14. Теории лидерства: краткий обзор.

Теория эмоционального интеллекта д. Гоулмана

Эмоциональный интеллект - способность выработать для себя мотивацию и настойчиво стремиться к достижению цели, несмотря на провалы, сдерживать порывы и откладывать получение удовлетворения, контролировать свои настроения и не давать страданию лишить себя способности думать и надеяться (61)

В середине 1990-х гг. при обсуждении характеристик индивидуального менеджера самым популярным стало выражение "эмоциональный интеллект". Его ввел в обиход Д. Гоулман, опубликовавший одноименную книгу. Основная идея книги, заключалась в том, что в современном мире мы уделяем слишком много внимания академическим знаниям (IQ), при этом совершенно забывая эмоциональный интеллект, который является своего рода характером человека, и имеет огромное значение для нашей судьбы. У человека может быть высокий IQ, но при этом он может не добиться престижа или счастья в жизни. Эмоциональная одаренность же гарантирует первенство в равной группе.

В своей книге Д. Гоулман выделил 4 способности человека, которые могут характеризовать его как лидера.

1. Организация групп - подразумевает человеческую инициативу и координирование усилий коллектива людей с сетевой организацией. Чаще всего обнаруживается у руководителей различных организаций.

2. Обсуждение решений - это талант посредника, способствует предотвращению вспыхнувших конфликтов, а также предотвращению возможных. Наблюдается у людей сделавших карьеру в дипломатии, юстиции.

3. Личная связь - талант сопереживания и налаживания связей. Это искусство устанавливания и поддержания взаимоотношений. Проявляют себя в качестве администраторов, преподавателей.

4. Социальный анализ - способность находить и понимать чувства и интересы других людей. Такие люди могут проявить себя как психологи.

Конечно же, все эти навыки можно развить. В наши дни концепции эмоционального интеллекта уделяется большое внимание, по всему миру проводятся тренинги, ориентированные на развитие эмоционального интеллекта как у индивидуумов, так и в организационном контексте.⁸ Значительная часть исследований в этой области проводится специально созданным консорциумом -- The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, -- на сайте которого в открытом доступе размещены отчеты о проектах и информация о тренинговых программах.

Примером человека, который добился успеха не столько благодаря академическим знаниям, сколько личным качествам, является Билл Гейтс. Он был отчислен из Гарвардского университета, но при этом смог организовать свою команду. Затем появилась корпорация Microsoft. И сейчас Билл Гейтс занимает 2-е место в списке Forbes.

Сейчас многие компании предпочитают брать на работу наиболее талантливых людей, особенно, если речь идет о руководящей должности. Человек не только должен закончить высшее учебное заведение, но и обязан обладать рядом качеств необходимых лидеру. Поэтому люди пытаются совершенствовать не только свои навыки и умения, но и личные качества.

Концепция "первичного" лидерства

Позднее в сотрудничестве с Р. Бояцисом Голман разработал новую концепцию "первичного" (или исходного) лидерства. Она основана на проведенных исследованиях влияния эмоционального состояния руководителя на поведение и эффективность профессиональной деятельности подчиненных. В ходе исследований выявилась сильная зависимость эффективности подчиненных от эмоционального состояния менеджера.

Некоторые аналитики, в частности С.Р. Филонович, профессор факультета менеджмента высшей школы экономики, выделяет пять стилей лидерства по Гоулдману и Бояцису:

· направленный на формирование видения перспективы;

· ориентированный на коучинг последователей;

· устанавливающий темп работы;

· демократический;

· приказной.

В книге Т.О. Соломадиной и В.Г. Соломадина выделены 6 типов лидерства:

1. Выдающееся лидерство - руководитель воодушевляет сотрудников, верит в собственное видение проблемы. Объясняет, каким образом усилия людей способствуют реализации цели.

2. Коучинг-лидерство - руководитель всегда выслушивает сотрудников, помогает им определять свои преимущества и слабости, консультирует, поощряет, накладывает полномочия.

3. Аффилиативное лидерство - руководитель поощряет согласованность между людьми. Предусматривает дружеский и эмпатический стиль общения.

4. Демократическое лидерство - руководитель является отличным слушателем, работает в команде с другими.

5. Лидерство, задающее направление развития - у руководителя должна быть Сильная потребность в достижении поставленных результатов. Такой человек инициативный, предусматривается низкий уровень симпатии и сотрудничества.

6. Командующее лидерство - руководитель приказывает, подчиненные беспрекословно выполняют. Стиль предусматривает жесткий контроль и мониторинг и отпугивает внутренний талант

В основу классификации легло взаимодействие между лидером и сотрудниками, их эмоциональное состояние и влияние на результативность людей. Умение лидером создавать резонанс подразумевает интеллект, самосознание, самоуправление и социальную осведомленность лидера, т.е. все качества, которые описал Гоулман, исследуя эмоциональный интеллект лидера.

Как можно заметить отличие этих классификаций заключается лишь в том, что в первом варианте отсутствует аффилиативное лидерство. При наличии каких-либо конфликтов в коллективе порученная сотруднику работа может быть выполнена не на максимально возможном уровне. Однако этот стиль так же играет немаловажную роль.