3.3. Стратегия модернизации Web-сайта

Развитие современных Интернеттехнологий выходит на качественно новый уровень развития. Интернет уже не воспринимается как информационное пространство, а является поставщиком для различных сервисов онлайн клиентскогообслуживания с помощью которого сфера услуг постепенно перемещается в Интернет пространство. Появились такие понятия, как интернет-банкинг, интернет-магазины, доставка продуктов питания и т.п. через интернет, оформление заявок в очередь, покупка авиабилетов, и пр. Наибольшего развития сферы услуг, предоставляемые через Интернет, получили финансовые услуги. Таким образом предоставление онлайн-услуг через Интернет является одним из наиболее динамичных сегментов электронной коммерции, которые продолжает развиваться стремительными темпами вместе с ростом числа пользователей сети.

Поэтому, одним из направлений модернизации сайтов является изменение структуры сайта в сторону увеличение интерактивных элементов и модулей, взаимосвязывающих еще плотнее пользователей и фирму, предоставляющих услуги.

ООО Компания «Дани-Алмас» является дочерней компанией РИЦ «Офсет»которая специализируется на издании книжной печатной продукции.Головное предпиятие имеет несколько дочерних компаний, занимающие смежные сегменты рынка полиграфических услуг: наружная реклама, печать на футболках, изготовление сувенирной продукции и т.п.

Учитывая то, что дочерние компании имеют схожие бизнес-процессы, то системы заявок и их администрирования так же схожи, и имеет место быть, что в будущем будут разрабатываться сайты для каждой дочерней фирмы и они будут объединены в одну платформу как полиграфический портал с единой системой администрирования и пользователей.

В ближайшем будущем, для разрабатываемого сайта будет добавлен раздел «портфолио» и личная панель пользователя. Будут оптимизирована работа калькулятора поновым типам полиграфических услуг, с для администраторской панели с выводом статистики по времени и количеству.

Заключение

В настоящей дипломной работе был проведен анализ деятельности работников отдела продаж ООО Компании «Дани-Алмас» Произведенный анализ позволил выявить различного рода проблемы, создающие трудности взаимодействия с клиентами. Основная проблема – сложный расчет первоначальных затрат при исследовании заказа, недостаток мер по продвижению продукции и стимулированию продаж. На основании выявленных проблем была сформулирована задача разработки интерактивного Web-сайта ООО Компании «Дани-Алмас», решенная в ходе автоматизации алгоритма первичного обслуживания клиентов – а именно, регистрации заявки с предварительным расчетом стоимости услуг.

На основе поставленных задач был предложен вариант разработки интерактивногоWeb-сайта. Был разработан дизайн сайта и спроектированы: контент сайта, формы входной и выходной информации, схема меню, структура таблиц и базы данных.

Спроектированный Web-сайта был доведен до практической реализации вс помощью структуры программной системы PHP-фреймворка Yii и средствами для динамического отображения содержимого Javascript библиотеки jQuery, реализующей технологию AJAX.

Внедрение интерактивного web-сайта имеет следующие преимущества:

• Расширение круга потенциальных клиентов компании;

• Увеличение известности компании;

• Снижение нагрузки на персонал отдела продаж, за счет автоматизации приема предварительных заказов и возможности своевременного информирования клиентов об изменениях в деятельности компании;

• Появление дополнительного средства рекламы.

Разработанный интерактивныйWeb-сайт согласован с руководством компании ООО Компания «Дани-Алмас», соответствует всем требованиям организации по стандартизации W3C и успешно внедрен, что подтверждается актом о внедрении.

Web-ресурс на момент подписания акта располагается по адресу http://danialmas.cssuran.ru/ и возможно будет перенесен на другой хостинг и другим доменным именем второго уровня.