. Понятие «локус контроля».

Ответственность является важнейшей характеристикой личности, ответственность – это то, что отличает социально незрелую личность от личности социально зрелой. В настоящее время в психологии распространена концепция (теория локуса контроля) о двух типах ответственности. Ответственность первого типа – это тот случай, когда личность считает ответственной за все происходящее с ней в жизни саму себя. Ответственность второго типа связана с ситуацией, когда человек склонен считать ответственным за все происходящее с ним в жизни либо других людей, либо внешние обстоятельства, ситуацию. Понятие локуса контроля в его современном понимании предполагает, что существует континуум, крайними точками которого являются индивиды с ярко выраженными внешними или внутренними стратегиями атрибуции. Остальные люди занимают промежуточные позиции между этими крайностями. В соответствии с тем, какую позицию занимает на континууме индивид, ему приписывается определенное значение локуса контроля. Говоря о локусе контроля личности, обычно имеют в виду склонность человека видеть источник управления своей жизнью либо преимущественно во внешней среде, либо в самом себе. Выделяют два типа локуса контроля: интернальный (ответственность на себя) и экстернальный (ответственность приписывается внешним факторам).

Как показывают исследования (К. Муздыбаев), существует положительная корреляция между интернальностью и наличием смысла жизни: чем больше субъект верит, что все в жизни зависит от его собственных усилий и способностей, тем в большей мере находит он в жизни смысл и цели. Экстерналов же отличают повышенная тревожность, обеспокоенность, меньшая терпимость к другим и повышенная агрессивность, конформность, меньшая популярность. Все это, конечно, естественным образом связано с их позицией о зависимости от внешних обстоятельств и неспособности управлять своими делами. Имеются данные о большей склонности экстерналов к обману и совершению аморальных поступков.

Ответственность- важный компонент личностной зрелости. Она формируется в процессе адекватной деятельности. Это прямо связано с представлением личности свободы в принятии решения, с учетом возрастных и других обстоятельств «+» обеспечение свободы в принятии решений относительно самого себя. Напр. Если мы хотим научить человека плавать, то рано или поздно, его все-таки необходимо подпустить к воде. Понятие ответственности, всегда находится рядом с понятии самостоятельности.

9. Проблема социальной установки личности.

При исследовании личности в социальной психологии важнейшее место занимает проблема социальной установки. Если процесс социализации объясняет, каким образом личность усваивает социальный опыт и вместе с тем активно воспроизводит его, то формирование социальных установок личности отвечает на вопрос: как усвоенный социальный опыт преломлен личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках? Соотношение потребностей и мотивов побуждает к действию. А выбор мотива от части связан с социальной установкой. На житейском уровне: "Н., очевидно, не пойдет на этот концерт, поскольку у него предубеждение против эстрадной музыки"; "Вряд ли мне понравится К.: я вообще не люблю математиков" и т.д.

Проблема установки была специальным предметом исследования в школе Д.Н. Узнадзе. (У- состояние готовности к определенной активности)

Традиция изучения социальных установок сложилась в западной социальной психологии и социологии (Дэвис, 1972. С. 54). Отличие этой линии исследований заключается в том, что с самого начала категориальный строй исследований, расставленные в них акценты были ориентированы на проблемы социально-психологического знания. В западной социальной психологии для обозначения социальных установок используется термин "аттитюд", который в литературе на русском языке переводится либо как "социальная установка", либо употребляется как калька с английского (без перевода) "аттитюд".

становлены зависимость аттитюда от предшествующего опыта и его важная регулятивная роль в поведении.

Одна из главных проблем, возникающих при изучении социальных установок, это проблема их изменения. Выдвинуто много различных моделей объяснения процесса изменения социальных установок. Эти объяснительные модели строятся в соответствии с теми принципами, которые применяются в том или ином исследовании. Поскольку большинство исследований аттитюдов осуществляется в русле двух основных теоретических ориентации – бихевиористской и когнитивистской, постольку наибольшее распространение и получили объяснения, опирающиеся на принципы этих двух направлений.

В бихевиористски ориентированной социальной психологии (исследования социальных установок К.Ховланда) в качестве объяснительного принципа для понимания факта изменения аттитюдов используется принцип научения: аттитюды человека изменяются в зависимости от того, каким образом организуется подкрепление той или иной социальной установки. Меняя систему вознаграждений и наказаний, можно влиять на характер социальной установки, изменять ее.

Однако, если аттитюд формируется на основе предшествующего жизненного опыта, социального по своему содержанию, то изменение возможно также лишь при условии "включения" социальных факторов. Подкрепление в бихевиористской традиции не связано с такого рода факторами. Подчиненность же самой социальной установки более высоким уровням диспозиций лишний раз обосновывает необходимость при исследовании проблемы изменения аттитюда обращаться ко всей системе социальных факторов, а не только к непосредственному "подкреплению".

В когнитивистской традиции объяснение изменению социальных установок дается в терминах так называемых теорий соответствия: Ф.Хайдер, Т.Ньюком, Л.Фестингер, Ч.Осгуд, П.Танненбаум (Андреева, Богомолова, Петровская, 1978). Это означает, что изменение установки всякий раз происходит в том случае, когда в когнитивной структуре индивида возникает несоответствие, например, сталкивается негативная установка на какой-либо объект и позитивная установка на лицо, дающее этому объекту позитивную характеристику. Несоответствия могут возникать и по различным другим причинам. Важно, что стимулом для изменения аттитюда является потребность индивида в восстановлении когнитивного соответствия, т.е. упорядоченного, "однозначного" восприятия внешнего мира. При принятии такой объяснительной модели все социальные детерминанты изменения социальных установок элиминируются, поэтому ключевые вопросы вновь остаются нерешенными.

10.Девиантное, аддиктивноё и ^: делинквентное поведение как социально психологические феномены.

Д.П. – это система поступков или отдельные поступки человека не соответствующие правовым, моральным, нравственным и эстетическим нормам принятым в том или ином обществе.

Критерии Д.П. – вводится понятие – норма.

Биологический уровень – норма – это состояние здоровья человека, здоровье – не только отсутствие болезни, но и состояние полного физического и психического комфорта личности.

Психологический уровень – норма – это гармоничная личность (конкордантная)

Понятие нормы ввел Кон. Гармоничная личность–у которой равновеликовыражены все личностные тенденции.

Поведенческий уровень (уровень деятельности) – норма – это явления группового сознания в виде разделяемых группой представлений и наиболее частых суждений членов группы о требованиях к поведению с учетом их социальных ролей, создающих оптимальные условия. Соответствие поступков человека требованиям референтной группы.

Критерии Д.П.

Социальные критерии – правовые нормы, нравственные, эстетические нормы.

Правовые нормы – наказание при их нарушении и оформление в виде законов.

Нравственные и эстетические нормы – строго не регламентированы и при их нарушении возможно лишь общественное неодобрение и непонимание

Нормы сексуального поведения – выделяются отдельно, которые выделяются повышенной значимостью. Эти нормы имеют отношение и к правовым вопросам (институт брака и семьи), свод эстетических, моральных правил.

Типы Д.П.

1. Делинквентное поведение – это отклоняющееся поведение в крайних своих проявлениях, часто представляющее уголовно наказуемое деяние. Криминальное поведение. Преступления и проступки (отсутствие общественной опасности). Проступки связаны с нарушением воспитательного процесса. Могут быть вызваны аффектом – отличаются отсутствием этапа прогноза поведения.

2. Аддиктивное поведение – характеризуется стремлением к уходу от реальности путем искусственного изменения психического состояния. Есть две формы реализации таких личностей – изменить требования окружающей среды таким образом, чтобы была возможность поддерживать эти эмоции; применение психоактивных веществ (изменения на уровне медиаторов).

Особенности личности аддиктивного типа:

• Снижение уровня приспособляемости к нормальной жизни; Хорошая переносимость риска; Скрытый комплекс неполноценности с проявлением внешнего превосходства; Внешняя социабельность и страх перед стойкими контактами;Склонность к лживости;Стремление обвинить других;Стремление уходить от ответственности;Стереотипность поведения;Зависимость и тревожность.

Противоположным аддиктивному типу является обыватель.

Причины и факторы формирования девиантности факторы формирования девиантности:

1. Индивидный фактор действует на уровне биологических предпочтений (наследуется). Это особенности нервно-психических процессов, особенности психотипа, родовые травмы.

2. Психолого-педагогический. Это дефекты семейного и школьного воспитания.

3. Социально-психологический. Особенности неблагоприятного взаимодействия несовершенного с ближайшим окружением.

4. Личностный фактор. Выбор среды со своими нормами и ценностями.

5. Социальный фактор. Социально-экономические условия общества.

Причины:

1. Акцентуации хар-ра.

2. Кризис подросткового возраста.

3. Личностные особенности подростка

4. Алкоголизм и аморальное поведение родителей

5. Гиперопека и неправильное воспитание

6. Отклонения нервно-психического хар-ра

7. Отставание в умственном развитии

11. Общая характеристика общения. Виды функции и стороны общения.

Структуру общения мы можем охарактеризовать путём выделения в ней трёх взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. При этом надо помнить, что в реальности мы имеем дело с процессом общения как единым целым. (Г.М. Андреева)

Коммуникативная сторона общения - взаимный обмен информацией между партнёрами по общению, передаче и приёме знаний, идей, мнений, чувств. Выделяют два типа информации – побудительную и констатирующую.

Интерактивная сторона общения (от слова "интеракция" - взаимодействие) заключается в обмене действиями, то есть организации межличностного взаимодействия, позволяющего общающимся реализовать для них некоторую общую деятельность.

Перцептивная (социально-перцептивная) сторона общения есть процесс воспитания, познания и понимания людьми друг друга с последующим установлением на этой основе определённых межличностных отношений и означает, таким образом, процесс восприятия "социальных объектов". Общение и деят-ть. Структура, функции и виды общения.

В советской Ψ принимается идея единства общения и деят-ти. Общается всегда деятельный чел-к: его деят-ть неизбежно пересекается с деят-тью других людей. Именно общение формирует общность индивидов, выполняющих совместную деят-ть.

Функции общения:

• адаптивная функция. Общение позволяет ч-ку адаптироваться к окр. среде и адаптировать ее под себя.

• манипулятивная функция.

• коммуникативная функция. Коммуникация - обмен информацией.

• интерактивная функция (вз/д, установление контакта и т.д.)

• перцептивная функция (восприятие партнера по общению)

Виды общения:

1. Межличностное и групповое (массовое)

2. Межперсональное и ролевое общение

3. Доверительное и конфликтное (общение в конфликтной ситуации) общение

4. Личное и деловое общение. Деловое общение -учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, однако интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.

5. Духовное, межличностное общение — возможно, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, может предвидеть его реакции, отношение; является неотъемлемой чертой круга друзей, предполагает возможность затронуть любую тему, обходиться без помощи слов, понимание друг друга по интонации, жестам.

6. Прямое и опосредованное

Типы общения:

1. императивное (навязывание другим человеком своей точки зрения)

2. манипулятивное общение (манипуляция – воздействие на собеседника с целью принятия им чужого мнения, ценностей и т.д.). Основной смысл манипуляции в скрытом воздействии.

3. диалогическое (вз/д м/у 2-мя и более равными людьми).

4. «Контакт масок» - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника, используются привычные маски (вежливость, строгость, безразличие т т.д.).

5. примитивное общение- оценка другого человека как нужного или мешающего объекта:

6. светское общение. Суть такого общения в его беспредметности. Собеседники говорят не то, что думают, а что положено в подобных случаях, точки зрения на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникации.

12. Общение как обмен информации. Вербальная и невербальная коммуникации.

Коммуникация – процесс создания и передачи значимых сообщений в неформальной беседе, групповом вз/д или публичном выступлении.

Контекст – окружение, в котором происходит процесс коммуникации.

Контекст может быть физическим, социальным, историческим (история индивидуальных вз/отношений; большую роль играет кол-во предыдущих коммуникаций), культурным, психологическим.

Основные характеристики участников процесса коммуникации:

1. активность (субъектность)

2. индивидуальность (уникальность).

3. Каждый участник обладает субъективным восприятием партнера

4. Каждый участник воспринимает партнера как объект воздействия

Каналы передачи информации:

• вербально-аудиальный

• визуальный

• тактильный (кинестетический)

• обонятельный

Факторы (эффекты) восприятия человека человеком:

1. эффект ореола. – созданный образ

2. эффект превосходства. Если ч-к превосходит нас по одному и более значимому показателю, мы начинаем переоценивать все остальные его кач-ва.

3. эффект «отношения ко мне». Какое отношение к собеседнику мы показываем, такое получаем в ответ.

4. фактор симпатии.

Процесс общения направлен на удовлетворение актуальных социальных потребностей.

1. Потребность в аффилиации (принятии). Общение позволяет нам эту потребность удовлетворить.

2. потребность в общении. Искусственная потребность, формируется в процессе вз/действия ребенка с родителями.

3. потребность в оптимальном уровне шума

4. потребность в самоидентификации. Отнесение себя к той или иной соц.группе.

5. потребность в самопринятии.

6. потребность в самоутверждении.

К числу вербальных средств относится как устная, так и письменная разновидности языка.

Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. язык тела.

13.Барьеры общения: понятие, функции, механизмы образования, виды и пути преодоления.

Под коммуникативным барьером обычно понимается все то, что препятствует эффективному общению и блокирует его. В другом случае под барьером понимаются такие психические процессы, свойства или даже состояния человека в целом, которые консервируют скрытый эмоционально-интеллектуальный потенциал его активности. Здесь понятие барьера соотноситься с его функциями.

В отечественной социальной психологии задача содержательного анализа затруднительного поведения наиболее последовательно решается Б.Д. Парыгиным

Классификация барьеров общения

Иногда желаемое общение м/у партнерами не складывается. Причинами м/б как внешние ограничения, так и внутренние противоречия. Подобные ограничения контакта, как отмечал Парыгин, создают «психологические барьеры м/у людьми, заменяя подлинное общение стереотипами, стандартными поведенческими реакциями».

Н.И. Шевандрин выделяет следующие барьеры общения:

1) б/о, возникающий на почве горя и страдания. 2) барьер гнева. 3) барьер отвращения и брезгливости. 4) барьер презрения. Он может являться результатом предрассудков расовых и национальных. 5) барьер страха. Пожалуй, один из самых труднопреодолимых в межличн-м общении, т.к. страх побуждает свести к мин-му контакт с тем, кто является его источником. Н-р: как изменится наше отношение к чел-ку, когда мы узнае, что он отсидел в тюрьме.6) барьер стыда и вины. И слишком низкий, и слишком высокий пороги возникновения чув-ва вины нарушают психол. контакты с людьми. В 1 случае чел-к сам избегает прочных межличн. связей, во 2 – о-во изолирует того, у кого совесть оказалась на весьма низком уровне. 7) барьер восприятия: а) барьер речи (эмоциональный, смысловой, технический), б) б-р установки (в завис-ти от того, как мы готовы отнестись к т. или ин. чел-ку или явлению, установки м/б «-» и «+»).8) б-р незнания. В данном случае незнание порождает стереотипы – непонимание – конфликты.9) б-р непонимания. а) фонетическое непон.(разные языки, дефекты речи и дикции, речь - скороговорка), б) семантический б-р (различие в системах значений слов и выражений – тезаурусах. Это проблема сленгов и жаргонов), стилистический б-р (возникает при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения, или стиля речи и актуального психол. состояния реципиента), логический б-р (возникает в случаях, когда логика рассуждений либо слишком сложна для восприятия, либо кажется неверной...). 10) б-р социально-культурных различий, б-р отношения. Соц-ые, полит-е, религиозные, проф-ые различия, кот-е приводят к различной интерпретации т. или ин. понятий. Также б-ром мож. выступить и само восприятие пар-ра по общению как лица определ. профессии, нац-ти, пола возраста...11) б-р противоборствующих желаний. За любым поступком чел-ка кроются определенные цели, желания, а за кф. – столкновение несовместимых желаний пар-ров по общению, когда удовлетворение стремлений одной стороны грозит ущемлением интересов другой. 12) б-р характера.

Как преодолеть барьеры в общении? Прежде всего – вырабатывать чувство собственного достоинства, уверенность в себе. Помогает также умение видеть за каждым неадекватным поступком человека проявление его психологических особенностей, а может быть, и проблем.

14. Общение как познание людьми друг друга. Понятие социальной перцепции. Механизмы и эффекты межличностного восприятия.

В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Само взаимопонимание может быть истолковано по-разному:

1. или как понимание целей, мотивов, установок партнера по взаимодействию

2. или как не только понимание, но и принятие, разделение этих целей, мотивов, установок, что позволяет не только просто «согласовывать действия», но и устанавливать особого рода отношения: близости, привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, симпатии, любви.

Возможны 8 типов восприятия. в 4 субъектом выступает чел-к, в 4-х — группа.

Социальная перцепция – процесс восприятия одним чел-ком другого. Процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности.

Когда субъектом восприятия выступает индивид (И), то он может воспринимать другого индивида, принадлежащего к «своей» группе (1); другого индивида, принадлежащего к «чужой» группе (2); свою собственную группу (3); «чужую» группу (4).

Если в качестве субъекта восприятия интерпретируется не только отдельный индивид, но и группа (Г), то к составленному перечню процессов социальной перцепции следует еще добавить: восприятие группой своего собственного члена (5); восприятие группой представителя другой группы (6); восприятие группой самой себя (7), наконец, восприятие группой в целом другой группы (8).

Особое значение имеет активное участие субъекта восприятия, а также роль ожиданий, желаний, намерений, прошлого опыта субъекта как специфических детерминант перцептивной ситуации.

Восприятие другого чел-ка означает восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными хар-ками воспринимаемого индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.

Человек вступает в общение всегда как личность и воспринимается партнером по общению также как личность. При общении происходит формирование представления о себе через представление о другом, причем каждый индивид «соотносит» себя с другим не абстрактно, а в рамках той социальной деятельности, в которую включено их взаимодействие. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки.  Механизмы. Основные механизмы осознания себя через другого - идентификация и рефлексия.

Идентификация — это один из механизмов познания и понимания другого человека, заключающийся чаще всего в неосознанном уподоблении себя значимому другому. Здесь значимый другой — это человек, являющийся авторитетом для данного субъекта общения и деятельности. Обычно это происходит тогда, когда в реальных ситуациях взаимодействия индивид делает попытки поставить себя на место партнера по общению. При идентификации устанавливается определенная эмоциональная связь с объектом. Схож с эмпотией – сопереживание.

Рефлексия — это осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению

Эффекты межличностного восприятия: каузальная атрибуция — это интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Слово «каузальный» означает «причинный». Атрибуция — это приписывание социальным объектам характеристик, не представленных в поле восприятия. Эффект ореола (галоэффект) — это формирование оценочного впечатления о человеке в условиях дефицита времени на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект ореола проявляется либо в форме позитивной оценочной пристрастности (положительный ореол), либо в негативной оценочной пристрастности (отрицательный ореол). Эффекты новизны и первичности. С эффектом ореола тесно связаны эффекты новизны и первичности. Эти эффекты (новизны и первичности) проявляются через значимость определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. Стереотипизация — это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных представлений (стереотипов).

15. Общение как взаимодействие. Интеракция и ее основные формы. Общая характеристика интеракции (обмена действиями).

Общение как взаимодействие можно рассматривать с позиций ориентации его участников на контроль или на понимание.

Ориентация на контроль предполагает стремление одного из участников общения контролировать и управлять ситуацией и поведением других людей, которое сопровождается желанием доминировать во взаимодействии. «контролеры» больше говорят

Ориентация на понимание включает в себя стремление понять ситуацию и других людей. При этом поведение человека основано на представлении о равенстве партнеров и направлено на достижение взаимной удовлетворенности ходом общения. «Пониматели» больше молчат в разговоре;

В процессе взаимодействия люди реализовывают планы, цели и решают деловые проблемы. В ходе взаимодействия изменяется поведение партнеров, вырабатываются общие мнения для достижения необходимого результата.

Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности, при этом действие является основным содержанием общения. Описывая общение, мы чаще всего используем слова, обозначающие действия.

В своем собственном общении мы реагируем на действие партнера, причем в одном случае нам кажется, что партнер нас толкает на что-то, а мы сопротивляемся, в другом – что наши действия едины, мы «заодно» и т. д. За словами стоят действия, причем за одними и теми же словами могут стоять разные действия. Поэтому, общаясь, мы задаем себе вопрос: «Что собеседник делает?».

Одним из возможных способов понимания общения является восприятие положения партнеров, а также их позиций относительно друг друга. В любом разговоре, беседе большое значение имеет статус партнера, причем не постоянный статус, а статус «здесь и сейчас», в момент общения. Важно и то, кто в данном общении ведущий, а кто ведомый.

Позиции в общении рассматриваются в русле трансактного анализа. Данное направление в психологии было разработано в 50-е годы ХХ века американским психологом и психиатром Эриком Берном. Наибольшую популярность и практическое применение получила разработанная им схема, в которой выделяются три способа поведения: Родитель, Ребенок, Взрослый. В любой момент каждый человек может быть в состоянии либо Взрослого, либо Родителя, либо Ребенка, и в зависимости от этого состояния ведется разговор, определяются позиции и статус собеседника.Трансакция — это единица общения, которая состоит из стимула и реакции. Например, стимул: «Привет!», реакция: «Привет! Как дела?». Во время общения (обмена трансакциями), наши эго-состояния взаимодействуют с эго-состояниями нашего партнёра по общению. Трансакции бывают трёх видов: Параллельные — это трансакции, при которых стимул, исходящий от одного человека, непосредственно дополняется реакцией другого. Например, стимул: «Который сейчас час?», реакция: «Без четверти шесть». В данном случае взаимодействие происходит между Взрослыми эго-состояниями собеседников. Пересекающиеся — направления стимула и реакции пересекаются, данные трансакции являются основой для скандалов. Например, муж спрашивает: «Где мой галстук?», жена с раздражением отвечает: «Я всегда у тебя во всём виновата!!!». Стимул в данном случае направлен от Взрослого мужа к Взрослому жены, а реакция происходит от Ребёнка к Родителю. Скрытые трансакции имеют место, когда человек говорит одно, но при этом имеет в виду совсем другое. В этом случае произносимые слова, тон голоса, выражение лица, жесты и отношения часто не согласуются друг с другом. Скрытые трансакции, являются почвой для развития психологических игр. Теория психологических игр была описана Эриком Берном в книге «Игры, в которые играют люди». Анализ игр — это один из методов, используемых трансакционными аналитиками.

16.Конфликт: функция и структура, динамика, типология. Способы разрешения конфликтов.

Конфликт - скрытое или явное противодействие сторон, возникающее на основании различий во взглядах, мнениях, религиозных и прочих убеждениях, мотивах, целях и т.д.

Типы конфликтов.

С точки зрения субъектов взаимодействия выделяют

Конфликт личностный (коонфликт внутрипсихический) - как правило - порождение амбивалентных стремлений субъекта. Конфликт межгрупповой. Конфликт межличностный - существуют две формы его – конструктивная и неконструктивная.

Неконструктивный конфликт (межличностный) возникает, когда один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его в глазах окружающих. Обычно это вызывает яростное сопротивление другой стороны, диалог сопровождается взаимными оскорблениями, решение проблемы становится невозможным, отношения межличностные разрушаются.

Конструктивным конфликт (межличностный) бывает, лишь когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отношений. Внутригрупповой конфликт – конфликт между членами и подгруппами одной группы

Управляемый конфликт (искусственный) - дискуссии, дебаты, обсуждение, на основании придуманного повода.Неуправляемый конфликт (стихийный).

Способы разрешения конфликтов.

К. У. Томасом и Р. X. Килменном Существуют пять стилей поведения при конфликте: приспособление, компромисс, сотрудничество, игнорирование, соперничество(конкуренция).

Стиль, соперничества, Стиль сотрудничества, Стиль компромисса, Стиль уклонения, Стиль приспособления означает, что участник конфликта действует совместно с другой стороной, но при этом не пытается отстаивать собственные интересы в целях сглаживания атмосферы и восстановления нормальной рабочей атмосферы.

Основные этапы развития межличностного конфликта.

Этапы конфликта:

1. предконфликт;

2. конфликт;

3. постконфликтная ситуация.

Первый этап - зарождение. Характеризуется, всеобщностью и включенностью во все многообразные отношения между субъектами. Противоречия на этом этапе существуют потенциально. Второй этап - созревание. Из многообразных связей и отношений субъект начинает выбирать те, на которых центрируется принятие или непринятие чего-либо. Идет поиск людей, симпатизирующих или не симпатизирующих конкретной группе или человеку.

Третий этап - инцидент. Часто перед этим этапом происходит некоторое «затишье», выжидание. Выделяются позиции «провокатора», «жертвы», «судьи», «борца за справедливость» и др.

Четвертый этап - столкновение (конфликт). Это открытое предъявление противоречий.

Пятый этап - развитие конфликта. Говоря о развитии, мы имеем в виду изменение некоторых элементов и характеристик, которые присутствуют в конфликтной ситуации, а также факторов, оказывающих различное влияние на конфликт.

Шестой этап – разрешение, последствия. Первое - доминирование разрушительных процессов, второе - доминирование созидательных процессов.

По времени, конфликтная ситуация и конфликты могут быть скоротечными или вялотекущими, однако последовательность, при этом, сохраняется.

Функции позитивные: полное или частичное устранение противоречий, позволяет более глубоко оценить индивидуально-психологические особености людей, ослабляет психологическую напряженность, конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности, при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих; межличностные конфликты, будучи отражением процесса социализации, служат одним из средств самоутверждения личности, формирования ее активной позиции во взаимодействии с окружающими и могут быть определены как конфликты становления, самоутверждения, социализации.

Функции отрицательные: негативное воздействие на психическое состояние, неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, а, значит, травмированием оппонентов; конфликт всегда сопровождается стрессом, к- это деструкция межличностных отношений, формирует негативный образ другого человека, конфликты могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов. конфликт закрепляет в социальном опыте личности насильственные способы решения проблем.

17. Особенности и причины возникновения супружеских конфликтов..

Стабильность брака, семьи зависит не только от удовлетворения материальных потребностей супругов, но и от реализации их эмоционально-психологических потребностей, психологической совместимости. Наиболее распространённой причиной супружеских конфликтов, а также разводов является несходство характеров, т. е. типов личности.

Психологическая несовместимость — это невозможность в критических ситуациях понять друг друга.

В браке каждый из супругов может выступать как психотравмирующий фактор, особенно наглядно это проявляется, когда один из супругов препятствует удовлетворению потребностей другого. При столкновении интересов и намерений супругов развитие конфликта прежде всего определяется индивидуально-психологическими особенностями каждого из них.

В итоге образуется неблагополучный брачный союз (конфликтный, кризисный, проблемный).

Конфликтный брачный союз. Между супругами или одним из них и детьми имеются постоянные сферы, где их интересы и потребности, намерения и желания приходят в столкновение, порождая сильные и продолжительные отрицательно эмоциональные состояния.

Кризисный брачный союз. Острое противостояние интересов и потребностей супругов захватывает важные сферы жизне-деятельности семьи, супруги занимают непримиримые и даже враждебные позиции по отношению друг к другу, не соглашаясь ни на какие уступки или компромиссные решения.

Проблемный брачный союз. Это наиболее распространенная категория семей, где из-за трудных ситуаций (отсутсгвие жилья, тяжелая и продолжительная болезнь, психические расстройства одного или обоих супругов, отсутствие средств на содержание семьи, осуждение за уголовное пресгупление да длительный срок и др.) обостряются взаимоогношения.

Супружеские конфликты.

Конфликт —это биполярное явление (протистояние двух начал), проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречий, причем стороны представлены активным субъектом (субъектами).

Подлинный конфликт существует объективно и воспринимается адекватно (жена хочет использовать свободную комнату как кладовку, а муж — как фотолабораторию).Случайный, или условный, конфликт может быть легко разрешен, хотя это и не осознается его участниками.Смещенный конфликт — за видимым конфликтом скрывается более сложный, настоящий (споря из-за свободной комнаты, супруги на самом деле конфликтуют из-за представлений жены о своей роли в семье).

Неверно приписанный конфликт — его источник забыт, случаен (когда, например, жена ругает мужа за то, что он сделал, выполняя ее распоряжение, о котором она уже прочно забыла).

Латентный (скрытый) конфликт базируется на неосознаваемом супругами противоречии, которое тем не менее объективно существует.Ложный конфликт — существующий только в восприятии супругов.

Спиваковская делит супружеские конфликты на три категории: возникающие при изменении личности одного или обоих супругов, при необходимости перестроить привычные отношения под влиянием изменившихся условий жизни и связанные с отношением к ребенку (детям) в семье. Подлинные причины конфликта трудно обнаружить из-за их психологической опосредованности. Во-первых, в любом конфликте рациональное начало, как правило, скрыто за эмоциями. Во-вторых, подлинные причины конфликта могут быть надежно скрыты и психологически защищены в глубине подсознания и проявляться на поверхности только в виде приемлемых для «Я»-концепции мотивировок. В-третьих, причины конфликтов могут быть неуловимы из-за так называемого закона круговой казуальности (причинности семейных отношений, который проявляется и в супружкеских конфликтах.

Если члены семьи по-разному понимают свои роли и предьявляют друг другу несогласованные, отвергаемые другими ожидания и соответствующие им требования, семья заведомо малосовместима и конфликтна. )

Можно назвать следующие причины конфликтов на почве неудовлетворенных потребностей:

1. ущемление чувства достоинства со стороны другого партнера

2. психические напряжения на базе неудовлетворенных сексуальных потребностей одного или обоих супругов;

3. психологическое отчуждение супругов, потребность одного или обоих в положительных эмоциях (отсутствие ласки, заботы, внимания и понимания);

4. пристрастие одного из супругов к спиртным напиткам, азартным играм и другие вредные привычки;

5. финансовые разногласия, формирование семейного бюджета, вклад каждого из партнеров в материальное обеспечение семьи;

6. недостаток взаимопомощи, взаимоподдержки, сотрудничества, в том числе в ведении домашнего хозяйства, уходе за детьми, их воспитании;

7. несовпадение интересов в проведении отдыха и досуга, различных хобби.

Многае конфликты в семье могут быть хроническими. В этом случае желательна помощь семейного консультанта или пси-хогерапевта.

Стремление мужа и жены самоутвердиться в семье. Обычно охватывает все сферы взаимоотношений и мешает трезво оценивать происходящее в семье, Сосредоточенность супругов на своих делах. Приходит в семью от прежнего образа жизни, привычек, друзей.Дидактическая модель. Один из супругов постоянно поучает другого, как надо себя вести, жить и пр.«Готовность к бою». Супруги постоянно находятся в состоянии напряженности, связанной с необходимостью отражать психологические атаки.«Папенькина дочка», «маменькин сынок». В процесс установления взаимоотношений, в их выяснение постоянно вовлекаются родители.

19. Специфика межнациональных конфликтов и способы их разрешения

Конфликт – это социальный процесс, в котором индивид или группа стремится к достижению своих целей путем подчинения, устранения или уничтожения другого индивида или группы, стремящихся к сходным или идентичным целям, (хотя можно стремиться к разным целям, но для их реализации хотеть воспользоваться одними и теми же средствами). Профилактика: не культивировать нац. предрассудки. толерантность, т. е. терпимость, по самой своей сути непримирима к человеконенавистническим взглядам и действиям, к фашизму, терроризму, религиозному фанатизму. Легитимация конфликта — официальное признание существующими властными структурами и конфликтующими сторонами наличия самой проблемы (предмета конфликта), нуждающейся в обсуждении и разрешении. Легитимизация процедур требует их фиксации в специальных документах и широкого ознакомления с ними всех участников конфликта. ^ Институциализация конфликта — выработка признаваемых обеими сторонами правил, норм, регламента цивилизованного конфликтного поведения. Обычно институциализация включает: - запрет применения насильственных средств; - ограничение количества участников и сфер проявления конфликта; - принятие всеми сторонами определенных правил (организационных и /или этических норм, четких договоренностей и т.д.) разрешения конфликта; - контроль со стороны третьих лиц (государственных органов, арбитров и т.п.). ^ Структурирование конкурирующих групп – определение состава участников конфликта, их представителей (лидеров), различных центров влияния и их силы. Важно знать, с кем можно вести работу по разрешению конфликта, договариваться и заключать соответствующие соглашения. Неструктурированные, аморфные группы носителей конфликтных интересов более опасны, поскольку они менее управляемы и склонны к непредсказуемым разрушительным действиям. ^ Редукция конфликта – его последовательное ослабление в результате перевода на более мягкий уровень противоборства или противостояния.

Информационное обеспечение урегулирования конфликта, то есть открытость, «прозрачность» переговоров, доступность и объективность информации о ходе развития конфликта для всех заинтересованных граждан и др.

Виды:

Конфликты между этнической группой (группами) и государством. Примером могут служить события в Чечне, Абхазии или в Нагорном Карабахе, ^ Конфликты между этническими группами (между ассоциациями групп).

Социально-экономические конфликты, возникающие на основе требований выравнивания уровня жизниЭтно-территориальные конфликтыЭтно-демографические конфликтыПо формам проявления этнические конфликты могут быть насильственными (депортация, геноцид, террор, погромы и массовые беспорядки) и ненасильственными (национальные движения, стихийные шествия, митинги, эмиграция), а по времени — долговременными и кратковременными.

Нейтрализация этнического конфликта. Обычно это означает надежный перевод этнического конфликта в рамки легальной политической борьбы между соответствующими партиями и движениями при гарантированной невозможности насильственных действий любой из сторон, а также при наличии обоснованных расчетов на то, что сепаратисты, в конечном счете, не смогут набрать решающего большинства в свою поддержку.

«Естественное» развитие и последующее самозатухание (саморассасывание) этнического конфликта.

18.Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.

управление организационными конфликтами занимает их прогнозирование и предупреждение на основе контроля уровня социальной напряженности. Существует методика оценки конфликтности организации на основе выявления интегрального показателя социальной напряженности.

Признаки социальной напряженности в организации могут быть выявлены путем обычного наблюдения. К ним относятся:

1.        Стихийные собрания или беседы нескольких человек;

2.        Увеличение числа неявок на работу;

3.        Снижение производительности труда;

4.        Увеличение числа локальных конфликтов;

5.        Массовые увольнения по собственному желанию;

6.        Распространение слухов;

7.        Коллективное невыполнение указаний руководителей;

8.        Стихийные митинги и забастовки;

9.        Рост эмоциональной напряженности.

Важной особенностью управления конфликтами в организации является их регулирование и разрешение на правовой основе, которую представляют собой Трудовой Кодекс РФ и Федеральный Закон «О порядке разрешения коллективных трудовых споров», а также Устав организации, нормы и правила трудового взаимодействия сотрудников.

В результате изучения данной темы можно сформулировать следующий вывод:

• Конфликты в организациях имеют определенные структурные и функциональные особенности, они поддаются управлению и прогнозированию. Важнейшая задача руководителя состоит не в избежании таких конфликтов, а в освоении оптимальных методов и форм управления ими.

Профилактика и предупреждение конфликтов заключаются в следующем: заблаговременном разрешении спрогнозированной конфликтогенной ситуации (превентивное разрешение конфликтов); подготовке людей и коллектива в целом к адекватному поведению в ситуации кон-фликта.

Превентивное разрешение конфликтов - глобальная задача стратегического управления, требующая социальных, экономических, технических и других мер. Эта задача имеет и психологическую составляющую Профилактике конфликта, как и его предотвращению в целом служат такие меры, как: * правильный подбор и расстановка кадров; * постоянное совершенствование оплаты труда в соответствии с изменяющейся ситуацией; * ритмичность работы, внимание к условиям труда и жизни работников; * совершенствование методов управления организацией с учетом изменения ситуации; * своевременное обеспечение ресурсами, их рациональное и справедливое распределение; * соответствие прав и обязанностей сотрудников, особенно руководителей, строгий контроль за уважением прав и выполнением обязанностей, поддержание высокой трудовой дисциплины; * четкое распределение производственных заданий, полномочий и ответственности; * создание формального и неформального авторитета руководителя; * формирование благоприятных межличностных отношений; * укрепление коллективных норм саморегуляции поведения работников, сплачивание коллектива; * уделение особого внимания слухам, сплетням, мелким ссорам, которые обычно являются показателями незагруженности работников и создают благоприятную для конфликтов почву; * обеспечение равномерности загрузки всех сотрудников.

20. Понятие и функции социальной группы. Психологические критерии дифференциации и классификации групп.

Группа – это общность людей объединенных территориальной, идеологичной или другой целостностью. Социальная группа - объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами.

Групповая динамика – процесс развития и сплочения, процесс группового давления, выработка решений.

Анализ групповых процессов позволяет посмотреть на группу в ее динамике.

Процесс развития группы: знакомство, формирование групповых норм, стадия конфликта, сбалансированность, сложившаяся.

Виды групп, классификация и проблемы групповой динамики."

Параметры анализа групп в соц психологии:

Динамика гр. Динамические процессы: 1. Процесс развития гр; 2. Процесс сплочения; 3. Процесс принятия группового решения; 4. Процесс нормативного давления.

Виды групп: большие и малые.

К болыц группам относят:

1. стихийные гр - случайно возникшие, кратковременно существующие объединения людей (толпа, публика)

2. организованные, длительно существующие - сложившиеся в ходе исторического развития, устойчивые во времени объединения людей(этнические, профессиональные гр.

Малая соц гр - немногочисленная по составу, члены которой объеденены общей соц деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте. Динамические процессы малой гр.

Виды групп:

1. по численности (большая и малая(до 20-30 чел))

2. по структуре (диффузная и структурированная (государство))

3. по значимости для личности (референтная и нереферентная)

4. по степени формальности (реальные и формальные)

5. по степени контактности (контактные и неконтактные)

6. по причинам возникновения (естественные и искусственные (управляемые).

Существуют различные подходы к классификации функций социальных групп. Американский социолог Н. Смелзер выделяет следующие функции групп:

Социализации: только в группе человек может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений;

Инструментальную: состоит в осуществлении той или иной деятельности людей;

Экспрессивную: состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии;

Поддерживающую: состоит в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях

21. Понятие малой группы. Общая характеристика малой группы. Классификация малых групп. Основные структуры малой группы.

Малая социальная группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте (общении).

Минимальный объем малой группы 2 чел. (диада), а максимальный определяется тем количеством людей, которые могут быть объединены в единой совместной деятельности (например, 12 человек в групповой психотерапии или 35 учеников, составляющих школьный класс).

К характеристикам группы относятся композиция группы, структура и групповые процессы.

Композиция группы (ее состав) – это совокупность характеристик членов группы

Структура группы – функции, которые выполняют отдельные члены группы, и межличностные отношения в ней.

Факторы групповой динамики: способность членов группы к развитию организационной структуры; степень свободы, с которой личность может функционировать в группе; насыщение, или информационную перегрузку, испытываемую членами группы; уровень развития группы, способный в ряде случаев существенным образом влиять на взаимосвязь рассматриваемых переменных.

Классификация малых социальных групп.

Малые группы делятся на условные и реальные, формальные и неформальные, слаборазвитые и высокоразвитые, диффузные, референтные и нереферентные.

Условные группы — это группы, объединенные по какому-то общему признаку, например по возрасту, полу и т.д. Реальные группы — это группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности. Они бывают естественными и лабораторными. Естественные — это группы, реально существующие в обществе. Лабораторные — это группы, созданные в интересах их научного изучения.Формальные группы — это группы, которые имеют официально заданную извне структуру. Неформальные группы — это группы, которые образуются на основе личностных предпочтений. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, уставами. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов.

Слаборазвитые группы — это группы, находящиеся на начальном этапе своего существования. Высокоразвитые группы — это группы давно созданные, отличающиеся наличием единства целей и общих интересов, высокоразвитой системы отношений, организации, сплоченности и т.д.

Диффузные группы — это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями.

Референтные (эталонные) группы — это группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпатиях и антипатиях. Нереферентные группы (группы членства) — это группы, в которых люди реально включены и трудятся.

Структура группы – Это совокупность связей, складывающихся в группе между отдельными индивидами или микрогруппами как элементами этой структуры.

Наиболее часто выделяют структуру функциональных связей, т.е. отношений, определяемых характером распределения функций между членами группы, и структуру эмоциональных связей или межличностных отношений.

1. Социометрическая структура группы - это совокупность связей между ее членами, характеризуемых взаимными предпочтениями и отражениями по результатам социометрического теста, предложенным Дж. Морено.

2.Коммуникативная структура группы – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе. Основные характеристики: положение, которое занимают члены группы в системе коммуникаций (доступ к получению и передаче информации); частота и устойчивость коммуникативных связей в группе; тип коммуникативных связей между членами группы (централизованные или децентрализованные «коммуникативные сети»).

3.Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемая распределением между ними групповых ролей, т.е. типичных способов поведения, предписываемых ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса.

4.Структура социальной власти и влияния в малой группе – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. Основные характеристики: системы связей, лежащих в основе руководства группой (если речь идет о формально организованной группе), и неофициального (неформального) влияния, выраженного феноменом лидерства.

22. Динамические аспекты жизнидеятельности малой группы. Стадии и уровни развития группы.

Групповая динамика – процесс развития и сплочения, процесс группового давления, выработка решений.

Малая социальная группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте (общении).

Анализ групповых процессов позволяет посмотреть на группу в ее динамике.

Процесс развития группы: знакомство, формирование групповых норм, стадия конфликта, сбалансированность, сложившаяся.

К числу механизмов относится, в первую очередь, привлекательность данной конкретной группы для индивида.Неформальные группы, напротив, образуются преимущественно на основе потребностей индивидов в общении, участии, принадлежности и т.д.

К числу более универсальных психологических механизмов, способствующих объединению людей в малые группы и формированию психологической общности, относятся механизмы взаимного влияния в процессе общения: подражание, внушение, эмпатия, идентификация.

В современной социальной психологии процесс развития малой группы понимается как закономерная смена этапов (или стадий), различающихся по характеру доминирующих тенденций во внутригрупповых отношениях: дифференциации и интеграции.

Так, начиная с работ А.С.Макаренко (1951), в отечественных исследованиях психологии трудовых коллективов выделяются стадии:

· первичного синтеза· дифференциации· вторичного синтеза или интегрирования.

Отличительными признаками (параметрами) развития группы выступают:

· направленность (содержание групповых целей, мотивов и ценностей)· организованность

· подготовленность к выполнению совместной деятельности· интеллектуальная, эмоциональная и волевая коммуникативность · стрессоустойчивость.

Целостными характеристиками группы выступают также:

· сплоченность· микроклимат· референтность· лидерство· интрагрупповая и интергрупповая активность.

В концепции Л.И.Уманского выделяет следующие основные этапы развития группы как коллектива:

·Номинальная группа характеризуется внешним, формальным объединением индивидов вокруг поставленных социальных задач.

·Группа-ассоциация отличается начальной межличностной интеграцией в сфере эмоциональных отношений.

·Группа-кооперация характеризуется преобладанием интегративных тенденций в сфере деловых отношений.

·Группа-автономия обладает высоким внутренним единством как в сфере деловых, так и в сфере эмоциональных отношений.

·Группа-корпорация формируется при изоляции группы и концентрации активности ее членов на узкогрупповых целях.

В психологической теории коллектива, разработанной А.В.Петровским (1979), развитие группы характеризуется по двум основным критериям:

·степень опосредованности межличностных отношений содержанием совместной деятельности

·общественная значимость совместной деятельности.

В западной социальной психологии существует большое количество моделей развития группы. Для большинства из них характерно выделение трех основных этапов или стадий:

· ориентировки в ситуации

· конфликта

· достижения согласия или равновесия.

К числу основных психологических механизмов развития малой группы относятся:

Разрешение внутригрупповых противоречий: между растущими потенциальными возможностями и реально выполняемой деятельностью, между растущим стремлением индивидов к самореализации и усиливающейся тенденцией интеграции с группой, между поведением лидера группы и ожиданиями его последователей.

«Психологический обмен» — предоставление группой более высокого психологического статуса индивидам в ответ за более высокий их вклад в ее жизнедеятельность.

«Идиосинкразический кредит» — предоставление группой высокостатусным ее членам возможности отклоняться от групповых норм, вносить изменения в жизнедеятельность группы при условии, что они будут способствовать более полному достижению ее целей.

23. Психологическая теория коллектива. Критерии и стадии развития коллектива

Коллектив- это объединение группы людей, это часть социума, для него характерны ряд признаков:

1. Наличие общих интересов Цели коллектива не являются чем-то постоянным, они динамичны.

2. Наличие совместной В коллективе воспитанников деятельность имеет педагогическую направленность, она ориентированна на становление личности.

3. Наличие управления в коллективе Достижение цели происходит в процессе деятельности, а она предполагает управление. Необходимо, что бы воспитанники принимали участие в управлении своими делами, для этого имеются органы самоуправления: собрания, сборы, конференции. Постоянно действующие органы- комитеты, совет, штаб.

4. Для коллектива характерна система взаимоотношений, которые постоянно находятся в динамике. Отношения деловые, которые связаны с организацией деятельности и межличностные, которые характеризуются эмоциональным отношением друг к другу.

Относительная стабильность объединения

Относительно постоянное объединение в смысле состава и продолжительности функционирования.

Т.о. Для объединений, которые можно назвать коллективом характерны все названные признаки в совокупности.

А.С. Мака­ренко выделяет несколько стадий (этапов) развития коллектива

Первая стадия- становление коллектива (стадия первоначального сплочения). В это время коллектив выступает прежде всего как цель воспитательных усилий педагога, стре­мящегося организационно оформленную группу превратить в коллектив. Первая стадия считается завершенной, когда в коллективе выделился и заработал актив, воспитанники сплотились на основе общей цели, общей деятельности и об­щей организации.

На второй стадии усиливается влияние актива. Теперь уже актив не только поддерживает требования педагога, но и сам предъявляет их к членам коллектива, руководствуясь своими понятиями о том, что приносит пользу, а что — ущерб интересам коллектива. Для второй стадии характерна стабилизация структуры кол­лектива.

Третья и последующие стадии характеризуют расцвет коллектива. Они отличаются рядом особых качеств, достигнутых на предыдущих этапах развития. Чтобы подчерк­нуть уровень развития коллектива на этой стадии, достаточно указать на уровень и характер требований, предъявляемых друг к другу членами коллектива более высокие требования к себе, чем к своим товарищам. Одно это уже свидетельствует о до­стигнутом уровне воспитанности, устойчивости взглядов, суж­дений, привычек. Если коллектив доходит до этой стадии раз­вития, то он формирует целостную, нравственную личность. На данной стадии коллектив превращается в инструмент инди­видуального развития каждого из его членов.

Процесс развития коллектива рассматривается отнюдь не как плавный процесс перехода от одной стадии к другой. Меж­ду стадиями нет четких границ-возможности для перехода к последующей стадии создаются в рамках предыдущей. Каждая последующая стадия в этом процессе не сменяет предыдущую, _а как бы добавляется к ней. Коллектив не может и не должен останавливаться в своем развитии, даже если он достиг очень высокого уровня. Поэтому некоторые педагоги выделяют четвертую и последующие стадии движения. На этих стадиях каждый школьник сам предъявляет к себе определенные требования, выполнение нравственных норм становится его потребностью, процесс воспитания переходит в процесс само­воспитания.

24. Феномен группового давления. Конформизм и сопротивление групповому давлению.

Само слово "конформизм" имеет в обычном языке совершенно определенное содержание и означает "приспособленчество". На уровне обыденного сознания феномен конформизма.

Конформность констатируется там и тогда, где и когда фиксируется наличие конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности – это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. Внутренняя конформность и есть результат преодоления конфликта с группой в ее пользу.

В исследованиях конформности обнаружилась еще одна возможная позиция, которую оказалось доступным зафиксировать на экспериментальном уровне. Это – позиция негативизма. Когда группа оказывает давление на индивида, а он во всем сопротивляется этому давлению, демонстрируя на первый взгляд крайне независимую позицию, во что бы то ни стало отрицая все стандарты группы, то это и есть случай негативизма. Лишь на первый взгляд негативизм выглядит как крайняя форма отрицания конформности. В действительности, как это было показано во многих исследованиях, негативизм не есть подлинная независимость. Напротив, можно сказать, что это есть специфический случай конформности, так сказать, "конформность наизнанку": если индивид ставит своей целью любой ценой противостоять мнению группы, то он фактически вновь зависит от группы, ибо ему приходится активно продуцировать антигрупповое поведение, антигрупповую позицию или норму, т.е. быть привязанным к групповому мнению, но лишь с обратным знаком (многочисленные примеры негативизма демонстрирует, например, поведение подростков). Поэтому позицией, противостоящей конформности, является не негативизм, а самостоятельность, независимость.

давление на индивида может оказывать не только большинство группы, но и меньшинство. Соответственно М.Дойчем и Г.Джерардом были выделены два вида группового влияния: нормативное (когда давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается членом группы как норма) и информационное (когда давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор

25. Руоводство и лидерство. Теории происхождения лидерства. Стили лидерства.

Лидерство в малой группе - это феномен воздействия или влияния индивида на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов.

Лидерство основано на;

- личных качествах лидера,

- социально-психологических отношениях складывающихся в группе.

Основными признаками лидерства являются:

более высокая активность и инициативность индивида при решении групповых задач,

большая информированность о решаемой задаче, членах группы и ситуации в целом,

более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы,

большее соответствие поведения соц. установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе,

большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Функции лидера:

организация жизнедеятельности в различных сферах,

выработка и поддержание групповых норм,

внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами,

принятие ответственности за результаты групповой деятельности,

установление и поддержание благоприятных социально психологическихз отношений в группе.

Выделяют виды лидерства:

1) лидерство в деловой сфере (инструментальное);

2) лидерство в эмоциональной сфере (экспрессивное).

Эти виды могут быть персонифицированы в одном лице, но чаще они распределяются между разными членами группы.

Типы лидерства

1) лидеры, ориентированные на решение групповых задач,

2) лидеры, ориентированные на общение и взаимоотношение в группе

3) универсальные лидеры.

Роли лидеров:

1) лидер-специалист,

2) лидер-организатор,

3) лидер-мотиватор,

4) лидер-генератор эмоционального настроя и т.д.

Качества лидера и его роль

Р.Л.Кричевский(1996) отмечал, что к числу наиболее упоминаемых качеств лидеров относятся:

интеллект, стремление к знаниям, доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, надежность, ответственность, независимость, общительность.

В разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества.

Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становиться тот человек, который обладает нужной формой поведения.

К.Левин описал и исследовал автократический, демократический и либеральный стили лидерства.

Р.Лайкерт выделил стиль лидерства ориентированный на задачу и стиль лидерства, ориентированный на человека.

Стиль лидерства и его эффективность не имеют однозначной связи

Ф.Фидлер обнаружил интересную закономерность: стиль лидерства, ориентированный на решение задач, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный на человека - в умеренно благоприятных условиях.

В рамках функционального подхода лидерство понимается как функция группы, т.е. явление, порождаемое особенностями групповой активности и характеристиками группы в целом.

Таким образом, в настоящее время лидерство предстает как сложное многоплановое явление, определяемое целым рядом факторов.

26. Понятие социально-психологического климата.

СПК коллектива всегда характеризуется специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и несомненно зависит от общего состояния окружающих его людей. В свою очередь атмосфера той или иной общности или группы проявляется через характер психической настроенности людей, которая может быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной, целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной и т.д.

Глобальная макросреда: обстановка в обществе, совокупность экономических, культурных, политических и др. условий. Стабильность в экономической, политической жизни общества обеспечивают социальное и психологическое благополучие его членов и косвенно влияют на социально-психологический климат рабочих групп.

Локальная макросреда , т.е. организация, в структуру которой входит трудовой коллектив. Размеры организации, статусно-ролевая структура, отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень централизации власти, участие сотрудников в планировании, в распределении ресурсов, состав структурных подразделений (половозрастной, профессиональный, этнический) и т.д.

Физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда. Жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать источником повышенной раздражительности и косвенно повлиять на психологическую атмосферу в группе. Хорошо оборудованное рабочее место, благоприятные санитарно-гигиенические условия повышают удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя формированию благоприятного СПК.

Удовлетворенность работой. Характер выполняемой деятельности. Монотонность деятельности, ее высокая ответственность, наличие риска для здоровья и жизни сотрудника, стрессогенный характер, эмоциональная насыщенность и т.д. — все это факторы, которые косвенно могут негативно сказаться на СПК в рабочем коллективе.Организация совместной деятельности.

Психологическая совместимость является важным фактором.На степень психологической совместимости сотрудников влияет то, насколько однородным является состав рабочей группы по различным социальным и психологическим параметрам:

Выделяют три уровня совместимости:психофизиологический;психологический;социально-психологический.

Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе оптимальное сочетание особенностей системы органов чувств (зрение, слух, осязание и т.д.) и свойств темперамента.

Психологический уровень предполагает совместимость характеров, мотивов, типов поведения.

Социально-психологический уровень совместимости основан на согласованности социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентации, интересов.

Сработанность — это результат совместимости сотрудников. Она обеспечивает максимально возможную успешность совместной деятельности при минимальных затратах.

Характер коммуникаций в организации выступает в качестве фактора СПК. Отсутствие полной и точной информации по важному для сотрудников вопросу создает благодатную почву для возникновения и распространения слухов и сплетен, плетения интриг и закулисных игр.

27.Групповая сплоченность: основные подходы к исследованию. Характеристика принятия группового сплочения решения.

В качестве одного из основных параметров развития малой группы выделяют групповую сплоченность или единство группы. Понятие «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик, как степень психологической общности, единства членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов.

1.Первые эмпирические исследования групповой сплоченности Изучение групповой сплоченности и влияние на нее, исходя из развиваемых Л.Фестингером представлений, должно осуществляться через изучение коммуникативных взаимодействий между членами группы и влияние на коммуникации в группе. В качестве основных методических подходов к оценке групповой сплоченности в эмпирических исследованиях малых групп использовалась эмоциональная оценка группы со стороны ее членов с точки зрения ее привлекательности и удовлетворенности членством в группе.

2.Несколько иной методический подход к оценке групповой сплоченности сложился в рамках социометрического направления. Здесь уровень групповой сплоченности связывается с уровнем взаимной эмоциональной привлекательности членов группы и определяется относительным числом взаимных положительных выборов или позитивных эмоциональных оценок индивидов в группе. Основным методом развития групповой сплоченности, в соответствии со взглядами Д. Морено, является приведение в соответствие «макроструктуры» отношений, то есть пространственно-временных, коммуникативных и функциональных связей в группе, с «микроструктурой», определяемой результатами социометрического исследования.

3. Другой теоретический подход к проблеме групповой сплоченности был предложен Т. Ньюкомом, который связал определение групповой сплоченности с понятием «групповое согласие». Последнее Т. Ньюком определял как сходство, совпадение взглядов (мнений, представлений и оценок) членов группы по отношению к значимым для них явлениям, событиям, людям. Основным механизмом формирования групповой сплоченности в соответствии с этим подходом является достижение согласия членов группы, сближение их социальных установок, мнений и т.д., которое происходит в процессе непосредственного взаимодействия между индивидами.

4.Близким к данному подходу представляется понимание сплоченности как ценностно-ориентационного единства группы, предложенное А.В.Петровским и В.В.Шпалинским (1978), под которым понимается сходство, совпадение отношений членов группы к основным ценностям, связанным с совместной деятельностью. В исследовании А.И.Донцова (1984) в качестве основного показателя сплоченности рассматривалось совпадение ценностей, касающихся предмета совместной деятельности, ее целей и мотивов. Результаты исследования показали, что интеграция группы по этому параметру осуществляется прежде всего в процессе совместной трудовой деятельности.

Характеристика принятия сплочения.

Сплочение группы - это процесс, сопровождающий ее на всех этапах развития. Суть сплочения - в формировании особого типа связей в группе, которые позволяют формальную структуру, задаваемую извне, превратить в психологическую общность. Сплоченность имеет различные проявления. Она выражается и в эмоциональной притягательности и взаимопривязанности членов группы, и в стремлении их к сохранению своего группового членства, и в единстве ценностей и целей участников группового общения.

Остановимся на перечислении важнейших параметров, влияющих на процесс сплочения малой группы.

Эмоциональная привлекательность членов группы.

Сходство членов группы между собой. Возрастное, и социальное, и этническое, однако главное - ценностное сходство, близость взглядов и социальных ориентации членов группы. Этот же феномен работает и в группе: человек более тяготеет к группе, взгляды и ценности которой он разделяет и в которой его собственные взгляды находят поддержку.

Предпочитаемый группой способ взаимодействия и ведущий социальный мотив членов группы. Более привлекательна для людей и имеет большие шансы стать сплоченной группа, чья деятельность основана не на конкуренции, а на кооперации, и в которой преобладает мотив сотрудничества.

Кооперация выступает фактором сплочения группы в силу того, что способствует возникновению в группе ряда важных и привлекательных для членов группы феноменов.

Кооперация между членами группы способствует сплочению всей группы. Что касается характера связей группы с другими социальными общностями, то здесь свою позитивную роль может сыграть и конкуренция. Известно, что соревнование между группами в определенных видах деятельности способствует внутреннему сплочению групп-участников. Межгрупповая конкуренция может привести к возникновению межгрупповой агрессии.

28.Общая характеристика больших социальных групп. Типология больших групп.

Социальная группа — важная форма объединения людей в процессе деятельности и общения. Основными критериями выделения типологий могут выступать: количество человек в группе, общественный статус, уровень развития и т. д. По количеству членов выделяют большие группы, малые группы и микрогруппы. Состав

Большая социальная группа – это социальная общность, члены которой, не имея непосредственных контактов между собой, связаны опосредованно психологическими механизмами групповой коммуникации.

Признаки больших социальных групп: 1) имеют структурную и функциональную организацию; 2) социально-психологическими регуляторами жизнедеятельности больших групп является групповое сознание, обычаи и традиции; 3) определенный психический склад, групповая психология; 4) оказывают влияние на формирование соответствующего типа личности – типичных представителей класса, партии, нации и т. п.; 5) определенный набор социальных норм, регулирующих взаимодействие.

Классификация по разным признакам:

1)по времени различаются длительно существующие большие группы – классы, нации и коротко существующие – митинги, аудитории, толпа.

2)по характеру организованности – неорганизованности: толпа, партии, союзы. Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии, ассоциации).

3)по примеру классификации малых групп можно говорить об условных (половозрастные, профессиональные) и реальных группах (митинги, собрания).

4)Большие группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяется внутренними установками групп.

«Большие» в количественном отношении образования людей разделяются на два вида: случайно, стихийно возникшие, достаточно кратковременно существующие общности, куда относятся

Толпа - образуется по поводу самых различных событий: дорожно-транспортного происшествия, Длительность ее существования определяется значимостью инцидента

Публика – представляет собой еще одну форму стихийной группы, хотя элемент стихийности здесь слабее выражен, чем, например, в толпе. Публика – это тоже кратковременное собрание людей для совместного времяпрепровождения в связи с каким-то.

Масса - обычно описывается как более стабильное образование с довольно нечеткими границами. Масса может выступать не обязательно как сиюминутное образование, подобно толпе; она может оказаться в значительно большей степени организованной, когда определенные слои населения достаточно сознательно собираются ради какой-либо акции: манифестации, демонстрации, митинга. В этом случае более высока роль организаторов

Ко 2 виду следует отнести прежде всего социальные классы, различные этнические группы (нации), профессиональные группы, половозрастные группы (молодежь, женщины, пожилые люди и т.д.).

В больших группах существуют специфические регуляторы социального поведения, которых нет в малых группах. Это — нравы, обычаи и традиции.

Их существование обусловлено наличием специфической общественной практики, с которой связана данная группа, относительной устойчивостью, с которой воспроизводятся исторические формы этой практики. Не последнюю роль в психологической характеристике названных больших групп играет зачастую наличие специфического языка. Для этнических групп — это само собой разумеющаяся характеристика, для других групп «язык» может выступать как определенный жаргон, например, свойственный профессиональным группам, такой возрастной группе, как молодежь.

Однако общие черты, свойственные большим группам, нельзя абсолютизировать. Каждая разновидность этих групп обладает своеобразием: нельзя выстраивать в один ряд класс, нацию, какую-либо профессию и молодежь.