II.Метрические шкалы:
4. Интервальная шкала - значения переменных изменяются непрерывно и представляют собой численные величины, а не категории (сравниваются расстояния между значениями).
Действия: среднее арифметическое, средневзвешенное, среднее отклонение.
5. Идеальная или абсолютная шкала имеют не только нулевую метку отсчета, но и единицу измерения.
Действия: допустимы все преобразования с числами.
19 Оценка надежности первичной эмпирической информации, характеристика основных составляющих.
20 Опрос как метод сбора эмпирической информации. Классификация видов опроса.
Опрос – социологический метод систематизированного получения информации, основанный на задании респондентам в устной или письменной форме вопросов и просьбе ответить на них.
Две разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование.
Достоинства: высокий уровень стандартизации и возможность статистического анализа. Недостатки: субъективный характер данных, необходимость их верификации другими методами, невозможность учесть все возможные смещения ответов.
Принципы:
• Репрезентативность (информация может быть распространена на весь исследуемый объект);
• Надежность (степень устойчивости информации, ее идентичности при повторных измерениях);
• Валидность (адекватность выбора метода и техники для изучения проблемы в заданных условиях).
Анкетирование – письменная форма опроса, осуществляющаяся заочно (без прямого и непосредственного контакта интервьюера с респондентом).
Групповое анкетирование применяется по месту работы, учебы, обеспечивая практически 100% возврат анкет.
Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик объекта исследования.
Интервью – проводимая по заранее разработанному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера и респондента.
21 Вопрос как инструмент получения первичных эмпирических данных. Типология вопросов.
22 Логика построения и структура социологической анкеты.
Анкета заполняется опрашиваемым самостоятельно, поэтому ее конструкция и все комментарии должны быть предельно ясны для респондента.
Основные принципы построения анкеты состоят в следующем:
Первый принцип: программная логика вопросов не должна быть смешиваема с логикой построения анкеты. Опросный лист строится под углом зрения психологии восприятия опрашиваемого.
Разделение групп опрашиваемых производится вопросами-"фильтрами".
Например, первая группа вопросов, относимая ко всем, не имеет специального пояснения, вторая вводится фразой: "Следующие вопросы относятся только к тем, кто посещает клуб", третья — снова предваряется "фильтром" ("Эти вопросы адресуются тем, кто не посещает клуб"), а в заключение (обычно это - сведения о респонденте) -снова пояснение: "Последние пять вопросов относятся ко всем опрашиваемым".
Второй принцип - непременный учет специфики культуры и практического опыта опрашиваемой аудитории.
Третий принцип вытекает из того, что одни и те же вопросы, расположенные в разной последовательности, дадут разную информацию.
Четвертый принцип — смысловые "блоки" опросного листа должны быть примерно одного объема. Доминирование какого-то "блока" неизбежно сказывается на качестве ответов по другим смысловым "блокам". Например, в анкете об образе жизни, детально расспрашивая об условиях труда, а затем, уделяя 2—3 вопроса условиям быта, мы заведомо даем понять респонденту, что первое важнее, и тем самым оказываем на него давление.
Пятый принцип касается распределения вопросов по степени их трудности. Первые вопросы должны быть более простыми, далее следуют более сложные (желательно событийные, не оценочные), затем — еще сложнее (мотивационные), потом — спад (снова событийные, фактологические) и в конце - наиболее сложные вопросы (один-два), после чего — завершающая "паспортичка".
Обычная последовательность смысловых разделов анкеты такова:
(а) Введение, в котором указано: кто (организация или научное учреждение) и для чего проводит опрос, как будут использованы данные; если требуется по содержанию вопросов, - гарантия анонимности информации, инструкция по заполнению анкеты и способе ее возврата.
(б) Вступительные вопросы выполняют две функции: заинтересовать респондента и максимально облегчить ему включение в работу. Поэтому в начале текста ни в коем случае не должны появляться трудные или беспокоящие вопросы. Наиболее удобны для этой цели вопросы сугубо событийного содержания: несколько слов из трудовой биографии (где приобрел специальность, менял ли работу), описание трудовых операций или иные описательные характеристики работы, в анкете для телезрителя - имеется ли дома телевизор, какие программы он принимает, когда был куплен, способ просмотра передач (семьей, у друзей), как часто пользуются телевизором...
(в) Заключительные вопросы по содержанию темы должны быть относительно нетрудными, так как надо учесть, что, работая с анкетой, люди постепенно утомляются. Здесь хороши шкалы оценок и другая информация в закрытых вариантах. Открытые вопросы, требующие пространных комментариев, располагают ближе к середине анкеты; как контроль, они разрешаются и в конце, но не более одного-двух.
(г) "Паспортичка" занимает последнюю страницу. Она лаконична, не требует особого напряжения и свидетельствует о завершении опроса.
(д) Обычно в заключение выражается благодарность за сотрудничество в проведении опроса. Часто это повторная благодарность, так как во введении пишут: "Заранее благодарим Вас за сотрудничество".
(1) Все смысловые разделы начинаются особыми вступительными пояснениями, которые выделяются шрифтом. Например: 'Теперь мы переходим к оценкам различных телевизионных передач. Напоминаем, что нас интересует не только мнение владельцев телевизора и постоянных телезрителей, но и всех, кто хотя бы изредка смотрит телевизионные передачи".
(2) Каждый вопрос сопровождается четкой инструкцией, как на него отвечать: отметить какие-то пункты, отвечать в свободной форме и т.п. Ни в коем случае нельзя предлагать подчеркнуть или зачеркнуть текст предложенных суждений (в закрытых вопросах): обычно возникают трудности в расшифровке таких пометок, ибо они неряшливы.
(3) Нельзя разрывать текст, относящийся к одному вопросу: вся конструкция вопроса располагается на одной полосе.
(4) Все вопросы нумеруются по порядку, а варианты ответов обозначают буквами или цифрами в скобках (для удобства обработки и самоконтроля опрашиваемого).
(5) Желательно применять разнообразные шрифты и непременно разнообразную верстку вопросов и вариантов ответов. Разными шрифтами набирают: вводные замечания к серии вопросов, сами вопросы, инструкцию как отвечать, варианты ответов.
(6) Не следует злоупотреблять "матричными" вопросами.
(7) Для оживления текста используют также рисунки и необычные способы отметки: стрелы, указывающие на возможные варианты ответов (просят зачеркнуть путь, по которому нежелательно идти), часовой циферблат (если надо указать объем времени, затрачиваемого на что-то), сигнал "Стоп!" перед новой серией вопросов, относящихся к другой категории опрашиваемых ("Стоп! Сейчас мы обращаемся только к семейным, имеющим детей...").
(8) Если анкета несложная и данные предполагают вводить в счетную машину прямо "с листа", то на полях оставляют место для шифра, помечая в начале каждой страницы в верхнем правом (или в левом) углу. "Шифр".
Вводная часть: преамбула.
Обращение (Уважаемые дамы и господа).
Сказать, кто проводит исследование, с какой целью
Мотивация респондента к участию в вопросе.
Инструкция по заполнению опросного листа.
Основная часть исследования: последовательность вопросов. Делится на несколько блоков.
Введение
Основная часть
Заключение. Паспортичка, благодарность. Обратная связь (e-mail).
Опросный лист – основной инструмент.