9. Еволюція концепцій маркетингу

1.Виробнича – (1860-1920 рр) стверджує, що споживачі надають перевагу широко розповсюдженим товарам та доступним за ціною. Управління під-вом зосереджується на вдосконаленні вир-ва. Застосування даної концепції доцільне в таких випадках: коли основна частина споживачів має обмежений, невисокий рівень доходу; коли попит перевищує пропозицію, а частина споживачі, яким не подобається цей товар, все одно його купують задля задоволення ненадовго своїх потреб; коли собівартість продукції висока і під-ву необхідно знайти спосіб її швидкого зниження.

2.Товарна – (1920-30 рр) передбачає, що споживачі віддають перевагу товарам з найвищою якістю та надійнимиексплуатаційними характеристиками. Споживач зацікавлений у таких товарах, знає про наявність товарів-аналогів та здійснює свій вибір шляхом порівняння.

3.Збутова – (1930-50 рр) основна мета – досягнення обсягу продажу, необхідного для отримання прибутку за рахунок різних заходів щодо стимулювання збуту.

4.Традиційна – (1960-80 рр) визначення потреб цільової аудиторії та задоволення цих потреб ефективніше, ніж конкуренти.

5.Концепція соц.-етичного маркетингу – (1980-95 рр) вимагає збалансування трьох чинників: прибуток під-ва, задоволення потреб споживачів, врахування інтересів сус-ва

6.Концепція маркетингу взаємовідносин – полягає в тому, що об*єктом керування маркетингу стає не сукупне рішення, а відносини з покупцем.

10. Складові процесу товароруху.

Товарорух або маркетинг-логістика - діяльність щодо планування, виконання та контролю фізичного переміщення всіх видів потоків (матеріалів, готових виробів, інформації), які супроводжують переміщення товару за обраним каналом від виробника до споживача з метою задоволення потреб споживачів та отримання прибутку. Основне завдання маркетинг-логістики: товар повинен опинитися там, де треба, і тоді коли треба. Етапи процесу товароруху:

I Визначення цілей товароруху: мінімізація поставки ушкоджених вантажів шляхом застосування сучасних методів оброблення вантажів, мінімізація випадків відсутності товарів шляхом ефективного контролю над запасами, своєчасне виконання замовлень споживачів шляхом ефективнішого контролю запасів, мінімізація витрат.

II Розробка системи оброблення замовлень зв'язана з підготовкою до відправки споживачеві необхідної продукції, яка передбачає: перевірки платоспроможності замовника, прийняття рішення щодо продажу товару, отримання інформації про наявний запас товару, видачі замовлення для складу, оформлення рахунків замовникові та транспортування документів, обліку змін запасів товару.

III Складування та оброблення вантажів потребує відповіді на питання: якість, кількість складів і місце їх розташування.

IV Управління запасами включає планування запасів і підтримання оптимальної величини запасу.

V Вибір методу транспортування - власного або послуг спеціалізованої транспортної організації. Види: автомобільний, залізничний, водний, повітряний транспорт і трубопроводи.

VI Оцінювання та контроль товароруху визначає ступінь задоволеності споживачів або зниження витрат, а також зіставлення поставлених цілей і досягнутих результатів.